ADSL / مخابرات استان تهران

[afshkh]

سلام
یه بدبختی این مخابرات برام ایجاد کرده تازگیا که هی خطو از fast میذاره رو interleave که پینگ میبره بالا! خطم بیشتر از 2.8 مگ دانلود و 600 کیلوبیت آپلود نمیکشه و یه بشر کم عقل تو مخابرات خط منو میذاره رو 3 مگ دانلود و 800 آپلود .

قبلا حدود 3 ماه پیش همینجوری شد و به پشتیبانی گفتم و درستش کرد. پریروز دوباره این اتفاق افتاد و خود به خود به interleave رفت پشتیبانی گفت که خط رو گذاشت رو fast اما تو مودم interleave نشون میداد بعد از 4 تا تیکت به جواب نرسیدم و زنگ زدم گفت یکی رو میفرسته بررسی کنه! دیروز صبح مودم ریبوت شد و دوباره خط رفت fast !! باز دوباره همین 2 ساعت پیش رفت رو interleave !!!!
خب الان من چه کار کنم که این مخابرات زبون نفهم به خط من کاری نداشته باشه؟؟؟؟

الان سه روزه که چراغ مودم من از 4 بعداز ظهر تا 8 شب قرمز میشه و کلا اینترنت قطع میشه. زنگ میزنم 2020 میگه مدت انتظار در صف 21 دقیقه
وایستی هم بیفایده است چون قبل از تموم شدن مدت انتظار ارتباط خودبخود قطع میشه

[afshkh]

اینی که دورش کادر قرمز کشیدم معنیش چیه؟
مصرف اینترنت منه مثلا
90 گیگ یکماهه 8 گیگ

چقدر الان اعتبارم مونده؟

[SPIRIT PALST III]

با تاخیر چند روزه جواب میدم، امیدوارم بدرد بخوره جوابم

در قسمت خرید گزینه ای هست به اسم شارز رایگان. که یکبار در هر دوره 50 مگابایت بین الملل شارز اضطراری میده در صورت تموم شدن ترافیک.

ممنون که جواب دادید...ولی مشکلی که هست...

واس من توی قسمت شارژ رایگان چیزی نداره توی عکس هم که گذاشتم مشخصه...یادمه ماه های قبل ها نگاه کردم چیزی نداشت...مطمعنی شارژ رایگان میدن همون 50 مگ رو؟؟؟ بعید می دونم ها چونکه اگه شارژ بده طوری که بشه تغییر سرویس داد دیگه کسی ترافیک اضافه نیازی نیست بخره و از اونجایی که کلا هدف توی این مملکت چاپیدن ملت هست دیگه isp به این هدفش نمی رسه... .

[hosseinzfff]

ممنون که جواب دادید...ولی مشکلی که هست...

واس من توی قسمت شارژ رایگان چیزی نداره توی عکس هم که گذاشتم مشخصه...یادمه ماه های قبل ها نگاه کردم چیزی نداشت...مطمعنی شارژ رایگان میدن همون 50 مگ رو؟؟؟ بعید می دونم ها چونکه اگه شارژ بده طوری که بشه تغییر سرویس داد دیگه کسی ترافیک اضافه نیازی نیست بخره و از اونجایی که کلا هدف توی این مملکت چاپیدن ملت هست دیگه isp به این هدفش نمی رسه... .

اگه نمیشه 1 گیگ ترافیک اضافه بخر بعد تغییر سرویس بده

[SPIRIT PALST III]

الان سه روزه که چراغ مودم من از 4 بعداز ظهر تا 8 شب قرمز میشه و کلا اینترنت قطع میشه. زنگ میزنم 2020 میگه مدت انتظار در صف 21 دقیقه
وایستی هم بیفایده است چون قبل از تموم شدن مدت انتظار ارتباط خودبخود قطع میشه

برای من هم چند روز پیشه یک روزش چند ساعت شب قطع بود نت ولی روز بعدش درست شد... .

[SPIRIT PALST III]

اگه نمیشه 1 گیگ ترافیک اضافه بخر بعد تغییر سرویس بده

زرنگ تر از این حرف ها هستن سه گیگ ترافیک اضافه خریدم ولی با خرید ترافیک اضافه هم اجازه تغییر سرویس نمی ده فقط تنها راه تغییر سرویس اینه که سه روز به پایان قرار داد مونده باشه اگه بیشتر مونده باشه اجازه خرید و تغییر سرویس نمیده... .

همینجوری حدسی گفتی یا خودت تا حالا با خرید ترافیک اضافه تونستی سرویس تغییر بدی؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ برای من که نمیشه هر چی تست کردم.... .

در ضمن ترافیک 1 گیگ اصلا نداره کمترینش 1 گیگ هست 6000 تومن...

[hosseinzfff]

زرنگ تر از این حرف ها هستن سه گیگ ترافیک اضافه خریدم ولی با خرید ترافیک اضافه هم اجازه تغییر سرویس نمی ده فقط تنها راه تغییر سرویس اینه که سه روز به پایان قرار داد مونده باشه اگه بیشتر مونده باشه اجازه خرید و تغییر سرویس نمیده... .

همینجوری حدسی گفتی یا خودت تا حالا با خرید ترافیک اضافه تونستی سرویس تغییر بدی؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ برای من که نمیشه هر چی تست کردم.... .

در ضمن ترافیک 1 گیگ اصلا نداره کمترینش 1 گیگ هست 6000 تومن...

من سرویس 2 مگ یک ساله کمبین رنگین نت داشتم 90 روزش هم مونده بود 20 گیگ ترافیک خریدم درست شد به کمبین ماندگار تغییر سرویس دادم دیگه نمیدونم واس شما بشه یا نشه

[SPIRIT PALST III]

دوستانی که با مشکل زودتر تموم شدن ترافیک مواجه هستند ، دو راه دارند بجای خرید ترافیک:

1- با فعال کردن شارژ اضطراری یا تا زمانی که ترافیک کاملا صفر نشده (باید یه مقدار ترافیک داشته باشید هرچند خیلی کم) میتونید تعویض سرویس کنید.
2- از اپراتور پشتیبانی درخواست کنید از گزینه "برگشت سرویس" استفاده و سرویس فعلی شما رو باطل کنه. اینکه همکاری کنه پشتیبانی با شما یا نه کمی دلبخواست متاسفانه و استان به استان متفاوته.

اگه گزینه فعالسازی سرویس رزرو رو بزنید در مرحله بعد از شما خواهد خواست تا با سوزاندن سرویس فعلی موافقت کنید. در صورت تایید اون مرحله سرویس رزرو فعال میشه بجای سرویس فعلی شما.

شارژ اضطراری که همونطور که توضیح دادم کار نمی کنه...نداره اصلا....فقط همون گزینه دومم می مونه که به اپراتور بگیم...

[SPIRIT PALST III]

من سرویس 2 مگ یک ساله کمبین رنگین نت داشتم 90 روزش هم مونده بود 20 گیگ ترافیک خریدم درست شد به کمبین ماندگار تغییر سرویس دادم دیگه نمیدونم واس شما بشه یا نشه

نه واسه من با خرید ترافیک اضافه نمیشه....

[SPIRIT PALST III]

من سرویس 2 مگ یک ساله کمبین رنگین نت داشتم 90 روزش هم مونده بود 20 گیگ ترافیک خریدم درست شد به کمبین ماندگار تغییر سرویس دادم دیگه نمیدونم واس شما بشه یا نشه

طرح هایی که داره رو کجای پنل می زنه؟؟؟ واسه من تا اونجایی که یادمه طرح هیچ چی نداره....!