تاپیک اختصاصی محصولات Kaspersky ← راهنمای تاپیک در پست دوم

[mohammad_203]

سلام به دوستان
بنده روی سیستم از kis 2014 استفاده میکنم (نسخه اورجینال). ویندوز هم 7 و 64 بیتی هست. از اول هم نرم افزار مستقیم اپدیت گرفته و از نرمافزار اپدیتر استفاده نکردم نسخه اولیه هم بوده که به مرور به نسخه b خودشو اپدیت کرده. مهمترین مشکلم این هست که بعد از حدود شاید 4 ماه از نصب کل درایو c رو پر کرده.
C:\ProgramData\Kaspersky Lab
ادرس فولدری که گذاشتم الان حجمش حدود 81 گیگ شده، ایا طبیعی هست؟ میتونم این فولدر رو خالی کنم؟ لطفا راهنمایی کنید.

سلام
خیر طبیعی نیست ! ویندوز 81 گیگ جا نمی گیره!
بهتر با ابزار kav remover پاک کنید دوباره نصب کنید (مشکل اینه باید دوباره اپدیت کنید)
روش بهتر هم اینه برین تو قسمت setting>additonal>report and quarantin
اینجا ببینید حجم فایل گزارش چقدر شده(خاکستری نوشته) و clear رو بزنید تا پاک بشه.اگه مشکل حل نشد از راه حل اول استفاده کنید(پاک کردن و دوباره نصب کردن)

[ebi1952]

سلام
خیر طبیعی نیست ! ویندوز 81 گیگ جا نمی گیره!
بهتر با ابزار kav remover پاک کنید دوباره نصب کنید (مشکل اینه باید دوباره اپدیت کنید)
روش بهتر هم اینه برین تو قسمت setting>additonal>report and quarantin
اینجا ببینید حجم فایل گزارش چقدر شده(خاکستری نوشته) و clear رو بزنید تا پاک بشه.اگه مشکل حل نشد از راه حل اول استفاده کنید(پاک کردن و دوباره نصب کردن)

حجم اون قسمت حدود 5 مگابایت بود! کو تا 80 گیگ!!!
میخوام دوباره نصب کنم، ادرس removal tool رو برام قرار میدید که این ورژن 2014 رو هم ساپورت کنه.

[havzhini]

من اینترنت سکوریتی 2014 رو پاک کردم و دوباره نصب کردم ولی بازم همون مشکل درست عمل نکردن فایروال پابرجاست
جالب اینه حتی با غیر فعال کردن فایروال کاسپر و فعال کردن فایروال ویندوز هم برنامه ها رو بلاک نمیکنه
ولی وقتی کلا کاسپر رو غیر فعال کردم فایروال ویندوز تمام برنامه ها رو درست بلاک میکنه

بابرنامه GetSystemInfo یه گزارش گرفتن اساتید میتونن راهنمایی کنن مشکل از کجاست
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]

[Captain]

سلام به دوستان
بنده روی سیستم از kis 2014 استفاده میکنم (نسخه اورجینال). ویندوز هم 7 و 64 بیتی هست. از اول هم نرم افزار مستقیم اپدیت گرفته و از نرمافزار اپدیتر استفاده نکردم نسخه اولیه هم بوده که به مرور به نسخه b خودشو اپدیت کرده. مهمترین مشکلم این هست که بعد از حدود شاید 4 ماه از نصب کل درایو c رو پر کرده.
C:\ProgramData\Kaspersky Lab
ادرس فولدری که گذاشتم الان حجمش حدود 81 گیگ شده، ایا طبیعی هست؟ میتونم این فولدر رو خالی کنم؟ لطفا راهنمایی کنید.

بروید به آدرس زیر طبق عکس عمل کنید و گزینه ی Traces رو غیرفعال کنید


بعد سیستم را ریستارت کرده و فایلهایی با پسوند .enc1 زیر را در مسیر زیر Shift + Delete کنید
C:\ProgramData\Kaspersky Lab
فایل هایی با پسوند مورد نظر رو جستوجو کرده و همشون رو پاک کنید

[Captain]

سلام
خیر طبیعی نیست ! ویندوز 81 گیگ جا نمی گیره!
بهتر با ابزار kav remover پاک کنید دوباره نصب کنید (مشکل اینه باید دوباره اپدیت کنید)
روش بهتر هم اینه برین تو قسمت setting>additonal>report and quarantin
اینجا ببینید حجم فایل گزارش چقدر شده(خاکستری نوشته) و clear رو بزنید تا پاک بشه.اگه مشکل حل نشد از راه حل اول استفاده کنید(پاک کردن و دوباره نصب کردن)

تذکر:
کاربر گرامی لطفا اطلاعات اشتباه به کاربرای دیگه ندید!
اگه اطلاعات کافی ندارید، اجازه بدین کاربران دیگه ای که اطلاع دارند راهنمایی کنند.

[ebi1952]

تذکر:
کاربر گرامی لطفا اطلاعات اشتباه به کاربرای دیگه ندید!
اگه اطلاعات کافی ندارید، اجازه بدین کاربران دیگه ای که اطلاع دارند راهنمایی کنند.

یه کمی دیر گفتین دوست گرامی، بنده uninstall کردم برنامه رو و دوباره نصب کردم! الان اون بخشی که گفتین خاموش هست.
جالب این که با پشتیبانی شرکت پاد تماس گرفتم، با team viewer ریموت شد روی سیستم و اون هم گفت دوباره نصب کن انتی ویروس رو، احتمالا با یکی از نرمافزارهات مشکل داره و داره گزارش الکی میسازه و اصلا اشاره ای به اون منو که شما گفتین نکرد !!!

[salar_linux]

سلام بچه ها یه سوال ایا کسپراسکای هم مثل نود به فایل های سیستمی ویندوز گیر میده؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

من

هر زمان ویندوز و برنامه هارو نصب می کنم بعد اخر سیستم اسکن می کنم نود به همه چی گیر میده
از جمله فایل های سیستمی بعد میبرتشون تو قرنطینه یا پاکشون میکنه بعد سیستم دیگه بالا نمیاد مجبور میشم دوباره ازنو ویندوز نصب کنن!!!!!!

[hamidreza2010]

سلام بچه ها یه سوال ایا کسپراسکای هم مثل نود به فایل های سیستمی ویندوز گیر میده؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

من

هر زمان ویندوز و برنامه هارو نصب می کنم بعد اخر سیستم اسکن می کنم نود به همه چی گیر میده
از جمله فایل های سیستمی بعد میبرتشون تو قرنطینه یا پاکشون میکنه بعد سیستم دیگه بالا نمیاد مجبور میشم دوباره ازنو ویندوز نصب کنن!!!!!!

سلام
من همین پست شما رو توی تاپیک نود 32 هم خوندم
شما میخواید یبار سیستمتون رو با CD یا DVD های بوتیبل و آپدیت شده کسپر بزنید اسکن ، بعد از اسکن و پاکسازی ، دوباره اقدام به نصب ویندوز کنید ( اگه نیاز بود )

[IntelCentrino]

بروید به آدرس زیر طبق عکس عمل کنید و گزینه ی Traces رو غیرفعال کنید


بعد سیستم را ریستارت کرده و فایلهایی با پسوند .enc1 زیر را در مسیر زیر Shift + Delete کنید
C:\ProgramData\Kaspersky Lab
فایل هایی با پسوند مورد نظر رو جستوجو کرده و همشون رو پاک کنید

اینها چی هستند؟!
--------------------------------------------------------
آپدیت:
خودم متوجه شدم داستان این فایلها چی هست.

[vtn54]

من اینترنت سکوریتی 2014 رو پاک کردم و دوباره نصب کردم ولی بازم همون مشکل درست عمل نکردن فایروال پابرجاست
جالب اینه حتی با غیر فعال کردن فایروال کاسپر و فعال کردن فایروال ویندوز هم برنامه ها رو بلاک نمیکنه
ولی وقتی کلا کاسپر رو غیر فعال کردم فایروال ویندوز تمام برنامه ها رو درست بلاک میکنه

بابرنامه GetSystemInfo یه گزارش گرفتن اساتید میتونن راهنمایی کنن مشکل از کجاست
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]

نسخه 2014 روی بعضی سیستمها (معمولا بدنبال ارتقا به ویندوز 8.1 از ویندوز 8) این باگ را دارد وعلت آن هم معمولا ایجاد یک Rule در فایروال توسط کاربر برای یکی از برنامه ها (برای اجازه دسترسی کامل به اینترنت) است ولی فایروال این Rule را برای همه برنامه ها اجرا می‌کند.