ADSL Shatel / شرکت شاتل

[sei_pm]

با تشکر از توضیحات شما

من روی سیستمم کار میکنم تا اشکال مربوطه رو پیدا کنم
احتمالا از ف ی ل ت ر فایلهای فلش باشه یا چیز دیگه
البته اگر هنوز صفحه مربوطه سالم باشه اگر ممکن است تست کنید به من هم اطلاع دهید.

موفق باشید

شما درست می فرمایید صفحه مربوطه مشکل داره مثل اینکه لایسنس نرم افزارشون باطل شده.

[hellbrain666]

سلام
دلیل اضافه شدن یک گیگ تو این دوره چیه؟

[sltavakoli]

البته رپیدشر یه سرو گردن بالاتر بود!

اقا شما هم مشکوک میزنی ها!

چقدر از رپید تعریف میکنی؟

[iceweek]

امروز صبح همش قطع میشد.
دیشب بالاترین دانلود شبانه توی عمرمو کردم.1.2 گیگ

---------- Post added at 01:43 PM ---------- Previous post was at 01:41 PM ----------

سلام
دلیل اضافه شدن یک گیگ تو این دوره چیه؟

چیزی که نگفتن اما حدس میزنم به خاطر این بوده که دل مشتریاشو به دست بیاره.

[Oracle_Eldorado]

سلام
دلیل اضافه شدن یک گیگ تو این دوره چیه؟

به ما که چیزی نگفتن ولی فک کنم به مناسبت روز پدر .
فک کنم شنبه ی هفته ی دیگه هم که تعطیله بازم یه خبرایی باشه .

[farzad_sh_2020]

دوست عزیز
شما که راستکی حرف میزنی میشه بفرمایید چه کردید و ما را در جریان مراحلی که طی کردید بگذارید تا ما هم اقدام کنیم.دقیقا چطوری دارید ثابت میکنید : 80% مواقع که میگن از مخابراته دارن الکی میگن

بنده عرض کردم شکایت فایده ای نداره چون دست همه اینها تو یه کاسه است.
راه مناسب سرویس نگرفتن از اینها است که بدلایلی که عرض کردم و ماهیت کاربران و عدم وجود رقابت و شرکتهای مستقل و وضعیت حکومتی کشور و موارد دیگه در ایران امکانپذیر نیست.

من چیزهای دیگه ای هم بلدم.لااقل اینجانب اینقدر بهشون گیر دادم که وقتی در مورد مشکل اینترنت بهشون زنگ میزنم مثل 89.675% افراد بهم نمیگن مودمت رو خاموش روشن کن ، کامپیوترت رو خاموش روشن کن ، ویروسیاب داری؟ تلفنت چه رنگیه ؟ و ...

سلام
دوست عزیز شما میری تنظیم مقررات یک فرم پر میکنی و دقیق مینویسی مشکل چی هست و برای اطمینان یک لیست پرینت شده از دستورات tarcert و ping 85.15.1.10 براشون پیوست میکنی .

نماینده تنظیم مقررات میره شرکت و پیگیری میکنه . بعدش کلیه نمودارهای پهنای باندشون رو میاره و بررسی میکنه . روی نمودارها تا ریزترین مشکلات معلوم میشه .

این 80% هم همین روی نمودار معلوم میشه که الکی گفتن از مخابراته و پهنای باند خودشون پر شده بوده .
سومین کار شما اینه که کلیه مشکلات را با ایمیل درخواست جواب میدی و دقیقاً میگی ذکر کنن از شاتل هست . از وقتی فهمیدن شکایت کردم شاید فقط یک بار گفته باشن از مخابرات هست و بعد کلیه ایمیل ها رو فوروارد میکنید به کارشناس تنظیم مقررات . من الان خودم وقت نکردم بخاطر امتحانات وگرنه دو هفته هست قرار شده وقت تعیین کنم که نماینده شاتل حاظر بشه و نسبت به پرداخت خسارت من اقدام کنه . احتمالاً فردا وقت کنم ببینمشون .

دوست عزیز فقط یکم کافیه وقت داشته باشی و یکم به دستورات کامپیوتر وارد باشی و بتونی بهشون بفهمونی دارن دروغ میگن .


گفتی انقدر گیر دادی که بهت نمیگن ... ؟
من انقدر زنگ زدم و داد و بیداد کردم که دیگه مسئولین رده بالا منو به اسم کوچیک میشناسن در تهران . من اگر یک روز اینترنتم قطع باشه کارم لنگ میشه وگرنه شرکت رو عوض میکردم . موفق باشی

موفق باشی

[jackhammer]

سلام
کسی میدونه که الان سرویس با سرعت بالای 128 رو به کاربر خونگی میدن؟
دوما اینکه کسی درباره ی سرویس های اکو با سرعت بالای 512 اطلاعی داره؟ آخه توی سایت شاتل چیزی دربارش ندیدم

[smartee]

سلام
دوست عزیز شما میری تنظیم مقررات یک فرم پر میکنی و دقیق مینویسی مشکل چی هست و برای اطمینان یک لیست پرینت شده از دستورات tarcert و ping 85.15.1.10 براشون پیوست میکنی ...

با سلام
ممنون از راهنمایی شما

من برم تنظیم مقررات چی تو فرم مربوطه بنویسم
الآن او صفحه ای که دوستمون گفتن خیلی ها تست گرفتن ، خرابه
این سرعت سنج معتبر تنظیم مقررات که وضعش اینطوریه

من مشکلم کمی سرعت در طول روز و مشکل mail server دفتر و gmail در اکثر روزها
پینگ بسیار بالا که باعث کندی سرعت عمومی در باز شدن صفحات میشه
روزی یکی دو بار disconnect شدن و کاهش سرعت شدید در ساعات رایگان بخصوص شبانه که سرعت سرویس را از آنچه باید باشد (256kb/s) به 64kb/s و گاها صفر کاهش میدهد.

شما بفرمایید من کدام موارد را مطرح کنم؟
میشه بفرمایید مشکل شما چه مواردی بوده؟

شما فرمودید قراره به شما خسارت پرداخت بشه
ضمن عرض تبریک میشه بفرمایید چه چیزی قرار است به شما پرداخت بشه؟

ping و trace آدرس مربوطه که بیان فرمودید و dns شرکت شاتل است حدود استاندارد آن که قابل شکایت باشد چه مقدار باید باشد که من شکایتم را شروع کنم؟

ممنون میشوم که مثل گذشته با حوصله راهنمایی کنید.
مطمئنا این مکاتبات راهنمایی برای سایر کاربران خواهد بود و باعث رسیدن به نتیجه مناسب خواهد شد
و به نظر اینجانب از پستهای نظیر امروز خوبه دیشب بد بود و غیره مفید تر است

با تشکر

[m0jtaba370]

سلام
کسی میدونه که الان سرویس با سرعت بالای 128 رو به کاربر خونگی میدن؟
دوما اینکه کسی درباره ی سرویس های اکو با سرعت بالای 512 اطلاعی داره؟ آخه توی سایت شاتل چیزی دربارش ندیدم

اره یه مدرکی چیزی جور کن بده دستشون حله!!!
چون همه شهرا ندارن تو سایت نزدن!

[Hi5]

عجب نمردیمو تونستیم 1 gig دانلود کنیم:(از ساعت 1 تا 6:55)