با دروود
نخست باید از بناگزارنده این تاپیک سپاسگزاری نمایم ،چون جاش بسیار خالی بود در این انجمن ..
به هر روی ،تجربه شخصی من شکایت از ایرانسل بوده و هست ...
همانگونه که می دانید ایرانسل جهت دریافت ریزمکالمات از وبسایتشن (ecare) ،هزینه ای برابر با 500 تومان دریافت می کند که بنده به سبب اختلاف حسابی که بر خورده بودم ،از ایرانسل توضیح خاستم و بنده را به هین صفحه و پرداخت این هزینه راهنمایی کردند،و در پاسخ به چرایی دریافت هزینه آن را کاملا قانونی بیان کردند،و بنده نیز به سامانه (پوچ و همکاری اپراتور ها )195 شکایت بردم ،بنا بر روال با بنده جهت دریافت جزئیات تماس گرفتند و بیان کردند که این هزینه کاملا قانونی و برابر با مصوبه سازمان است و در پی درخواست شماره مصوبه ،آنها مصوبه 205 سازمان رو دلیل این هزینه بیامنن کردند حال آنکه دلالت این مصوبه بر چاپ ،آن هم در مراکز ارائه خدمات و نه وبسایت سرویس دهنده هست ،پس از آن نیز از بنده به عنوان شاکی دعوت شد تا با نمایندگین حقوقی ایرانسل در جلسه ای در سازمان شرکت کنیم که در این جلسه باز هم همان صحبت ها تکرار شد و پس از آن نیز سامانه رأی را به سود اپراتور ایرانسل داد و باز هم مصوبه 205 را دلیل این هزینه ها بیان کردند ،اما ....
پس از گذشت چند ماه از شکایت ،با بنده از بازرسی ایرانسل تماس گرفتند و درخواست داشتند تا این شکایت رو به دلیل قانونی بودن کار اپراتور ببندم اما بنده سرباز زدم ،به هر حال من که پیگیری ندیدم ،نه فشاری ،و تنها گویی شعبه دوم ایرانسل در وازرت ارتباطات است ...