ADSL Shatel / شرکت شاتل

[javady]

سلام به همه و بخصوصjavady
100٪ حرفت درسته چون برای سازمانهای نظارتی بهترین دلیله که وارد سیستم شرکت مورد نظر شده و به اطلاعاتی که شاید قبلا برسی نشده بود "مثل کم فروشی و قطع سرویس رایگان eco " دست پیدا کنند
با کمال احترام:
همونطور که مشخصه اکثریت ما چیزی به عنوان احقاق حق رو بلد نیستیم. البته از راهش

javady جان این موضوع رو هم در شکایت نامه مد نظر قرار بده
که اگر سرویسهای اکو باقی بماند شرکت شاتل نباید برای ساعات رایگان اما و اگر باقی بگذارد به این معنی که اعلام کند از ساعت 1 تا 8 ولی عملا از ساعت 3 تا 8 . ثابت نبودن سرعت در ساعات رایگان که اکثرا در حد 1/4 یا 1/3 سرعت نرمال قابل استفاده است.
و از همه مهمتر در قرارداد سرویسهای اکو "در صورت باقی ماندن" محدودیتهای دانلود را به صورت واضح برای مشترک شرح دهد و از مشترک به دلیل قیمت کمتر سو استفاده نکند
در قرارداد هیچ گونه حقی از طرف مشترک بر گردن شاتل قید نگردیده.
طبق گفته ی پشتیبانی شاتل نرم افزاری روی سیستم شاتل وجود دارد که مشترکین دانلودی را محدود به سرعت 3 کیلوبایت میکند که هیچ مشترکی تا چندین بار به پشتیبانی شکایت نکند از این موضوع بی اطلاع است. واین یعنی نقض حقوق مشتری

اگر چیز دیگری یادم اومد بهت میگم

در کل سرویس حجمی"محدودیت گیگ" هیچ وقت نباید بین 10 نفر یا کمتر شییر بشه

مر30 دوست عزیزم تایید و اضافه میشه
البته
این خط پایین هم بیارم تو بند؟؟

در کل سرویس حجمی"محدودیت گیگ" هیچ وقت نباید بین 10 نفر یا کمتر شییر بشه

[/QUOTE]

[Erfan.B]

نه آقاي جوادي اون بند آخر رو نيار ، خوب كم تر شير بشه چه اشكالي داره سرعت مي ره بالا! فكر كنم منظورش بيش تر بوده عصبي بودن ايشون اشتباه نوشتن شما به دل نگير

[jackson2010]

سلام javady

میل خودته بند آخری رو بگذاری یانه ولی فکر کنم دیگه دوبار محدودیت ظلم مضاعفه هم حجمی هم شییرینگ

در کل سرویس حجمی"محدودیت گیگ" هیچ وقت نباید بین 10 نفر یا کمتر " یا بیشتر" شییر بشهـــــــــــ من گفتم نباید .

من اون بندی که گفتی رو خوب متوجه نشدم
میشه به خودم توضیح بدی؟

شاید اینجوری بگم بهتر باشه
یعنی وقتی ما از سرویس محدود شده (منظور حجم گیگ. مثلا 3 گیگ ترافیک) محدود شدیم دیگه شییرینگ برای ما صدق نمیکنه
شییرینگ برای سرویس واقعا نامحدود "یعنی صبح تا شب دانلود کنی" معنی پیدا میکنه یعنی 24 ساعته هفته من و 9 نفر دیگه با هم شییر باشیم. ونه سرویس محدود eco

و از همه مهمتر اینکه اگر اصرار به شییرینگ در شب هست باید شرکت یه حداقل سرعتی رو مد نظر قرار بده واز اون کمتر نباشه
مثلا سرویس eco512 باسرعت دانلود متوسط روزانه 60kb در ساعات رایگان نباید کمتر از 30 kb برسه چه با 9 نفر شییر بشید چه با 100 نفر چه اونها دانلود بکنند چه نکنند. این بخشش به مشترک ربطی نداره شرکت باید از پس تعهدی که داده بر بیاد نه اینکه مشترک استفاده نکنه

javady جان اگر بازم توضیح خواستی درخدمتیم. در ضمن اینها نظر منه اگر خواستید استفاده کنید. اجباری در کار نیست داداش

[MohsenStar]

کسی اینجوریش رو دیده بود ؟
در ضمن سر ماه ترافیک ریست میشه

[saman1010]

یه عزیزی نوشته بود سرویس آرت شاتل نامحدوده! من خودم تا چن ماه پیش آرت داشتم دیدم یه هویی سقف گذاشتن رو سرویس نامحدود! 320 kbps رو محدود کرده بودن به 40 گیگ ترافیک. البته ایراد نداره محدودیت بذاری ولی اینکه به دروغ بنویسی نامحدود یا مثلا بنویسی 1 تا هشت رایگان بعد بیای اینترنت دایال آپ ارائه بدی درست نیست. اصلا شاید یکی نیاز مبرم پیدا کرد اون موقع شب به سرعت بالا چی باید کنه؟ من خودم تصمیم گرفتم به زودی از شاتل کوچ کنم ولی هر سرویسی بگیرم اول به ساکن راجع به شبانه اش اتمام حجت میکنم که تکلیفم معلوم باشه. آقایون شاتل ظاهرا اینجوری جواب دادن شما مشترک پرمصرفید!!!!!! خوب آدم فلان! اینترنت رایگان شبانه برای مصرف هست دیگه! نکنه میخوای حلوا حلواش کنم! اگه مشکل دارید رایگانشون بردارید اصلا آدم تکلیفشو بدونه! دیگه چرا سرعت دایال آپ ارائه میدید شبا؟

اتفاقا منم یک هفته ای بهشون فرصت دادم که سرعت دیال آپشون رو درست کنن وگرنه لغو قرارداد میکنم میرم جای دیگه و دیگه هم برنمیگردم. تا الان که درستش نکردن و احتمالا تا آخر هفته با این شرکت خداحافظی میکنم

[soroosh_cz]

کسی اینجوریش رو دیده بود ؟
در ضمن سر ماه ترافیک ریست میشه

این چیه؟؟؟
دستکاری نکردی؟

[MohsenStar]

این چیه؟؟؟
دستکاری نکردی؟

نه دوست عزیز مگه تو CRM شاتل هم میشه دستکاری کرد ؟؟؟
به این میگن شانس همین و تمام !

[saman1010]

این وضعیت روزهاست:



اما شبها فقط دیال آپ. تا آخر هقته هم لغو قرارداد میکنم و دیگه هم بر نمیگردم

[omid1981]

من هم تازه یک ماه بود گرفته بودم که این اتفاق افتاد. اکو 2048
من تهران نیستم و با پشتیبانی شهر خودم که تماس گرفتم گفت 2 روز پیش جلسه گذاشتن و قرار شده این محدودیت حذف بشه از دیشب قرار بوده اعمال بشه که برای خط من هنوز همون 7 کیلوبایت بر ثانیه است امشب که دوباره تماس گرفتم تعجب کرد و گفت من خودم دیشب تست کردم 260 میداده. گفتم ما که 7 بودیم.
قراره فردا خودش تماس بگیره با من و اگر هنوز اینجوری بود ارجاع بده به تهران
من بهش گفتم فرق زیادی نداره در هر صورت من فردا صبح با بخش شکایات سازمان تنظیم مقررات تماس میگیرم تا ببینم باید کتبا شکایت کنم یا شفاها کافیه.
گفتم الان 6 روزه که این بامبولا رو در آوردین کی قرار خسارت بده؟ به چه حقی یکطرفه قرارداد رو تغییر دادین؟ اصلا من باید 25000 بدم که 3 گیگ با منت و دوز و کلک به من بدین؟ اگه برعکش اتفاق افتاده بود خودشون ...میدادن که خسارت بگیرن

میگن شهر که آشوب بشه قورباغه هم هفتیر کش میشه. اینم حکایت شاتله. توهم زده که خیلی گنده شده و میتونه هر .... میخواد بکنه.

[jackson2010]

javady جان
اینو حتما توی شکایت نامه بیار که
شرکت شاتل مگر با دیگر شرکتهای خدمات اینترنتی چه فرقی دارد که برای کاربرانش به صورت یک طرفه و بدون اطلاع محدودیت دانلود قائل میشود.
همه ی isp ها دارای ساعات رایگان و بدون محدودیت در دانلود هستند. و مشترکین خود را تحقیر نمیکنند