آخرین خبر : کلافگي کاربران از بلعيده شدن حجم اينترنتشا
باشگاه خبرنگاران/ شايد تا چند سال گذشته مردم فقط از دست اينترنت هاي خانگي يا همان adsl گلايه مي کردند ولي امروزه ارائه اينترنت همراه بي کيفيت و گران سبب شده است که ديگر در ميان انبوه نارضايتي ها براي اينترنت اپراتورها مشکلات موجود اينترنت adsl ديگر به چشم نيايد، نا گفته نماند که بيشتر کابران اينترنت پر سرعت هميشه يک مشکل اساسي دارند و آن هم سرعت پايين و ارائه اطلاعات نادرست از حجم مصرف شده است که هميشه با مقاومت isp رو به رو بوده است، اما مسئولين راهکاري کلي براي مديريت حجم مصرفي کاربران ارائه نداده اند يا توسط نهاد هاي ناظر اين موضوع پيگري نمي شود و هميشه فقط در حد حرف و مصاحبه باقي مانده است. در حال حاضر مشکل اساسي کاربران مربوط به اينترنت رايتل مي شود که با نارضايتي ها فراواني از طرف کاربران رو به رو بوده است و کاربران اين اپراتور را به "کم فروشي" متهم کرده اند. رايتل اولين اپراتوري است که موفق به دريافت مجوز ارائه اينترنت نسل سوم شد و تنها هدف تبليغاتي اين اپراتور مانور بر روي سرعت و کيفيت اينترنت بود، که اين تبليغات جديد و وسوسه انگيز سبب شد ميليون ها کاربر به سوي اين اپراتور بروند، اما پس از خريد و استفاده از اينترنت اين اپراتور اکثر کاربران از تناوب در ارائه سرعت و کيفيت اعلام نارضايتي کرده اند. از ديد کاربران بهترين وضعيت اينترنت متعلق به برخي از مناطق تهران است البته کافيست چند متري حرکت کنيد تا سرعت اينترنت بالا و پايين شود، در ضمن اين بالا و پايين شدن سرعت زماني رخ مي دهد که در اثر حرکت اينترنت پر سرعت اين اپراتور قطع نشود! روابط عمومي شرکت رايتل در رابطه با تفاوت آنتن دهي در مناطق مختلف، تفاوت سرعت ميان نقاط مختلف شهر و قيمت تعرفه ها، پاسخ داد که سيستم هاي اين شرکت در حال حاضر کليه مناطق تهران را پوشش مي دهند اما با توجه به مقدار "ضريب نفوذ" آنتن دهي شبکه بعضي مناطق ممکن است با افت کيفيت مواجه شوند. دليل افت سرعت مناطق هم به فاصله کاربران با هر آنتن و همچنين حجم استفاده کنندگان نسبت داده شد. به اين شکل که افزايش تعداد کاربران در يک منطقه ممکن است افت سرعت به همراه داشته باشد. در ارتباط با قيمت بالاي تعرفه ها به مصوب بودن اين قيمت ها توسط سازمان تنظيم مقررات ارتباطات راديويي اشاره شد و گفته شد که طرح هاي جديدي براي کاربران در نظر گرفته شده است. در پاسخ به گزارش بعضي کاربران درباره په پايان رسيدن زودتر از زمان حجم هاي خريداري شده شان نيز گفته شد که سيستم هاي اين شرکت به شکل دقيقي مصرف کاربران را ثبت کرده و کاربراني که در اين زمينه مشکلي داشته باشند مي توانند از طريق تماس با پشتيباني اين موضوع را پيگيري کنند. هرچند که اين موضوع تاکنون رخ نداده است. پس بايد گفت در اينترنت هم بالا شهر و پايين شهر داريم و افرادي که از لحاظ مالي داراي وضعيت مناسبي نيستند از لحاظ سرعت اينترنت هم شانس نياورده اند و بايد بابت سرعت کمتر هزينه اي يکسان مانند بالا شهري ها که داراي سرعت اينترنت و ضريب نفوذ بهتري هستند پرداخت کنند. براي درک اين موضوع مي توانيد وضعيت آنتن دهي در مرکز شهر تهران و شهرستان اطراف را مشاهده کنيد(گالري تصاوير). نقاط تحت پوشش در شهر اصفهان استان اصفهان يکي از پر جمعيت ترين استان هاي کشور است و شهر اصفهان جزو کلان شهرهاي بزرگ محسوب مي شود، اما وضعيت پوشش مي تواند وضعيت خدمات اين اپراتور را نشان دهد. مناطق تحت پوشش در سيستان و بلوچستان تقريبا مي توان گفت به جز چند نقطه خاص در استان سيستان و بلوچستان اين اپراتور خدمات ارائه نمي کند حال فردي که در تهران بسته اينترنتي مدت دار خريداري کرده است و قصد سفر به اين استان را دارد بايد چه کند؟ يا اين که فقط اينترنت براي شهرهاي بزرگ است، در حالي که وجود اينترنت در هر جايي مي تواند زمينه ساز رشد علمي آن مکان شود. مناطق تحت پوشش در استان اردبيل اردبيل يکي از قطب هاي گردشگري کشور است که فقط در مرکز استان پوشش اينترنت پرسرعت اين اپراتور وجود دارد، حال حساب کنيد يک کاربر به اميد پوشش اين اپراتور بسته اي اينترنتي با محدوديت زمان مصرف خريداري کند، پس عملا نمي تواند در مسيرهاي منتهي به اين استان استفاده کند، مگر مرکز شهر! واقعا دليل اصلي اين عملکرد ضعيف رايتل معلوم نيست، با اين که ايرانسل نزديک به يک سال است که مجوز اينترنت نسل سه و چهار را دريافت کرده است، عملکرد نسبتا موفقي در پوشش مناسب مناطق مختلف داشته است ، حال رايتل با چندين سال سابقه در برخي از نقاط پايتخت تنها سرعتي در حد 5 تا 10 کيلوبايت ارائه مي کند در ضمن براي اين اينترنت 5 تا 10 کيلو بايت هزينه ي اينترنت 128 يا 1024 کليوبايت را دريافت مي کند، که اين موضوع از ديد کاربران کم فروشي محسوب مي شود. اميدواريم اپراتور مذکور در اقبال هزينه هاي نسبتا سنگيني که براي ارائه اينترنت دريافت مي کند، خدمات مناسبي نيز ارائه کند يا به جاي تبليغات نمادين در جاهاي مختلف، هزينه هاي تبليغات را در مناطق مختلف کشور براي افزايش پوشش اينترنتي هزينه کند تا کاربران نام اين اپراتور را با کلمه "کم فروش" ذکر نکنند.
Sent from my Vsun H9 using Tapatalk
جواب بصورت نقل قول
نوشته شده توسط hosseinkarimi937
