دوستان سرویس ۱ مگ ۲۵ گیگ یک ماهه ۲۰ هزار تومان ایا سرعتش بازه؟
چقدر میشه دانلود کرد؟ منظور از غیر حجمی چیه ؟
دوستان سرویس ۱ مگ ۲۵ گیگ یک ماهه ۲۰ هزار تومان ایا سرعتش بازه؟
چقدر میشه دانلود کرد؟ منظور از غیر حجمی چیه ؟
اشتراک 16 مگ داشتم که افتضاح بود
اشتراک 8 مگ داشتم که افتضاح بود
اشتراک 4 مگ داشتم که افتضاح بود
اشتراک 3 مگ داشتم که افتضاح بود
اشتراک 2 مگ گرفتم خوب شد، حدودا 2 مگ میده.
پشتیبانی که یه سری بیسواد نشستناینکه 2 مگ رو خطم درست کار میکنه هم خودم کشف کردم
و کلی هم پول مالیات ارزش افزوده واسه تغییر سرویس دادم تا فهمیم.
کسی تجربه ای داره؟ از کجا باید پیگیری کنم؟ مشکل کجاست که نهایتا 2 مگ میتونم پهنای باند بگیرم؟
هیچگونه تماسی گرفته نشده و پیامکی برام نیومده ، حتی پیامک قبض هم نیومده ، کجاش تقصیر منه؟ الان جواب قطعی منو کی میده؟
جناب شما خطط به شدت نویز داره که با کاهش سرعت نویز خط هم کمتر شده
چاره ای نداری مگه سرویستو عوض کنی
منظورتون از عوض کردن سرویس چیه؟ یعنی همین 2 مگ بمونم؟
چطور میتونم نویز خط رو کم کنم؟ از مرکز مخابرات حداقل 3 کیلومتر فاصله دارم... هیچ تلفنی هم سر راه نیست. فاصلم از انشعاب مخابرات هم کمتر از ده متر هست. به جایی میتونم شکایت کنم که زورشون برسه و مرکز مخابراتی رو مجبور کنن که مشکل نویز رو از زیرساخت پیدا و رفع کنه؟
Last edited by mrhamed; 20-05-2020 at 02:02.
من سرعتم تا ٣ مگابيت باز بود همون ٢٥ گيگ دانلود داره بعدش سرعت محدود ميشه
سلام.خودشون که اعلام میکنند انتقال حجم هر ماه به ماه بعد حرام است و هیچ دستور العملی به ما داده نشده است.
من شکایت کردم به نتیجه ای نرسیدم.
Sent from my SM-J730F using Tapatalk
سلام. دقیقا شبیه همین مشکل برای ما هم پیش اومد چندین دوره تقریبا از پاییز پارسال هر دفعه هم زمانی فهمیدیم که کار به اخطار قطع رسیده بود و هیچ sms هم نداده بودند. وقتی هم به مخابرات مراجعه شد. تعداد زیادی بابت همین موضوع اومده بودن و شاکی بودن. دوباره شماره موبایل گرفتند . باز هم اردیبهشت بود که فهمیدیم چند دوره قبض مجدد نیومده و کار به قطع داشت میکشید. خودم رفتم تو سایت قبض و بدهی ها رو پیدا کردم و پرداخت کردیم.
اینا یک کار رو درست نمیتونند انجام بدن.
Sent from my SM-J730F using Tapatalk
persian.godfather@ همونطور که arsinn@ گفتش از طریق 2000 سریع مشکلتون حل میشد و هم اطلاع از صورت حساب هستش و هم پرداخت و شما وقتی دیدی چن وقتی هس که قبضی نمیاد باید پیگیر میشدین مگه میشه اینا فراموش کنن هزینه ای نگیرن ولی چون اطلاعی نداشتین -از این روش نرفتین و متاسفانه خیلی وقته سیستم اینطوریس طول میکشه تا ثبت شه _ persian.godfather@ میتونی تو 195 هم از این بابت شکایت ثبت کنی ولی برای این مشکلت احتمالا تاثیری نداره -شاید در آینده درست شه برای بقیه
قبلا هم یکی همین مشکل رو داشت مجبور شدش دوباره قبض رو با 2000 پرداخت کنه تا مشکلش سریع حل شه و مبلغ اضافه هم بستانکار تو قبض ثبت میشه
persian.godfather@ و hamed_korn@ هم میتونین هم از طریق سایت مخابرات tci.ir برید و در قسمت گزینه مخابرات من -بالا سمت چپ- ثبت نام کنید و شماره
تلفن ها رو هم در جدول سمت راست مخابرات من ثبت کنید که یه کد تائید از طریق تماس با همین شماره تکرار میشه که یاداشت کنید و در قسمت تایید اون شماره
رو بزنید و همچنین میتونید ریز مصرف رو با رمز دوم - که باید از دفاتر پیشخوان گرفت - ریز مصرف رو دید مثل همراه اول
و راه دیگه استفاده از سامانه ستاره 2020 مربع هستش که شماره 4 ثبت شماره همراه برای پیامک قبض هستش و شماره 3 برای صورت حساب
وقتی کیفیت خط پایین باشه تو سرعت های بالا مشکل ایجاد میشه به اصطلاح میگن خط کشش نداره در چنین مواردی مجبوری سرعت پایین تر بگیری درسته فاصلتون تا مرکز زیاده اما دو مگ هم دیگه خیلی افتضاح هست. معمولا اپراتور و پشتیبانی فنی اینو متوجه میشه حتی بعضی شرکتها مثلا اسیاتک بصورت سیستمی بیش از کشش خط رو برات نمیبنده حالا چرا مخابرات برای شما اینجوری کرده چیزی جز همون که خودتون گفتید بی سوادی و بی اهمیتی و عدم مدیریت وکنترل نیست. اینکه چه میشه کرد شما میتونی مودم رو ببری سر خط یعنی جعبه مخابرات که تلفن داخل خونه از اونجا میاد موقتی وصل کنی و ببینی آیا مشخصات (همون snr و stream و...) در تنظیمات مودم تغییر مشهودی میکنه یا نه. اگر تغییر کرد یعنی مشکل از داخل خونه دارید که میشه از همونجا یک سیم مستقیم برای مودم کشید و مشکل حل میشه. اما اگر از اونجا هم نویز بالا بود یعنی مشکل از خارج از خونه هست در این صورت متأسفانه کاری نمیشه کرد شکایت هم بکنی برای منوشما نمیان کابل کشی رو تغییری بدن یا باید با همین سرعت بسازید یا بفکر اینترنت های جایگزین مانند td یا وایرلس باشید.
Sent from my HTC 10 using Tapatalk
هم اکنون 2 کاربر در حال مشاهده این تاپیک میباشد. (0 کاربر عضو شده و 2 مهمان)