اگه از سلامت سیمکشی داخل ساختمان، اسپلیتر، مودم و خود دستگاه تلفن مطمئن هستید، مشکل باید از طرف مخابرات باشه.
البته اینم عرض کنم که ظاهرن کیفیت خط شما با برداشتن گوشی تلفن بهتر میشه. چون SNR هر چقدر بالاتر باشه بهتره. نکته منفی تو عکسی که گذاشتین افزایش اون CRC اه که نمیدونم ربط به برداشتن گوشی داره یا نه. تو عکس اول 1 اه و در عکس دوم 1189 تا. این CRC یه جورایی نشوندهنده تعداد بستههای اطلاعاتی دریافتی یا ارسالیه که درست منتقل نشدهان. البته این مقدار در طول زمانی که مودم روشنه اضافه میشه و لزومن اون 1189 تا ممکنه چیز بدی نباشه. باید دید فاصله زمانی دو تا عکس گرفتن چه مقداره. اگه در مدت کوتاهی بعد از برداشتن خط تلفن تعدادش این قدر زیاد شده، یه عاملی باعث نویز میشه و بستهها رو خراب میکنه.
من پیشنهادم اینه که حتمن از سلامت و صحت عملکرد اجزای داخل ساختمان مطمئن بشین. سیمکشی رو که گفتین از دم در خونه مستقیمه. حتمن مودم و دستگاه تلفن رو هم کنترل کنید که اشکال از اونا نباشه. در این صورت مشکل حتمن از سمت مخابرات یا شرکت ISPاه.