شما توی تنظیمات مودمت بلدی بری...؟ توی مرورگرت بنویس 192.168.2.1 و یا 192.168.1.1 (اینا عادی هستن) و احتمالاً یه صفحه میاد ازتون یوزر و پسورد میخواد که هر جفتشو بزنید admin... بعدش توی تنظیمات بچرخید و بگردید دنبال دو کلمه Upstream و Downstream (یا Uplink و Downlink و یا Upload و Download) و ببینید روبروی این کلمات چه اعدادی رو نوشته...
اگه اعدادی که نوشته به ترتیب برای Down و Up اعداد 1024 و 512 باشه که یعنی صبانت باید توضیح بده که چرا با اینکه سرویس شما 1024 ـه ولی سرعتتون کمه... ولی به احتمال 99 درصد اون مقادیر رو به ترتیب نوشته 512 و 128 که این یعنی پروفایل خط شما در صبانت به اشتباه تنظیم شده (احتمالاً قبلاً 128 داشتید یا اشتباه کردن) که زنگ بزنید بگید "من سرویس 1024 دارم ولی پروفایل خط من رو اشتباه تنظیم کردید و توی مودم مینویسه 512 " که احتمالاً بهت میگن با بخش پشتیبانی فنی تماس بگیری و برات درستش میکنن (یه یک ربعی ممکنه طول بکشه)....
همچنین سعی کنید از ساعت 8 تا 12 و از 14 تا 16 باهاشون تماس بگیرید بهتر بهتون کمک میکنن... شماره پشتیبانی: 88554123
![]()