ADSL / مخابرات استان تهران

[آرین 0098]

این نادان ها حجم مصرفی رو دارن ۲برابر حساب می کنن ... کسی از دوستان پیگیری کرده؟

[hamed_korn]

این نادان ها حجم مصرفی رو دارن ۲برابر حساب می کنن ... کسی از دوستان پیگیری کرده؟

سلام.این مشکل رو من هم دارم.
حتی ساعت هایی که تو ی جدولی که پایین گزارش مصرف میزنه هم ایراد داره یک بازه زمانی رو چند بار تکرار میکنه.
حجم اضافه هم که حساب میکنه.
من خیلی وقت هست چندتا شکایت داشم ازشون اونارم نتونستند همرو اصلاح کنن.
الان زنگ بزنی در مورد این مسایل شکایت کنی شاید بعد نوروز ۹۸ یه کاری بکنن . شایدم هیچ کاری نکنن.
خیلی وضع خرابه.

Sent from my SM-J730F using Tapatalk

[hamed_korn]

این نادان ها حجم مصرفی رو دارن ۲برابر حساب می کنن ... کسی از دوستان پیگیری کرده؟

سلام.این مشکل رو من هم دارم.
حتی ساعت هایی که تو ی جدولی که پایین گزارش مصرف میزنه هم ایراد داره یک بازه زمانی رو چند بار تکرار میکنه.
حجم اضافه هم که حساب میکنه.
من خیلی وقت هست چندتا شکایت داشم ازشون اونارم نتونستند همرو اصلاح کنن.
الان زنگ بزنی در مورد این مسایل شکایت کنی شاید بعد نوروز ۹۸ یه کاری بکنن . شایدم هیچ کاری نکنن.
خیلی وضع خرابه.

Sent from my SM-J730F using Tapatalk

[آرین 0098]

سلام.این مشکل رو من هم دارم.
حتی ساعت هایی که تو ی جدولی که پایین گزارش مصرف میزنه هم ایراد داره یک بازه زمانی رو چند بار تکرار میکنه.
حجم اضافه هم که حساب میکنه.
من خیلی وقت هست چندتا شکایت داشم ازشون اونارم نتونستند همرو اصلاح کنن.
الان زنگ بزنی در مورد این مسایل شکایت کنی شاید بعد نوروز ۹۸ یه کاری بکنن . شایدم هیچ کاری نکنن.
خیلی وضع خرابه.

Sent from my SM-J730F using Tapatalk

من دیروز با ۲۰۲۰ تماس گرفتم و گفتن که شما نصف حساب کنید ... ظاهراً خودشون اطّلاع داشتن.

پ.ن: امروز سرعت سرویس ۸ مگ به ۵/۵ رسیده.
یکی از دوستان گفت طرح غزال زودتر از یه سال کنسل بشه، همچنان تا یه سال پولش روی قبض میاد.
اگه به همین منوال باشه میرم شیشه های مرکز مخابراتی رو میارم پایین که به زور همچین طرحی به ما انداخت.

[hamed_korn]

من دیروز با ۲۰۲۰ تماس گرفتم و گفتن که شما نصف حساب کنید ... ظاهراً خودشون اطّلاع داشتن.

پ.ن: امروز سرعت سرویس ۸ مگ به ۵/۵ رسیده.
یکی از دوستان گفت طرح غزال زودتر از یه سال کنسل بشه، همچنان تا یه سال پولش روی قبض میاد.
اگه به همین منوال باشه میرم شیشه های مرکز مخابراتی رو میارم پایین که به زور همچین طرحی به ما انداخت.

دوست عزیز اونا باتوجه به سیستم ecare میزان مصرف رو نگاه میکنن .
مثلا برای من آذر ماه ۱۰۰ گیگ میزنه مصرف شده.همرو هم بین الملل حساب میکنن برای من رو.
آخر ماه میان میگن شما ۱۰۰ گیگ رو برات ۵۰ گیگ در نظر میگیریم.
امکان نداره من هیچ اعتمادی به اینا ندارم.
برای محکم کاری ۱۹۵ و بازرسی مخابرات باید شکایت کرد.
هرچند من حالم دیگه از کل کل کردن با اینا بهم میخوره و انقدر تا حالا اعصاب من رو خورد کردن که حد نداره.

Sent from my SM-J730F using Tapatalk

[sina.sa]

سلام دوستان
چند روز پیش اینترنت مخابرات ثبت نام کردم و چند ساعت بعدش باهام تماس گرفتن که دایری خط شما انجام شده است. الان هرچی مودم دا تنظیم میکنم وصل نمی شه. مرکز نهری هستم و پیش شماره 8869 که فیبر نوری هست و ظاهرا فقط مخابرات سرویس میدهد. vpi/vci رو هم روی 0/35 و هم رو 8/81 گذاشتم اما فرقی نکرد و وصل نمی شه. این لاگ مودمه:

برای مشاهده محتوا ، لطفا وارد شوید یا ثبت نام کنید

کسی اطلاعی داره مشکل از کجاست؟

[Mr.Crow]

دوستان وقتی به 1818 زنگ میزنیم که قبض میاندوره تلفن رو بهمون بگه، قبض به روز هست دیگه؟ یعنی مثلاً الآن از تلفن استفاده کنم و چند ساعت دیگه برم سراغ 1818، پول اون تماس تلفنی رو هم حساب میکنه؟
با این وضعیتی که برای حجم پیش اومده، معلوم نیست اوضاع به کجا میرسه و میخوام قبض رو چک کنم که پول برای حجم اضافه نگیره. تا الآن که چیزی اضافه نشده.

سلام.این مشکل رو من هم دارم.
حتی ساعت هایی که تو ی جدولی که پایین گزارش مصرف میزنه هم ایراد داره یک بازه زمانی رو چند بار تکرار میکنه.
حجم اضافه هم که حساب میکنه.
من خیلی وقت هست چندتا شکایت داشم ازشون اونارم نتونستند همرو اصلاح کنن.
الان زنگ بزنی در مورد این مسایل شکایت کنی شاید بعد نوروز ۹۸ یه کاری بکنن . شایدم هیچ کاری نکنن.
خیلی وضع خرابه.

Sent from my SM-J730F using Tapatalk

من تماس گرفتم و گفت باید چند ساعت توی صف می‌موندم و ول کردم. بعدش رفتم توی سایت تیکت زدم و یکی زنگ زد. هر چی بهش توضیح میدادم، طرف هی میگفت نه آقا، این منظورش حجم داخلی و بین‌الملل هست! میگم برادر من، برای تست زدم یه فایل 50 مگی رو دانلود کردم و حدود 100 مگ حساب کرده. حتی با نرم‌افزار محاسبه حجم هم امتحان کردم و دو برابر حساب کرده. باز میگه مشکلی نیست و شما نگران نباش!
از اون طرف توی پنل که بزنیم روی گزینه حجم باقی‌مونده، اونجا انگار درست نشون میده. من اینترنت 240 گیگ دارم که 60 گیگش بین‌الملل هست و برای من می‌نویسه 200 گیگ مونده. چون حجم داخلی استفاده نمی‌کنم، منظورش اینه که 40 گیگ حجم بین‌الملل استفاده کردم که احتمالاً درسته. ولی توی بخشی که ریز حجم‌ها رو مینویسه و میشه تاریخ مورد نظر رو انتخاب کرد، الآن به 60 و خورده‌ای گیگ رسیده و هی داره میره بالاتر!

[hamed_korn]

دوستان وقتی به 1818 زنگ میزنیم که قبض میاندوره تلفن رو بهمون بگه، قبض به روز هست دیگه؟ یعنی مثلاً الآن از تلفن استفاده کنم و چند ساعت دیگه برم سراغ 1818، پول اون تماس تلفنی رو هم حساب میکنه؟
با این وضعیتی که برای حجم پیش اومده، معلوم نیست اوضاع به کجا میرسه و میخوام قبض رو چک کنم که پول برای حجم اضافه نگیره. تا الآن که چیزی اضافه نشده.


من تماس گرفتم و گفت باید چند ساعت توی صف می‌موندم و ول کردم. بعدش رفتم توی سایت تیکت زدم و یکی زنگ زد. هر چی بهش توضیح میدادم، طرف هی میگفت نه آقا، این منظورش حجم داخلی و بین‌الملل هست! میگم برادر من، برای تست زدم یه فایل 50 مگی رو دانلود کردم و حدود 100 مگ حساب کرده. حتی با نرم‌افزار محاسبه حجم هم امتحان کردم و دو برابر حساب کرده. باز میگه مشکلی نیست و شما نگران نباش!
از اون طرف توی پنل که بزنیم روی گزینه حجم باقی‌مونده، اونجا انگار درست نشون میده. من اینترنت 240 گیگ دارم که 60 گیگش بین‌الملل هست و برای من می‌نویسه 200 گیگ مونده. چون حجم داخلی استفاده نمی‌کنم، منظورش اینه که 40 گیگ حجم بین‌الملل استفاده کردم که احتمالاً درسته. ولی توی بخشی که ریز حجم‌ها رو مینویسه و میشه تاریخ مورد نظر رو انتخاب کرد، الآن به 60 و خورده‌ای گیگ رسیده و هی داره میره بالاتر!

اون ۱۸۱۸ خیلی هم بروز نیست.
چند روز عقب هست.
شما پیش پرداخت احتمالا هستید.
شما که پول رو از قبل دادید مشکلی ندارید.
اعلام کنید هروقت حجم هر ماه تمام شد اینترنتم قطع بشه که خیالتون راحت باشه.
من پس پرداخت هستم.
هرلحظه ممکنه این داستان مشکل ساز بشه.
من حجم باقیمانده رو ندارم.
فقط بخش کنترل مصرف یک حجم بین الملل نشون میده که اونم دو برابر حساب میکنه.
البته من گفتم حجم رد شد اینترنتم قطع بشه ولی به اینا اعتماد ندارم.و چرا باید پول چیزی که مصرف نکردمو بدم.
یک بازه زمانی رو چند بار تو جدول میارن......

Sent from my SM-J730F using Tapatalk

[hamed_korn]

سلام دوستان
چند روز پیش اینترنت مخابرات ثبت نام کردم و چند ساعت بعدش باهام تماس گرفتن که دایری خط شما انجام شده است. الان هرچی مودم دا تنظیم میکنم وصل نمی شه. مرکز نهری هستم و پیش شماره 8869 که فیبر نوری هست و ظاهرا فقط مخابرات سرویس میدهد. vpi/vci رو هم روی 0/35 و هم رو 8/81 گذاشتم اما فرقی نکرد و وصل نمی شه. این لاگ مودمه:

برای مشاهده محتوا ، لطفا وارد شوید یا ثبت نام کنید

کسی اطلاعی داره مشکل از کجاست؟

سلام.
به ۲۰۲۰ زنگ بزنید .
بگید وصل نمیشه.شاید کاری کردن

Sent from my SM-J730F using Tapatalk

[AqAqzZA]

برای منم 2 برابر حساب میکرد الان پنل رو چک کردم مجدد درست شده. دیگه مثل قبل نیست. شما هم چک کنید.