آخرين اخبار موبايل : Mobile News

['POP']

وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات گفت: مهلت پیمانکاران عمومی برای توسعه شبکه تلفن همراه و ایجاد 4500 سایت پایان شهریور ماه به اتمام می رسد.

محمد سلیمانی افزود در جمع مدیران و مسئولان وزارت ارتباطات و فن آوری اطلاعات گفت: درجلسه پرسش و پاسخ اولین همایش مدیران" آی تی سی" زمان تحویل پروژه ها پیمانکاران عمومی توسعه شبکه تلفن همراه در 27 اردیبهشت ماه به اتمام می رسد که این مهلت تا پایان شهریور ماه تمدید شد.

وی افزود: این مهلت قابل تمدید نخواهد بود و در صورت عدم تحویل پروژه این پیمانکاران باید جریمه بپردازند.
وی همچنین درباره توسعه شبکه "آی سی تی" روستایی گفت: این پروژه اگر چه اقدام مناسبی است اما نیازمند مدیرت های لازم است.

سلمیانی تصریح کرد: این پروژه ها باید در یک یا دو استان به صورت الگو اجرا شود.
وی بر همکاری و وحدت عمل شرکت های پست، پست بانک و مخابرات تاکید کرد و گفت: هنوز راهکارعملی برای این اقدام کیفی توسعه "آی سی تی" در روستاها تهیه نشده تا به هیئت دولت ارایه شود.

وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات گفت: باید روشی اتخاذ شود تا سایر وزارتخانه ها نیز خدمات خود را از طریق این دفاتر خدماتی ارایه کنند.

وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات گفت: باید روشی اتخاذ شود تا سایر وزارتخانه ها نیز خدمات خود را از طریق این دفاتر ارایه کنند.

وی با اشاره به خصوصی سازی شرکت های استانی مخابراتی گفت: بحث های ملی بین شرکت مخابرات استانی و شرکت زیر ساخت مطرح است که در سازمان تنظیم مقررات در حال بررسی است.

وی بر شفاف سازی وضعیت مالی شرکت های استانی تاکید کرد و گفت: شفاف شدن وضعیت سرمایه استان ها از نظر تعداد و دیعه و مقدار آن مهم است.

سلیمانی گفت: مقرر شده 5 درصد از سهام این شرکت ها دراختیار پرسنل و کارکنان قرار گیرد.

hamvatansalam.com

['POP']

شرکت نوکیا در حال آزمایش سیستم جدیدی است که به واسطه آن مشترکان تلفن همراه می‌توانند به سیستم‌های Wi-Fi و GSM متصل شوند.



شرکت نوکیا به منظور اجرای این طرح 50 خانواده را در شهر اولو(Oulu) فنلاند انتخاب کرد و پس از دادن مدل 6136 خود به آنها، نحوه اتصال این افراد به سیستم‌های Wi-Fi و GSM را به دقت مورد بررسی قرار داد.

به طور کلی زمانی که یک کاربر به شبکه WLAN متصل می‌شود، تلفن وی وارد سیستم VoIP شده و براین اساس هزینه‌ کمتری برای برقراری تماس دریافت می‌شود. در این میان زمانی که تلفن فرد از مسیر خارج می‌شود دوباره به سیستم GSM می‌پیوندد.

در حالی که شرکت نوکیا پیش‌تر اعلام کرده بود که در نظر دارد به تمام ساکنان شهر اولو خدمات اینترنت بی‌سیم عرضه کند، هم‌اکنون برای آزمایش طرح جدید خود این منطقه را برگزیده است.

سیستم‌های مخابراتی و بی‌سیم فراوانی که در اطراف این شهر نصب شده به شرکت نوکیا کمک می‌کند تا آسان‌تر بتوانند طرح جدید خود را مورد ارزیابی قرار دهند.

itna.ir

['POP']

اين گوشي مجهز به mp3player که توسط اپراتور Verizon Wireless عرضه مي شود تنها 150 دلار قيمت خواهد داشت
شرکت LG به تازگي مدل جديدي از گوشي شکلات خود را در آمريکا عرضه کرده که امکانات وشباهت ظاهري زيادي به دستگاه iPod دارد.



اين گوشي مجهز به mp3player که توسط اپراتور Verizon Wireless عرضه مي شود تنها 150 دلار قيمت خواهد داشت و اطلاعات کامل در آن از آدرس http://www.verizonwireless.com/chocolate در دسترس است.

ابعاد اين محصول به اندازه iPod Mini شرکت اپل بوده و به غير از يک نمايشگر رنگي 1.25 در 1.75 اينچي داراي يک صفحه کنترل کوچک نيز هست که گوش کردن به موسيقي را ساده مي کند. دوربين ديجيتال 1.3 مگاپيکسلي از ديگر امکانات اين گوشي است.

امکان خريد موسيقي از فروشگاه مجازي اپراتور Verizon Wireless موسوم به VCAST نيز از ديگر قابليتهاي اين محصول است.

taliyanews.ir

['POP']

جدیدترین آماری که از سوی موسسه تحقیقاتی کانالیز ارائه شده ، نشان مي دهد رشد بازار گوشي هاي هوشمند در سطح 55درصد ثابت باقی مانده است و این درحالی است که موتورولا نیز با توليد یک میلیون موبایل هوشمند لینوکس که به چین صادر کرده ، جایگاه دوم را در اين حوزه به خود اختصاص داده است .

تحقیقات اخیر کانالیز نشان می دهد که روند تغيیر شکل گوشی ها و تبديل آنها از مدل هایی که در دست جا می شوند به وسایل و تجهیزاتی چند منظوره، همچنان ادامه دارد. رشد کلی سالانه عرضه گوشي های هوشمند در بازار نسبت به 2 فصل گذشته ( 6ماه گذشته) هیچ تغيیری نکرده و در سطح 55 درصد باقی مانده است و حال آنکه صادرات دستگاه های موبایل هوشمند ( تلفن های هوشمند و گوشی های بی سیم و کوچک ) تا میزان 73 درصد افزایش داشته است و این درحالی است که رشد گوشی های کوچک نسبت به مقطع مشابه در سال گذشته با کاهش روبرو بوده و به سطح 33درصد کاهش داشته است.



شارپ در میان 5 فروشنده برتر گوشی های مذکور، بیشترین میزان فروش را به خود اختصاص داده است چرا که در طول مدت 3ماه بیش از یک میلیون دستگاه موبایل هوشمند Symbian FOMA را در ژاپن صادر کرده است .

نیک اسپنسر یکی از تحلیلگران موسسه کانالیز در همین خصوص می گوید: " سیمبیان در بازاری که به زعم برخی ها در شرایط کنونی در صدر آن قرار گرفتن کار بسیار سخت و دشواری است ، بسیار خوب و قابل قبول عمل کرده است."

وی در ادامه در همین خصوص می افزاید: " به یمن تولید قابل ملاحظه شارپ ، فوجیتسو و میتسوبیشی و همچنین سونی اریکسون، در سه ماهه دوم سال جاري ميلادي شاهد ثبت رکوردي جلب بوده ايم، چرا که در مجموع میزان صادرات از مرز 10میلیون واحد نیز گذشته است.

دیگر شرکتی که در فصل دوم سال با موفقیت چشمگیری روبرو بود و در جایگاه دوم قرار داشت موتورولا بود که موقعیت خود را قبل از هر چیز از صادرات و ارسال بیش از یک میلیون دستگاه تلفن همراه هوشمند لینوکس در چین به دست آورده است. هر چند که صادرات اولیه موبایل های هوشمند "Q" Windows Mobile در آمریکا و تداوم فروش دستگاه ها و تجهیزات Symbian/UIQ در دستایبی به این موفقیت بی تاثیر نبوده اند.

اسپنسر در خصوص موتورولا می گوید: " موتورولا یکسری اهداف بزرگ را برای خود تعیین کرده است و از نظر عرضه محصولات نیز در فصل اول مالی سال خوب عمل کرده است به خصوص وقتی که مشکلاتی را که موتورولا در گذشته برای ارائه محصولات مذکور به بازار با آنها مواجه بوده است در نظر گرفته می شود. اما اکنون آنچه که موتورولا به آن نیاز دارد مصرف کنندگانی است که در واقع صادرات و فروش محصولات را برای یک زمان طولانی تضمین می کند.

البته در این میان شرکت های رغیب نظیر شرکت RIM و همچنین شرکت پالم که در هر فصل بالغ بر یک میلیون از محصولات خود را صادر می کنند و همچنین استقبال مصرف کنندگان از محصولات شرکت های مذکور نباید دستم گرفته شود."

به هر حال تمامی این کمپانی هایی که در امر فروش موبایل فعالیت دارند به نوعی جایگاه های پس از نوکیا را که در واقع طلایه دار بازار موبایل محسوب می شود ، به خود اختصاص می دهند چرا که نوکیا فقط در یک فصل بالغ بر 9میلیون تلفن همراه هوشمند Symbian را صادر کرده است و هر سال میزان صادرات و فروش آن نیز با رشدی معادل 35درصد روبرو است.

بر اساس برآوردهای موسسه تحقیقاتی کانالیز بیش از 95درصد از اقلام صادر شده را مدل های S60 و E61 تشکیل می دادند.

taliyanews.ir

['POP']

وزير ارتباطات و فناوري اطلاعات گفت:تجارت و بانکداری الکترونیکی یکی از زیرساخت های مهم کشور است که با تحولات سال جدید باید بتوانیم قدمهای مثبتی را در این زمینه برداریم .

محمد سليماني صبح امروز در مراسم اولين گردهمايي سراسري مديران ارتباطات و فناوري اطلاعات اظهار داشت: يكي از معضلات ارتباطات كشور ضعف در اجراي پروژه‌هاست.

وي تجارت و بانكداري الكترونيك را از زيرساخت‌هاي اساسي كشور نام برد و گفت: در اين زمينه نيز با استانداردها فاصله داريم و اين بخش نيازمند شروع نهضتي براي رسيدن به سطح مطلوب است.

وي سازندگي بدون ريخت و پاش را از شعارهاي اساسي دولت دانست و افزود: مي‌توان در كشور بدون ريخت و پاش و حيف و ميل سازندگي كرد. دولت مي‌تواند با ساده‌زيستي امور سازندگي را پيش ببرد.



سليماني با بيان اينكه توسعه ارتباطات در روستاها فاقد توجيه است، افزود: از انتظارات وزارت ICT توسعه افقي خدمات پست، پست بانك و غيره در روستاهاست. وي برنامه‌هاي وزارت ارتباطات را تبديل ايران به محل ترانزيت ارتباطات منطقه‌اي نام برد و توضيح داد: متاسفانه در صنعت الكترونيك كشور ضعيف است و بايد امكانات زيرساختي براي توسعه اين بخش فراهم شود.

وزير ارتباطات ارايه سرويس‌هاي متنوع داده و تصوير‌ براي كسب درآمد در بخش مخابرات را از وظايف اصلي اين وزارتخانه دانست و افزود: اين امر براي تامين منابع مالي شركتهاي زيرمجموعه اين وزارتخانه است.

وي گفت: چهار محور هوافضا، پست، ايجاد زيرساخت‌ها و آماده كردن امكانات توسعه و تجهيزات از محورهاي اساسي مورد بررسي و پيگيري در وزارت ارتباطات است. سليماني در ادامه دخالت بخش خصوصي و حمايت از آن در توليد و صنعت را از وظايف و شعارهاي دولت دانست و گفت: سعي ما نيز درگير كردن بخش خصوصي در امر توليد است.

وي با بيان اينكه بهبود كيفيت خدمات ارتباطي جزء مسايل اساسي و اصلي وزارت ICT به شمار مي‌رود، اظهار داشت: ارتباطات و فناوري اطلاعات، پست و ساير خدمات بايد در خدمت رفاه مردم قرار گيرد و امكان دسترسي همگان را به اين خدمات با هزينه اندك فراهم كند.

وزير ارتباطات و فناوري اطلاعات به فاصله ديجيتالي در كشور اشاره و عنوان كرد: اين فاصله بايد به حداقل برسد و كشور بايد به سمت اقتصاد ديجيتالي حركت كند. وي تصميم دولت مبني بر توليد گوشي تلفن همراه در داخل كشور را يادآور شد و گفت: در اين رابطه ساز و كارهاي لازم بر حضور ايران در بازارهاي منطقه بين‌المللي فراهم خواهد شد.

وزير ارتباطات و فناوري اطلاعات يكي از راهكارهاي اين وزارتخانه براي حمايت از توليد‌كنندگان را اعطاي وام و تسهيلات به توليد‌كنندگان داخلي دانست و افزود: هم‌اكنون برنامه‌ريزي براي خصوصي‌ شدن شركتهاي زيرمجموعه وزارت ارتباطات بر اساس قانون در حال شكل‌گيري است.

وي از تشكيل سازمان بازرسي متمركز در حوزه ict خبر داد و گفت: اين امر مي تواند الگويي براي ساير دستگاه‌ها نيز به شمار آيد.

سليماني اتصال دانشگاه‌هاي كشور به شبكه ارتباطي را از جمله برنامه‌هاي آينده وزارت ICT نام برد.

taliyanews.ir

['POP']

ميزان تقاضا براي تلفن هاي همراه هوشمند در امارات متحده عربي به شدت بالا مي رود و به ركورد جديدي مي رسد.

يكي از بزرگترين خرده فروشان تلفن همراه در خاور ميانه،شركت Axiom Telecom، از افزايش سهم خود تا 54 درصد در بازارهاي امارات متحده عربي خبر داد.



اين شركت اعلام كرد :"با عرضه محصول كامپيوتري وچند رسانه ائي نوكيا،N73، كه داراي كيفيت بالا در تصوير،امكان پخش موسيقي هاي ديجيتالي ،امكانات ايميل و كاربردهاي مختلف آفيس است مردم ديگراحتياجي به حمل لپ تاپ ها ،دوربين هاي ديجيتالي و دستگاه هاي MP3 ندارند ،و تنها مي توانند تلفن همراه خود رابا خود حمل كنند".

اين شركت افزايش تقاضا براي تلفن هاي همراه هوشمند را در امارات متحده بسيار سريع خواهند و اذعان داشت :" امارات متحده عربي در ميان ساير كشورهاي عربي بالاترين ميزان تقاضا براي تلفن هاي همراه را دارد."

اين شركت سهم خود را در سال 2005از ناحيه فروش محصولات شركت هاي سوني اريكسون،موتورولا،زيمنس،سا مسونگ ،ال جي،پالم و آي ميت با 40 درصد افزايش نسبت به سال 2004 متجاوز از 5/3 ميليارد درهم اعلام كرد.

گفتني است از هرسه تلفن همراه در امارات متحده عربي دو تلفن توسط شركت Axiomبه فروش مي رسند،اين شركت قصد دارد شعباتي را هم در مصر و هند تاسيس كند وبا تاسيس بيش از يك شعبه در هر روز در منطقه، ميزان خرده فروشي خود را تا دو برابرمقدار كنوني افزايش دهد.

گفتني است N73 با قيمت 520 دلار در امارات به فروش مي رسد اين گوشي علاوه بر قابليتهاي گفته شده داراي دو استريو خارجي براي افكت هاي سه بعدي است.

mojnews.com

['POP']

رييس مركز پيام كوتاه امام خميني (ره) شركت ارتباطات سيار گفت: در حالي‌كه استاندارد جهاني براي ذخيره پيام‌هاي كوتاه در مراكز smsc ، در صورت دسترس نبودن مخاطب تا 24 ساعت قابل تنظيم است، اين امر در برخي مراكز مخابراتي كشورمان به علت حجم بالاي پردازش، به 6 ساعت كاهش پيدا كرده است.

رستمي اظهار داشت: در ساعات پرترافيك و روزهايي مانند اعياد و غيره كه حجم SMS‌هاي ارسالي به شدت افزايش مي‌يابد، زمان نگه‌داري پيام‌هاي كوتاه در مراكز مخابراتي كاهش داده مي‌شود.

رستمي، تصريح كرد: عدم موفقيت در ارسال پيام‌هاي كوتاه، تا حدود 80 درصد مربوط به رفتار فرستنده SMS است. وي، خارج بودن مشترك ارسال‌كننده پيام كوتاه از پوشش شبكه، خاموش بودن گوشي، اشكالات فني داخل گوشي و خطاهاي سيستمي را از عواملي دانست كه در به مقصد نرسيدن پيام به گيرنده تاثير مستقيم دارد.

رييس مركز پيام كوتاه امام خميني(ره)، خاطرنشان كرد: مساله سيگنالينگ و آنتن‌دهي نيز به مشكلات شبكه مربوط است كه در حدود 20 درصد در پيام‌هاي كوتاه ارسالي ايجاد اختلال مي‌كند.
رستمي، در ادامه در رابطه با بومي سازي مراكز smsc ، تاكيد كرد: دانش نرم‌‌افزاري ايران در طول سال‌هاي اخير در بسياري از زمينه‌ها به پيشرفت‌هاي چشم‌گيري رسيده است؛ با اين حال يك مساله اساسي در اين ميان مربوط به دانش سخت‌افزاري است كه البته اين نيز قابل حل است.

وي، وجود اختلالات اخير در مركز الغدير، را تاييد كرد و گفت: اين مشكلي كوتاه مدت بود و در اثر اين اختلال، SMSهاي ارسالي يك ‌ساعت نسبت به سيستم جلوتر ثبت مي‌شد كه البته با تلاش كارشناسان، اين معضل رفع شد.

itna.ir

['POP']

این عدم آگاهی برای اپراتورها و فروشندگان که سعی می کنند خدمات پیشرفته ای را نظیر MMS ، تماس تصویری و جستجوی اینترنتی از طریق موبایل را ارائه دهند می تواند مشکل ساز باشد.

تحقیقاتی که توسط ایپسوس موری برای موسسه "لاجیکا سی ام جی " انجام شده ، نشان می دهد که فروشندگان و اپراتورهای تلفن همراه به راحتی می توانند درآمدهای خود را از دست بدهند چرا که بیش از نیمی (58 درصد) از آنها نه از محل ساخت و نه از مدل موبایلهايي که مي فروشند، مطلع نيستند.



بر اساس نظرسنجی به عمل آمده، این عدم آگاهی برای اپراتورها و فروشندگان که سعی می کنند خدمات پیشرفته ای را نظیر MMS ، تماس تصویری و جستجوی اینترنتی از طریق موبایل را ارائه دهند می تواند مشکل ساز باشد.

قابلیت ارائه جزئیات دقیق و فوری در مورد گوشی همراه این امکان را در اختیار اپراتورها قرار می دهد تا خدمات مرتبط دیگری که با گوشی هاي مورد علاقه مشترکان و مصرف کنندگان سازگاری دارند ، ارائه دهند.

به عنوان مثال تنها 42 درصد از فروشندگاني که مورد نظرسنجی قرار گرفته اند هم محل ساخت و هم مدل گوشی هاي خود را می دانند .

این درحالی است که جزئیات دقیق گوشی تلفن همراه باید، برای ثبت شدن در دفترچه خدمات تلفن و یا برای به روز کردن نرم افزار یا خدمات داده پردازی و حتی اطلاع رسانی های جدیدی که بصورت خودکار به تلفن ارسال می شود و مشترک را قادر می سازد که از این قابلیت ها استفاده کند، به صورت دقیق و همین طور جامع و کامل ارائه شود.

از سوي ديگرنیمی از خريداران (49درصد) تنها محل ساخت گوشی خود را می دانند اما از هر 10نفر تنها یک نفر نیز (9درصد) هم محل ساخت و هم مدل گوشی خود را می داند .

مردان و مصرف کنندگان جوان (از 15تا 34سال) بیشتر مایلند تا جزئیات گوشی خود را بدانند و این گروه اغلب کسانی هستند که احتملا با سرویس های اطلاعاتی پیش رفته کار می کنند و از آنها استفاده می کنند ( سرویس هایی نظیر ام ام اس و جستجوی اینترنتی از طریق موبایل.) و تعداد این دسته از افراد به مراتب بیشتر از زنان و مردان بالای 55سال است.

در عین حال که مصرف کنندگان خود مایل نیستند که جزئیات مربوط به گوشی خود را بدانند در واقع برای متخصصان در امور خدمات مشتریان بسیار مهم است که در خصوص گوشی ها و جزئیات آنها بیشتر بدانند چرا که در اینصورت قادر خواهند بود تا مشاوره ها و توصیه های فنی مناسبی را به مشتریان ارائه دهند. "پل گلیسون" مدیر عملیاتی شرکت مخابراتی "جی ام جی لاجیکا" در همین خصوص گفته است: " این تحقیقات نشان می دهد که بسیاری از اپراتورها سعی دارند تا خدمات پیشرفته خود را بر اساس باورها و تصورات نادرستی با این مضمون که مصرف کنندگانی که خود از گوشی استفاده می کنند اطلاعات کمی از جزئیات و قابلیت های گوشی خود دارند را ارائه دهند.

در بسیار از موارد هم این موضوع اهمیت چندانی ندارد، چرا که زبان و به عبارت دیگر روشی که توسط مشاور خدماتی مشترکین برای توضیح قابلیت های گوشی بکار گرفته می شود می تواند به گونه ای محسوس، نادرست و غیرفنی باشد و در نتیجه همین امر باعث می شود که بسیاری از مردم نتوانند به درستی از گوشی های خود استفاده کنند.

taliyanews.ir

['POP']

سیستم ارسال پیام های کوتاه ، همچنان هم تا سال 2011میلادی بیش از نیمی از سهم حاصله از بازار خدمات ارزش افزوده تلفن همراه را به خود اختصاص خواهد داد.

"جانیس چانگ" مدیر شرکت Frost & Sulivan اعلام کرد در حالیکه استفاده از3G ( نسل سوم فناوري تلفن همراه) امکان استفاده از قابلیت های بیشتری را از طریق شبکه سيار با سرعت بالا میسر می سازد، ولی کاربردهای سیستم معمولی ارسال پیام کوتاه همچنان به گونه ای روزافزون بخش عمده درآمد حاصل از خدمات ارزش افزوده تلفن همراه را در منطقه آسیا واقیانوس آرام به خود اختصاص داده است.



در بازارهای موبایل ژاپن و کره جنوبی ، درآمد حاصله از سیستم ارسال پیام کوتاه موبایل به تنهایی 72درصد از کل عوائد بازار خدمات ارزش افزوده تلفن همراه را در سال 2005به خود اختصاص داد.(رقمی معادل 64/11میلیارد دلار آمریکا)

عدم آگاهی مصرف کنندگان همراه با تعداد محدود گوشی های موبایل پیشرفته در بیشتر کشورهای آسیایی وحاشیه اقیانوس آرام به عنوان عاملی بازدارنده در استفاده از کاربردهای پیشرفته تر محسوب می شوند.

مطالعات و تحقیقات اخیر شرکت Frost & Sulivan نشان داده است که سیستم ارسال پیام کوتاه در واقع عمده ترین منبع درآمد خدمات ارزش افزوده تلفن همراه در منطقه آِسیا و اقیانوس آرام را به خود اختصاص می دهد که البته به بازارهای نه چندان پیشرفته ای آن هم خارج از کشورهای ژاپن و کره جنوبی مربوط می شود.

از طرف دیگر سیستم ارسال پیام های کوتاه ، همچنان هم تا سال 2011میلادی بیش از نیمی از سهم حاصله از بازار خدمات ارزش افزوده تلفن همراه را به خود اختصاص خواهد داد.

اين در حالي است که برخی از قابلیت ها و کاربردهای جالب دیگر نیز نظیر بارگذاري کامل موسیقی و موبایل های مجهز به امکان پخش برنامه های تصویری تلویزیونی توجه زیادی و روز افزونی را به خود اختصاص خواهند داد .

چانگ در ادامه درهمین خصوص یادآور شد : "انتظار می رود که کاربردهای مذکور ، کاربردهای معمولی و رایج نظیر نوای زنگ ، رینگ بک ، تصویرهای نمایشی و آیکون ها را پشت سر گذاشته و به بزرگترین منبع درآمدزای کاربردهای سرگرم کننده موبایل تبدیل شوند.

taliyanews.ir

['POP']

شاخص موسسه CRI مبتنی بر شش زیر مجموعه است، که به سنجش سه مفهوم رسانه ای که از نظر کاربران در هنگام استفاده از وب سایت ها جنبهء حیاتی دارد می پردازند.

مؤسسـّـهء Customer Respect Group اخیرا گزارشی در خصوص میزان موفقیـّـت وب سایت های اپراتور های تلفن همراه جهان منتشر کرده که نقل آن مي تواند براي ما درسهاي فرواني به همراه داشته باشد.

بنا بر این گزارش پنج سایت در مجموع عملکردشان بقدر کافی خوب بوده تا درجه "عالی به لحاظ احترام به مشترکین" آن مؤسـّـسه را کسب کنند. این اپراتور ها عبارتند ازVerizon Wireless ، CenturyTel، O2 (UK)، و T-Mobile.



به گزارش پايگاه خبري تاليانيوز، شاخص موسسه CRI مبتنی بر شش زیر مجموعه است، که به سنجش سه مفهوم رسانه ای که از نظر کاربران در هنگام استفاده از وب سایت ها جنبهء حیاتی دارد می پردازند. این سه مفهوم عبارتند از:

• میزان قابل استفاده بودن سایت ها-- سایت مورد نظر تا چه حدّ برای گسترهء وسیعی از کاربران قابل استفاده است؟ این شاخص شامل "سادگی" (سهولت استفاده) و "موقعیـّـت" (میزان در دسترس بودن) سایت ها می شود.

• ارتباطات – شرکت مورد نظر تا چه حدّ تمایل به برقراری ارتباطی "نفر به نفر" برای پاسخ به سؤالات ویژه کاربران دارد؟ این فاکتور شامل "میزان پاسخگو بودن" (کیفیـّـت پاسخ های ارائه شده به email ها – هم به لحاظ سرعت و هم به لحاظ میزان مفید بودن آنها – لحن پاسخ دهی، و دیگر روش های ارتباطی) می شود.

• اعتماد— آیا شما می توانید در مورد اطـّـلاعات شخصی خودتان به این سایت اعتماد کنید؟ این فاکتور شامل "شفـّـافیـّـت" (وضوح و همه جانبه بودن سیاستهای رعایت حریم های شخصی ، "اصول" (احترام به محرمانه بودن اطـّـلاعات؛ و ارائهء تو ضیح پیرامون cookie ها) می شود.

اين گزارش حاصل بررسی سایت های 55 شرکت وابسته به چهار اپراتور بزرگ، بوده و برای نخستین بار، اپراتور های مجازي يا MVNO ها را شامل می شود. "جذابـّـیت" ، در این گزارش به عنوان مهمّ ترین عامل در صنعت مخابرات در نظر گرفته شده است، و 25% از مشترکین در این مورد در رده ای قرار می گیرند که هر لحظه احتمال دارد برای دسترسی به خدمـات بهتـر به یکی از رقبای اپراتورهای خود مراجعه کنند. خود وب سایت مورد نظر یـکی از عواملـی است کـه جذابیـّـت را تحـت تأثیـر قــرار مــی دهد؛ به ویژه برای گروه سنـّـی 18 تا 34 سال.

صنعت مورد نظر در مجموع رتبه 9/5 را بدست آورده، که از متوسـّـط بالاتر است، و نسبت به گزارشی که شش ماه پبش تهیه شده نیز اندکی بالاتر است. شرکتهای مخابراتی و بی سیم سنـّـتی رتبه هائی به مراتب بالا تر از مؤسسّات تلفن ثابت و شرکت های گروه MVNO بدست آورده اند.

حوزهء کلیدی پیشرفت در این صنعت حوزهء مخابرات بوده است. با آنکه هنوز جا برای پیشرفت باقی است، میزان بهبود کیفیـّـت نسبت به گزارش قبلی در این زمینه 30% است، و البتــّه از یاد نبریم در گزراش قبلی این شاخص بسیار پائین بوده است.

این صنعت همچنین برای شاخص "مخابرات" همان رتبه 9/5 را در این گزارش بدست آورد که از رتبه 9/4، که گستره ای از صنایع مختلف بدست آورده اند بالاتر است.

در زمینه ارتباطات، 13% از سؤالاتی که توسـّـط email مطرح می شود هنوز کاملآ نادیده گرفته می شود و پاسخ دهی به 41% از آنها بیش از یک روز به طول می انجامد.

کیفیـّـت پاسخ های دریافتی نسبت به گزارش قبلی، به ویژه در بخش بی سیم، بهتر بوده. در بخــش MVNO در زمینــه "ارتبــاطات" بد ترین عملکرد مشاهده شده است، که از 10 امتیاز فقط 0/5 گرفته، در حالی که در این بخش 25% از سؤالاتی که از طریق email مطرح شده نادیده گرفته شده است.

کمتر از نیمی از پاسخ ها در مدّت یک روز ارسال شده. در مقایسه، شرکتهای بی سیم تفریبآ به تمام email ها پاسخ داده اند، و به دو سوّم از آنها پاسخ ها در مدّت یک روز ارسال شده. بهترین عملکرد ها را در زمینه ارتباطات شرکت های Verizon Wireless، CenturyTel، T-Mobile و Sprint داشته اند.

از نظر اکثر کاربران بهبود کیفیّت در هر دو گزارش آخر ادامه داشته. مخابرات، به عنوان یک صنعت، در طیفی از صنایع مختلف عملکردی بالاتر از متوسّط داشته است. در هر حال، میزان شمول ها قابلیـّـت استفاده از سایت ها برای کاربرانی که دسترسی به پهن باند ندارند، سایت های غیر استادارد، کامپیوتر های قدیمی تر، و کاربرانی که مشکل بینائی دارند نسبت به گزارش قبلی سقوط داشته است.

مجموعهء کاربران اینترنت، که فاکتور های جمعی این تحقیق شامل آنها می شود، در آخرین تحقیق افزایش یافته و علاوه بر آن حمایت های قانونی و حقوقی نیز از آنها به مراتب بیشتر شده است.

شرکت های بی سیم در زمینهء میزان مفید بودن پیشتاز بوده اند و در انتهای صف اپراتور های گروه MVNO قرار می گیرند. برای نمونه، در حالی که 78% از شرکت های بی سیم عملآ خدماتی ارائه می کنند که کاربران بدون نیاز به کمک دیگران می توانند از آنها استفاده کنند، فقط 7% از MVNO ها قادر به ارائه چنین خدماتی هستند.

در زمینهء "اعتماد" شرکت های بی سیم نسبت به شرکت های سنـّـتی مخابراتی، که در صدر قرار دارند، رتبه های پائین تری کسب کرده اند. در مجموع 22% از کلّ شرکت ها هنوز به عرضهء اطـّـلاعات شخصی مشترکینشان خارج از چارچوب عملکرد شرکت هایشان، و بدون کسب اجازه از صاحبان آن اطـّـلاعات محرمانه، می پردازند.

این رقم در خصوص شرکت های بی سیم 33% است. این صنعت همچنین به احتمال قوی از اطـّـلاعات شخصی به کرّات استفاده می کند، و در مورد 37% از این گونه اطـّـلاعات برای بازاریابی محصولات جنبی نیز استفاده می شود. با آنکه در صنایع دیگر اعلام تمایـل بـه عضویـّـت، یا کنـاره گیـری از آنها کـم کـم دارد امری عادّی می شود، کمتر از نیمی از شرکت های مخابراتی در داده های خود این امکان اختیار و امکان را به مشتریانشان می دهند.

در نقطهء مقابل نتایج ضعیف مربوط به عامل "اعتماد" که ارائه کنندگان خدمات موبايل کسب کرده اند، صنایع پیشتاز بی سیم، به رهبری CenturyTel، و Bell Canada، به اضافهء سرویس دهندهء TracFone از گروه MVNO عملکرد خوبی داشته اند.

taliyanews.ir