سلام آره همینطوره.
منم این مشکل رو داشتم رفتم این سایت [ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ] بعد بخش مالی شکایت ثبت کردم، تماس گرفتن و مشکل حل شد. البته حجم رو بهم پس ندادن و گفتن باید یه تغییری تو سرویس بدیم و بعد مودم رو خاموش روشن کردم حل شده فعلا.
با 195 هم می تونی تماس بگیری.