ADSL Shatel / شرکت شاتل

[new explorer]

نه من که راحت کانکت شدم الان...
کانکشنت را پاک کن دوباره بساز...
چه اروری میده؟!
با پشتیبانی مطرح کن موضوع را..
شاید مرکز شما مشکل داره!

اتفاقا قبل اینکه پیغام شما رو بخونم داشتم باهاشون صحبت می کردم،گفت مشکل از مرکزه
آخه چند شب پیش هم همینطور شده بود ،پرسیدم گفت مال همه همینطوره،بچه هام اینجا تایید کردن،فکر می کیردم الانم باید همینطور باشه،شما میگی وصلی تعجب کردم،حالا من دوباره ریست میکنم....
ولی یارو خودش گفت مشکل از مرکزه ...
بردبار باشید ....
می خواستم بگم مثل قضیه ظهور امم زمان نشه...

[carrow]

من الان ارت 1 دارم . می خواستم تغییر بدم به آرت 3 ولی نامه میخوان . میشه یه نفر یه نمونه نامه بزاره تا دقیق بدونم چی ببرم براشون ( بدبختی آشنای شرکتی هم ندارم که نامه بزنه برام )

[pedram_sad]

سلام دوستان
بعد از مدتی غیبت به علت یک سری مسایل یک موردی رو می خواستم باهاتون در میان بزارم
این طور که من فهمیدم شهر آمل یکی از بدترین شهر هایی هست که شاتل در اون سرویس میده
این رو بعد از حدود 65 روز مشکلات اسف بار این isp در بین حدودا 10 نفر از رفقا در جای جای شهر کاملا واضح می بینم

حتی خود پشتیبانی هم اقرار کرده و گفته روزی نیست که از این شهر اعتراض و مشکل نداشته باشیم

• قطعای های اسف بار جندین و چند ساعته
• افت سرعت
• نوسان شدید و وحشتناک سرعت
• سرعت افتضاح شبانه ( در حد 4 تا 5.5 کیلو بایت )

بخشی از این مشکل هاست

تقریبا میتونم بگم با تمام افرادی که تو بخش پشتیبانی کار میکنن تو این مدت مجبور به صحبت شدم

اینم یکی از اخرین بحث های منه که نهایتا به این نتیجه گیری ختم شده که مشکل من یکی از اسرار امیز ترین مشکلاتی هست که یک customer این isp تا حالا داشته

  محتوای مخفی: 1 

تو این عکس دارین می بینید که طرف چی میگه و من چی گفتم
طرف میگه مودم مشکل نداره و عالی up شده و مرکز هم مشکل نداره
و مشکل از سیستم منه

  محتوای مخفی: 2 

تو این تصویر هم به این نتیجه رسیدیم که خط تلفن و سیم کشی ها هم سالمه و مشکلی نداره
جالب اینجاست یک جایی نویز طرف 3 برابر سیگنال بوده و هیچ مشکلی نداشته

  محتوای مخفی: 3 

  محتوای مخفی: 4 

بعد از 15 دقیقه بحث با این همکار وقتی ازش میپرسم خوب :

• مرکز مخابراتی که به گفته و استعلام شما مشکلی نداره
• سیم کشی داخلی و بیرونی خط تلفن من هم مشکلی نداره
• case و modem ام رو هم که بردم جای دیگه عالی کار کرده و مشکلی نداره

پس مشکل از چیه ؟
که من 2 ماه و نیم هست که روزی چند دفعه هم وقتم گرفته میشه هم دارم با شما بحث میکنم هم کلی از ترافیکم داره صرف این تست های شما میشه

میگه : نمیدونم والا منم موندم

فرداش زنگ زدم به پشتیبانی و همه چی رو گفتم

طرف میگه من عصبانیت شما و مشکلات شما رو درک میکنم
و کاملا حق با شماست ولی ما در جریان همه این مشکلات هستیم و داریم روش کار میکنیم ( با خنده )
انشاالله به زودی برطف میشه
گفتم : منظورتون مشکل مقطعی این لحظه منه یا مشکلات خنده دار 60 روزه من ؟
گفت : نه منظورم همه این اذیت شدن ها و مشکلاتی هست که تو این مدت داشتید

گفتم : خدا کنه . چون هر سری همکارانتون تو chat این رو گفتن فرداش سرعت 4 کیلو بایت کمتر شد .

نکته پایانی :
فرداش همین اتفاق افتاد


یکی دیگه از دوستان به حرفم گوش نداد و تو خیابان اما خمینی این شهر eco 512 گرفت و سرعتش تو ساعت 3 عصر 14 کیلوبایت هست شبانش بماند . حالا میخواد بره شکایت کنه

اینم تجربیات من از این 2 ماه و خوردی سرویس گرفتنم از شاتل
هم برای دوستانی که میخوان با :

• کیفیت سرویس
• سرعت سرویس
• و میزان استفاده و مفید بودن پشتیبانی این شرکت

بیشتر اشنا بشن و همچنین سایر دوستانی که در این شهر هستن و میخوان از این isp سرویس بگیرن

این isp جز در 2 یا 3 شهر اونم کلان شهر که کاملا واضح هست چرا باید کیفیت خدماتش بالا باشه , در اکثر شهر ها اسف باره

موفق باشید

[vavolian]

سلام به دوستان عزیز من الان 4 ماهه تو نوبت شاتلم منطقه مخابرات نصر اللهی میخواستم بدونم بیشترین کسی که تو نوبت بوده چقدر بوده خیلی ممنون

[vavolian]

سلام به دوستان عزیز من الان 4 ماهه تو نوبت شاتلم منطقه مخابرات نصر اللهی میخواستم بدونم بیشترین کسی که تو نوبت بوده چقدر بوده خیلی ممنون

[iransat2]

دوستان از صبح توی ترافیک من حجم دانلودیم زیاد نمیشه.مشکل چیه؟از صبح گذاشتم دانلود اما حتی 1 مگابایت.

به نظرتون بعدا نمی یاد روش؟

[undertaker_ss]

دوستان از صبح توی ترافیک من حجم دانلودیم زیاد نمیشه.مشکل چیه؟از صبح گذاشتم دانلود اما حتی 1 مگابایت.

به نظرتون بعدا نمی یاد روش؟

بله بعدا احتمال زیاد اضافه میشه
قبلا هم این طوری شده بود واسه کس دیگه

[boys_won]

سلام به دوستان عزیز من الان 4 ماهه تو نوبت شاتلم منطقه مخابرات نصر اللهی میخواستم بدونم بیشترین کسی که تو نوبت بوده چقدر بوده خیلی ممنون

حالا چرا گیر دادی به شاتل من خودم تو نصر الهی شاتل داشتم ولی الان اوراکل دارم با اینکه ناشناختست ولی سرویس میده فراتر از حده انتظار

[rocket]

سلام دوستان
بعد از مدتی غیبت به علت یک سری مسایل یک موردی رو می خواستم باهاتون در میان بزارم
این طور که من فهمیدم شهر آمل یکی از بدترین شهر هایی هست که شاتل در اون سرویس میده
این رو بعد از حدود 65 روز مشکلات اسف بار این isp در بین حدودا 10 نفر از رفقا در جای جای شهر کاملا واضح می بینم

حتی خود پشتیبانی هم اقرار کرده و گفته روزی نیست که از این شهر اعتراض و مشکل نداشته باشیم

• قطعای های اسف بار جندین و چند ساعته
• افت سرعت
• نوسان شدید و وحشتناک سرعت
• سرعت افتضاح شبانه ( در حد 4 تا 5.5 کیلو بایت )

بخشی از این مشکل هاست

تقریبا میتونم بگم با تمام افرادی که تو بخش پشتیبانی کار میکنن تو این مدت مجبور به صحبت شدم

اینم یکی از اخرین بحث های منه که نهایتا به این نتیجه گیری ختم شده که مشکل من یکی از اسرار امیز ترین مشکلاتی هست که یک customer این isp تا حالا داشته

  محتوای مخفی: 1 

تو این عکس دارین می بینید که طرف چی میگه و من چی گفتم
طرف میگه مودم مشکل نداره و عالی up شده و مرکز هم مشکل نداره
و مشکل از سیستم منه

  محتوای مخفی: 2 

تو این تصویر هم به این نتیجه رسیدیم که خط تلفن و سیم کشی ها هم سالمه و مشکلی نداره
جالب اینجاست یک جایی نویز طرف 3 برابر سیگنال بوده و هیچ مشکلی نداشته

  محتوای مخفی: 3 

  محتوای مخفی: 4 

بعد از 15 دقیقه بحث با این همکار وقتی ازش میپرسم خوب :

• مرکز مخابراتی که به گفته و استعلام شما مشکلی نداره
• سیم کشی داخلی و بیرونی خط تلفن من هم مشکلی نداره
• case و modem ام رو هم که بردم جای دیگه عالی کار کرده و مشکلی نداره

پس مشکل از چیه ؟
که من 2 ماه و نیم هست که روزی چند دفعه هم وقتم گرفته میشه هم دارم با شما بحث میکنم هم کلی از ترافیکم داره صرف این تست های شما میشه

میگه : نمیدونم والا منم موندم

فرداش زنگ زدم به پشتیبانی و همه چی رو گفتم

طرف میگه من عصبانیت شما و مشکلات شما رو درک میکنم
و کاملا حق با شماست ولی ما در جریان همه این مشکلات هستیم و داریم روش کار میکنیم ( با خنده )
انشاالله به زودی برطف میشه
گفتم : منظورتون مشکل مقطعی این لحظه منه یا مشکلات خنده دار 60 روزه من ؟
گفت : نه منظورم همه این اذیت شدن ها و مشکلاتی هست که تو این مدت داشتید

گفتم : خدا کنه . چون هر سری همکارانتون تو chat این رو گفتن فرداش سرعت 4 کیلو بایت کمتر شد .

نکته پایانی :
فرداش همین اتفاق افتاد


یکی دیگه از دوستان به حرفم گوش نداد و تو خیابان اما خمینی این شهر eco 512 گرفت و سرعتش تو ساعت 3 عصر 14 کیلوبایت هست شبانش بماند . حالا میخواد بره شکایت کنه

اینم تجربیات من از این 2 ماه و خوردی سرویس گرفتنم از شاتل
هم برای دوستانی که میخوان با :

• کیفیت سرویس
• سرعت سرویس
• و میزان استفاده و مفید بودن پشتیبانی این شرکت

بیشتر اشنا بشن و همچنین سایر دوستانی که در این شهر هستن و میخوان از این isp سرویس بگیرن

این isp جز در 2 یا 3 شهر اونم کلان شهر که کاملا واضح هست چرا باید کیفیت خدماتش بالا باشه , در اکثر شهر ها اسف باره

موفق باشید

سلام
الان یه هفته هست که شاتل تو مرکز ما سرویس دهیش-هم روزا و هم شبا- خوب شده. البت امروز 6-7 ساعت قطعی داشتیم که میگفتن! از مخابراته! فکرم کنم راست بگن به خاطر مسائل 14+2 آذر! ولی مشکل شما به قول خودت یکم عجیبه چون میگی دوتا کوچه بالاتر از خونتون سرویست عین ساعت کار میکنه! به نظرم یه جای کار تو خونتون میلنگه! این چیزایی هم که دارم میگم میدونم خیلی مبتدیانست ولی امتحان دوبارش ضرر نداره! یه نگا بنداز ببین اسپلیترایی که به تلفنها زدی سالمن یا نه!؟ بعدشم یه چک کن ببین خط تلفنت با همسایه تداخلی چیزی نداره!؟ یا مثلا خط تلفن نزدیک به سیم برق باشه!؟ سیم تلفنی که به مودم وصله ببین 4 سیمه هست یا دوسیمه!؟
امیدوارم سریع مشکلت حل شه چون میدونم مشکلات سرعت چه سختی هایی داره!

[pedram_sad]

سلام
الان یه هفته هست که شاتل تو مرکز ما سرویس دهیش-هم روزا و هم شبا- خوب شده. البت امروز 6-7 ساعت قطعی داشتیم که میگفتن! از مخابراته! فکرم کنم راست بگن به خاطر مسائل 14+2 آذر! ولی مشکل شما به قول خودت یکم عجیبه چون میگی دوتا کوچه بالاتر از خونتون سرویست عین ساعت کار میکنه! به نظرم یه جای کار تو خونتون میلنگه! این چیزایی هم که دارم میگم میدونم خیلی مبتدیانست ولی امتحان دوبارش ضرر نداره! یه نگا بنداز ببین اسپلیترایی که به تلفنها زدی سالمن یا نه!؟ بعدشم یه چک کن ببین خط تلفنت با همسایه تداخلی چیزی نداره!؟ یا مثلا خط تلفن نزدیک به سیم برق باشه!؟ سیم تلفنی که به مودم وصله ببین 4 سیمه هست یا دوسیمه!؟
امیدوارم سریع مشکلت حل شه چون میدونم مشکلات سرعت چه سختی هایی داره!

اون 2 تا کوچه بالاتر چون مرکز مخابراتیش فرق داره

مشکل من تنها نیست
تو خیابان امام خمینی و 17 شهریور و حتی امام رضا خیلی ها اوضاعشون از منم بدتره
در حدی که ping دارن حدود 1700

خود شاتل هم که گفت مشکل از مرکز مخابراتیه منه
جالب اینجاست که اولش که میگم مشکل دارم میگن صبرکن دقیقا 2 دقیقه بعد میگن تو داری با 62 دان میکنی بعد من میگم جانم ؟
من سرعتم الان 2.6 تا 2.8 هست و بعد دوباره میگن صبر کن و جالبیش اینجاست که این صبر کن دومی بالای 10 دقیقه طول میشکه و بعدش میگن بله مشکل از مرکز شماست

امروز بهشون گفتن فقط به این سوالم جواب بدید . من 65 روزه روز به روز بد تر شده اوضاعم فردا هم مهلت شارژمه . این سرویس دزست شدنی هست یا من بی خود پول مفت نریزم به حساب ؟
در اومده میگه این مشکل از سمت مرکز شما گزارش شده و 100 در 100 در اینده نزدیک حل میشه