در خواست كمك: دوربين ديجيتالم نيست!!

[siiina2]

Creative
ايراد از دوربين نيست. مطمئنم.

[M.R.M]

سلام دوست عزيز ،
در مورد اين مشكل شما موارد زير را بررسي نماييد :
ابتدا نكته هارد به هارد را كه ذكر نموديد در نظر ميگيريم ، همان طور كه ميدانيد زماني كه Removable Disk براي ويندوز شناسايي ميشود يك برچسب نام براي آن ( به عنوان درايو ) در نظر گرفته ميشود. براي مثال قبل از اينكه شما عمل هارد به هارد را انجام دهيد ، 2 دراو داريد با نامهاي C و D و يك دراو سي دي رام با نام E ، در اين حالت پس از اتصال دوربين و فعال شدن Removable Disk برچسب نام F ( معمولا ) براي آن به صورت پيش فرض در نظر گرفته ميشود. زماني كه شما عمل هارد به هارد را انجام ميدهيد دو حالت پيش مي آيد ، يا اينكه شما هر دو ويندوز خود را بر روي يك هارد نصب نموده ايد و يا اينكه يك ويندوز در يك هارد و ويندور ديگر در هارد ديگر نصب ميباشد ، در حالت اول احتمال اينكه پس از نصب سخت افزار چنين اشكالي رخ دهد بسيار اندك است اما در حالت دوم بروز چنين اشكالي در موارد بسياري ديده شده است.
در هر دو حالت براي رفع مشكل موارد زير را امتحان نماييد :
ابتدا پوشه Temp ويندوز را به صورت كامل تخليه نماييد ، اين كار را ميتوانيد با كمك نرم افزارهاي موجود انجام دهيد ( توجه داشته باشيد كه پوشه Temp هر دو ويندوز خود را تخليه نماييد ). اگر به صورت دستي مايل به انجام اين كار هستيد ميتوانيد به مسير هاي زير مراجعه نماييد :
X:\WINDOWS\Temp
X:\Documents and Settings\"Your User Account"\Local Settings\Temp
و محتويات آنها را تخليه نماييد.
سپس به صورت كامل سخت افزار خود را از سيستم جدا نماييد ( پورت آن را از سيستم جدا نماييد ).
پس از اين كار بايد سخت افزار خود را از Device Manager به صورت كامل حذف نماييد ( توجه داشته باشيد كه حذف بايد به صورت كامل انجام پذيرد ) ، سپس يك بار سيستم را Restart نمايد و درايورهاي سخت افزار خود را مجددا به صورت كامل نصب نماييد.
توجه نماييد كه اين كار بايد حتما صورت پذيرد زيرا تداخل در ثبت درايورها ممكن است باعث بروز اين مشكل در سيستم شما شده باشد كه به اين ترتيب برطرف خواهد شد. البته بايد توجه داشته باشيد كه ويندوز XP معمولا Removable Disk ها را به صورت Plug And Play شناسايي مينمايد و در اكثر مواقع بدون نياز به نصب درايورهاي سخت افزاري و تنها با در اختيار داشتن سي دي ويندوز ميتوانيد اين كار را انجام دهيد ، اما هدف من در اينجا اين است كه شما سخت افزار خود را به صورت كامل براي ويندوز شناسايي نماييد و نه به صورت Plug And Play و درايور سي دي ويندوز ( تا حد امكان ). اين كار معمولا در اتوران نصب سخت افزار كه در سي دي مربوط به آن قرار دارد صورت ميپذيرد.
براي دريافت جديدترين درايوهاي سخت افزار خود نيز ميتوانيد به آدرس زير مراجعه نماييد :
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
در هنگام نصب درايورهاي سخت افزاري حتما سخت افزار خود را مجددا به سيستم متصل نماييد ( توجه داشته باشيد كه ممكن است در همين لحظه قابليت Plug And Play ويندوز ظاهر گردد ، كه شما بايد آن را متوقف نماييد و مراحل نصب را از طريق سي دي سخت افزار خود پيگيري نماييد ).
پس از نصب كامل سخت افزار و متصل نمودن آن به سيستم همان طور كه بلد هستيد دكمه ارتباطي روي آن را در حالت دسترسي به حافظه قرار دهيد.
در اين حالت يا Removable Disk در بين درايوهاي شما ظاهر ميگردد كه در اين حالت مشكل رفع شده است ، و يا باز هم شاهد همان مشكل قبلي خواهيد بود.
اگر مشكل كماكان ادامه داشت سعي كنيد حدس بزنيد كه نام برچسب درايو Removable Disk شما چه ميتواند باشد ( معمولا حرف انگليسي بعد از آخرين برچسب درايوهاي سيستمي شما ) ، سپس در نوار آدرس ويندوز نام درايو را به شكل زير وارد نماييد و اينتر را بزنيد :
\:X
كه در اينجا X نام درايوي كه شما براي Removable Disk خود حدس زده ايد.
اگر توانستيد به اين ترتيب وارد Removable Disk شويد ، بدين معنا است كه سخت افزار به صورت كامل در ويندوز شناسايي شده است و تنها تداخلات نرم افزاي باعث شده است كه نام اين درايو در بين درايوهاي سيستمي شما ديده نشود. اما اگر نتوانستيد وارد Removable Disk شويد ، يا نام آن را اشتباه حدس زده ايد و يا سخت افزار در سيستم شما به درستي نصب نشده است كه در اين حالت با حذف و نصب مجدد كامل درايورها مشكل برطرف خواهد شد.
در پايان از شما خواهشمندم در صورت امكان نوع دقيق ويندوز خود ( از نظر سرويس پك ) و همچنين مدل دقيق دوربين خود را ذكر نماييد تا بنده و ساير دوستان عزيزم بتوانيم شما را بيشتر راهنمايي نماييم.
اميدوارم مشكلتان هر چه سريعتر برطرف گردد.
شاد و پيروز و موفق باشيد .

[siiina2]

سلام MRM عزيز.
ممنون از لطفت. اما چند تا مطلب برام مبهمه.
1- گفتي پس از تخليه Temp ، پورت مربوط به دوربين رو جدا كنم و بعد از device manager دوربين رو به طور كامل حذف كنم.!؟ اما بعد از جدا كردن پورت دوربين كه ديگه دوربين تو device manager نيست. يا من متوجه منظور شما نشدم؟
2- مهندس جان بگو كه چطوري بايدPlug&Play رو متوقف كنم.

من كارهايي رو كه گفتي به ترتيب انجام دادم. به جز دو تا مورد بالا كه برام مبهم بود. البته اول از device manager دوربين رو Uninstall كردم و بعد پورتش رو جدا كردم..... اما متاسفانه مشكل حل نشد.
در ضمن وقتي دوربين در حالت وب كم هست درايوي با عنوان Creative PC-CAM 900 (Video) تو mycomputer به وجود مياد.
اما درايو X رو هم كه گفتي نتونستم پيدا كنم يعني جواب نداد. H,I,J,K,L رو امتحان كردم.
ويندوز من XP proffessional, version 2002, service pack2 هست.
باز هم ازت ممنونم. منتظرم. دوستت دارم. يا علي.

[siiina2]

I'm waiting!!!!

[M.R.M]

سلام دوست عزيز.
ضمن عذر خواهي مجدد از طولاني شدن زمان پاسخگويي بنده ، از شما ميخواهم در خصوص اين مشكل ، سوال زير را بررسي نماييد :
- آيا با قطع نودم ارتباط هارد ديسك دوم خود ، مشكل شما برطرف خواهد شد ؟
اگر پاسخ مثبت است بنابراين بايد مشكل را در Setup ماردبرد و يا نوع ويندوز هارد ديسك دوم خود بررسي نماييد. منظورم از نوع ويندوز هارد ديسك دوم خود بررسي نوع پارتيشن بندي درايو اصلي يا Primary هارد ديسك دوم ميباشد. با توجه به تداخلاتي كه معمولا در اتصال دو هارد ديسك با دو ويندوز مجزا گزارش شده است ( از لحاظ بروز اختلالات در درايورهاي سخت افزاري و همچنين فايلهاي اصلي ويندوز ) ، اين قبيل مشكلات تنها به سبب ناهماهنگي درايوهاي سخت افزار در شناسايي نام درايو خود ميباشد كه سبب بروز چنين مشكلاتي ميشود ، و اغلب نصب مجدد درايور سخت افزار و يا دريافت جديدترين نسخه درايور از اينترنت براي آن مشكل را برطرف مينمايد.
اگر پاسخ شما منفي بود به اين معني است كه درايورهاي سخت افزار شما در ويندوز جاري دچار اشكال ميباشند. توصيه ميكنم از دستور sfc /scannow استفاده نماييد و در صورت عدم رفع مشكل ويندوز را Repair نماييد و نتيجه را بررسي نماييد. سعي كنيد از جديدترين نسخه درايور براي سخت افزار خود استفاده نماييد.

با توجه به اينكه شما فرموديد پس از اتصال گزينه مربوط به شناسايي سخت افزار در Device Manager ظاهر ميشود ، نشانه اين است كه شما از قابليت Plug and Play استفاده نموديد و به اين ترتيب سخت افزار براي ويندوز قابل شناسايي گشته است.
بنابراين به هيچ عنوان به آن گزينه در Device Manager توجه ننماييد و مراحل نصب سخت افزار را از روي سي دي مربوطه انجام دهيد.
با توجه به تحقيقاتي كه بنده در مورد سخت افزار شما انجام دادم ، اين دوربين داراي نرم افزاري است كه قابليت مديريت فايلهاي درون دوربين را در ويندوز دارد. بنابراين اگر با وجود تمام اين مراحل مشكل شما رفع نشد ، حتما آن نرم افزار را نصب نماييد و از آن براي مديريت استفاده نماييد.
به لينك زير مراجعه نماييد :
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
در صورتي كه باز هم مشكل شما رفع نشد. مجبور خواهيد بود با قسمت پشتيباني شركت Creative از طريق ايميل تماس بگيريد ، در اين حالت آنها ميتوانند شما را در رفع مشكل راهنمايي نمايند و در صورت لزوم درايوري را كه با نصب آن مشكل رفع گردد براي شما ارسال نمايند تا بتوانيد استفاده نماييد و مشكل را رفع نماييد.
باز هم اگر سوالي بود حتما مطرح نماييد.
شاد و پيروز و موفق باشيد .

[siiina2]

M.R.M عزيز سلام.
حقيقتش ديگه داشتم نا اميد ميشدم از اينكه مشكلم حل بشه. حدس ميزدم مشكلي براي شما پيش اومده باشه. اما با اين وجود هر روز چند بار ميومدم تا ببينم جوابمو داديد يا نه. تا اين كه ديروز تاپيكم رو تو صفحه اول ديدم و كلي خوشحال شدم. ازت ممنونم.

ببين مهندس جان متاسفانه مشكل من حل نشد. و اما توضيح:

1. هارد ديسك دوم وصل باشه يا نباشه اين مشكل وجود داره. ضمن اينكه هارد دوم فقط يك بار وصل شد و بعد از يك ساعت جدا شد و به صاحبش برگردونده شد.
2. يه سوال تو ذهنم هست كه: ممكنه صاحب اون هارد تنظيماتي روي هاردش انجام داده باشه تا بعد از اينكه به سيستم من متصل شد يك يا چند تا درايوش تو سيستم من پنهان باشن؟ و به خاطر همين اين مشكل به وجود اومده باشه؟

3. از دستور sfc /scannow استفاده كردم. فكر ميكنم چون ويندوز رو اپديت كردم در حال scan با وجود اينكه cd ويندوز تو درايو بود
اما باز هم cd ويندوز رو ميخواست كه من بارها و بارها retry رو زدم تا كارش تموم شه. اما مشكل حل نشد.
4. متاسفم كه بگم من نميتونم ويندوز رو repair كنم. يعني بعد از بوت با cd ويندوز تا چند مرحله پيش رفتم اما تو هيچ مرحله اي گزينه اي براي repair پيدا نكردم. و جلوتر هم ترسيدم برم چون فكر ميكنم حرف از format بود و ترسيدم كه ويندوز و برنامه هام رو از دست بدم.

5. مجددا سي دي مربوط به دوربين رو گذاشتم و دوباره نصب كردم اما نشد.
6. به لينكي كه محبت كردي و معرفي كردي رفتم اما چيزي براي دانلود پيدا نكردم. در ضمن نرم افزار creative pc-cam center رو كه با خو دوربين بود نصب كردم اما نشد.

[M.R.M]

سلام دوست عزيز.
در رابطه با سوالي كه مطرح فرموديد ( در مورد اينكه آيا هارد ديسك دوم تغييرات سيستمي در ويندوز شما ايجاد نموده است ) بايد بگويم كه معمولا چنين اتفاقي رخ نميدهد ( در حالت عادي ) ، مگر اينكه شما از هارد ديسك دوم به عنوان Master استفاده نماييد كه در اين حالت ممكن است تنظيمات سيستمي شما با توجه به تنظيمات سيستمي ويندوز هارد ديسك Master تا حدودي تغيير نمايد ( در مورد كليه سخت افزارهاي سيستم شما ) .
و اما در مورد اينكه مشكل شما كماكان باقي ميباشد ، لطفا موارد زير را نيز بررسي نماييد :
زماني كه يك درايو Removable Disk توسط ويندوز شناسايي ميشود ، يك آيكن با فلشي سبز رنگ در نوار وظيفه ويندوز ظاهر ميگردد كه نشان دهنده شناسايي سخت افزار ميباشد ، سوال من اين است كه آيا اين اتفاق در ويندوز شما رخ ميدهد يا خير ، بدين معنا كه آيا اين آيكن پس از اتصال دوربين به سيستم در نوار وظيفه ويندوز شما ظاهر ميگردد يا خير ؟ ( شكل زير )




قبل از هر چيز پس از اتصال دوربين موارد زير را حتما بررسي نماييد :
بر روي نوار وظيفه راست كليك كرده و گزينه Properties را انتخاب نماييد.
در شاخه Taskbar و در قسمت Notification Area بر روي دكمه Customize كليك نماييد ( تيك كنار عبارت Hide Interactive Icons بايد فعال باشد ) :



در ليست آيتم هاي موجود در اين قسمت بررسي نماييد كه گزينه Safely Remove Hardware در حالت Always Hide قرار نداشته باشد. بهتر است آن را در حالت Always Show قرار دهيد و بر روي OK كليك نماييد :



سپس مراحل زير را پيگيري نماييد :
در اينجا دو حالت پيش مي آيد :
1- اگر آيكن نمايش داده ميشود ( پس از اتصال دوربين ) ، مراحل زير را انجام دهيد :
بر روي اين آيكن دوبار كليك نماييد تا وارد قسمت Safely Remove Hardware شويد :



در اين صفحه شما بايد عبارت USB Mass Storage Device را در ليست مشاهده نماييد.
سپس تيك كنار عبارت Display Device Components را فعال نماييد تا ليست را با جزئيات بيشتري مشاهده نماييد :



همان طور كه مشاهده مينماييد در اين حالت نام درايو تخصيص داده شده به سخت افزار به شما نمايش داده ميشود و به اين ترتيب ميتوانيد به روشي كه در تاپيك قبلي به آن اشاره نمودم وارد درايو مربوطه شويد و مشكل را ظاهرا برطرف نماييد.
2- اگر اين آيكن در نوار وظيفه نمايش داده نشود نشانه عدم شناسايي صحيح سخت افزار شما توسط ويندوز
ميباشد. در اين حالت مراحل زير را دنبال نماييد ( پس از اتصال دوربين به سيستم ) :
ابتدا وارد كنترل پنل شويد و مسير زير را دنبال نماييد :
System --> Hardware --> Device Manager
سپس در ليست به دنبال گزينه هاي زير باشيد :
Storage Volume – USB Mass Storage Device



اگر هر يك از اين گزينه ها در ليست وجود نداشته باشد ( در هنگام اتصال دوربين ) نشانه وجود اشكال در فايلهاي سيستمي ويندوز ميباشد ، كه در اين حالت استفاده از دستور sfc /scannow ساده ترين راه حل ميباشد.
اگر اين گزينه ها وجود داشته باشند ، نشانه اين است كه قطعا بايد آيكن شناسايي سخت افزار در نوار وظيفه ويندوز ظاهر گردد. بنابراين ميتوانيد به روشي كه ذكر نمودم نام درايو را ريشه يابي نماييد.
حال فرض ميكنيم به هر دليلي آيكن Safely Remove Hardware در نوار وظيفه ويندوز ظاهر نشد ( البته با توجه به اينكه در توضيحات قبلي خود ذكر نموديد كه از XP SP2 استفاده مينماييد از اين موارد به هيچ عنوان نبايد تعجب نمود ! ) ، در اين حالت دستورات زير را اجرا نماييد :
از طريق منوي Start ابزار Run را اجرا نماييد و دستور زير را در آن وارد نموده و بر روي OK كليك نماييد :

برای مشاهده محتوا ، لطفا وارد شوید یا ثبت نام کنید

در اين حالت پيغامي با محتواي موفقيت آميز بودن ثبت فايل دريافت خواهيد كرد كه در آن بر روي OK كليك نماييد.
سپس سخت افزار را از سيستم جدا نموده و مجددا آن را متصل نماييد ، در اين حالت به احتمال نزديك به يقين مشكل عدم نمايش اين گزينه رفع خواهد شد.
اگر برايتان امكان دارد تصويري از ليست Device هاي خود در زماني كه دوربين را به سيستم متصل نموده ايد تهيه نماييد و آن را در اين بحث به بنده و ساير دوستان نمايش دهيد ، ممكن است در رفع مشكل مفيد باشد.
در خصوص مشكل دستور sfc ، اگر سي دي ويندوز شما مربوط به ويندوز فعلي سيستم شما باشد ، قاعدتا نبايد چنين اشكالي بروز نمايد ، مگر اينكه SP2 به صورت مجزا توسط شما نصب شده باشد كه در اين حالت ممكن است با چنين اشكالاتي مواجه گرديد. در هر صورت پيشنهاد من اين است كه مواردي را كه ذكر نمودم حتما بررسي نماييد ، اگر با وجود اين مراحل نيز مشكل شما برطرف نشد ، وارد مراحل كمي پيچيده تر خواهيم شد ، بنابراين فعلا همين موارد را در نظر داشته باشيد تا در صورت نياز وارد جزئيات پيچيده تري شويم.
در مورد Repair ويندوز XP نيز سعي ميكنم اگر واقعا نياز به آن بود دقيقا براي شما نحوه كار را شرح دهم.
اما فعلا عمل Repair را انجام ندهيد و آن را مرحله پاياني تلقي نماييد.
ضمنا دوست عزيز اگر امكان دارد بفرماييد آيا شما از قابليت System Restore در ويندوز XP استفاده مينماييد يا خير ؟
اگر پاسخ شما مثبت است حتما يك بار آن را نيز امتحان نماييد و سيستم را به زمان قبل از مشكل بازگردانيد و نتيجه را مشاهده نماييد.
اگر هم از اين قابليت استفاده نمينماييد ، تنها ميتوانم توصيه نمايم از اين پس بيشتر به آن بينديشيد ...
من منتظر نتيجه خواهم ماند.
( اگر تصاوير قابل رويت براي شما نيستند اعلام نماييد تا محل آپلود آنها را تغيير دهم )
شاد و پيروز و موفق باشيد .

[siiina2]

سلام . دوست خوب من.
ممنون از حوصله شما. اي كاش بيشتر توضيح ميدادم تا شما مجبور نميشديد به اين مطالب اشاره كنيد.در هر حال ببخشيد.

MRM عزيز. قبلا اشاره كردم كه دوربين رو ميتونم توي device manager پيدا كنم. در ضمن ايكن با فلش سبز رنگ ظاهر ميشه. و الان هم كه دوربين متصله اين ايكن هست. موقع جدا كردن دوربين پنجره safely remove رو ميتونم ببينم و نام و مدل دوربين در يك گزينه به چشم ميخوره. اما حرفي كه نشون بده درايو اختصاص داده شده چي هست، ديده نميشه. من از اين پنجره عكس گرفتم تا شما جزييات رو بيشتر ببينيد. اما وقتي ميخواستم عكس رو اينجا paste كنم نشد. (شرمنده.!نميدونستم راه خاصي داره) . تو پست خودم هم كه نميتونم فايل پيوست كنم تا عكس رو ببينيد.

متاسفانه restore point اي كه مربوط به قبل از بروز مشكل باشه ندارم.

باز هم از لطفت ممنونم. مرسي. منتظر راهنمايي بيشتر شما هستم.

[M.R.M]

سلام دوست عزيز ،
ممنونم از محبت شما ...
در مورد اين مشكل من ترجيح ميدهم حتما تصاوير شما را ببينم و سپس روشهاي بعدي را ارائه نمايم.
در خصوص تصاوير اگر امكان دارد شما آنها را در يك سايت آپلود تصوير رايگان ( مانند Tinypic.com و ... كه در انجمن تعداد بسيار زيادي از آنها معرفي شده است ) آپلود نماييد و لينك فايل تصوير را ( تنها لينك را ) در پست خود قرار دهيد تا من بتوانم با مراجعه به آنها تصاوير را مشاهده نمايم.
حتما تصويري از Device Manager و همچنين Safely Remove را به همان شكلي كه در تصاوير بنده مشاهده ميكنيد در هنگام اتصال دوربين به سيستم تهيه نماييد و آپلود نماييد.
پس از ديدن تصاوير راهنمايي هاي بعدي را به شما اعلام مينمايم.
منتظر پست بعدي شما هستم.
شاد و پيروز و موفق باشيد .

[mohammad.clergyman]

بابا این ام آر ام عجب مخیه !!!!

خیلی دوستت دارم ام آر ام

متشکر دوست عزیزم