اخبار ایرانـــــسل

[Saman-tci]

جای خالی پاسخگویی اپراتور دوم به افکار عمومی

از مهرماه سال 85 که اپراتور ایرانی خارجی ام تی ان- ایرانسل به عرصه اپراتوری تلفن همراه کشور پا گذاشته است،تبلیغات گسترده برای فروش سیمکارت یکی از مهمترین برنامه های این اپراتو به شمار می رود.


اما این اپراتور در طول این سال ها تنها به تبلیغ فروش سیمکارت خود پرداخته و پاسخ و توضیح جدی برای افکار عمومی درباره مشکلات بیشمار شبکه خود نداده است.
اپراتور ایرانی خارجی ام تی ان - ایرانسل با عرضه حدود 14 میلیون سیمکارت عمدتا اعتباری دومین اپراتور از لحاظ فروش سیمکارت اعتباری در کشور پس از همراه اول است.
بیشترین حجم توسعه شبکه تلفن همراه ایرانسل توسط شرکت های چینی و بویژه هواوی انجام می شود.شرکت های چینی در دنیا به سرعت عمل مشهور هستند. اما نباید این نکته را فراموش کرد که بعضا کیفیت فدای سرعت عمل می شود.
ارزان قیمت بودن خدمات و تجهیزات چینی عامل اصلی استفاده اپراتوردوم از شرکت های چینی برای توسعه شبکه است.اما این امر نباید دلیلی برای کیفیت پایین شبکه و عدم مکالمه سالم و پایدار برای مشترکان باشد.در حال حاضر و با گذشت حدود سه سال از فعالیت اپراتور دوم برخی از نقاط شهر تهران فاقد پوشش شبکه است.
مترو تهران نیز با حجم بالای مسافر هنوز پذیرای آنتن های اپراتور دوم در تمام خطوط خود نشده است.
قطعی های مکرر در حین مکالمه و عدم مکالمه پایدار مواردی از اختلالات شبکه اپراتور ایرانی خارجی ام تی ان – ایرانسل است.این اپراتور که از ضعف شدید اطلاع رسانی در بدنه خود رنج می برد تنها به تبلیغات تکراری و خسته کننده فروش سیمکارت و تشویق به خرید مباردت می ورزد.
نبود نیروهای حرفه ای در بخش اطلاع رسانی و گسست میان واحد اطلاع رسانی این اپراتور با رسانه ها نیز عامل مهمی برای عدم اطلاع رسانی شفاف از سوی اپراتور دوم شده است.
متاسفانه این اپراتور در ماه های ابتدایی فعالیت خود بدون ضابطه اقدام به فروش سیمکارت کرد و همین امر موجب سردرگمی و مزاحمت های بیشمار برای مشترکان تلفن همراه شد.این موضع همچنان ادامه داد و اپراتور ایرانی خارجی ام تی ان – ایرانسل هنوز فکر جدی برای حل این معضل و تسهیل روند رسیدگی به شکایات مشترکان خود نکرده است.
مشترک برای شکایت از مزاحم تلفنی باید یک پروسه نسبتا طولانی و زمان بر را طی کند.
بهترین پیشنهاد به اپراتور دوم کاستن از حجم تبلیغات تکراری و خسته کننده فروش سیمکارت،افزایش اطلاع رسانی درباره مشکلات شبکه، تقویت واحد روابط عمومی و اطلاع رسانی و رفع مشکلات فراروی مشترکان بویژه مزاحمت های تلفنی و اختلالات شبکه است.

[Saman-tci]

عرضه بسته افزایشی و تخفیف در بهای پیامک ایرانسل



گروه خبری GSM : با آغاز جشنواره تابستان 88 ایرانسل و تا 31 شهریور، طرح‌های تشویقی جدید "بسته افزایشی" و "50 درصد تخفیف پیام کوتاه داخل شبکه برای یک شماره دلخواه" به مشترکین ایرانسل ارائه می‌شوند
.

به گزارش روابط عمومی ایرانسل، با عرضه طرح تشویقی جدید و پیشرفته بسته افزایشی و برای نخستین بار در ایران، کلیه مشترکین سیم کارت‌های دائمی و اعتباری ایرانسل می‌توانند در یک بازه زمانی معین، از بهای کاهش یافته در ارسال پیام کوتاه (SMS) داخل شبکه ایرانسل برخوردار شوند

[dampayi]

اقا داستان این شارژ شگفت انگیز چیه!!(تلوزیون تبلیغ می کنه)

[edison2005]

سلام ایرانسل چند مشهد تاانتن داره؟نمیخواد توسجاد انتن جدید بزاره؟

[mehran_286]

سلام دوستان
من نمیدونم این پست اسپم هستش یا نه ولی خواستم اعلام کنم که در این تایم که این پست زده میشه سرویس gprsایرانسل کلا قطع شده و میزنه شبکه دچار اختالا هستش
کسی نمیدونه کی درست میشه ؟
با تشکر

[Backstreetboys]

اقا داستان این شارژ شگفت انگیز چیه!!(تلوزیون تبلیغ می کنه)

کلاه برداری بیش نیست

با این کد شما تا یه تاریخی که اعلام میکنه شارژ رایگان میگیری ولی وقتی به اون تاریخ میرسه همه شارژت به کل ناپدید میشه
یعنی اگه شما شارژ 2000 تومانی بگیری در حالی قبل از شارژ کردن 100 تومان شارژ داشتی اون 100 تومان رو نگه میداره بهت 2330 تومن میده (یعنی حدود 400 تومن شارژ رایگان) بعد از 5 روز اگه از تمام اون شارژت استفاده نکنی شارژت به همون 100 تومن برمیگرده
یعنی مجبوری توی اون 5 روز از کل شارژی که بهت داده استفاده کنی وگرنه سرت کلاه رفته

[resident_evil]

کلا اینا هرچی به مردم بدن 2 برابرش رو میگیرن ! در تمامیه زمینه ها !

برا منم یه sms از شماره ی 3737 اومد ! شما واجد شرایط استفاده از طرح 50% تخفیف پیام کوتاه شده اید برای انتخاب شماره ی جادوییه دلخواه .... و تا تاریخ 31 شهریور استفاده کنید !

یکی به ما بگه قضیه این چیه ! : دی

[Saman-tci]

شگرد تازه کسب درآمد " ام تی ان - ایرانسل "از شارژ شگفت انگیز

طرح شگفت انگیز اپراتور ایرانی خارجی ام تی ان - ایرانسل برخلاف تبلیغات رسانه ای نه تنها به نفع مشترکان نیست بلکه به ضرر آنان بوده و این مسئله نارضایتی بسیاری را برای استفاده کنندگان از این طرح به همراه داشته است.


به گزارش خبرنگار سازمان خبری موبنا، مشترکان سیمکارت های اعتباری که از این طرح استفاده کرده اند با ذکر چندین نکته تقلب این اپراتور ایرانی خارجی را در طرح شگف انگیز به اثبات رساندند .
مینو ب یکی از مشترکان سیمکارت های اعتباری اپراتور خارجی ایرانی ام تی ان – ایرانسل در این باره گفت: برغم آنکه این اپراتور در تمامی تبلیغ ها و اطلاع رسانی های خود اعلام می کند که شارژ شگفت انگیز اختیاری است اما پس از خرید شارژ برای وارد کردن کدهای دستوری با مشکل مواجه شدم و به ناچار به جای کد 141 کد 144 را که مربوط به طرح شگفت انگیز است انتخاب کردم و سیمکارتم شارژ شد به این ترتیب بدون آنکه بخواهم مجبور به انتخاب این طرح شدم.
نسترن الف یکی دیگر از مشترکان این اپراتور با اظهار نارضاینی از طرح شارژ شگفت انگیز به خبرنگار موبنا گفت: پس از خرید کارت شارژ و شماره گیری کد دستوری مخصوص شارژ شگفت انگیز، چیزی برعکس آنچه گفته شده بود اتفاق افتاد به این ترتیب که من یک کارت شارژ 2 هزار تومانی خریده ام که طبق شرایط شارژ شگفت انگیز با خرید این مبلغ باید علاوه بر 2 هزار تومان اعتبار اولیه مبلغ 400 تومان اعتبارهدیه نیز برای تماس داخل شبکه به اعتبار مشترک اضافه می شد اما عکس این قضیه اتفاق افتاد و اعتبار شگفت انگیز به عنوان اعتبار اولیه سیمکارت من محاسبه شد و مبلغ 2 هزار تومان اعتبار شگفت انگیز اعلام شد به این ترتیب این اپراتور مشترک را مجبور می کند که ظرف مدت معینی که با انتخاب طرح شگفت انگیز به وی داده شده است مبلغی را که بابت شارژ سیمکارت خود هزینه کرده صحبت کند و درغیر اینصورت ، مبلغ اعتبار وی صفر شده و از بین می رود.
مهدی گ نیز از دیگر مشترکان اپراتور ایرانی خارجی ام تی ان ایرانسل است که از استفاده از این طرح ناراضی است و معتقد است که اختلال سه روزه در شبکه ام تی ان -ایرانسل باعث شده که بسیاری از مشترکان این اپراتور نتوانند از شارژ شگفت انگیز که تنها برای تماس های داخل شبکه است در مدت معین مورد نظر استفاده کنند.
به گزارش موبنا طبق اعلام رسمی این اپراتور با راه اندازی طرح تشویقی شارژ شگفت انگیز ، مشترکان سیم کارت های اعتباری اپراتور خارجی ام تی ان - ایرانسل از 20 تیر تا 31شهریور می توانند در یک مدت زمانی معین، بیش از میزان شارژ خریداری شده، مکالمه کرده و یا پیام کوتاه و پیام چند رسانه ای ارسال کنند.
تاریخ انقضاء برای هر بسته افزایشی ایرانسل به ترتیب 3، 5، 10، 15 و 20 روز است و متناسب با خرید کارت شارژ 10 ، 20 ، 50 ، 100 و 200 هزار ریالی انتخاب می شود.
طبق این اعلام ، این اپراتور برای کارت شارژ هزار تومانی باید مبلغ 194 تومان ، برای کارت شارژ 2هزار تومانی مبلغ 388 تومان ، 5هزار تومانی 970 تومان ، 10 هزار تومانی هزار و 941 تومان و برای کارت 20 هزار تومانی 3هزار و 883 تومان اعتبار داخل شبکه به مشترکانش هدیه می دهد.
به این ترتیب بنظر می رسد این طرح تشویقی نیز مانند دیگر طرح های اپراتور خارجی داخلی ام تی ان – ایرانسل تنها به نفع اپراتور و ضرر مشترکان است و این اپراتور همچنان منافع خود را مقدم بر منافع مشترکانش می داند.

[S@nti@go_s&k]

اختلال در شبکه و عذرخواهی ایرانسل

گروه خبری GSM : معاون فنیایرانسل روز دوشنبه 12 مرداد 88 با اعلام آغاز عملیات به‌روزرسانی و ارتقاء تجهیزات فنی شبکه ایرانسل، ازاحتمال بروز برخی اختلالات برای برخی از مشترکان طی 72 ساعت آینده خبر داد. این دوره 72 ساعته از زمان اعلام این خبر- یعنی روز دوشنبه- آغاز شده است.

علی‌اصغر عینی‌پور با اعلام این مطلب افزود: از عصر روز گذشته عملیاتبه‌روزرسانی و ارتقاء بخشی از تجهیزات فنی شبکه تلفن همراه ایرانسل آغاز شده وبراساس برنامه بخش اول این عملیات تا 72 ساعت آینده پایان می‌یابد.

از سوی دیگرمدیر روابط‌ عمومی ایرانسل نیز با عذر خواهی از مشترکان به دلیل وقوع اختلالاتاحتمالی 72 ساعت آینده ایرانسل به سبب آغاز عملیات به‌روزرسانی تجهیزات به ایسناگفت: با اجرای عملیات به‌روز رسانی و ارتقاء شبکه، احتمال دارد طی 72 ساعت آیندهبرخی از مشترکان در برخی از مناطق با اختلالاتی مواجه شوند که این موضوع از روزگذشته و از طریق پیام کوتاه به این دسته از مشترکان اطلاع‌رسانی شده است.

آرشکریم‌بیگی تصریح کرد: طی این پیامک به مشترکان اطلاع‌رسانی شده در صورتی که بعد ازپایان این عملیات همچنان با اختلالی مواجه بودند لازم است یک بار گوشی تلفن همراهخود را خاموش و سپس روشن كنند و در صورتی که احیانا همچنان با اختلالی مواجه بودندمی‌توانند از طریق تماس با مرکز تماس ایرانسل مشکل خود را حل و فصل كنند.
بهگفته مدیر روابط‌ عمومی ایرانسل بخش اول عملیات به‌روز رسانی و ارتقاء شبکه تا 72ساعت آینده پایان می‌یابد و بخش‌های بعدی فرآیند به‌روزرسانی و ارتقاء شبکه ایرانسلدر هفته‌های آینده و با اعلام قبلی از طریق پیام کوتاه به مشترکانی که ممکن استاختلالاتی در شبکه احساس کنند دنبال خواهد شد.
به گفته وی مرکز تماس شبانه روزیایرانسل به شماره‌های 130 برای مشترکان سیم‌کارت‌های دائمی برای تماس از خطوطایرانسل و 09351300000 برای تماس از سایر خطوط و همچنین 140 برای مشترکانسیم‌کارت‌های اعتباری برای تماس از خطوط ایرانسل و 09351400000 برای تماس از سایرخطوط در کلیه ساعات شبانه روز و 7 روز هفته آماده پاسخگویی به مشترکان ایرانسل است.

[S@nti@go_s&k]

مذاكرات MTN و Bharti یك ماه دیگر ادامه خواهد داشت

ICTna.ir - اپراتورهای Bharti Airtel هند و MTN آفریقای جنوبی زمان مذاكرات خود را كه قرار بود تا 31 جولای به پایان برسد را یك ماه دیگر تمدید كردند تا نتیجه مذاكراتی كه در صورت موفقیت به ایجاد سومین اپراتور بزرگ جهان می انجامد همچنان نامشخص بماند.

به گزارش آژانس خبری فناوری اطلاعات و ارتباطات (ایستنا) 25 ماه می 2009 دو اپراتور از آغاز مذاكرات خود خبر دادند و زمان پایان این گفتگوها را 31 ماه جولای اعلام كردند. اكنون تمدید یك ماهه مذاكرات ادغام دو شركت تا 31 ماه آگوست نشان داهنده آن است كه هر دو شركت تمام مسائل پیچیده را بررسی می كنند و مشتاق نهایی كردن این قرار داد هستند.

در صورت به نتیجه رسیدن گفتگوهای MTN و Bharti پس از چاینا موبایل و وودافون سومین اپراتور بزرگ تلفن همراه جهان به وجود خواهد آمد كه فروش سالانه 20 میلیون دلاری برای این اپراتور پیش بینی شده است