سلام
بعد از روشن کردن بلوتوث لپ تاپ روی آیکون بلوتوث راست کلیک کنید و برید به قسمت open settings بعد ببینید آیا در سربرگ option در discovery قسمته allow bluetooth devices to find this coputer تیک داره؟ اگه تیک نداره ، تیکشو فعال کنید
و همچنین قسمته conection تیک allow bluetooth devices to connect to this computer و alert me when a new bluetooth devices wants to connect رو هم فعال کنید.
اونوقت مجددا امتحان کنید ، ببینید فایل از گوشیتون به لپ تاپ ارسال می شه یا نه؟
وقتی ارسال رو از گوشی می زنید در قسمت تسکبار یه پیغام می یاد که باید روش کلیک کنی و ازت می پرسه اجازه می دی فایل بیاد؟ و شما yes رو بزن.