آخرين اخبار موبايل : Mobile News

['POP']

وزير ارتباطات و فن‌آوري اطلاعات هند از توقف واردات گوشي تلفن همراه به اين كشور تا سه ماهه‌ي دوم ‌٢٠٠٧ خبر داد.

داياندي ماران - وزير ارتباطات و فن‌آوري اطلاعات هند - اعلام كرد: شركت‌هاي مخابراتي بزرگ هند به زودي واحدهاي توليد گوشي تلفن همراه خود را راه‌اندازي خواهند كرد كه با توجه به اين امر، حداكثر تا سه ماهه‌ي دوم ‌٢٠٠٧، هند ديگر واردات گوشي تلفن همراه نخواهد داشت.

وي در ادامه افزود: در حال حاضر، نوكيا ماهانه دو ميليون گوشي تلفن همراه در استان چني هند توليد مي‌كند و موتورولا نيز كه از ژانويه ‌٢٠٠٤، وارد مرحله‌ي توليد خواهد شد،‌ احتمالا ماهانه ‌٣/١ ميليون دستگاه توليد گوشي خواهد داشت.

وزير ارتباطات هند در ادامه اظهار داشت: ‌٨٠ درصد از نياز گوشي تلفن همراه هند تا پايان امسال در استان چني تامين خواهد شد.

isna.ir

['POP']

مدیرعامل شرکت پست بانک، از استرداد مبالغ دریافتی به صاحبان یک میلیون سیم کارت خبر داد.

مدیرعامل شرکت پست بانک، از استرداد مبالغ دریافتی به صاحبان یک میلیون سیم کارت خبر داد.
محمود افضلی، مدیرعامل شرکت پست بانک، گفت: بخشی از درآمد پست‌بانک تا چهار سال آینده صرف توسعه‌ی خدمات بانکداری در 10 هزار روستا خواهد شد.

افضلی، همچنین در خصوص عملکرد شرکت متبوعش در جهت اجرایی کردن اصل 44 قانون اساسی، تصریح کرد: از هفته‌ی گذشته اقدامات در جهت تشکیل و تعیین دستور کار، ابعاد، اهدف و وظایف کمیته‌‌ بررسی و رسیدگی به اصل 44 قانون اساسی و واگذاری شرکت‌ها، آغاز شده است.

وی با اشاره به پرداخت وام به شرکت‌های خصوصی فعال در زمینه‌ی فناوری اطلاعات گفت: تاکنون 25 میلیارد تومان وام به شرکت‌های خصوصی معرفی شده توسط وزارت ارتباطات اختصاص یافته و پروسه‌ی زمانی دریافت این وام‌ها نیز کمتر از 20روز است.

isna.ir

['POP']

تحقيقات نشان مي‌دهد كه اپراتورهاي كابل سعي دارند تا از طريق فيبر شبكه‌هاي اصلي، سرويس‌هاي تعاملي به مشتركان خود عرضه كنند.

كارشناسان، پيدايش چنين سياست كاري از سوي اپراتورهاي كابل را از افزايش شمار اپراتورهاي تلكامي‌ كه در حال توسعه‌ي شبكه‌هاي فيبر خانگي هستند، ناشي مي‌دانند.

در ادامه‌ي گزارش تحقيقاتي شركت ABI آمده است: در كشورهاي اروپاي غربي، آمريكا و بخش‌هايي از كانادا و ژاپن كه اپراتورهاي كابل در حال حاضر داراي شبكه‌هاي غني فيبر هستند، پيش بيني شده است اپراتورهاي كابل، اين شبكه‌ها را به خانه‌هاي مناطقي كه هنوز شبكه‌ي فيبر نوري در آنجا وجود ندارد، توسعه مي‌دهند

isna.ir

['POP']

عمليات كابل برگردان با هدف توسعه شبكه كابل در مراكز مخابراتي شهيد كلانتري، پيام نور،شهيد حكمت شعار و شهيد نصراللهي از تاريخ هشتم مردادماه آغاز مي‌شود.

به گزارش روابط عمومي شركت مخابرات استان تهران، با اجراي عمليات مذكور ارتباط تلفني 200 شماره در مركز مخابرات شهيد كلانتري با پيش‌شماره‌هاي 8864، 8866، 8867، 8877، الي 8879، 8887، 8888 در محدوده خيابان‌هاي 8 متري مهرتابان، 32، خالد اسلامبولي و ولي عصر به مدت 24 ساعت و در مركز مخابرات پيام نور تعداد 600 شماره با پيش‌شماره‌هاي 4440 الي 4447 در محدوده 20 متري گلستان و خيابانهاي دانش، افرا، توحيد، شهيد طالقاني، بهار سوم، فتح و بزرگراه اشرفي اصفهاني به مدت 48 ساعت با اختلال همراه است.

همچنين در مركز مخابرات شهيد حكمت شعار با پيش‌شماره‌هاي 7720 الي 7722، 7744، 7745، 7749، 7780، 7789 و 7727 در محدوده خيابانهاي نيكو قدم، شهيد گمنام، سروش اصلي و سراج و درك مركز مخابرات شهيد نصرالهي با پيش‌شماره‌هاي 8824 الي 8828 در محدوده خيابان 13، كوي نصر (گيشا)، شهيد كسروي و جواد فاضل به مدت 3 روز دچار اختلال مي‌شود.

همچنين با اجراي عمليات مذكور ارتباط تلفني مشتركين با پيش‌شماره‌هاي 450 الي 458 در محدوده شاهين ويلا، بلوار شهيد رجايي و خيابانهاي يكم الي ششم قلم به مدت 72 ساعت با اختلال همراه است.

mojnews.com

['POP']

10 ميليون مشترك شهر تهران از آذرماه سال 84 تاكنون از طريق تماس با سيستم گوياي 1818 هزينه و ريزمكالمات تلفن ثابت خود را دريافت كردند.

به گزارش روابط عمومي شركت مخابرات استان تهران، در چهار ماه سال جاري 5 ميليون و 352 هزار مشترك تهراني از طريق تماس با شماره 1818 از هزينه مكالمات تلفن ثابت خود به شكل شنيداري مطلع و يا ريزمكالمات تلفن ثابت خود را از طريق نمابر دريافت كردند.

بر اساس همين گزارش، مشتركيني كه تمايل دارند از تلفن ديگري هزينه مكالمات خود را بشنوند و يا ريزمكالمات خود را از طريق نمابر دريافت كنند بايد براي دريافت رمز عبور با همراه داشتن قبض تلفن و كارت شناسايي به مركز مخابرات مربوطه مراجعه كنند.

همچنين 152 هزار مشترك نيز ريزمكالمات و صورتحساب تلفن خود را از طريق پست الكترونيك و سايت شركت مخابرات استان تهران دريافت كردند.

mojnews.com

['POP']

شركت مايكروسافت از جديدترين محصول خود كه يك "رايانه‌ي تلفن‌همراه" است پرده برداشت كه به گفته‌ي مقامات اين شركت، مي‌تواند در آينده به عنوان رايانه‌ي ارزان قيمت وارد بازارهاي روبه رشد شود.

اين محصول جديد مايكروسافت كه "Fone Plus" نام دارد، تركيبي از سيستم عامل CE مايكروسافت و يك تلفن است كه مي‌تواند به يك تلويزيون و صفحه‌ي كليد متصل شود.

مايكروسافت كه براي ساخت رايانه‌هاي ارزان قيمت تحت فشار زيادي بوده است، در اين رابطه اعلام كرد: در بسياري از كشورهاي جهان در هر خانه، يك تلفن و يك دستگاه تلويزيون است، اما اكنون با ساخت اين رايانه‌ي تلفن‌همراه، هزينه‌هاي شهروندان كاهش خواهد يافت.

در اين محصول جديد، كاربردهاي اوليه‌ي يك رايانه مانند گشايشگر وب، نسخه‌هاي اوليه اينترنت اكسپلورر، ورد و ويندوز مدياپلير طراحي شده است و به گفته‌ي تحليلگران مي‌تواند اولين رايانه‌ي توليدي شركت مايكروسافت باش

isna.ir

['POP']

چند شركت‌ ژاپني، همكاري مشترك جديدي را با يكديگر آغاز كردند؛ تا مجوز طراحي و توسعه‌ي جهاني پلات فرم ارتباطات نرم‌افزار و سخت‌افزاري را به‌دست آورند و از اين طريق بر برنامه‌هاي كاربردي اصلي ارتباطات تلفن‌هاي همراه نسل سوم مديريت كنند.

براساس اين قرارداد، شركت جديد Adcore-Tech در آگوست سال جاري با 180 نيروي كاري و از شركت‌هاي پاناسونيك موبايل، ماتسوشيتا، NEC و تگزاس اينسترومنتز، در ژاپن تاسيس مي‌شود.

به‌طور كلي براي تحقق اهداف اين قرارداد، مبلغ 12 ميليارد ين سرمايه‌گذاري شده است كه 44 درصد سهم شركت NEC است،44 درصد سهم پاناسونيك و ماتسوشيتا و 12 درصد باقي مانده نيز سهم تگزاس اينترومتز است.

isna.ir

['POP']

دريافت هزينه براي تعمير گوشي تلفن همراه با وجود كارت ضمانت، تاخير در تعمير و تحويل به موقع گوشي يا تغيير در مكان نمايندگي‌هاي مراكز خدمات پس از فروش گوشي تلفن همراه هنگام تحويل، از مواردي است كه افراد با مراجعه به اين مراكز با آن مواجه شده و اكثر دارندگان گوشي با خراب شدن آن ترجيح مي‌دهند كه به جاي استفاده از كارت ضمانت، به مراكز غير رسمي مراجعه كنند.

وجود تقاضا براي تلفن همراه در كشور توليدكنندگان گوشي را براي سرمايه‌گذاري در بازار ايران جذب كرده است و شركت‌هاي خارجي با حضور در بازار مستعد كشورمان و انجام سرمايه‌گذاري، شركت‌هايي را براي ارايه‌ي خدمات پس از فروش گوشي‌هاي تلفن همراه خود ايجاد كرده‌اند تا با ارايه‌ي كارت‌هاي ضمانت، مشتريان بيشتري را جذب و فعاليت خود را در بازار تلفن همراه ايران رسمي‌ جلوه دهند.

در كشورهاي صنعتي، توليدكنندگان گوشي تلفن همراه براي جذب مشتري از راه‌هاي مختلفي استفاده مي‌كنند؛ يكي از مهم‌ترين آن‌ها ارايه‌ي خدمات پس از فروش با كيفيت مناسب است؛ چراكه به دليل رقابت بسيار نزديك رقبا، شركت‌ها از هر راهي براي جذب مشتري استفاده مي‌كنند، اما اين شركت‌ها هنگام سرمايه‌گذاري در بازار ايران تنها به دنبال جذب مشتري هستند و توجه چنداني به خدمات پس از فروش نمي‌شود.

اين توليدكنندگان تقريبا اصول مشتري‌مداري را فراموش كرده و كمتر براي رفع مشكلات مشتريان تمايل نشان مي‌دهند، شايد اين رفتار به‌خاطر آشنايي آن‌ها با رفتار خريد مردم و انحصاري بودن بازار ايران و يا به خاطر وجود ظرفيت‌هاي بسيار بازار ايران و نبود رقيب براي آن‌هاست كه باعث شده تا به ارايه‌ي خدمات پس از فروش، آن‌طور كه بايد، تمايلي نشان ندهند.

علي حسيني - يكي از افرادي كه به نمايندگي شركت‌هاي فعال در بازار گوشي تلفن همراه مراجعه كرده بود - در گفت‌وگو با خبرنگار ايسنا با بيان اين‌كه در هيچ جاي دنيا شركت‌ها اينگونه نسبت به ارايه‌ي خدمات پس از فروش اقدام نمي‌كنند، گفت: بعد از يك هفته گذاشتن گوشي خود در اين مركز، هنوز موفق به دريافت آن نشده‌ام؛ رفتار كاركنان اين شركت بسيار زننده است و به‌گونه‌اي با مشتري برخورد مي‌كنند كه فرد از مراجعه به شركت براي استفاده از خدمات پس از فروش پشيمان مي‌شود.

وي ادامه داد: يك هفته از دادن تلفن همراهم به اين مركز مي‌گذرد؛ اما بايد چند روز ديگر نيز براي دريافت آن منتظر باشم؛ در حالي كه به شدت به آن نياز دارم، اين تاخير در تحويل گوشي به زيان استفاده‌كنندگان است.

يكي ديگر از مراجعه‌كنندگان به مراكز خدمات پس از فروش گوشي تلفن همراه، اظهار داشت: زماني‌كه براي تحويل گرفتن گوشي به اين مركز مراجعه كردم، در حالي‌ كه كارت گارانتي را ارايه كرده بودم، هزينه‌اي براي تعمير از من درخواست شد و زماني كه علت اين امر را پرسيدم، پاسخ قانع كننده‌اي دريافت نكردم؛ اين در حالي است كه نبايد براي تعمير اين ميزان هزينه از افراد دريافت شود.

وي تصريح كرد: هنگام دادن گوشي عنوان نمي‌شود كه دقيقا مشكل چيست و چه هزينه‌اي بايد پرداخت شود، اما هنگام تحويل با بيان اين‌كه مشكلات گوشي چه بوده است، ليستي از هزينه‌ها كه اكثر آن‌ها شامل گارانتي نمي‌شود را تحويل مشترك داده و به اين موضوع كه براساس موارد ذكر شده در كارت گارانتي، شامل تضمين نمي‌شوند، استناد مي‌شود. اين در حالي است كه هنگام فروش گوشي هم به مشتري گفته نمي‌شود كه اصلا مواردي شامل گارانتي نمي‌شوند.

اما يكي از كاركنان مراكز ارايه‌دهنده‌ي خدمات پس از فروش با بيان اين‌كه مشتريان ما صبور نيستند، به خبرنگار ايسنا، گفت: بيش از 50 نفر در روز به ما مراجعه مي‌كنند، اما به علت كمبود نيروي انساني توانايي تحويل گوشي را در همان روز نداريم و اين امر باعث نارضايتي مشتريان شده است.

وي با بيان اين‌كه به طور قطع گرفتن پول از صاحبان گوشي كه مشكل آن‌ها شامل گارانتي مي‌شود، خلاف مقررات است و مشتريان، نبايد اين مبلغ را بپردازند، گفت: برخي از مشكلات گوشي تلفن همراه شامل گارانتي نمي‌شود و ما براي تعمير برخي گوشي‌ها بايد هزينه‌ دريافت كنيم.

يكي ديگر از صاحبان مراكز خدمات پس از فروش تلفن همراه، اظهار داشت: كاركنان ما رفتار بسيار مناسبي با مشتريان دارند؛ چراكه همين افراد آينده‌ي بازار ما را تشكيل مي‌دهند و حداكثر سعي خواهيم كرد با ارايه‌ي خدمات پس از فروش مناسب رضايت آن‌ها را جلب كنيم؛ رضايت مشتريان براي ما يك نوع تبليغ است.

وي تصريح كرد: بزرگ‌ترين مشكل ما در برابر مشتري اين است كه به آنان تفهيم كنيم كه برخي از مشكلات تلفن همراه شامل گارانتي نمي‌شود؛ اين امر در برخي نقاط براي ما باعث ايجاد دردسر شده است.

او افزود: تا به حال مشتريان از طريق ارگان‌هاي دولتي به‌خاطر ارايه‌ي خدمات نامناسب از ما شكايت نكرده‌اند و فكر نكنم كه ارگان خاصي بر روي فعاليت نمايندگي‌هاي خدمات پس از فروش نظارت داشته باشد.

گويا توليدكنندگان خارجي تلفن همراه، از نظارت نداشتن دستگاه‌ها بر بازار ايران استفاده كرده و هر نوع رفتاري با مشتري انجام مي‌دهند؛ اين در حالي است كه شرايط فعلي موجب شده است، صاحبان شركت‌هاي ارايه‌دهنده خدمات پس از فروش، سود‌هاي كلاني كسب كنند و مشتريان در اين بازار پرتلاطم همچنان سرگردان بمانند.

itiran.com

['POP']

به گفته‌ي رييس انجمن توليدكنندگان لوازم صوتي و تصويري و تلفن همراه، پس از طرح و اعمال افزايش تعرفه‌هاي گوشي تلفن همراه و ايجاد شوك در بازار و به دنبال آن كاهش تدريجي قيمت‌ها با افزايش و تثبيت شدن قاچاق، قيمت‌ گوشي هنوز 10 تا 15 درصد نسبت به قيمت‌هاي اوليه‌ي آن‌ها بيشتر است.

حسن سانقه در تحليل خود از وضعيت فعلي گوشي تلفن همراه در بازار، درباره‌ي راه‌كارهاي كاهش قاچاق در اين حوزه، گفت: مخابرات مي‌تواند شماره سريال‌هاي گوشي‌هاي وارداتي را ثبت كند تا گوشي‌هايي كه به صورت غير قانوني وارد مي‌شوند، شناسايي شده و قابل پيگيري باشند؛ اما با وجود ميليون‌ها گوشي تلفن همراه نمي‌توان اين روش را اعمال كرد؛ زيرا اين كار سخت و زمان‌بر است و جامعه را دچار تنش مي‌كند. بنابراين مخابرات نيز اين كار را انجام نمي‌دهد.

سانقه معتقد است: عمده‌ترين عامل كنترل كننده‌ي قاچاق، نحوه‌ي تخصيص ارز به بازار است كه توسط بانك مركزي انجام مي‌شود؛ بنابراين اگر بتوان اين موضوع را تحت كنترل درآورد و دولت اين ارز را در اختيار كساني كه نياز دارند قرار دهد، ارز موجود در بازار گران مي‌شود و اين موضوع خود مي‌تواند به توليد اين نوع كالا در بازار كمك كند؛ اما از طرفي اين كار و گران شدن ارز در بازار نيز راه‌كار درستي نيست؛ بنابراين واقعيت اين است كه دچار يك تناقض هستيم، راه‌كارهايي در اين زمينه وجود دارد؛ اما به تبع آن جنبه‌هاي منفي نيز وجود دارد.

او ادامه داد: بعد از افزايش 60 درصدي تعرفه‌ها، عده‌اي به فكر توليد گوشي‌هاي تلفن همراه افتادند؛ آن‌ها تمايل دارند كه قطعات گوشي را وارد كنند و تنها با انجام مونتاژ، به دنبال ساخت تمام قطعات گوشي نيستند؛ در صورتي كه بايد شرايط مناسب براي توليد در اين حوزه فراهم شود.

itiran.com

['POP']

شركت خدمات ارتباطي ايرانسل شهريوير ماه سال جاري تنها 100 هزار سيم كارت در كشور ارايه خواهد كرد.

شركت خدمات ارتباطي ايرانسل مجري اپراتور دوم تلفن همراه به دليل بروز مشكلاتي چون عدم انعقاد به موقع با برخي پيمانكاران خارجي خود و نيز سرعت پايين اين پيمانكاران در اجراي تعهدات موجب شده است اين شركت با تاخير چند ماهه در ارايه سيم كارت 150 هزار توماني مواجه است.

براساس اين گزارش قرار است ايرانسل در شهريور ماه قصد دارد كه در پنج شهر كشور از جمله قم، تبريز، تهران و شيراز 100 هزار سيم كارت عرضه كند.

سازمان مديريت و برنامه‌ريزي كشور براي ايرانسل واگذاري حداقل 500 هزار سيم كارت در سال جاري را مصوب كرده است.

itiran.com