ADSL Sabanet / شرکت صبانت

[isbn]

پس دیس میکنه من لینکام غیره مستقیمه دیس بکنه درد نمیخوره اصلا خیلی ممنون داداش

میگم که دقیق نمیدونم اون اولا که آره مطمعنم دیس میکرد اما این سری تا ساعت 5 که تونستم بیدار بمونم و ببینم هیچ دیسکانکتی نشد ولی دیگه 5-7 رو نمیدونم

[DrXoX]

سلام آقای ساپورتر ؛
امیدوارم که این مطلب رو با دقت بخونید و به گوش مدیران شرکت برسونید مطمئنا تو این انجمن هزاران نفر این مطلب رو میخونن و به راحتی میشه محبوبیت یک شرکت رو توی نت به حق و به راحتی آورد پایین !

بنده نزدیک 5 ساله که یوزر صبانت هستم و متاسفانه 20-30 نفر رو تا بحال خودم پیگیری کردم و یوزر صبانت کردم !
یکشنبه مورخه 90/5/16 ساعت 12:43 اعلام خرابی خطم رو به پشتیبانیتون کردم و نفری که تو پشتیبانی صبانت نشسته بود انصافا خیلی مودب و محترم بود فرمودند که مودم رو ببرید دم درب ورودی و مستقیم چک کنید اگر چراغ استاتوس روشن نشد پس مشکل داخلی نیست و تا یک ربع بعد اعلام کنید تا فردا صبح نفری که میره مخابرات مشکلتون رو پیگیری و حل کنه
بنده هم سریعا مودم رو بردم دم درب منزل و اونجا هم چراغ استاتوس کلا خاموش بود خلاصه تماس گرفتم با همین آقا و زحمت کشید و اعلام خرابی رو ثبت کرد .
خلاصه با چندین بار تماس مکرر تا امروز هنوز مشکل پابرجاست و علت را مشکل بیرون آمدن خطم از رانژه اعلام کردند و جالب است بدانید که میگویند باید مخابرات اینکارو انجام بده
مطمئنا امروز هم که پنجشنبه هست و نیمه وقت , فردا هم جمعه و تعطیل و باز هم داستان تکراری سرکار بودن یک کاربر بدون درنظر گرفتن حقی که مطمئنا حق اوست .

حالا سوال من اینه که منه یوزر که مرخصی گرفتم تا به کارهای همیشگی ام برسم و اینترنت بعد از آب و غذا ضروریترین و مهم ترین گزینه برایم هست و بدون اینترنت زندگیم مختل میشود باید چکار کنم ؟

چرا وقتی یکهفته مانده به اتمام اکانت هی تماس میگیرید و میگویید که زمان اکانتتون در حال اتمام هست و سریعا شارژ کنید تا پورتتون به کس دیگه ای واگذار نشده ؟

مگر صبانت و امثال شرکت شما با همین هزاران یوزری که دارن ازتون به اصطلاح خدمات میگیرن نشده صبانت ؟

چرا وقتی شرکتی به واسطه کاربرانش پولدار میشه , چرا اینو حق خودش میدونه که به راحتی کسی که بابت یک خدمت ناقابل هزینه کرده , حقش به راحتی پایمال بشه ؟

مگه شما فی سبیل الله کار میکنید , مگر من و یوزرهای دیگه پول ندادیم و نمیدیم بابت خدمات ؟
پس کجاست این خدمات , کجاست پشتیبانی ....

وقتی هم که میخواهید توجیح کنید میگید که مگر تنها شما مشکل دارید خیلی ها مثل شما هستند اما آقای ساپورتر که امیدوارم این حرفای بنده را به گوش مدیرتون برسونید ؛ برای حل این مشکل باید نفراتتون رو زیاد کنید یعنی پول بیشتری خرج کنید تا به سرعت به مشکلات رسیدگی بشه و هم یوزر و هم خدا راضی باشه

امیدوارم روزی برسه تا هر کسی که پولی رو با زحمت بدست میاره و بابت چیزی هزینه میکنه , هم راضی بمونه و بتونه حقش رو بگیره اما میدونم چیزی به نام حق در این دنیا وجود نداره ..... !

الآن هم دارم با این دایل آپ بیچاره این پست رو میدم و با سرعت پایینی که داره هیچوقت قطع نمیشه تا بابت وصلش التماس کنیم !!

با تقدیم احترام
یکی از یوزرهای قدیمی صبانت

با زیاد شدن کارمند نماهای صبانت چیزی حل نمیشه ، باید افرادی که احساس مسئولیت می کنن و سواد مرتبط دارن رو قرار بدن که این کار هم چون هزینه داره هیچ وقت عملی نمیشه

چیزی به نام حق در ایران وجود نداره ولی تو دنیا وجود داره ، تو ایران هر کی پارتی داشت یا پولش از پارو رفت بالا کارش پیش میره

دوست عزیز شما اولین نفری نیستین که این مشکل داره و این جمع آوری رانژه شما ارتباطی به صبانت نداره.
اکثر مراکز مخابراتی چندین بار در سال کابل برگردان مخابراتی دارند و اشتباهی خط خیلی از کاربران را از رانژه درمیارن. فعلا هم که مخابرات بدجوری با شرکت های خصوصی درافتاده و این وسط هم کاربران بدجوری زیان خواهند دید. شما تحمل داشته باشید تا رانژه شما مجدد کشیده بشه.
اگر رانژه کردن دست صبانت بود که یک روزه رانژه کشیده میشد ولی متاسفانه این کار رو مخابرات باید انجام بده که هیچ ارزشی هم برای مردم قائل نیست.

تو ایران اگر تقصیر رو گردن همدیگه نندازن باید تعجب کرد، این که تقصیر رو گردن دیگری بندازیم کاملا باب شده ، کسی شکی در این نداره که رانژه کردن وظیفه مخابرات هستش ولی خب از شرکت ها هم انتظار میره برای حل مشکل کاربراشون ،خودشون رو کنار نکشن و در قبال پولی که خیلی ها با زحمت بدست میارن مسئول هستن
کاربر پول میده که از خدمات با حداقل مشکلات استفاده کنه !

دوستان سلام
میخواستم ببینم سرعت دانلودتون شبا چنده حدودا ؟
میخوام از پارس کوچ کنم
راسته میگن هر 1 ساعت به 1 ساعت دیس میشه شبانش ؟

صبانت تو سرویس شبانه مشکلاتی داره ، ممکنه 2 ماه سرعتت خوب باشه با 120kb دانلود کنی ولی ماه بعد ممکنه سرعتت در حد dialup باشه

بله هر 1 ساعت دیسکانکت میشه

[DrXoX]

پس دیس میکنه من لینکام غیره مستقیمه دیس بکنه درد نمیخوره اصلا خیلی ممنون داداش

بله دیسکانکت میشه هر 1 ساعت
رایگان شبانه ساعت 3 شب شروع میشه که اگه 3 وصل بشید دقیقا سر 1 ساعت یعنی ساعت 4 دیسکانکت میشه
و تا ساعت 7 هستش ولی اگه ساعت 6:45 دقیقه دیسکانکت بشید تا 7:45 دقیقه می تونید کانکت بمونید ، اینم از داستانهای صبانت برای جلب مشتری هستش مثل سرعت روزانه اینترنت که چند دقیقه اول سرعت بالا بعد میاد پایین

[sezareta]

سلام
خلاصه بگم
نمبخوام 10 تومن بابت هزبنه راه اندزی به شرکت نداگستر بدم
میخواستم خودم مودم رو کانفیگ کنم و راه اندازی کنم
میخواستم ببینم وقتی که خطم رانژه شد و یوزر و پسورد بهم دادند کلا باید چه کاری انجام بدم؟
بدون اینکه از طرف نداگستر کسی بیاد برای راه اندازی
آخه قبلا که شاتل داشتم یه یارو اومد 2 دقیقه چند تا IP و از اینا زد و 10 تومن گرفت

[ArashMiniStar]

سلام
خلاصه بگم
نمبخوام 10 تومن بابت هزبنه راه اندزی به شرکت نداگستر بدم
میخواستم خودم مودم رو کانفیگ کنم و راه اندازی کنم
میخواستم ببینم وقتی که خطم رانژه شد و یوزر و پسورد بهم دادند کلا باید چه کاری انجام بدم؟
بدون اینکه از طرف نداگستر کسی بیاد برای راه اندازی
آخه قبلا که شاتل داشتم یه یارو اومد 2 دقیقه چند تا IP و از اینا زد و 10 تومن گرفت

خیلی ساده.از من 5 تومان گرفتن بابت اینکه یارو اومده.منم خودم یاد گرفتم.با کمک بچه ها راحت میتونی راه اندازی کنی.

[Penryn]

بله دیسکانکت میشه هر 1 ساعت
رایگان شبانه ساعت 3 شب شروع میشه که اگه 3 وصل بشید دقیقا سر 1 ساعت یعنی ساعت 4 دیسکانکت میشه
و تا ساعت 7 هستش ولی اگه ساعت 6:45 دقیقه دیسکانکت بشید تا 7:45 دقیقه می تونید کانکت بمونید ، اینم از داستانهای صبانت برای جلب مشتری هستش مثل سرعت روزانه اینترنت که چند دقیقه اول سرعت بالا بعد میاد پایین

جدیداً 6:45 که سهله 6:31 هم جواب نمیده و حتماض باید قبل از 6:30 دیسکانکت کرد تا بره تا 7:30. اگه برای شما هنوز جواب میده که خوبه.

[DrXoX]

سلام
خلاصه بگم
نمبخوام 10 تومن بابت هزبنه راه اندزی به شرکت نداگستر بدم
میخواستم خودم مودم رو کانفیگ کنم و راه اندازی کنم
میخواستم ببینم وقتی که خطم رانژه شد و یوزر و پسورد بهم دادند کلا باید چه کاری انجام بدم؟
بدون اینکه از طرف نداگستر کسی بیاد برای راه اندازی
آخه قبلا که شاتل داشتم یه یارو اومد 2 دقیقه چند تا IP و از اینا زد و 10 تومن گرفت

سلام
بگو خودم وصل می کنم هیچ چیزی خاصی نداره خودت راحت می تونی تنظیم کنی

[DrXoX]

جدیداً 6:45 که سهله 6:31 هم جواب نمیده و حتماض باید قبل از 6:30 دیسکانکت کرد تا بره تا 7:30. اگه برای شما هنوز جواب میده که خوبه.

فعلا مشکلی نداره همون 6:45 قطع می کنم وصل میشه

[ArashMiniStar]

سلام
بگو خودم وصل می کنم هیچ چیزی خاصی نداره خودت راحت می تونی تنظیم کنی

خیلی ساده.متاسفانه خیلی ها از جمله خودم زمانی که میخوان ای دی اس ال بگیرن آشنایی ندارن.یعنی پول اضافه هیچ کاری هم نمیکنه.برای من که اومده بود درستش کرد ولی به اینترنت وصل نمیشد گفت شبکه شلوغه!!
منم تا ترس و لرز که خدایا این چی بود گرفتیم.بعد وصل شد سرعت بالای 200 بود......

[t2download]

سلام آقای ساپورتر ؛
امیدوارم که این مطلب رو با دقت بخونید و به گوش مدیران شرکت برسونید مطمئنا تو این انجمن هزاران نفر این مطلب رو میخونن و به راحتی میشه محبوبیت یک شرکت رو توی نت به حق و به راحتی آورد پایین !

بنده نزدیک 5 ساله که یوزر صبانت هستم و متاسفانه 20-30 نفر رو تا بحال خودم پیگیری کردم و یوزر صبانت کردم !
یکشنبه مورخه 90/5/16 ساعت 12:43 اعلام خرابی خطم رو به پشتیبانیتون کردم و نفری که تو پشتیبانی صبانت نشسته بود انصافا خیلی مودب و محترم بود فرمودند که مودم رو ببرید دم درب ورودی و مستقیم چک کنید اگر چراغ استاتوس روشن نشد پس مشکل داخلی نیست و تا یک ربع بعد اعلام کنید تا فردا صبح نفری که میره مخابرات مشکلتون رو پیگیری و حل کنه
بنده هم سریعا مودم رو بردم دم درب منزل و اونجا هم چراغ استاتوس کلا خاموش بود خلاصه تماس گرفتم با همین آقا و زحمت کشید و اعلام خرابی رو ثبت کرد .
خلاصه با چندین بار تماس مکرر تا امروز هنوز مشکل پابرجاست و علت را مشکل بیرون آمدن خطم از رانژه اعلام کردند و جالب است بدانید که میگویند باید مخابرات اینکارو انجام بده
مطمئنا امروز هم که پنجشنبه هست و نیمه وقت , فردا هم جمعه و تعطیل و باز هم داستان تکراری سرکار بودن یک کاربر بدون درنظر گرفتن حقی که مطمئنا حق اوست .

حالا سوال من اینه که منه یوزر که مرخصی گرفتم تا به کارهای همیشگی ام برسم و اینترنت بعد از آب و غذا ضروریترین و مهم ترین گزینه برایم هست و بدون اینترنت زندگیم مختل میشود باید چکار کنم ؟

چرا وقتی یکهفته مانده به اتمام اکانت هی تماس میگیرید و میگویید که زمان اکانتتون در حال اتمام هست و سریعا شارژ کنید تا پورتتون به کس دیگه ای واگذار نشده ؟

مگر صبانت و امثال شرکت شما با همین هزاران یوزری که دارن ازتون به اصطلاح خدمات میگیرن نشده صبانت ؟

چرا وقتی شرکتی به واسطه کاربرانش پولدار میشه , چرا اینو حق خودش میدونه که به راحتی کسی که بابت یک خدمت ناقابل هزینه کرده , حقش به راحتی پایمال بشه ؟

مگه شما فی سبیل الله کار میکنید , مگر من و یوزرهای دیگه پول ندادیم و نمیدیم بابت خدمات ؟
پس کجاست این خدمات , کجاست پشتیبانی ....

وقتی هم که میخواهید توجیح کنید میگید که مگر تنها شما مشکل دارید خیلی ها مثل شما هستند اما آقای ساپورتر که امیدوارم این حرفای بنده را به گوش مدیرتون برسونید ؛ برای حل این مشکل باید نفراتتون رو زیاد کنید یعنی پول بیشتری خرج کنید تا به سرعت به مشکلات رسیدگی بشه و هم یوزر و هم خدا راضی باشه

امیدوارم روزی برسه تا هر کسی که پولی رو با زحمت بدست میاره و بابت چیزی هزینه میکنه , هم راضی بمونه و بتونه حقش رو بگیره اما میدونم چیزی به نام حق در این دنیا وجود نداره ..... !

الآن هم دارم با این دایل آپ بیچاره این پست رو میدم و با سرعت پایینی که داره هیچوقت قطع نمیشه تا بابت وصلش التماس کنیم !!

با تقدیم احترام
یکی از یوزرهای قدیمی صبانت

بنده خدا من 7 ماه هست خطم نویز داره و از منزل ما نیست و صبانت و مخابرات هم محل نمیزارن و فقصیر رو گردن هم می ندازند من با دیال آپ این پست ها رو میدم و از 17 تا الان که گفتم خطم رو جمع کنید هی تفره میرن و امروز فردا میکنن کمک .