ADSL / مخابرات استان تهران

[farid_givehchin]

تا حالا کسی تجربه اینو داشته که تلفنش قطع باشه ولی اینترنتش کار کنه؟البته اینترنتم خیلی غیر عادی فقط 11مگابیت جواب میده،در حالی که در حالت عادی 25-26 میکشید و روی 18 مگ بسته بودنش،این دیگه عجیب ترین شرایط ممکنه
من گوشی تلفن و چیزایه دیگه رو تست کردم،از سر خطم همین مشکل هست

[farid_givehchin]

تا حالا کسی تجربه اینو داشته که تلفنش قطع باشه ولی اینترنتش کار کنه؟البته اینترنتم خیلی غیر عادی فقط 11مگابیت جواب میده،در حالی که در حالت عادی 25-26 میکشید و روی 18 مگ بسته بودنش،این دیگه عجیب ترین شرایط ممکنه
من گوشی تلفن و چیزایه دیگه رو تست کردم،از سر خطم همین مشکل هست

[ariobarzan2]

تا حالا کسی تجربه اینو داشته که تلفنش قطع باشه ولی اینترنتش کار کنه؟البته اینترنتم خیلی غیر عادی فقط 11مگابیت جواب میده،در حالی که در حالت عادی 25-26 میکشید و روی 18 مگ بسته بودنش،این دیگه عجیب ترین شرایط ممکنه
من گوشی تلفن و چیزایه دیگه رو تست کردم،از سر خطم همین مشکل هست

بله دوست عزیز امکانش هست اگر تلفن بوق نداشته باشه کشش خط و سرعت هر دو نصف میشه شایدم کمتر اگر سیمکشی داخلیتون را مطمینید مشکلی نداره زنگ بزنید شماره 20117 که خطتون را درست کنند

[farid_givehchin]

منم همین مشکل دارم و مجبور شدم بگم برش گردونن روی انکس a
البته مشکل من خیلی جدی تر و طولانی تر هست
فکر میکنم قبلا هم اینجا پست گذاشتم
داستان اینجوریه که 23 ماه پیش سرویس 16 مگ من دایر شد و سرعت دانلود ست نشده بود که تقریبا با ماکزیمم سرعت دانلود قابل دسترس حدود 24.5 مگ خطم داشت کار میکرد حدود 2 تا سه هفته بعد من متوجه شدم که سرعت آپلودم اصلا نزدیک به حتی تعهدشونم نیست،یعنی برابر مقررات سازمان تنظیم باید 2 مگابیت بهم بدن ولی نمیدن،اون موقع و الان 1240-1290 بسته بودن،من زنگ زدم 2020 (که ای کاش زنگ نمیزدم) و گفتم چرا اینجوریه من سرعت آپلود برای کارم لازم دارم که جالبه اصلا درکی از ANNEX M نداشتن (و هنوزم خیلی نمیفهمن چیه)،طرف اولین کاری که کرد این بود که سریعا دانلود منو روی 18380 بست و از اون طرف چون هیچی از ANNEX M نمیدونست نتونست هیچ کاری انجام بده
از اینجای داستان به بعد من درگیر شکایت از مخابرات شدم و در نهایت کمیته حفاظت از حقوق مصرف کننده سازمان تنظیم هم به نفع بنده حکم داد،ولی مخابرات همچنان یک بخشی از حکم که در مورد پرداخت SLA بوده رو اجرایی کرده و نمیتونه اون قسمت تنظیم سرعت آپلود روی 2 مگابیت اجرا کنه،من در این مدت با تقریبا نصف سازمان تنظیم و کارشناساشون در منطقه شمال و ستاد مرکزی و هر کسی که فکر کنید صحبت کردم ولی عملا کاری ازشون ساخته نیست و حتی نمیتونن پیگیر اجرای حکمشون بشن(یعنی دقیقا برای چی افراد اون اداره کل دارن حقوق میگیرند من نمیفهمم)،حتی این وسط تونستم با مدیر عامل منطقه تهران حضوری صحبت کنم و گفتم طرف برگشته به من میگه که برو هر کار میخوای بکن ما حکم اجرا نمیکنیم برو 10 بار دیگه شکایت ثبت کن ما نمیدیم حقتو....که معاون بازرسیشونم سریع عذر خواهی کردن(سریع بعدشم زنگ زدن از بارسی عذر خواهی کردن) و قول مساعد دادن که اونم در نهایت با پیگیری خودم باعث شد دقیقا مثل این دوستمون ANNEX M فعال بشه ولی ولی ماکزیمم سرعت آپلودم نزدیک 1400 برسه
در نهایت به مخابرات گفتم هفتگی ازشون شکایت ثبت میکنم و تا هر جایی که لازم باشه پیگیری میکنم،جالبه این وسط به هر کدوم از شکایت هام یه جوابی دادن که یکیش این بود چون تجهیزات GPON هست نمیتونن ANNEX M فعال کنند ولی همون موقع با پیگیری خودم فعال بود،یه بار اومدن 24 ساعت خطمو قطع کردن،دیشب سرعتمو آوردن روی 16380 تا مثلا Fast Path فعال کنند....خلاصه داستان زیاده.... پرونده رو هم فرستادم بازرسی وزارت ارتباطات تا ببینم چقدر میخوان به این رفتاراشون ادامه بدن البته از بازرسی خود مخابرات ایران هم تماس گرفتن که من قشنگ گزارش کاملی از رفتار ها و جوابای ضد و نقیض مخابرات تهران بهشون دادم و گفتن پرینت کردن تمام شکایتامو انگار میخوان به معاون کل بازرسی نشون بدن....من پیشنهاد دادم یا به جاش بهم سرعت دانلود بدن یا بهم VDSL بدن یا حتی حاضرم از هزینه ای که ازم میگیرن کم کنن ولی عملا فکر میکنم یکی از دو گزینه اول اجرا کنند
توی این مدت من متوجه شدم همسایه خودمون دقیقا سرعت 16 داره و اونم همین مشکل آپلود داره،ولی مثلا دوستم که مال یه مرکز مخابرات دیگه ولی از همین منطقه 4 هست سرعت آپلودش قشنگ با ANNEX M 2200 بسته شده بود،اوایل شکم رفت به منطقه 4 ولی الان خیلی مطمئن نیستم
تو مخابرات اکثرا سطح علمی کارشناساشون پایینه من تنها کسی که دیدم واقعا دانش داشت بچه های OMC منطقه بودن که حداقل طرف کاملا فهمید من چی دارم بهش میگم و چی میخوام
@ [ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
ما مشکلمون مثل همه ،من بهتون پیام خصوصی میدم

در ضمن از شاید یک ماه پیش منم مشکل قطع شدن ناگهانی سرویس،غیر فعال شدن Fast Path ، میزان بسیار زیاد ارور،کاهش سرعت به 8 مگابیت و عجیبترین چیزهای ممکن در طول این 10 سال اشتراکم از مخابرات مشاهده کردم که اول گفتم شاید چون روی خطم خیلی تغییرات دادن اینجوری شده ولی از پست های دوستان متوجه شدم ظاهرا بخاطر بحران کرونا و فشار روی اینترنت این اتفاقات مشترکه بین همه

پیرو همین پست دیروز و امروز از مخابرات ایران چندین بار تماس گرفتند،بماند که بوق خطم رفته بود و سرعتم اومده بود روی 11300...در نهایت گفتند واقعا امکان ارائه چیزی بهتر از این وجود نداره خواهش کردن که قبول کنم البته منم گفتم ای کاش از اول با همین برخورد محترمانه جوابگو میشدن همکارانشون تو مخابرات تهران
دوباره مجدد اون کسی که پیگیر پرونده شکایت وزارت من بودن تماس گرفتن و گفتن اولا که برای اونها هم بهانه های مخابرات تهران قابل قبول نیست و هم با مسئول پرونده من هم مدیرشون در مخابرات تهران صحبت کردن و گفتندجوابهاشون برای اونها هم قانغ کننده نیست(خدارو شکر از رئیس مرکز،تا معاون بازرسی منطقه و بازرسی خود مخابرات تهران تقریبا همشون منو میشناسند انقدر پیگیری کردم) منم گفتم من میترسم سری بعدی بزنن کلا خطمو جمع کنند برای همین دیگه با توجه به جمیع مسائل و قول اینکه با مخابرات تهران صحبت میکنند و شکایتی که روی خود مخابرات ایران گذاشتم هم چنان باز بمونه تا زمانی که یونیت تامین بشه رضایت دادم شکایت بازرسی وزارتمو ببندن
چیزی که من متوجه شدم اینه که اولا کلا تجهیزات خیلی کم دارند و قطره چکانی داره توزیع میشه که همون قطره های کم هم به مناطق مرکزی تهران و جاهای پر تراکم میرسه،دوم اینکه نیروی متخصص برای کانفیگ این اندک یونبت ها هم کمه،برای همین کار خیلی کنده شاید فکر میکنم یک سال دیگه هم بهم وی دی اس ال ندن

[راشا تهرونی]

سلام دوستان
این پنل رو کسی گرفته ؟

=============================
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
۴۲۰
گیگابایت

سرویس 30mb استاندارد غیر حجمی - 400 گیگ حجم بین الملل- یکساله پس پرداخت۳۰ مگابیت در ثانیه / دوازده ماهه



اون 420 گیگابایت چیه اون 400 گیگ چی میگه ؟
400 گیگ در ماه هستش یا سالیانه 400 گیگ منظورشون هستش؟
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]

[sanso]

سلام دوستان
این پنل رو کسی گرفته ؟

=============================
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
۴۲۰
گیگابایت

سرویس 30mb استاندارد غیر حجمی - 400 گیگ حجم بین الملل- یکساله پس پرداخت۳۰ مگابیت در ثانیه / دوازده ماهه



اون 420 گیگابایت چیه اون 400 گیگ چی میگه ؟
400 گیگ در ماه هستش یا سالیانه 400 گیگ منظورشون هستش؟
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]

سلام 400 بعلاوه 5% هست که میشه 420 گیگ

[راشا تهرونی]

سلام 400 بعلاوه 5% هست که میشه 420 گیگ

ممنونم
ماهانه 400 گیگ بین المل ؟

[شهرنوش.انوار]

بل ماهی 420 گیگ

[محمد7966]

سلام دوستان من سرویس 16 مگ کمپین ماندگار دارم و خطم هم روی 10 مگ بسته شده ولی انگار چند روزه پهنا اومده پایین.با اسپید تست پهنا رو 1.6 تا 1.9 مگ نشون میده.من مخابرات خوزستان دارم.

برای شما هم پهنا کم اومده؟

ممنون

[jabi7joon]

سرویس شدیم بخدا...هر ۱۰ ثانیه نتم قطع میشه یه ماهه اینجوریه.اشتباه کردم بردم روی ۱۶ مگ.حالا برگردونم بازم مشکل قطعی ثانیه ای رو دارم.هی مامور خرابی میفرستن میگه خطت اوکیه.نویز داری.خب اگه نویر دارم چرا ۸ مگ که داشتم اوکی بود؟ الان برش گردوندم ۸ چرا بازم اینجوریه؟