با سلام
خب اینجوری که من متوجه شدم سیستمتون نباید الوده باشه.
مثل این که ke ri o با کسپر incompatible است یا تداخل دارد.
اطمینان داشته باشید که از اخرین نسخه ke ri o استفاده می کنید.
سپس این نرم افزار را trust کنید هم در application control و هم هم در firewall اگر باز هم درست نشد فایروال را در زمان استفاده از این نرم افزار غیر فعال کنید (میدونم کار درستی نیست اما تا زمانی که این باگ وجو داشته باشد مجبورید این کار را انجام دهید).
برای گزارش دادن باگ به کسپر می توانید :
1- اگر لایسنس اصلی دارید می توانید می توانید گزارش این نرم افزار را از لینک زیر انجام دهید :
کد:
برای مشاهده محتوا ، لطفا وارد شوید یا ثبت نام کنید
2- در غیر این صورت مشکل را در لینک زیر مطرح کنید :
کد:
برای مشاهده محتوا ، لطفا وارد شوید یا ثبت نام کنید
3- و باز هم در غیر این صورت صبر کنید تا خودم از طریق شرکت گزارش را برای کسپر بفرستم.
---
در این مدت مسائل زیر را در نظر بگیرید :
1- از firefox اخرین نگارش استفاده کنید.
2- افزونه no script و BrowserProtect و WOT و adblock plus را نصب کنید.
3- در زمان خاموش بودن فایروال کسپر حتما فایروال ویندوز را روشن کنید.
4- با کسپر اخر هر هفته یک full scan انجام دهید
با تشکر