ADSL / مخابرات استان خوزستان

[sh@y@n]

سروش جان 10 دقیقه پیش تماس گرفتم با 2020 . همین را بهشون گفتم. گفتم من 18 روزه سرویس 10 مگ گرفتم ولی خطم روی 3 مگ بسته شده

تو سیستم شما روی 10 هست ولی روی خط و تنظیمات مودم 3 هست. بهش گفتم حتما اداره دیتابیس برام پایین بسته

بعد عصبی شد گفت دیتابیس چیه . کی به شما اینو گفته . بعد گفت تا 1 الی 2 ساعت دیگه براتون درست می کنم

تا الان نزدیک 4 -5 نفرشون گفتند نیم ساعت یا 1 ساعت یا 2 ساعت دیگه درسته ولی خبری نشد

حالا معلوم نیست اینم مثل اوناست یا نه

این مشکل فقط به دست پشتیبانی حل میشه و ربطی به اداره دیتا نداره
مثل اینکه پشتیبانی اکسین خیلی کارش رو خوب بلده چون تونسته به شما تلقین کنه که خطت روی 10 مگ بسته شده ولی بدون الکی میگن و روی همون 3 مگ بستن و میخوان از زیرش در برن
جدیدا میبینم پشتیبانی خیلی حرفه ای شده مثل اینکه دوره حرفه ای پیچوندن و حرکات پیپچشی رو گذروندن

بله
منم امروز زنگ زدم 2020 فکر کنم باید فاتحه 10مگ رو بخونم

من که 2 سالی میشد به پشتیبانی نمیزنگیدم چون یا میگن مشکل از مودم و کامپیوترته یا اینکه مشکل سراسریه
الان هم که دیگه بخاطر دان استریم کلا دور پشتیبانی رو خط قرمز کشیدم , البته پشتیبانی هم واقعا به هیچ دردی نمیخوره فقط بدرد وقتی میخوره که ترافیک تموم میشه و پرتاک هم در حالت افلاین باز نمیشه اونموقع زنگ بزنی بهشون بگی واست little more بزارن حال کنی البته خیلی وقتا از زیر همینم در میرن و میگن با بخش فروشه

[THE VAIPER]

این مشکل فقط به دست پشتیبانی حل میشه و ربطی به اداره دیتا نداره
مثل اینکه پشتیبانی اکسین خیلی کارش رو خوب بلده چون تونسته به شما تلقین کنه که خطت روی 10 مگ بسته شده ولی بدون الکی میگن و روی همون 3 مگ بستن و میخوان از زیرش در برن
جدیدا میبینم پشتیبانی خیلی حرفه ای شده مثل اینکه دوره حرفه ای پیچوندن و حرکات پیپچشی رو گذروندن

من که 2 سالی میشد به پشتیبانی نمیزنگیدم چون یا میگن مشکل از مودم و کامپیوترته یا اینکه مشکل سراسریه
الان هم که دیگه بخاطر دان استریم کلا دور پشتیبانی رو خط قرمز کشیدم , البته پشتیبانی هم واقعا به هیچ دردی نمیخوره فقط بدرد وقتی میخوره که ترافیک تموم میشه و پرتاک هم در حالت افلاین باز نمیشه اونموقع زنگ بزنی بهشون بگی واست little more بزارن حال کنی البته خیلی وقتا از زیر همینم در میرن و میگن با بخش فروشه

پشتیبانی اکسین اینا 100 و خورده ای کارشناس یا پاسخگو دارن فکر کنم مال همه استان باشن اصلا اسم شرکت را نمی دونن

[sh@y@n]

پشتیبانی اکسین اینا 100 و خورده ای کارشناس یا پاسخگو دارن فکر کنم مال همه استان باشن اصلا اسم شرکت را نمی دونن

مگه نگفتی اکسین هستی؟
اخرین باری که من زنگ زدم پشتیبانی ضحی و ماناماد و اکسین و پردیس از هم جدا بودن البته ضحی که دیگه کلا جمع شده

[THE VAIPER]

مگه نگفتی اکسین هستی؟
اخرین باری که من زنگ زدم پشتیبانی ضحی و ماناماد و اکسین و پردیس از هم جدا بودن البته ضحی که دیگه کلا جمع شده

اره اکسین هستم. ولی الان بالای 100 و خورده ای پاسخگو هست. کار هم نداره کدوم شرکتی

مرکزشون هم اهواز نیست فکر کنم. هر وقت تماس می گیرم می گن از اهواز تماس می گیرید؟

[sh@y@n]

اره اکسین هستم. ولی الان بالای 100 و خورده ای پاسخگو هست. کار هم نداره کدوم شرکتی

مرکزشون هم اهواز نیست فکر کنم. هر وقت تماس می گیرم می گن از اهواز تماس می گیرید؟

شاید مثل قبل دوباره همه پشتیبانی ها یکی شدن

[soroosh_cz]

سروش جان 10 دقیقه پیش تماس گرفتم با 2020 . همین را بهشون گفتم. گفتم من 18 روزه سرویس 10 مگ گرفتم ولی خطم روی 3 مگ بسته شده

تو سیستم شما روی 10 هست ولی روی خط و تنظیمات مودم 3 هست. بهش گفتم حتما اداره دیتابیس برام پایین بسته

بعد عصبی شد گفت دیتابیس چیه . کی به شما اینو گفته . بعد گفت تا 1 الی 2 ساعت دیگه براتون درست می کنم

تا الان نزدیک 4 -5 نفرشون گفتند نیم ساعت یا 1 ساعت یا 2 ساعت دیگه درسته ولی خبری نشد

حالا معلوم نیست اینم مثل اوناست یا نه

دیتابیس چیه o_O
من گفتم دیتا، چیزی که خودشون میگن اینه.
مثلا میگه: ما الان ثبت کردیم دوستان تو اداره دیتا بررسی کنن.
پشتیبانی خودش دسترسی مستقیم به تنظیمات پورت و استریم و ... نداره.
ولی فقط پشتیبانی میتونه به دیتا بگه که استریم رو بالا و پایین ببره.

راه حل جواب گرفتن درست موقع با پشتیبانی:
۱) با سیستم حرف زدنشون آشنا باشی.
۲) از کلمات انگلیسی مثل مارجین و استریم و ... استفاده کنید.
۳) بفهمونید بش که بلدم...

راهنمایی: اگگر زن گوشی رو برداشت، احتمال راه افتادن کارتون ۲۰٪ـه.

مثلا من امروز یه زن گوشی رو برداشت، گفت میگم به اداره دیتا، بررسی کنن، هنوز خبری نشده. جدا از اینکه ۵ دقیقه طول کسید تا بش بفهمونم وقتی میگم ۱ ثانیه ارسال قطع میشه، منظورم قطعی کل اینترنت نیست...


Sent from my ST15i using Tapatalk

[THE VAIPER]

ساعت 5 دوباره با پاسخگو 64 صحبت کردم. گفت شما 1 ساعت پیش تماس گرفتید گفتم اره گفت همکارم شماره شما را نوشته 1 ساعت رفته بیرون

بهش گفتم کی درست میشه گفت 1 ساعت دیگه که برگرده. الان 2 ساعت و نیم گذشته هیچی نشد

در کل علافیم با اینا

[sh@y@n]

دیتابیس چیه o_O
من گفتم دیتا، چیزی که خودشون میگن اینه.
مثلا میگه: ما الان ثبت کردیم دوستان تو اداره دیتا بررسی کنن.
پشتیبانی خودش دسترسی مستقیم به تنظیمات پورت و استریم و ... نداره.
ولی فقط پشتیبانی میتونه به دیتا بگه که استریم رو بالا و پایین ببره.

راه حل جواب گرفتن درست موقع با پشتیبانی:
۱) با سیستم حرف زدنشون آشنا باشی.
۲) از کلمات انگلیسی مثل مارجین و استریم و ... استفاده کنید.
۳) بفهمونید بش که بلدم...

راهنمایی: اگگر زن گوشی رو برداشت، احتمال راه افتادن کارتون ۲۰٪ـه.

مثلا من امروز یه زن گوشی رو برداشت، گفت میگم به اداره دیتا، بررسی کنن، هنوز خبری نشده. جدا از اینکه ۵ دقیقه طول کسید تا بش بفهمونم وقتی میگم ۱ ثانیه ارسال قطع میشه، منظورم قطعی کل اینترنت نیست...


Sent from my ST15i using Tapatalk

سروش استریم دست خود پشتیبانیه
من چندین بار تا حالا استریم عوض کردم و هیچوقت از دیتا اجازه نگرفتن
خود پشتیبانی مستقیم میتونه استریمو کم و زیاد کنه , فقط ibs و اکانتینگ دست اداره دیتاست

[soroosh_cz]

سروش استریم دست خود پشتیبانیه
من چندین بار تا حالا استریم عوض کردم و هیچوقت از دیتا اجازه نگرفتن
خود پشتیبانی مستقیم میتونه استریمو کم و زیاد کنه , فقط ibs و اکانتینگ دست اداره دیتاست

من نگفتم که پشتیبانی از اداره دیتا اجازه میگیره.
پشتیبانی به دیتا میگه که دان استریم رو زیاد کنه. اداره ی دیتا فقط به درخواستهای پشتیبانی جواب میده. نه برعکس.
پشتیبانی ثبت میکنه مثلا فلان شماره باید استریمش بره روی 10 مگ، بعدش اداره دیتا درخواست رو که گرفت، استریم رو روی 10مگ میبنده، اگر کشید که هیچی ولی اگر نکشید وظیفه ی اونه که خط رو طوری تنظیم کنه که بیشترین استریم رو بده و قطع نشه.
به نظرت این پشتیبانی های علامه، بلدن استریم تنظیم کنن در صورت بروز مشکل مثل نویز بالا؟

اگر دقت کنید، شب که زنگ میزنید، میگه فردا صبح، اگر دست خودش بود که درستش میکرد. ولی صبح اگر زنگ بزنید، تا ساعت 4-5 عصر اگر کارتون راه افتاد که هیچ، نیفتاد، میره تا فرداش.
من الان کسی دست به پورتم نزده و مشکلش باقی هست، فردا باید زنگ بزنم، با یک پشتیبانی مذکر صحبت کنم... متاسفانه خانم ها مثل دستور Switch-Case یه سری علائم و راه حل تو ذهنشونه و خارج از اون هیچ چیزی به ذهنشون نمیرسه، چون بلد نیستن و نمیدونن چی به چیه.

مثلا ظهر پشتیبان اصلا نمیدونست پکت لاس چیه، بیشترین چیزی که میدونست، پینگ بود.

[farshad0123]

نكته1:بي رس و تنظيم استريم ها بر عهده پشتيباني ميباشد و پشتيباني به آن دسترسي دارد
نكته 2:ضحي جمع نشده نميدونم چطور ميگيد جمع شده!