مشاوره در خصوص پکیج های دیواری و سایر سیستم های گرمایشی

[aban91]

سارا دستگاه خیلی خیلی خوبیه ولی متاسفانه در حال حاضر مبدلشو خود شرکت هم نداره. اسپانیا بهشون قطعه نمیده فعلا... از بچه ها میپرسم اگه کسی داشت بهت میگم.
خاموش شدن در حالت تابستان هم به خاطر فلو سوئیچشه... یه کارتریج مشکی که پشت برده... اونو در بیار یه سرویسی بکن ببین چجوری میشه...

یعنی هیییییییچ راهی نداره

[tamirkar1]

یعنی هیییییییچ راهی نداره

دوست عزیز روکا کلا به ایران دستگاه نمیده و از نظر قطعات هم ساپورت نمیکنه.متاسفانه راهی نیست مگر اینکه با یک سری تغییرات یک مبدل دیگه از همین شرکت مثلا مبدل ویکتوریا را روی دستگاه نصب کنید.

[pedi261]

یعنی هیییییییچ راهی نداره

دوست عزیز روکا کلا به ایران دستگاه نمیده و از نظر قطعات هم ساپورت نمیکنه.متاسفانه راهی نیست مگر اینکه با یک سری تغییرات یک مبدل دیگه از همین شرکت مثلا مبدل ویکتوریا را روی دستگاه نصب کنید.

متاسفانه خیر هیچ راهی نیست.
روکا هیچ مشکلی با دادن قطعه و دستگاه به ایران نداره اما فعلا مسولان شرکت ترجیح میدن ازش خرید نکنن. ضمنا روکا هم مثل اکثر مارک ها به مجموعه باکسی گروپ پیوسته و با نام آکواتور دستگاه تولید میکنه. مبدل ویکتوریا و سارا یکیه و نیازی به تغیرات نداره. فقط باید از درپوش های موجود در کارتن استفاده کرد.

[aban91]

متاسفانه خیر هیچ راهی نیست.
روکا هیچ مشکلی با دادن قطعه و دستگاه به ایران نداره اما فعلا مسولان شرکت ترجیح میدن ازش خرید نکنن. ضمنا روکا هم مثل اکثر مارک ها به مجموعه باکسی گروپ پیوسته و با نام آکواتور دستگاه تولید میکنه. مبدل ویکتوریا و سارا یکیه و نیازی به تغیرات نداره. فقط باید از درپوش های موجود در کارتن استفاده کرد.

یعنی یک روزی شرکت عشقش کشیده از روکا خرید کرده اما الان به هر دلیلی نمیخواد خرید کنه آیا تاوانشو باید مردم بیچاره بدن.ای کاش این مسئولین یکمی نسبت به فروش دستگاهاشون تعهد داشته باشن.این دستگاه مال یک خانم پیری هست.من همه این حرفهارو بهش گفتم .الان فقط داره نفرین میکنه و میگه خدا براشون نسازه.

[aban91]

متاسفانه خیر هیچ راهی نیست.
روکا هیچ مشکلی با دادن قطعه و دستگاه به ایران نداره اما فعلا مسولان شرکت ترجیح میدن ازش خرید نکنن. ضمنا روکا هم مثل اکثر مارک ها به مجموعه باکسی گروپ پیوسته و با نام آکواتور دستگاه تولید میکنه. مبدل ویکتوریا و سارا یکیه و نیازی به تغیرات نداره. فقط باید از درپوش های موجود در کارتن استفاده کرد.

این پکیج روکا کلا 3 سال کار کرده آیا انصاف بعد از 3 سال بندازنش دور.

[pedi261]

این پکیج روکا کلا 3 سال کار کرده آیا انصاف بعد از 3 سال بندازنش دور.

یعنی یک روزی شرکت عشقش کشیده از روکا خرید کرده اما الان به هر دلیلی نمیخواد خرید کنه آیا تاوانشو باید مردم بیچاره بدن.ای کاش این مسئولین یکمی نسبت به فروش دستگاهاشون تعهد داشته باشن.این دستگاه مال یک خانم پیری هست.من همه این حرفهارو بهش گفتم .الان فقط داره نفرین میکنه و میگه خدا براشون نسازه.

شرکت هم برای خودش دلایلی داره. اینکه با این قیمت یورو و مشکلات در ورود قطعه باید با ارز آزاد و پست قطعه رو وارد کنه تقریبا غیر ممکنه. در ضمن به این شکل همین مبدل باید با قیمت مثلا 600 هزار تومان دست مشتری برسه... پس فعلا وارد نمیکنه.
خدا نیامرزه باعث و بانی اصلیه این داستان ها رو.
والا دستگاه سارا (کلا مارک روکا) انقد با کیفیته که خیلی باید بد شانس باشی که بعد 3 سال مبدلش خراب بشه...

[tamirkar1]

یعنی یک روزی شرکت عشقش کشیده از روکا خرید کرده اما الان به هر دلیلی نمیخواد خرید کنه آیا تاوانشو باید مردم بیچاره بدن.ای کاش این مسئولین یکمی نسبت به فروش دستگاهاشون تعهد داشته باشن.این دستگاه مال یک خانم پیری هست.من همه این حرفهارو بهش گفتم .الان فقط داره نفرین میکنه و میگه خدا براشون نسازه.

به نظر دوستانی که تو زمینه پکیج فعال هستند :
کدوم مارکها چه تو ایرانی ها و چه تو خارجی هاتا به حال مشتری ای خودشونو خوب ساپوت کردن و از نظر تامین قطعات چه تو دوران گارانتی و چه دوران وارانتی مشتریاشونو راضی تر نگه داشتن.
و همیشه انباراشون پراز قطعه یدکی بوده.
خدا وکیلی جواب بدین

[nani9]

به نظر دوستانی که تو زمینه پکیج فعال هستند :
کدوم مارکها چه تو ایرانی ها و چه تو خارجی هاتا به حال مشتری ای خودشونو خوب ساپوت کردن و از نظر تامین قطعات چه تو دوران گارانتی و چه دوران وارانتی مشتریاشونو راضی تر نگه داشتن.
و همیشه انباراشون پراز قطعه یدکی بوده.
خدا وکیلی جواب بدین

بین ایرانی ها بوتان(اما تو شهرستانها ضعیف عمل میکنه)
و بین خارجی ها فرولی (فرقی نمی کنه همه جا خدماتش عالیه)

[pedi261]

به نظر دوستانی که تو زمینه پکیج فعال هستند :
کدوم مارکها چه تو ایرانی ها و چه تو خارجی هاتا به حال مشتری ای خودشونو خوب ساپوت کردن و از نظر تامین قطعات چه تو دوران گارانتی و چه دوران وارانتی مشتریاشونو راضی تر نگه داشتن.
و همیشه انباراشون پراز قطعه یدکی بوده.
خدا وکیلی جواب بدین

بین ایرانی ها بوتان(اما تو شهرستانها ضعیف عمل میکنه)
و بین خارجی ها فرولی (فرقی نمی کنه همه جا خدماتش عالیه)

این کشور ما هست که باعث میشه شرکت ها درست عمل نکنن. حتی خود بوتان هم که بهترین و حرفه ای ترین خدمات پس از فروش رو داره در مقاطعی دچار مشکل میشه. نمونش همین دو ماه اخیر که هیچ دستگاهی نمیفروخت و یا مشکلی که هر ساله در مقاطعی بابت نداشتن مبدل با بوتان داریم. اما باز هم مشتریا راضین ازش.
اما بین خارجی ها فرولی بهتر از بقیس اونم چون پول خدماتش رو روی دستگاهش میگیره.

[aban91]

این کشور ما هست که باعث میشه شرکت ها درست عمل نکنن. حتی خود بوتان هم که بهترین و حرفه ای ترین خدمات پس از فروش رو داره در مقاطعی دچار مشکل میشه. نمونش همین دو ماه اخیر که هیچ دستگاهی نمیفروخت و یا مشکلی که هر ساله در مقاطعی بابت نداشتن مبدل با بوتان داریم. اما باز هم مشتریا راضین ازش.
اما بین خارجی ها فرولی بهتر از بقیس اونم چون پول خدماتش رو روی دستگاهش میگیره.

من با چندتا از این شرکت ها در ارتباطم خدا وکیلی فرولی از همشون بهتر خدمات میده و واقعا اصول مشتری مداری را رعایت میکنه.حالا دوستان میگن چینیه حرفشون قابل احترامه اما کارگروه فرولی واقعا عالیه و حرف نداره در کمتر از چند ساعت دستگاه رو تعمییر میکنن و هر قطعه ای هم که بخواد بدون هیچ چونو چرای تعویض میکنن. و برای تعویض بهانه نمی گیرین. اما بوتانی ها هم باهانه زیاد میاران(که مثلا برد به دلیل نوسان برق سوخته باید پولشو بدی که اینو خودم دیدم) و یا شرکتهای دیگه اصلا اینقدر مشتری اذیت میکنن (نمونه این مورد پکیج گلد ایران که واقعا خدمات خیلی افتضاحی داره) که که مشتری از خرید دستگاه پشیمون میشه.و پیشنهاد میکنم که هرکسی خواست پکیج دیواری بخره اول در مورد شرکتی که داره پکج و قطعاتشو ساپورت میکنه تحقیق کنه که آیا خوب خدمات میدن یا نه.