بررسی تخصصی پیغام های صفحه آبی (Blue Screen)، خطاهای دائم سیستمی و رفع مشکل آنها

[mosayeb.heydari]

سلام به همه اساتید بزرگوار !

لطفاً بنده رو در حل مشکل صفحه آبی با توجه به فایل آپلود شده یاری کنید !
با تشکر
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]

فایل دامپ توی فایل زیپت نبود .

این مراحلی که میگم رو انجام بده تا فایلهای مینی دامپ توی فولدر ویندوز بوجود بیان! :

1- از control panel گزینه system واز قسمت سمت چپ گزینه Advanced system setting رو انتخاب کن .
2- از پنجره باز شده system properties و از سربرگ Advanced قسمتی وجود داره بنام Startup And Recovery که با انتخاب دکمه setting پنجره ایی باز میشه .
3- از پنجره باز شده از قسمت Write Debugging Information گزینه Small memory dump رو انتخاب کن و دکمه OK رو بزن تا تغییرات ذخیره بشه.شکل زیر :

4- به این ترتیب فایلهای دامپ در BSOD بعدی در پوشه مربوطه بوجود میان . فایلهای دامپ رو آپلود کن تا به مشکلت رسیدگی بشه .

[faz2rap]

1- درایور کارت گرافیکت رو از سایت رسمیش آپدیت کن و دایرکتس رو هم آپدیت کن .

2- آپدیت های شماره های KB2670838 و KB 2823324 ویندوز رو پاک کن از مسیر زیر :

Control panel>Programs and Features> View Installed Updates

اگه مشکل حل نشد و باز صفحه آبی ظاهر شد همه آپدیت ها رو پاک کن.
حل نشد باز بیا پست بزار و فایل های مینی دامپ جدید رو آپلود کن .

من الان توی جایی که گفتین رفتم
اما فقط یه فایل آپدیت با نامی شبیه هست که اونم : KB958488
دایرکت ایکس رو هم آپدیت کردم
اما نمیدونم از کدوم سایت آپدیت کارت گرافیک بگیرم Nvidia که ایرانو تحریم کرده

[rreezzaa15]

با عرض سلام خدمت همه دوستان عزیز

ویندوز من 7 و 64 بیتی هس الان چند روزه که مشکل صفحه آبی برام پیش میاد و زمانش هم هیچ نظم خاصی نداره بعضی وقتا 2 بار پشت سر هم حتی ممکنه اینجوری بشه. تا اونحایی که یادم میاد هم تازگیا برنامه جدیدی نصب نکردم.
CPU: Processor Intel(R) Core(TM) i5 CPU M 450 @ 2.40GHz, 2400 Mhz, 2 Core(s), 4 Logical Processor(s)
Installed Physical Memory (RAM) 4.00 GB
NVIDIA GeForce 310M

لینک فایل مینی دامپ: [ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]

پیشاپیش ممنونم از کمکتون

[mosayeb.heydari]

من الان توی جایی که گفتین رفتم
اما فقط یه فایل آپدیت با نامی شبیه هست که اونم : KB958488
دایرکت ایکس رو هم آپدیت کردم
اما نمیدونم از کدوم سایت آپدیت کارت گرافیک بگیرم Nvidia که ایرانو تحریم کرده

با وی پی ان اگه بری سایت انویدیا باز میشه .

[mosayeb.heydari]

با عرض سلام خدمت همه دوستان عزیز

ویندوز من 7 و 64 بیتی هس الان چند روزه که مشکل صفحه آبی برام پیش میاد و زمانش هم هیچ نظم خاصی نداره بعضی وقتا 2 بار پشت سر هم حتی ممکنه اینجوری بشه. تا اونحایی که یادم میاد هم تازگیا برنامه جدیدی نصب نکردم.
CPU: Processor Intel(R) Core(TM) i5 CPU M 450 @ 2.40GHz, 2400 Mhz, 2 Core(s), 4 Logical Processor(s)
Installed Physical Memory (RAM) 4.00 GB
NVIDIA GeForce 310M

لینک فایل مینی دامپ: [ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]

پیشاپیش ممنونم از کمکتون

1 - آنتی ویرستو عوض کن و از آوست یا آویرا استفاده کن و حتما با آپدیت های جدید سیستمت رو موقع بوت شدن اسکن کن .
2- درایور گرافیکت رو آپدیت کن . دایرکتس رو هم آپدیت کن .
3- آپدیت های شماره های KB2670838 و KB 2823324 ویندوز رو پاک کن از مسیر زیر :

Control panel>Programs and Features> View Installed Updates

اگه باز مشکلی داشتی پست بزار و فایل دامپ جدید رو آپلود کن.

[faz2rap]

این فایل جدید دامپ یه چک میکنید؟؟

[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]

[mosayeb.heydari]

این فایل جدید دامپ یه چک میکنید؟؟

[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]

مشکل اصلی شما مربوط به یکی از فایل های هسته ویندوز بنام win32k.sys میشه که احتمالاً با repair کردن ویندوز و حذف آپدیت ها قایل حله و اگه مشکل باز حل نشد بایستی از ویندوز دیگه ایی غیر از اونی که دارید استفاده کنید .توصیه می کنم از ویندوز سون سرویس پک یک دستکاری نشده استفاده کنید . اگه زبانتون تقریبا خوبه یه سر هم به این تاپیک بزنید . بنده خدامشکل شما رو داشته . چند تا سخت افزارشو هم عوض کرده آخرشم فهمیده مشکل از فایلهای ویندوز بوده !

[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]

[rreezzaa15]

1 - آنتی ویرستو عوض کن و از آوست یا آویرا استفاده کن و حتما با آپدیت های جدید سیستمت رو موقع بوت شدن اسکن کن .
2- درایور گرافیکت رو آپدیت کن . دایرکتس رو هم آپدیت کن .
3- آپدیت های شماره های KB2670838 و KB 2823324 ویندوز رو پاک کن از مسیر زیر :

Control panel>Programs and Features> View Installed Updates

اگه باز مشکلی داشتی پست بزار و فایل دامپ جدید رو آپلود کن.

با عرض تشکر از جوابتون
این شماره آپدیت هایی که گفتین توی اون لیست موجود نیستن! چیکار کنم؟!

[mosayeb.heydari]

با عرض تشکر از جوابتون
این شماره آپدیت هایی که گفتین توی اون لیست موجود نیستن! چیکار کنم؟!

خواهش میکنم عزیز .
اگه اون دو تا کار اولی که گفتم رو انجام دادی و باز BSOD داری فایل دامپ جدید رو آپلود کن تا باز نگاش کنم .
اگه اون دو تا آپدیت نیستن که چه بهتر . چون این دو تا آپدیت طبق اعلام رسمی خود مایکروسافت مشکل دارن و باعث صفحه آبی میشن .

[xlife]

سلام و خسته نباشید
شرح حال : سیستم من یک 4 ماهی میشه یکهو وسط کار یا در حین انجام بازی یکهو میره تو حالت هنگ بعضی مواقع این حالت هنگی (در این حالت صفحه مانیتور سیاه میشه و صفحه کلید قفل شده اما سیستم روشن هست و به هیچ وجه ریستارت نمیشه ) طولانی مدته و منو مجبور میکنه سیستم رو ریست کنم بصورت دستی البته بعضی مواقع و جدیداً شاهد اینم بجای هنگ صفحه آبی لعنت شده پست فطرت مرگ میاد .
تا الان سه بار ویندوز رو نصب کردم و بازهم این مشکل وجود داره تمام سخت افزار ها با اخرین درایور راه اندازی شدن و هیچ قطعه جدیدی اضافه نشده روی سیستم جزء نرم افزارهای معمولی کاربردی هیچ نرم افزار امنیتی - سیستمی - تخصصی نصب نیست . به حتم یقین از سخت افزاره حالا این دو فایل رو که یکیش از مسیر C:\Windows\Memory.dmp گرفته شده فایل Minidump.rar و یکیش با برنامه General Reporter فایل GeneralReporter.zip که واستون آپلودش کردم البته بگم با وجود اینکه خودم به سخت افزاری بودن این مشکل شک دارم اما شما هر دو جوانب یعنی سخت افزار و نرم افزار رو برای پیدا کردن مشکل در نظر بگیرید
با تشکر
مشخصات سیستم:
ویندوز: Windows 7 Ultimate 64-bit
Processor: Intel(R) Core(TM)2 Quad CPU Q6600 @ 2.40GHz (4 CPUs), ~2.4GHz
مادربورد:System Model P5E3 Deluxe
RAM:5120MB
VGA:ATI Radeon HD 5800 Series
Display Memory: 3319 MB
Dedicated Memory: 1015 MB
Shared Memory: 2303 MB
این هم از اطلاعات اخرین مواجهه بنده با صفحه آبی مرگ
Problem signature:
Problem Event Name: BlueScreen
OS Version: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Locale ID: 1065

Additional information about the problem:
BCCode: 116
BCP1: FFFFFA80070AB320
BCP2: FFFFF88003F34410
BCP3: 0000000000000000
BCP4: 0000000000000002
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 256_1

Files that help describe the problem:
C:\Windows\Minidump\123101-20685-01.dmp
C:\Users\xlife\AppData\Local\Temp\WER-66643-0.sysdata.xml

Read our privacy statement online:
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]

If the online privacy statement is not available, please read our privacy statement offline:
C:\Windows\system32\en-US\erofflps.txt

نکته : یک چیز دیگه هم هست که از شروع این جریانت داره اتفاق میفته و اینه که وقتی سیستم هنگ میکنه واسه روشن شدنش یک مشکلی دارم اینه که وقتی سیستم ریست میشه همه چیز درسته فقط مانیتور سیگنال نداره و چیزی نشون نمیده و چراغش چشمک میزنه اما کلید های نام لوک و کپس لوک رو وقتی میزنم روشن خاموش میشه )از نظر من این معنی رو میده که سیستم در حال اجراست اما تصویر وجود نداره شاید هم اشتباه فکر می کنم ) و ترفندی که من اجرا می کنم اینه که سیستم رو خاموش میکنم وکابل مانیتورم رو می شکم از پشت کارت گرافیکم ( کارت گرافیک قابلیت پشتیبانی از دو مانیتور رو داره یعنی جای وصل شدن دو پورت ماینیتور پشتش هست ) واز پورت اولی به پورت دومی انتقال میدم سیستم رو روشن می کنم اگه نیومد دوباره خاموش میکنم وکابل مانیتور رو به پورت اولی وصلش می کنم این کار رو اینقدر ادامه میدم تا تصویربیاد . البته اینو بگم که بنظرم از قطعه رابط کارت گرافیک هستش که با کابل مانیتور وصلش کردم احتمالا آسیب دیده حالا من عوضش کردم و درصورتی که دوبار ه هنگ کرد و دیدم نیازی به اینکار نبود یعنی مشکل از اون قطعه هستش اگه دوباره باید جابه جا کنم حتما این قضیه هنگ به این قسمت از سیستم ربط داره یک چیزش هست که باید با این وضع روشنش کنم به هر حال خبرشو میدم.
لینک فایلهای دامپ اپلود شده:
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
نکته (2) سیتمم دوباره هنگید و بعد از ریست دستی باز هم مانیتور چیزی نشون نداد مجبور شدم از همون روش استفاده کنم تا بتونم تصویرو بیارم پس اشکال از قطعه رابط نبود .