با سلام
موارد زیر را انجام دهید.
1- نرم افزار RKill را از لینک زیر دانلود کنید :
کد:
برای مشاهده محتوا ، لطفا وارد شوید یا ثبت نام کنید
2- نرم افزار adwcleaner را از لینک زیر دانلود کنید :
کد:
برای مشاهده محتوا ، لطفا وارد شوید یا ثبت نام کنید
3- نرم افزار TDSSKiller را از لینک زیر دانلود کنید :
کد:
برای مشاهده محتوا ، لطفا وارد شوید یا ثبت نام کنید
4- نرم افزار Malwarebytes AntiMalware و CCleaner را نیز از لینک های زیر دانلود کنید :
کد:
برای مشاهده محتوا ، لطفا وارد شوید یا ثبت نام کنید
---
حالا مراحل اصلی :
قبل از هر کاری تمام پنجره ها مخصوصا خود firefox را ببندید.
1- نرم افزار RKill را Run as administrator کنید و صبر کنید تا کارش تموم بشه.
2- نرم افزار AdwCleaner را Run as administrator کنید و سپس دکمه های Scan و بعد از انجام کارش دکمه Clean و پس از انجام کارش Uninstall را بزنید.
3- بر روی shortcut های firefox چه در منوی استارت و چه در منوی Lunch و چه در desktop یا ... راست کلیک کنید و Properties را بزنید و در قسمت target به جز ادرس فایل firefox.exe البته با علامت " چیز دیگری نباید باشد. اگر بود پاک کنید و Apply و Ok کنید.
4- نرم افزار TDSSKiller را Run as administrator کنید و سیستم را اسکن کنید و موارد مشکوک را پاک کنید(اگر فایلی پیدا کرد که براتون مهم نبود پاکش کنید).
5- نرم افزار CCleaner را نصب و سیستم و رجیستری را پاکسازی کنید.
6- مرورگر firefox را باز کنید از منوی help گزینه Troubleshooting Information را انتخاب کنید و از آن جا Reset Firefox را انتخاب کنید و بعد از اتمام کار یک پوشه در Desktop ساخته شده که ان را کاملا پاک کنید.
7- برای اطمینان بیشتر می توانید malwarebytes antimalware را نصب و update کنید و سیستم را scan کنید.
مشکل باید حل بشه (به احتمال 99.999999%)
اگر این گونه نبود از لینک زیر نرم افزار GSI را گرفته و از سیستم خود یک گذارش تهیه کنید و ان را اپلود کرده و لینک ان را این جا قرار دهید تا بررسی شود.
کد:
برای مشاهده محتوا ، لطفا وارد شوید یا ثبت نام کنید
---
موارد امنیتی استفاده از مرورگر firefox
1- حتما master password بگذارید.
2- سعی کنید password ها را remember نکنید.
3- از addons های زیر استفاده کنید :
adblock
no script
wot
browserProtect
4- حتما از یک secure-dns استفاده کنید. من موارد زیر را پیشنهاد می کنم (به ترتیب) :
comodo
viper
norton
5- حتما از یک سوپیت امنیتی قدرتمند استفاده کنید.
6- همیشه مرورگر را update کنید.
---
اگر سوالی بود در خدمتم.
با تشکر