Adsl Fanava / شركت فن آوا

[italodance]

بنده تمام موارد ( مثبت و منفی ) رو با جزئیات در تایپیک مطرح کردم و کلی گویی صورت نگرفته ، کافیه به چند صفحه قبل نگاهی کنید ، با یک مقایسه ساده همه چیز مشخص میشه .

برگ برنده یک شرکت رضایت مشترکین اون شرکت هست ، نه مجوز ها و ... ، شرکت X با تعداد زیادی مجوز و جایزه ، جزو منفور ترین شرکت ها هست ، ظاهرا شما هم راه اون رو دنبال میکنید .

خودتون میدونید حق کاربر چی هست و آیا این حق در شرکت شما تحقق پیدا میکنه یا نه ، فقط بعضی وقت ها هم خودتون رو جای مشترک بزارید ، خواهشا ...

اقا واقعا زیبا گفتی من فن اوایی نیستم ولی خواستم از این حرفت تشکر کنم چون این حرفت صرفا به فن اوا مربوط نیست و همه را در میگیرد بله ملاک و گزینه اخر مشتری یا همان end
user هست و هیچ چیز دیگر

isp ها حتی میتوانند در همین انجمن نه سایت خودشان نظر سنجی کنند و تا حدودی 40% کاربرانشون که بالحق در همین انجمن هستند را چک کنند ان وقت تشریف بیارند و توضیح بدهند

[fanava PR]

فقط یه سوال ولی خداوکیلی حقیقت رو بگیید
سرعت شبانه مثله قبل میشه؟ با توجه به ابنکه سرویس شبانه خیلی از اکانت ها رو قطع کردید

با سلام
لطفا از امروز 23/7/91، مجددا کیفیت سرویس خود را کنترل کنید. بر اساس تغییراتی که در سیستم های شرکت داده شده است، باید کیفیت مطلوب تری نسبت به گذشته احساس کنید.
لطفا بنده را هم از احساس تغییر، چه مثبت و چه منفی، مطلع نمایید.
با احترام
کاظمی

[arash rashno]

دیشب (25/7/91) ساعت 2 که اصلا وصل نمیشد
ساعت 4 هم وصل شدم نصف سرعت اسمی رو میداد الان کجا کیفیت بهتر شده ؟
من دو روز پیش سرعت شبانه اسمی بود

[fanava PR]

منم ساكن تهرانم دوستان
دوستان توجه كنيد ، اشتراك من اصلا شبانه رايگان نداره در حالي كه راس 2 قطع ميشه هر شب
يه شب مشغول طراحي سايت بودم و بايد تا فرداش تحويل ميدادم نت قطع شد تا ساعت 3 اصلا وصل نميشد يعني رسما رو مخم رفته بود

كه رسما همه اجدادشونو مورد عنايت قرار دادم

ونكنته جالب اينه كه وقتي دوباره بعد ساعت 2 وصل ميكنم سرعتم كم ميشه مثل سرويسايي كه رايگان داره

و از همه جالبتر پاسخ چرت و پرت پشتيبانه

1. راس ساعت 2 سرور همه رو كيك ميكنه چه فري يا غير فري
2. چون شبانه بقيه فعال ميشه سرعت شما كم ميشه !!!!!!!!

نه خدايي اين چرت و پرت نيست ؟

با سلام
مساله قطع شدن در ساعت 2 شب مورد بررسی قرار گرفت و از دیشب این موضوع حل شده است. چنانچه این موضوع ادامه پیدا کرد به ما اطلاع دهید.
در مورد افت سرعت هم کاملا حق با شماست و سیاست شرکت هم بر این بوده که دوستانی که از شبانه رایگان استفاده نمی کنند، دچار افت سرعت نشوند. این موضوع هم بررسی شده و ضمن انجام تغییرات، از دیروز می بایست حل شده باشد.
لطفا این موارد را مجددا کنترل کنید و نتیجه را اعلام نمایید.
قبلا از همکاری شما متشکرم.

با احترام
کاظمی

[20sasa]

دیشب (25/7/91) ساعت 2 که اصلا وصل نمیشد
ساعت 4 هم وصل شدم نصف سرعت اسمی رو میداد الان کجا کیفیت بهتر شده ؟
من دو روز پیش سرعت شبانه اسمی بود

کاملا تایید میشه
ساعت 2 تا 2.30 بطور کامل قطع بود
شاید باورتون نشه .... ولی من برای اینکه جواب ایمیل دوستم رو می خواستم بدم و خیلی ضروری بود مثل چند سال پیش
مجبور شدم از دایال آپ استفاده ( در عین داشتن اینترنت پرسرعت!!! فن آوا) و با کلی بدبختی کارم رو راه بندازم .... کلی خاطراتم زنده شد.... این لطف فن آوا رو هیچ وقت فراموش نمی کنم و مطمئن باشید حتما جبران می کنم
آقایون ... خانمها ....دوستان من:اگه دوست دارین هرچی خاطره از سالها قبلتون با دایال آپ و اینترنت زغالی دارین زنده بشه، حتما بیاید فن آوا !!!
این هم لابد سرویس جدید فن آواست در افزایش کیفیت و رضایت مندی مشتریان...... انصافا حیف سنگ پای قزوین!!!!

[Hamid323]

واقعا این قطع شدن سر ساعت 1:55 حسابی اعصاب خرد کنه. دیشبم من وسط کاری بودم یهو قطع شد تا حدود نیم ساعت
IBS به اون خوبی رو برداشتید یه سیستم ایرانی دیگه که هیچ چیزش درست نیست گذاشتین فقط رو اعصاب ما اسکی میره

[kourosh4u]

1
4- اولا که من تا حالا در حسرت دریافت یک SMS یا ایمیل حتی خالی از فن آوا مانده ام
اگر کسی از بچه ها اینجا پیغامی گرفته از فن آوا خواهشا اعلام کنه شاید اشکال فقط از منه؟؟

برای من sms اومده احتمالاً شماره ات رو ندارن..

دیشب (25/7/91) ساعت 2 که اصلا وصل نمیشد
ساعت 4 هم وصل شدم نصف سرعت اسمی رو میداد الان کجا کیفیت بهتر شده ؟
من دو روز پیش سرعت شبانه اسمی بود

تاييد ميشه ديشب برای من هم 2.15 به بعد وصل شد
و منی که 2 مگ بود اکانتم ديشب 1 مگ هم نبود..

اول اينکه واقعاً جای تشکر داره که توجه در اين سطح
داريد که بياين توی فروم جواب بدين البته اينم بايد بگم
واقعاً عجيبه که يه شرکت اينتنرتی اينباکس ايميل رسميش
پر باشه و ايميل ها ريجکت بشه و به ايميل ها جواب نده!

اين حرف شما رو هم من دقيق متوجه نميشم ملزم به حذف برخی
سرويس ها؟ يعنی گفتن اجازه نداريد 2 مگ بدين؟ يا مثلاً 2 مگتون
بايد اين شرايط رو داشته باشه که نمی تونيد حذفش کردين؟ آينده
چيه؟ قرار بود اينترنت ارزون تر و بهتر شه نه گرون تر و کم سرعت تر!
البته افزايش کيفيت سرويس فعلی رو من حس کردم..




در اين مورد که دغدقه خيلی از کاربران هست لطفاً توضيح دقيق تر
بدين يعنی چی کاملاً شبيه هم هست؟ می دونيم که سرعت
روزانه رو تا 4 مگ باز گزاشتيد و اگه اينطور باشه احتمالاً همه سرويس
ها بايد کاملاً شبيه به هم باشه! موضوع مورد بحث ما دانلود
شبانه هست سرعت دانلود شبانه سرويس 1 مگ جديد چقدر
خواهد بود؟

آيا همون 2 مگه سابقه اسمش عوض شده فقط؟ می دونم
که ممکنه به عنوان نماينده شرکت نتونيد بعضی چيزا رو به
صورت پابليک پست کنيد لطفاً در چنين حالتی برام پيام خصوصی
بزاريد. من فکر کنم حدود سال 86 بود که فن آوا رو به عنوان اولين
شرکتی که اينترنت 1 مگ با تعرفه قابل تحمل می داد انتخاب کردم
و با 2 مگ و 4 مگ شدنش هم ذوق زده شدم ولی الان اين پسرفت
رو نمی تونم هضم کنم لطفاً کمکم کنيد..



به قول شير فرهاد ايکه گفتين يعنی چه!؟
روش جديد محاسبه ساعت رايگان؟ روش قبلی چش بود؟
روش جديد قراره چيکار کنه؟ و يه نکته ديگه يه شرکتی
که اسمش يادم نمياد تصميم گرفت ساعت های دانلود
شبانه اش رو تو طول روز تقسيم کنه تا بتونه فشار کمتر
و کيفيت بهتری داشته باشه کاربرا بتونن انتخاب کنن مثلاً
ساعت 2 تا 7 داشته باشن يا 7 تا 11 اينا مثلاً. شما نميتونين
از اين کارا بکنيد؟ يه پيشنهاد هم دارم اگه ممکنه مثل يه مقطع
کوتاهی که ساعت شبانه رو 1 تا 6 کردين دوباره 1 تا 6 کنيد..

جناب fanava pr اين همه حرف و نقل قول من
نيازی به جواب از طرف شما نداشت؟

[20sasa]

برای شما هم 7 روز به دوره تان اضافه شده؟؟ (برای جبران قطعی های وحشتناک یکماه اخیر)

[kourosh4u]

برای شما هم 7 روز به دوره تان اضافه شده؟؟ (برای جبران قطعی های وحشتناک یکماه اخیر)

من روز های دقيق باقی مونده اکانتم رو يادم نيست
که بدونم اضافه شده يا نه ولی اگه اضافه شده اطلاعی
به من ندادن..

[tranceyou]

کسایی که تست کردن سرعت فرقی کرده ایا سرعت روی همون 350 تا 400 برگشته؟؟؟