اخبار همـراه اول

[italia88]

حذف و اضافه در سیم‌کارتهای دائمی همراه اول

ودیعه سیم‌کارت‌های دائمی همراه اول از قیمت سیم‌کارت حذف و تضمین رومینگ بین‌الملل اضافه شد. اکنون از قیمت سیم‌کارت دائمی این اپراتور که 256 هزار تومان به فروش می‌رسد، 94 هزار تومان تضمین رومینگ بین‌الملل است.


به گزارش خبرنگار فناوری اطلاعات خبرگزاری فارس، سیم‌کارت دائمی همراه اول که توسط شرکت ارتباطات سیار ایران به فروش می‌رسد 256 هزار تومان قیمت گذاری شده است.

پیش از این قیمت سیم‌کارت دائمی همراه اول 288 هزار تومان بود که با توجه به پروانه شرکت مخابرات ایران، قیمت به 256 هزار تومان اصلاح شد.همچنین خرداد ماه امسال کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات، با مصوبه جدیدی تغییراتی را در ترکیب هزینه سیمکارت‌های دائمی به اپراتورهای تلفن‌همراه ابلاغ کرده است.‬‬

مبلغ 256 هزار تومان شامل 120 هزار تومان هزینه اتصال است که قابل برگشت به مشترک نیست.

همچنین به 120 هزار تومان هزینه اتصال مبلغ 6 هزار تومان بعنوان 5 درصد مالیات بر ارزش افزوده اضافه می‌شود.

36 هزار تومان نیز به عنوان تضمین در نظر گرفته شده که این مبلغ همان تضمین پرداخت توسط مشترک (سپرده) است. گفته می‌شود این مبلغ تقریبا معادل 3 برابر کارکرد قبض یک دوره مشترک با (احتساب میانگین هر قبض 12 هزار تومان) تعیین شده است.

در نهایت نیز مبلغ 94 هزار تومان به تضمین رومینگ بین‌الملل اختصاص دارد و ودیعه تضمین رومینگ بین‌الملل در سیم‌کارت‌های دائمی شده است.

[italia88]

همراه اول مدیریت دفاتر بخش خصوصی استان تهران را واگذار کرد

همراه اول طی توافقی، مدیریت دفاتر بخش خصوصی خود در تهران را به شرکت خدمات اول TCT واگذار کرد.



به گزارش خبرنگار فناوری اطلاعات خبرگزاری فارس، ناصر قدیر کاشانی امروز در یک نشست خبری، گفت: تمامی امور اجرایی خدمات مشترکان همراه اول در سطح استان تهران که شامل مدیریت حدود 600 دفتر بخش خصوصی است، به شرکت خدمات اول TCT واگذار شده است.

مدیرعامل شرکت خدمات TCT افزود: این شرکت با سهامداری شرکت مخابرات ایران، شرکت مخابرات استان تهران، همراه اول، شرکت خدمات اول مبین و موسسه افق پایتخت (با سهامداری کارکنان شرکت مخابرات تهران) تشکیل شده است.

وی گفت: طی توافقی که با شرکت همراه اول داشته‌ایم، نظارت بر عملکرد، پاسخگویی تلفنی و رفع مشکلات، تهیه عملکرد مالی، توزیع اقلام مورد نیاز و پشتیبانی رایانه‌ای دفاتر بخش خصوصی، همچنین پاسخگویی به مشترکان همراه اول و رسیدگی به شکایات احتمالی از دفاتر بخش خصوصی به شرکت خدمات اول TCT واگذار شده است.

وی افزود: از این پس نظارت فیزیکی و حضوری بر دفاتر بخش خصوصی و کنترل عملکرد آنها برابر ضوابط ابلاغی از سوی شرکت ارتباطات سیار ایران (همراه اول) و تنظیم صورتحساب عملکرد ماهانه برای تمامی این دفاتر و پیگیری برای دریافت به موقع مطالبات آنها توسط شرکت خدمات اول TCT انجام خواهد شد.

قدیر کاشانی با اشاره به مدیریت توزیع تمامی اقلام مورد نیاز این دفاتر از قبیل فرم‌های ارائه خدمات، سیم‌کارت و اقلام تبلیغاتی توسط شرکت خدمات اول ‌TCT گفت: درنظر داریم در حومه استان تهران نقاطی را برای دسترسی مناسب‌تر به دفاتر و توزیع به موقع اقلام انتخاب کنیم تا این دفاتر بتوانند با سرعت بیشتری اقلام مورد نیاز خود را دریافت کنند.

مدیرعامل شرکت خدمات اول TCT با اشاره به آمادگی این شرکت برای پاسخگویی به سؤالات احتمالی دفاتر بخش خصوصی همراه اول از طریق سامانه پیامکی 10008787 و همچنین سایت [ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ] افزود: با راه‌اندازی تیم پاسخگویی ستادی در این شرکت، این دفاتر می‌توانند تمامی سؤالات و ابهامات در خصوص نحوه ارائه خدمت به مشترکان همراه اول و همچنین مشکلاتی که امکان حل آن را در داخل دفاتر ندارند، به شرکت خدمات اول TCT منتقل کنند تا با توجه به ارتباطات موجود با تیم ستادی همراه اول نسبت به رفع آن مشکلات اقدام شود.

قدیر کاشانی همچنین گفت: رفع مشکلات اپراتوری و حل مغایرت‌های فنی در شبکه تلفن همراه از جمله وظایف پاسخگویی واحد پشتیبانی به دفاتر بخش خصوصی همراه اول است؛ ضمن آنکه مشترکان همراه اول می‌توانند در صورت وجود هرگونه اعتراض به نحوه پاسخگویی این دفاتر، به یکی از مراکز تلفن ثابت مراجعه و مشکل خود را طرح کنند تا موضوع توسط این شرکت پیگیری و نتیجه به اطلاع مشترک رسانده شود.

مدیرعامل شرکت خدمات اول TCT با اشاره به اینکه خدمات دفاتر بخش خصوصی هیچ تغییری نداشته و همانند ادارات مشترکین همراه اول همان خدمات ارائه خواهد شد، گفت: هدف از این واگذاری افزایش سرعت عمل در ارائه خدمات مناسب به مشترکان و دفاتر بخش خصوصی و بالا بردن سطح کیفی ارائه خدمات و افزایش درآمد دفاتر بخش خصوصی از طریق افزایش تنوع خدمات در این دفاتر است و امیدواریم با توجه به توان بخش خصوصی، امکان خدمت‌رسانی مناسب‌تر به مشترکان همراه اول فراهم شود.

[italia88]

توضیح همراه اول درباره "تخلف در ممانعت از فروش سیم کارت رایتل در دفاتر پیشخوان"

پیرو انتشار خبری با تیتر «تخلف در ممانعت از فروش رایتل در دفاتر پیشخوان دولت» همراه اول به ارائه توضیحاتی پرداخته است.


به گزارش خبرگزاری دانشجویان ایران(ایسنا)، در توضیح روابط عمومی اپراتور اول آمده است: " در دنیای امروز هر اپراتور، سیاستهای بازاریابی و فروش خاص خود را دارد و تاکنون اپراتوری مشاهده نشده است که تمایل به شرکت با اپراتور دیگر در شبکه خدمات و فروش خود داشته باشد. گرچه اپراتورها از نظر فنی اغلب با همکاری می‌کنند ولی بدلیل محرمانه بودن اطلاعات مشتریان خود در شبکه فروش و خدمات استفاده از یک مرکز خدمات ارتباطی را به صلاح نمی‌دانند.


همراه اول به عنوان اولین و بزرگترین اپراتور تلفن همراه کشور که تلاش و هزینه‌های بسیاری را جهت استقرار شبکه خدمات و فروش خود مصرف داشته است. حق مشترکین خود می‌داند که از شبکه اختصاصی بهره شوند، دفاتر پیشخوان دولت داوطلب همکاری اختصاصی با همراه اول، بخشی از این شبکه گسترده است.


همراه اول هیچ گاه اجباری به عدم همکاری دفاتر با اپراتورهای دیگر نداشته است بلکه شرط حضور همراه اول به عنوان یک شرکت خصوصی تجاری در دفتر را، عدم همکاری با سایر اپراتورها عنوان کرده است بدیهی است که داشتن نمایندگان اختصاصی حق تمامی دارندگان پرواته از جمله همراه اول، ایرانسل و رایتل است و این دفاتر هستند که تصمیم می گیرند نمایندگی کدام اپراتور را بپذیرند و در چه شبکه فروش و خدماتی عضو شوند".

[wichidika]

تعرفه‌ آوای انتظار همراه اول 300 تومان شد





تعرفه‌ آوای انتظار همراه اول از 500 به 300 تومان کاهش یافت و برای مشترکان اپراتور همراه اول، از تیرماه سال جاری دریافت می‌شود.
به گزارش ایسنا سرویس آوای انتظار، یک سرویس اختیاری است که مشترکان همراه اول می‌توانند از طریق ارسال یک پیامک بدون متن به 8989 از آن استفاده کنند.
انتهای پیام

[mohammad_77]

سلام.
من وقتی می خواهم از خط اعتباری همراه اول به اهتباری همراه اول دیگه شارژ بفرستم رمزی رو که ازش گرفته ام قبول نمی کنه . هر بار مسیج می زنم همون شماره رو می ده ولی قبول نمی کنه و با 444 هم که تماس می گیرم موقع تغییر رمز رمز داده شده رو قبول نمی کنه . کسی می تونه راهنمایی کنه که چیکار کنم ؟
ممنون .

[italia88]

کاهش 100 هزار تومانی قیمت سیم‌کارت دائمی‌ همراه اول / نرخ جدید ۱۵۶ هزار تومان

با مصوبه کمیسیون تنظیم مقررات، از مرداد ۹۲ تعرفه سیم‌کارت‌ دائمی همراه اول می‌تواند حداکثر ۱۵۶ هزار تومان باشد که به این مبلغ مالیات بر ارزش افزوده نیز اضافه می‌شود.



یک منبع آگاه در گفت‌وگو با خبرنگار فناوری اطلاعات خبرگزاری فارس اظهار داشت: کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات در جلسه شماره 166 در تاریخ 30 خردادماه 92 تعرفه سیم‌کارت‌های دائمی با تضمین همراه اول را 156 هزار تومان به علاوه مالیات بر ارزش افزوده تصویب کرده است.

وی با تشریح جزئیات این قیمت توضیح داد: بر اساس این مصوبه کمیسیون، شرکت مخابرات ایران می‌تواند براساس بند 9.1.2 موافقتنامه پروانه حداکثر مبلغ سیصد و شصت هزار (360.000) ریال به عنوان تضمین پرداخت از متقاضیان خریم سیم‌کارت دایمی علاوه بر تعرفه اتصال که همان مبلغ یک میلیون و دویست هزار (1.200.000) ریال مندرج در موافقتنامه است، دریافت کند.

وی اضافه کرد: همچنین این مصوبه در تبصره‌ای تاکید می‌کند که دارنده پروانه می‌تواند در صورت درخواست مشترک و توافق وی مبلغی را به عنوان هزینه رومینگ بین‌الملل در زمانی که مشترک متقاضی استفاده از خدمات رومینگ باشد، دریافت کند و پس از مراجعت و تسویه حساب الباقی سپرده خود را دریافت کند.

این منبع آگاه ادامه داد: در این مصوبه تأکید ‌شده که دریافت مبلغ مذکور کاملاً اختیاری بوده و دارنده پروانه نباید تحت هیچ شرایطی از جمله در زمان تقاضای دریافت سیم کارت و یا حین اشتراک وی را مجبور به پرداخت مبلغ تضمین خدمات رومینگ کند.

وی تصریح کرد: به این ترتیب با مصوبه کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات از مرداد 92، تعرفه سیم‌کارت‌های دائمی این اپراتور با 120 هزار تومان هزینه اتصال به اضافه 36 هزار تومان مبلغ تضمین می‌تواند حداکثر 156 هزار تومان باشد که به این مبلغ مالیات بر ارزش افزوده نیز اضافه می‌شود.

به گزارش فارس، پیش از این همراه اول سیم‌کارت‌های دائمی صفر خود را با قیمت 256 هزار تومان به فروش می‌رساند.

[italia88]

همراه اول آماده یکسان‌‌کردن مکالمات سیم‌کارت‌ اعتباری شد/تعرفه ابلاغ شود

مدیرعامل همراه اول گفت: آمادگی فنی یکسان‌سازی مکالمات سیم‌کارت‌های اعتباری فراهم شده و برای تعیین تعرفه یکسان منتظر اعلام نظر «کارگروه بررسی مجدد تعرفه‌ها»در شهریورماه هستیم.


وحید صدوقی در گفت‌وگو با خبرنگار فناوری اطلاعات خبرگزاری فارس، اظهار داشت: آمادگی فنی برای یکسان‌سازی (Flat کردن) مکالمات سیم‌کارت‌های اعتباری همراه اول فراهم شده است.

مدیرعامل شرکت ارتباطات سیار افزود: بیش از یک سال و نیم است که از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، اجرای طرح یکسان‌سازی را درخواست کرده‌ایم و سازمان پس از گذشت یک سال و نیم، مصوبه یکسان‌سازی را به ما ابلاغ کرد.

وی گفت: در حال حاضر از نظر واگذاری سیم‌کارت در برخی مناطق کشور مشکل داریم؛ زیرا برای واگذاری رنج (شماره‌های جدید)نداریم. به این خاطر مصمم به اجرای یکسان‌سازی هستیم و نمی‌توانیم مدت زیادی در اجرای یکسان‌سازی دست‌نگه داریم.

صدوقی تصریح کرد: برای تعیین تعرفه یکسان سیم‌کارت‌های اعتباری فعلاً دست نگه داشتیم و منتظر هستیم که اگر در شهریورماه با ابلاغ «کارگروه بررسی مجدد تعرفه‌ها» سقف تعرفه تغییر کرد، بر آن اساس نرخ‌های اعتباری را نهایی و اجرا کنیم.

[italia88]

اکنون تمامی مشترکان می‌توانند از سرویس «تماس بان» همراه اول بهره‌مند شوند.


به گزارش خبرنگار ارتباطات و فناوری اطلاعات خبرگزاری دانشجویان ایران (ایسنا)، بر اساس اطلاعات نشریه ارتباطات، شرکت ارتباطات سیار ایران چندی پیش اعلام کرد که با استفاده از این سرویس چنانچه به علت در دسترس نبودن و یا خاموش بودن تلفن همراه خود، قادر به دریافت تماس و پاسخ‌گویی نباشید، پس از اتصال مجدد به شبکه، شماره و زمان تماس کسانی که در این فاصله با مشترک تماس گرفته‌اند را در قالب یک پیامک دریافت کنند.

[italia88]

کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات در جلسه شماره 166 خود در تاریخ 30 خرداد 92 تعرفه سیم کارت دایمی همراه اول با تضمین شرکت ارتباطات را بررسی و آن را تصویب کرده است.


به گزارش ایسنا، بر اساس اطلاعات سایت سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، شرکت مخابرات ایران می تواند بر اساس موافقتنامه پروانه حداکثر مبلغ سیصد و شصت هزار ریال به عنوان تضمین پرداخت از متقاضیان خرید سیم کارت دایمی علاوه بر تعرفه اتصال که همان مبلغ یک میلیون و دویست هزار ریال مندرج در موافقتنامه است، دریافت کند.


تبصره
دارنده پروانه می تواند در صورت درخواست مشترک و توافق وی مبلغی را به عنوان هزینه رومینگ بین الملل در زمانی که مشترک متقاضی استفاده از خدمات رومینگ باشد، دریافت کند و پس از مراجعت و تسویه حساب الباقی سپرده خود را دریافت کند.


تاکید می شود دریافت مبلغ مذکور کاملآً اختیاری بوده و دارنده پروانه نباید تحت هیچ شرایطی از جمله در زمان تقاضای دریافت سیم کارت و یا حین اشتراک وی را مجبور به پرداخت مبلغ تضمین خدمات رومینگ کند.

[italia88]

ایتنا- مدیر عامل همراه اول با اشاره به عرضه‌ ۵۰۰ هزار سهم همراه اول در بورس تهران که جزو ۱۰ درصد سهم عرضه ‌شده در فرابورس بوده گفته است: برنامه‌ای برای عرضه بیشتر سهام همراه اول در بورس نداریم.

به گزارش ایتنا از ایسنا وحید صدوقی چندی پیش اظهار کرد: هرچند سهام شرکت همراه اول ۴۲۰۰ تومان قیمت خورد اما اگر بازار بورس امروز منفی نبود، به‌طور حتم سهام این شرکت با قیمت بیشتری در بورس بازگشایی می‌شد.


وی در خصوص دستور وزیر ارتباطات برای توقف تعرفه‌های جدید مخابراتی و بررسی دوباره آنها و تاثیر این دستور برروی EPS (پیش‌بینی سود هم سهم) شرکت، تاکید کرد: EPS چهار ماهه شرکت، براساس تعرفه‌های سابق بوده است که از سال ۸۲ ثابت مانده بود.

صدوقی در خصوص دستور جدید وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات، گفت: نرخ یکسانی که برای تعرفه‌ها تعیین شده قابل قبول است، اما وزیر بار دیگر خواسته که بررسی بیشتری در این خصوص صورت گیرد تا در حق مشترکان و اپراتور اجحافی صورت نگیرد.
مدیر عامل شرکت ارتباطات سیار ایران گفت: مزیت تعیین نرخ ۵۹۹ ریال برای هر دقیقه مکالمه سیم‌کارت‌های دائمی همراه اول این است که مشترک می‌تواند با ۸۷ میلیون مشترک تلفن ثابت و همراه با یک قیمت تماس بگیرد.

بر اساس اطلاعات نشریه ارتباطات، وی همچنین از افزایش صد در صدی سرمایه این شرکت خبر داد و گفت: به زودی افزایش سرمایه را از محل اندوخته‌ها اعلام خواهیم کرد، البته سرمایه‌ی این شرکت هم‌اکنون ۲۰۶ میلیارد تومان است.