سلام
اگر با وجود تست در سیستم دیگر و حتی با پورت usb2 این مشکل پابرجاست لطفاً دو کار زیر رو انجام دهید .
1. پس از متصل نمودن هارد دیسک device manager رو اجرا کنید و سپس بررسی کنید آیا هارد اکسترنال شما دیده میشود و آیا علامت زرد رنگ وجود ندارد ؟؟
مثلا در عکس زیر هارد سیگیت گوفلکس من در device manager بخوبی شناخته شده .
2. پس از اجرای روش بالا اگر مشکلی نبود لطفاً دستور DISKMGMT.MSC رو در run اجرا کنید تا برنامه دیسک منجمنت رو مشاهده کنید . بررسی کنید وضعیت پارتیشن چطوری هست . در حالت عادی باید یک پارتیشن به فرمت NTFS رو مشاهده کنید .