ADSL Shatel / شرکت شاتل

[SA.JJ.AD]

دوستان قضاوت کنید

+

بعد از دو هفته محدودیت !! 2 شب تونسته بودم با سرعت 50 تا 60 دانلود کنم !! بعد از اون !! دوباره دوره ی غارت مشتری شروع شد (
.
واقعا ظلمه !! هر ماه بتونی کمتر از 5 گیگ دانلود کنی !! حیف مجبور شدم این ماه رو هم به دلایلی شاتل بمونم وگرنه یک لحظه هم صبر نمیکردم تو فسخ !! مخصوصا وقتی دیدم تا 2 روز به تمدید دوره شد سرعت رو درست کرده بود !! و نهایت دزدی رو بهم نشون دادن و کلی رفته بود رو اعصابم !! اخه تو روز روشن !!

کلی فایل های مورد نیازم رو دستم باد کرده !! باور کنید دیروز مجبور شدم برا دانلود یه قسمت جدید یه سریال !! فلش مموری به دست !! برم کافی نت !!دلمون خوشه اینترنت داریم

+

تو روز هم قطعی و تایم اوت به کنار !! 4 تا پیچ باز میکنیم یهو میبینی 100 مگ کم میشه !!

[milad_gta]

یکی به داد ما برسه ، اینا خطم رو آزاد نمیکنند منم که اصلا وقت نمیکنم برم یقشون رو بگیرم

چه کنم ؟

[rmb_ali]

خبری از شکایتنامه:
شرکت شاتل دفاعیش رو برای سازمان فرستاده
صحت خبر 90٪ منبع: نخواست نامش فاش شود
اگر خبر جدیدی برسه اطلاع میدم

یعتی ممکنه نتیجه مثبتی بده اصلا اصل شکایتنامه رو میتونم ببینم
آیا راهی هست که منم مجددا شکایت کنم؟

[jackson2010]

یعتی ممکنه نتیجه مثبتی بده اصلا اصل شکایتنامه رو میتونم ببینم
آیا راهی هست که منم مجددا شکایت کنم؟

سلام
میتونید اینجا شکایت کنید cra.ir

نتیجه مثبتش رو نمیدونم.
داداش شما بگذار ببینیم چه گُلی به سر ما میزنند که با این همه مدر ک و دلیل شکایت کردیم اون وقت دنبال نتیجه باش فعلا که فقط در حال پیگیری هستند تا ببینیم چی میشه

[WBS]

تست سرعت من ساعت 9:30 شب :

(جدی برای سرویس 512 خیلی فوق العاده هست اما حیف که شاتل شب ها رو این طوری کرده و با دروغ و دزدی خون ملتو تو شیشه کرده!)
تست شب رو هم میزارم ساعت 1 یا 1 و نیم تستشو میزارم تا دوستان ببینم چه افتضاحی هست رایگان شبانه من !

سرویس من اکو 512 !
البته هر شب یه کم زنگ میزنم شاتل دعوا میکنم حال میده اصلا سبک شدماااا !!

[rmb_ali]

پس شما انتظار داری شب تا صبح توپ دانلود کنی !؟ به نظر من انصاف هم بد نیست... من اینترنت 24 ساعته می گیرم... و برخی شبها ممکنه افت سرعت هم داشته باشم... مهم اینه که در مجموع 24 ساعت سرویسم OK باشه...

اگه می خوای 24 ساعته سرعتتون پایین نیاد و نوسان نداشته باشید باید تشریف ببری یه سرویسی بگیری که مختص شما باشه، نه یه سرویس ADSL که بین چند نفر Share میشه...

متأسفانه استفاده صحیح توی هیچ زمینه ای برای ما جا نیوفتاده حتی استفاده از اینترنت... اگه همه انتظار داشته باشند که حتی در ساعتهای رایگان که اوج زمان مصرفه، مشکلی نداشته باشند و با سرعت مناسب دانلود کنند و هیچ کسی کوتاه نیاااد که نمیشه...

من خودم هفته پیش با پشتیبانی فنی شاتل تماس گرفتم و یکی از کارشناسانشون توضیحات کاملی به من داد که کاملاً هم منطقی بود... به من گفتن که سرویس ADSL همه جای دنیا بصورت Share شده ارائه میشه و ممکنه در ساعات اوج مصرف نوسان سرعت داشته باشه و اگه می خوام این نوسان سرعت رو به هیچ وجه نداشته باشم باید سرویس Dedicate درخواست بدم...

متأسفانه عدم اطلاع ما از برخی قوانین و موارد فنی باعث قضاوت های غلط میشه...

من جای مدیر شاتل بودم یه ترفیع درست و حسابی بهت میدادم البته اگر خودت از اونا نباشی

---------- Post added at 07:19 PM ---------- Previous post was at 07:17 PM ----------

کاملا باهات موافقم،ممنون دوست عزیز که روشنگری میکنی.

مثل اینکه دوستان شاتلی بد فعال شدن تو این تاپیک
ولی متاسفانه به یه مطلب توجه نمیکنن که من بطور مستقیم هم بهشون تذکر دادم و اون اینه که بهترین تبلیغ کیفیت کاره که شاتل مدتهاست از دست داده و اگر به همین منوال ادامه بده باید بره کارت تلفن و شارژ موبایل بفروشه

[WBS]

آقا پس فکر میکنی واسه چی به این افراد پشتیبانی پول میدن ؟
1- صبوری پیشه کردن (بدترین فحشم بدی لبخند میزنه )
2-دروغ گفتن
3-تو فروم ها خوب جلوه دادن وجه شاتل
4-گفتن جملاتی از قبیل :
سرویس شما share هست !
شما با یوزرهایی مثل خودتون share شدید !
...
..
.

[jackson2010]

متاسفانه، شاتل برخی از قوانین SLA را در اواخر سال 2010 نقض کرده است. بسیاری از کاربران، گزارش کرده‌اند که سرعت سرویسشان در محدوده ساعات رایگان (۱:۰۰ الی ۸:۰۰ صبح) محدود شده‌است.
کاربران سرویس ART این شرکت نیز گزارش کرده‌اند که شاتل آن‌ها را مجبور کرده‌است که اگر ترافیک مصرفی آن‌ها از یک محدوده خاصی فراتر رود، باید به سرویس‌های گران‌قیمت‌تری منتقل شوند. این در حالی است که سرویس ART با عنوان سرویس نامحدود به کاربران فروخته می‌شود.
شاتل، هیچ تضمینی را برای پایداری سرعت هیچ یک از سرویس‌های ART یا ECO در محدوده زمانی رایگان یا محدود خود ارائه نمی‌دهد (سرعت ساعات ترافیک محدود، تنها زمانی تضمین می‌شود که شرکت ارائه‌دهنده خدمات، هیچ‌گونه افتی نداشته باشد). منبع:ویکیپدیا

[soroosh_cz]

یکی به داد ما برسه ، اینا خطم رو آزاد نمیکنند منم که اصلا وقت نمیکنم برم یقشون رو بگیرم

چه کنم ؟

حضوری رفتی مخابرات منطقتون؟؟؟

[AVAVA]

یکی به داد ما برسه ، اینا خطم رو آزاد نمیکنند منم که اصلا وقت نمیکنم برم یقشون رو بگیرم

چه کنم ؟

سلام نامه رو ازشون گرفتی و بردیدی یا گذاشتی که خودشون ببرند من ازشون گرفتم بعد رفتم مخابرات سریع خطم رو ازاد کردند اگر گذاشتی خودشون ببرند که باید بری سراغ شاتل بعد مخابرات اگر مخابرات میگه که نامه اومده بگو چرا از حالت رانژه خارج نمیکنین اگر هم نیومده برو سراغ شاتل بگو نامه فسخ قرار داد رو بهم بده نداد برو با مامور سرشون خراب شو