شکایت قطعی از کم فروشان اینترنت

[Hadijooon]

منم یه اسپم بدم....
روانی کردن نامردا هرجا میری بیلتره...
میترسم وقتی کامپیوترو روشن میکنم صفحه عدم دسترسی بیاد...

[iphone3g]

ما که از شاتل رفتیم ،انصافا بهترین تصمیم زندگیم بود.

[NirvanaH]

با سلام

از مدیر انجمن عاجزانه درخواست دارم که این پست رو پاک نکنند

بشنوید از دو شرکت مهترم لایزر و پارس آنلاین

...........این مطلب حاصل تجربیات شخصی است نه غرض ورزی..........

من ساکن شهر همدانم و تا حالا از دو تاISPبه نام های پارس آنلاین(نت گستر و جهان نما)ولایزر(ریتون) خدمات گرفتم.به دوستان همشعری این توصیه را دارم که از هیچ یک از این شرکت به هیچ وجه خدمات ADSLنگیرند حتی اگه مجبور شدید از DialUpاستفاده کنید ولی سراغ اونها نرید

..........ماجرای لایزر از این قرار بود............

لایزر چند ماهه اول خدماتش خوب بود و مشکلی نداشت تا اینکه بعد از گذشت 2ماه اینترنت قطع شد. یک ماه قطع بود بعد از اینکه رفتم نمایندگی و گفتم که من یک ماه قطعی داشتم،منکر یک ماه شدند و به کی هفته اکتفا کردند(ملعونهای دزد)....
بعد از اینم یه یک ماهی همه چیز خوب بود تا اینکه یک هو دانلود شبانه این شرکت هم از بین رفت و سرعت ماکسیمم دانلود شبانه به 800 یا 900 بیت محدود شد...
قریب به 4 بار به تهران زنگ زدم و هر بار یه چی میگفتند..منم خسته از این همه تماس و کلی پول تلفن ثابت لعنتی نثارشان کردم و قرارداد رو لغو کردم.

گرفتن اشتراک از لایزر(ریتون)رو به هیچ کدوم از هم شهری (استانی)هام پیشنهاد نمیکنم.اول اینکه دزدی اولین شیوه ی این شرکت وخیلی از شرکتای دیگه داخل ایرانه.اینام که ماشاالله سرعت دانلود شبانشون از ساعت 12نیمه شب تا 6.30 الی 7صبح بالای 900بایت نمیرسه.من یه بار یه فایل صد مگی رو گداشتم واسه دانلود و بعد از 4ساعت 1درصدش دانلود شد.

اما پارس آنلاین؛ شاه دزدی به تمام معنا...تا امروز یک هفته است از پارس یک پکیچ 512-1024گرفتم.سرعت در طول روز عالیه اونم واسه تخلیه سه صوتی ترافیک.....اما بشنوید از دانود شبانه و پشتیبانی تهوع آور این دزدلن روسپی:
در هنگام دانلود شبانه که از یک تا شش صبح است سرعت دانلود با این پکیج من بالای 14کیلو نمیرفت.نکته جالب این بود که من 6 تا فایل واسه دانلود میزاشتم و همه اتودانلودها رو میبستم اما وقتی صبح همون روز به بخش ترافیکهای مجانی مورد استفاده رفتم با یه چیز عجیب روبرو شدم" حجم دانلودی من رو زده بود 660مگابایت در صورتیکه از اون 6 تا فایل من 3تاش صددرصد دانلود شده بودند و بقیه همه روی 50 یا 45 دردصد بودند!!!!
دو روز بعد ساعت1صبح واسه مشکل کندی سرعت به پشتیبانی تهران زنگ زدم و طرف بعد از کلی ور رفتن با سیستم من و تست از هزار تا سایت+سایت خودشون به این نتیجه رسید که مشکل از طرف من نیست...گفت من ثبت مشکل میکنم و شما واسه پیگیری رفع مشکل موقع ساعات اداری زنگ بزن.
چشمتون روز بد نبینه، صبحش زنگ زدم و وقایع رو شرح دادم و با گستاخی تمام به من گفتند که برای شما هیچ مشکلی ثبت نشده، درضمن اگر مشکلی هم ثبت میشد ما نمیتونیم در این ساعت برای شما کاری انجام بدیم.شما باید در همون ساعتی که مشکل داری زنگ بزنی، یعنی ساعت1صبح.
یه چند روزی مثل توب به این ور اون ور پاس کاری شدم و در اخر تنها نتیجه ای که گرفتم چند ده هزار تومن پول تلفن بود.

...اونا رو هم پول کفاره این چند مدت بود که از این دو تا شرکت دزد خدمات میگرفتم...

حالا شما اگه دوست دارید به روزگار من دچار شوید به سراغ یکی از این دو شرکت بروید.من به شخصه شرکتهای اینترنتی دیگر را که در شهر همدان هستند مانن شاتل-فن اوا-مبین نت امتحان نکردم، ولی اگه شما هم مثل من بخواهید چند تا شرکت رو امتحان کنید باید هم پول تلفن بیخودی بدهید هم پول فعلسازی(رانژه)را.

.....من آنچه شرط بلاغت بود گفتم، تو خواه پند گیر خواه ملال.....

[siamakfaraji]

از اونجا که همه راهکارها به بن بست خورد تنها راه حل همینه. تو ساعت ترافیک رایگان 2 تا 3 بار تست بگیرید و در صورتی که نسبت به سرویستون سرعتتون کمه لینک شکایت رو پر کنید . فقط یک شب بیدار موندن کافی هست. حتی اگر از سرعت روزانه راضی نیستید می توانید این تست رو انجام بدید
سایت تست:

برای مشاهده محتوا ، لطفا وارد شوید یا ثبت نام کنید

براي سنجش سرعت خط ارتباطي خود بر روي دكمه click to start test كليك نماييد

در صورت ندیدن صفحه تست نرم افزار زیر رو دانلود کنید و نصب کنید:

برای مشاهده محتوا ، لطفا وارد شوید یا ثبت نام کنید

خواهشا صبر کنید تا بعد از جواب تست لینک ارسال شکایت ظاهر شود:

[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]

فقط درجه اهمیت رو روی High بگذارید که زودتر رسیدگی کنند. فرم رو هم به طور کامل پر کنید و شماره و ایمیل درست بزنید.
دیگه دوره دزدی و کم فروشی سر اومده. اگر چندین کاربر و توی چند شب متوالی اینکار رو انجام بدیم از این وضع فلاکت بار خلاص میشوید

من دانلود کردم اما جواب نداد

[NirvanaH]

من تا حالا 4بار اون فرم رو پر کردم و علیه این دو شرکت دزد شکایت نامه تنظیم کردم ولی تا حالا هیچ جوابی نشنیدم و نه دیدم.
با یقین میگم:اینها همش فرمالیته است و فقط واسه خالی نبودن عریضه گذاشتن وگرنه تا حالا باید 90درصد این عمه ننه ها جمع میشد


حامد

[siamakfaraji]

من تا حالا 4بار اون فرم رو پر کردم و علیه این دو شرکت دزد شکایت نامه تنظیم کردم ولی تا حالا هیچ جوابی نشنیدم و نه دیدم.
با یقین میگم:اینها همش فرمالیته است و فقط واسه خالی نبودن عریضه گذاشتن وگرنه تا حالا باید 90درصد این عمه ننه ها جمع میشد


حامد

منم موافقم

[soheilsaghian]

سگ زرد برادر شغال است

[behzad74]

سلام دوستان من در خوزستان , خدماتم رو از شرکت طلوع رایانه لقمان میگیرم(که حدود2-3 ساله تاسیس شده)
اول میخاستم از پارس آنلاین بگیرم اما دیدم اولا سرعت دانلودش ثابت نیست و شب هم سرعتش حدود 20 (از کسایی که داشتن پرسیدم)
الان سرویس 256KB دارم سرعت دانلود در روز 50 - 55 هست در شب هم همینطوره کم نمیشه
اینم تست سرعتم:

به نظر شما خوبه سرعتم؟


دوستان دیگه هم از اینجا تست کنن نتیجه رو بذارن:

برای مشاهده محتوا ، لطفا وارد شوید یا ثبت نام کنید

[ahriman323]

جریان من با شاتل(آرانیک) ...:
جریان از زمانی شروع میشه که شروع کردن به محدود کردن سرعت دانلود شبانه و من هم هی زنگ میزدم پشتیبانی شیراز و تهران دیدم فایده نداره رفتم تنظیم مقررات شکایت کنم که سرعت شبانه را محدود میکنن که دیدم طبق قانون تنظیم مقررات اگه سرعت کمتر از 1.6 برای 128 باشه نمیشه کاری کرد گفتم اگه طبق قانونه که نباید به کاربر خانگی بیشتر از 128 بدن ولی در عمل به جای 128 بدون ارائه هیچ مدرکی 512 میدن و به خاطر همین شکایت کردم تنظیم مقررات بعد یک مدت دیدم سرعت من تنها را فقط کردن 128 دقیقا داون استریم واپ استریم را کردن 128 منم دوباره رفتم تنظیم مقررات دیدم فایده ای نداره و در پایان دوره سرویسم را بدون درخواست من قطع رانژه کرن در صورتی که من هزینه دوره جدید را داده بود فقط 500 تا تک تومنی مانده بود (تازه فاکتور دوره جدیدم را هم یک روز قبل از پایان این دوره از توی سایت مای شاتل پاک کردن در صورتی که من فاکتور را توی ایمیلم داشتم) که اونم طبق قرارداد قبل از 15 روز پرداخت کردم در صورتی که اینها نباید همون اول قطع رانژه میکردن رفتم استانداری پیش وزیر فناوری اطلاعات و اونجا شکایت کردم که کاری نتونست بکنه رفتم اداره بازرگانی شکایت کردم بخاطر اینکه فاکتور دوره جدید زده بودن و منم پرداخت کرده بودم اداره بازرگانی یه جلسه گذاشت من رفتم و از شاتل هم پشتیبانی ارشدشون به عنوان نماینده شاتل امده بود. طرف نماینده شاتل که فاکتور را دست من دید گفت اگه مشخص بشه شما مبلغ دوره جدید را دادید حق با شماست بعد که مشخص شد زد زیر حرفش و مدیر شاتل خودش امد و با پارتی بازی پرونده را مختومه کرد منم چند روز بعد همونجا یه پارتی پیدا کردم و پرونده را در جریان انداختم و اداره بازرگانی به شاتل گفت باید به من سرویس بدن اونها هم قبول نکردن قرار شد پرونده را بفرستن تعزیرات...
امروز زنگ زدم اداره بازرگانی گفت نامه تایپ شده رفته برای امضا ولی معاون اداره بازرگانی به متن نامه گیر داده دوباره دادن تایپ بشه
ادامه دارد...
فعلا که از طرف اداره بازرگانی یه مورد تخلفاتی توی پروندشون ثبت شده.
اینو گفتم که دوستان با این شرکت .... بیشتر اشنا باشن و هشیار بشن..

[sei_pm]

جریان من با شاتل(آرانیک).....

یک لحظه امضاتون رو دیدم فکر کردم خودم اینجا پست زدم خبر ندارم.
چون خودم تجربه دارم تو این زمینه بهتون پیشنهاد میکنم روی دزد بودن این شرکت اصرار نورزید که جز اعصاب خوردی برای خودتون و درد سر برای بخش اینترنت چیزی نداره. شما با درست عنوان کردن شرایطی که براتون پیش اومده و شفاف سازی بهترین خدمت رو در حق کاربرانی می کنید که می خواهند سرویس بگیرند .تصمیم نهایی به عهده کاربر هست که می خواد خودش تجربه کنه و بعد از چند ماه به تجربه تلخ شما دست پیدا کنه. این شرکت سیاستش رو بر پایه Fair Use Policy گذاشته و اصلاح پذیر نیست .بودند کاربرانی که باورشون نمیشد ولی بعد از 2 ماه با pm زدن به من حرفم رو تایید کردند.