ADSL Shatel / شرکت شاتل

[basketball]

بعد از 10 روز حضوری رفتم نمایندگی شاتل گفتم چرا سرویسم وصل نشده دیدم شمارمو زد گفت خط شما یه مشکل داره گفتم چیه او گفت:
از نظر مخابرات خط شما مشکل SPN یه همچین چیزی داره برو 3 روز دیگه بیا اگر جوابش منفی بود که پولتو میدم اگرم مثبت وصل میشه
خوب این یعنی چی بعد ده روز انتظار
دوستان کمک کنند این اس پی ان چی هست و اگه مشکلم حل نشه باید دیال آپ فقط استفاده کنم

[MoH_@_MaD]

اينا چقدر گيجن كه نميدونن از 1 تا 7 رايگانه نه از 1 تا 8

مشترک گرامی جناب ...



با سلام



احتراماً به استحضار می رساند ، به دلیل Share بودن سرویس ADSL در زمان رایگان شبانه 1 شب تا 8 صبح و با توجه به قانون سازمان تنظیم مقررات مبنی بر 1 به 10 بودن میزان Share سرویس، ممکن است سرعت سرویس شما در ساعات ذکر شده به یک دهم کاهش یابد. در صورت ادامه یافتن این مورد ، میزان میزان دانلود خود را در این ساعات کاهش دهید تا وضعیت دانلود شما در این ساعات بهبود یابد.



در صورت برطرف نشدن مشکل از طریق روشهای زیر با پشتیبانی فنی شاتل در تماس باشید :



1. در سایت "Shatel.ir" در قسمت "چت آنلاین" با کارشناسان پشتیبانی فنی چت فرموده و سوالات و مشکلات خود را مطرح بفرمایید.

2. در سایت "My.Shatel.ir" بعد از Login کردن در قسمت "گزارش مشکلات" مورد خود را توضیح دهید ، در کوتاه ترین زمان ممکن کارشناسان ما پاسخگوی شما خواهند بود.

3. به آدرس [ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ] ایمیل ارسال کنید (با ذکر مشکل ، مشخصات و شناسه کاربری خود) تا در کمترین زمان ممکن همکاران ما پاسخ گوی شما باشند.

4. با مراجعه به "سایت شاتل" و مطالعه داکیومنت های قرار داده شده در این قسمت مشکلات خود را بدون نیاز به تماس تلفنی حل بفرمایید.

5. با دانلود برنامه "سیستم هوشمند پشتیبانی شاتل " بدون نیاز به تماس تلفنی و در کوتاه ترین زمان ممکن مشکلات سرویس اینترنت خود را برطرف بفرمایید.



با سپاس








مجید جلابی
کارشناس ارشد پشتیبانی فنی
شاتل
تلفن: ۲۳۰۸۹
پست الکترونیک: [ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
سایت:

برای مشاهده محتوا ، لطفا وارد شوید یا ثبت نام کنید

اين قانون1 به 10 چيه كه اينا هي ميگن؟ از خودشون در اوردن يا واقعا سازمان تنظیم مقررات گذاشته؟

[nima_19]

دوستان من با اکو 512 دیشب فقط 684 مگ دانلود کردم,من فقط این مشکل رو دارم یا دیگران هم دارن؟
این در حالیه که قبلاً 1.2 گیگ میگرفتم.
BEEP BEEPING shatel

[Mr.Pooya]

اينا چقدر گيجن كه نميدونن از 1 تا 7 رايگانه نه از 1 تا 8

اين قانون1 به 10 چيه كه اينا هي ميگن؟ از خودشون در اوردن يا واقعا سازمان تنظیم مقررات گذاشته؟

سلام

1 به 10 ضریب اشتراک شما است یعنی پورت شما رو به 9 نفر دیگه هم میدهند.

[basketball]

بعد از 10 روز حضوری رفتم نمایندگی شاتل گفتم چرا سرویسم وصل نشده دیدم شمارمو زد گفت خط شما یه مشکل داره گفتم چیه او گفت:
از نظر مخابرات خط شما مشکل SPN یه همچین چیزی داره برو 3 روز دیگه بیا اگر جوابش منفی بود که پولتو میدم اگرم مثبت وصل میشه
خوب این یعنی چی بعد ده روز انتظار
دوستان کمک کنند این اس پی ان چی هست و اگه مشکلم حل نشه باید دیال آپ فقط استفاده کنم

دوستان اگر کسی میتونه منو راهنمایی کنه ممنون میشم

[haapoo]

لحن خشنی داریا)
قیمت اکو یک و دو مگ و سرعت دانلودهاشون چنده ؟؟؟؟شبا که از محدودیت در میایید سرعتتون چنده؟
الآن من با 128 ام روی 60 تا 70 در روز دانلود دارم-یک مگ و دو مگ هم مثل 128 خارج از قاعدست سرعتشون؟؟؟- و شبا هم که بعد 3 میره بالای 70 ،به نظرتون می ارزه بالاتر بگیرم؟

اکو 1 سرعتش 1mb اکو 2 2mb
شبا اگه محدود بشن میان حدود 128
من خودم شخصآ دو 2 ماه تقریبآ 7 روز محدود نبودم و دانلود درست بود
128 اگه محدود نباشه 500 mb میده

---------- Post added at 03:48 PM ---------- Previous post was at 03:45 PM ----------

برای من که محدود نیست.اصلا من فقط شبا با وی پی ان میتونم با سرعت واقعیم دانلود کنم.بدون وی پی ان که به 10 هم نمیرسه سرعت

منم اینکارو میکردم ولی حالا دیگه با هرچیزی که باشم محدوده

[SaeedEminem2]

دوستان اگر کسی میتونه منو راهنمایی کنه ممنون میشم

این توجیح بی برنامگی و بی مسئولیتیشونه
البته هنوز زیاد دیر نشده معمولا تا 2 هفته طول می کشه
وقتی من از صبا به شاتل تغییر دادم 1 ماه طول کشید تا وصل بشه
تا 3 روز دیگه وصل میشی
ولی از من می شنوی هر روز زنگ بزن تا بیشتر از این پشت گوش نندازن

[Mohsen khan]

دوستان من با اکو 512 دیشب فقط 684 مگ دانلود کردم,من فقط این مشکل رو دارم یا دیگران هم دارن؟
این در حالیه که قبلاً 1.2 گیگ میگرفتم.
BEEP BEEPING shatel

خوش به حالت
من با 512 چند شبه دارم با سرعت 14 مي گيرم

كار بر عكس شده
به جاياينكه شركت بياد خودش را با نياز مشتري وفق بده
مشتري بايد به خاطر كم كاري اينها ،‌سرعت نامطلوب تري بگيره !!!

[basketball]

حالا دوستان این spn چی هست، یعنی مطمئمن بشم وصل میشه یا نه؟

[sei_pm]

بعد از 10 روز حضوری رفتم نمایندگی شاتل گفتم چرا سرویسم وصل نشده دیدم شمارمو زد گفت خط شما یه مشکل داره گفتم چیه او گفت:
از نظر مخابرات خط شما مشکل SPN یه همچین چیزی داره برو 3 روز دیگه بیا اگر جوابش منفی بود که پولتو میدم اگرم مثبت وصل میشه
خوب این یعنی چی بعد ده روز انتظار
دوستان کمک کنند این اس پی ان چی هست و اگه مشکلم حل نشه باید دیال آپ فقط استفاده کنم

احتمالا منظورشون pcm یا pgs بوده.