نوشته و جمع اوری شده توسط zed2 :
سلام بر همه گی
از انجایی که مدت زیادی از ساخت این تاپیک گذشته و همچنین تغییر در قیمت های عرضه شده در سایت ایرانسل ( که البته بیشتر بخاطر حذف درصد مالیات اینجوری شده چون هر سال تغییر می کنه.) اطلاعات جدیدی رو به همراه سوالات کاربردی باسه کاربرا را جمع اوری و براتون می زارم و امیدوارم مفید باشد
خوب سوالات و جواب ها
-وایمکس بهتره یا adsl ؟
جواب این سوال مثل جواب این سوال است .علم بهتر است یا ثروت؟
البته در عمل شما خودتون باید بررسی کنین و ببینی کدوم بهتر نیازهاتون رو پوشش میده ( این سوال برای کسایی که حق انتخاب ندارن نیست )
-کیفیت و سرعت وایمکس چطور است؟
جواب این سوال بستگی به خیلی از عوامل داره و جواب دقیق نمی شه داد
عواملی که می توان بهش اشاره کرد :
میزان فاصله شما از انتن های wimax ، قدرت سیگنال و کیفیت سیگنال ، میزان ترافیک موجود روی سیگنال و میزان تداخلات می توان اشاره کرد.
شما هر چه در وایمکس کیفیت و قدرت سیگنال بهتری داشته باشین کیفیت و سرعت بیشتری خواهید داشت ( این موضع مخصوصا باسه کاربرای دارای سرعت 1 مگ به بالا مهم است – کاربران 128 تاثیر کمی رو احساس خواهند کرد.)
همچنین میزان پهنای باندی که هر انتن نسبت به انتن دیگر دارد و همچنین میزان مشترکینی که به هر انتن وصل هستن هم می تواند در سرعت تاثیر بزارد و باعث کم و زیاد شدن سرعت و کیفیت ارتباطی بشود ( مخصوصا اگر به علت نامعلومی یکی از انتن های یک منطقه از کار بیوفتد و کاربران به انتن های مجاور وصل بشن این مورد بیشتر نمود پیدا می کند)
-میزان پینگ در وایمکس ایرانسل چگونه است؟
جواب این سوال هم مثل جواب سوال بالا نمی توان دقیق داد و بسته به شرایط فرق می کنه و البته به سروری که پینگ گرفته می شود هم تاثیر دارد و همچنین در بازه های زمانی مختلف پینگ های مختلفی از یک سرور می توان گرفت.
برای نمونi برای خود من که از یک سرور استفاده می کردم در طول سال پینگ های مختلفی داشتم .
از پین 100ms تا پینگ 1800ms ....بخاطر همین تست این مورد هم ساده و دقیق نیست.
-من می خوام مشترک ایرانسل بشه کدوم نوع تعرفه بهتره باسم ؟دائمی یا اعتباری ؟
در این مورد من نظر دوستان رو استفاده می کنم: (خلاصه شده )
1-اعتباری بهترینه به خاطر این که اگر دائمی بگیرین ممکنه یه موقع قاطی کنه (که خیلی از این اتفاق ها برای کاربران افتاده) و به جای مثلا 30 تومن براتون 300 تومن قبض بیاد
حالا بین اعتباری و دائمی!
اعتباری صد البته که بهتره!
چون شما میدونی پولی رو که پرداخت کردی واسه تعرفه ی مورد نظر دیگه مشکل دیگه ای وجود نداره ولی اگه دائمی باشه امکان داره ناخوداگاه تعرفه ماهیانه تموم بشه و به ازای هر کیلوبایت 2 ریال واستون پول بیفته! در نگاه اول کم به نظر میرسه ولی رفته رفته جمع گردد تا دریا شود!!!!
پول میریزی به حساب یه تعرفه 6 ماهه فعال میکنی و میدونه تا 6 ماه دیگه که میخوای دوباره شارژ کنی نیاز نداری یک ریال بریزی به حساب.اگه ناخوداگاه تعرفه ات در یکی از اون شش ماه تموم شد خیلی راحت میتونی بری و یک کارت شارژ 5 تومنی و یک کارت شارژ 2 تومنی بخری و از بخش اطلاعات حساب کاربری شارژ مجدد کنی و تعرفه یک گیگ رو به قیمت 6500 فعال کنی!
اینطوری میدونی چقدر پول دادی. نه که آخر ماه که شد ببینی 80.000 تومن اضافه باید بدی!!!!! ( چون تعرفه ماهیانه ات تموم شده و مصرفه آزاد واست حساب کردن تا آخر اون ماه )
-چه نوع سرعت و حجمی رو باید استفاده کنم؟
شما بسته به شرایط کاری تون باید بررسی کنین که کدوم بهتر است. بهترین راه تشخیص این موضوع نصب نرم افزارهای مدیریت ترافیک مصرفی است که مصرف ماه های گذشتتون رو نشون میده و بر اساس ان می تونید سرعت مناسب رو انتخاب کنید.
نکته: طرح تعرفه ای که که 6 ماهه زده در سایت مال کاربران سال اول عرضه است و جزو طرح های کاربران فعلی نمی زارن.الکی با ان برنامه ریزی نکنید
نکته 2: تعرفه های حجمی ایرانسل دارای ساعات دانلود شبانه رایگان نیست و تمام مدت حجم کم میشه.
ایرانسل در بخش تعرفه ها باسه کاربرانی که از سرویس هاش استفاده می کنن ( نه کاربران جدید ) هنوز هیچ امکاناتی جز سرویس های استاندارد نزاشته و در حالت عادی هم برای سرویس های نا محدود اشتراک های 3و 6 ماه یا یک ساله هم عرضه نکرده.
تنها موردی که هنوز نا مشخص است این بخش وفاداري است که هنوز هیچ اطلاعاتی توش نیست و معلوم نیست چی می خواهد بشود ( بیشتر از چند ماه هست که گذاشته شده ولی غیر فعال )
تنها امتیازی که نسبت به بقیه شرکت ها دارد نسبت قیمت به سرعت مناسب هست ( در سرعت های بالای 512 ) که این شرکت دارد.
نکته 3:
یه سوال از دوستان
ایرانسل فقط موقع دانلود از ترافیک کم میکنه یا موقع اپلود هم از حجم ترافیک کم میکنه؟
منظورم اینه که فرض اگه من 4 گیگ ترافیک ماهیانه دارم این 4 گیگ فقط برای دانلوده یا موقع اپلود هم ازش کم میشه و اگه کم نمیشه یعنی اپلود بینهایته؟
هم برای دانلود و هم برای آپلود و حتی برای وبگردی ترافیک مصرف میشود.
-از کدوم روش بهتره ثبت نام کنم:
معمولا پیشنهاد میشه از روش اینترنتی برین و بعد از روش رفتن به نمایندگی ( بخاطر سریعتر بودن این کار ) و اخرین گزینه رو تلفنی ( بخاطر اشتباهاتی که ظاهرا باسه افراد رخ داده )
-چه نوع مودمی رو باید بگیرم؟
در مورد دو دسته بندی اصلی داریم که یکیش در محدوده شبکه هست و همه نوع مودمی رو میشه استفاده کرد و دیگری مناطق دور دست است
در حالت دوم تنها انتخاب و توصیه شده توسط شرکت مودم های خارجی است که در خارج از خانه و در مکان مناسب نصب میشه و با کابل لن به سیستم یا روتر وصل می کنن و از اینترنت استفاده می کنن
تصویر مودم
برای حالت اول انتخاب ها بیشتر است.
ما الان 8 نوع مودم که توسط داتک عرضه شده رو داریم که بجز دو مورد که دیگر فروخته نمی شود در زمان نوشتن این مطلب 6 مودم دیگر فروخته می شود
از بین این مودم ها ما می تونیم دو دسته بندی رو بزاریم :
1-کسانی که همه جا اینترنت رو می خوان ( البته در مناطق تحت پوشش )و یا تنها برای یک سیستم می خواهند 2-گروه دیگر که برای مکان های ثابت می خواهند.
برای گروه اول مودم های URoad-8000
و دیگری BM338
مناسب هست هر دوی این مودم ها تحت usb هستن و امکان حمل و نقل اسان انها فراهم است و بدون منبع تغزیه هم می توان از انها استفاده کرد.نقطه ضعف این مدل ها تنها قابل استفاده بودن تحت ویندوز و مکینتاش . مودم uroad امکان اتصال چندین کامپویتر رو به طور همزمان به اینترنت از طریق وای فای دارد ولیBM338 تنها یک سیستم رو به اینترنت از طریق USB وصل می کند
گروه دوم مودم هایی که دارن به این قرار است
BM632w
WIXFBR-105
WIXFMM-130
و مودم فضای باز ( که برای مناطق با سیگنال ضعیف یا کور بودن داخل خانه از لحاظ سیگنال و نیاز به نصب مودم در خارج خانه استفاده می شود )
امتیاز این مودم ها امکان ایجاد شبکه بیسیم برای وصل کردن تعداد زیادی سیستم فراهم است.
پیشنهاد میشه در زمان خرید این مدل ها به ترتیب خریداری شود
BM632w
به علت داشتن شبکه بیسیم نوع N و همچنین امکان نصب انتن خارجی ( باسه بعضی از دوستان که بلد باشن احتمالا بدرد بخور است) توصیه می شود
WIXFMM-130
نسخه اپدیت شده مدل پایین که توصیه میشه این خریداری بشود ، نوع شبکه بیسیم این مدل G است و نوع N را پشتیبانی نمی کند
WIXFBR-105
که بخاطر قدیمی تر بود و همچنین امدن مدل 130 بهتره خریداری نشود .
بهتره مودم فضای باز رو استفاده کنید و یک روتر هم برای شیر کردن اینترنت ( در صورت نیاز – اگر یک سیستم دارید لازم نیست ) بخرید و استفاده کنید.
-من داخل محدوده های مجازم ولی سیگنال قوی ندارم:
به این وضعیت می گن نقطه کور که باسه تعدادی رخ می ده که معمولا بخاطر برج های بلند اطراف شما یا دستگاه های ضد سیگنال ویا .... رخ می دهد. باید جایی که سیگنال خوب می گیرید را پیدا کنید ، در صورت عدم موفقیت باید درخواست مودم فضای باز بکنید.
-من می تونم مودم رو عوض کنم:
ایرانسل هنوز چنین امکانی رو فراهم نکرده ( و احتمالا نمی کنه)
-من عضو شدم و می خوام کنترل پنلم رو بررسی کنم ولی مشکل دارم در کادر" اطلاعات حساب اختصاص داده شده" اعدادی هست که قابل فهم نیست:
تمام اعداد ان بخش بر حسب ریال هست که برای تبدیل به مگابایت باید تقسیم بر 100 بشود ( علت اینکه چرا اینجوری گذاشتن رو نمی دونم )
-در این مورد اگر بخوایم صادق باشیم جواب این است :ضعیف و پر از بروکراسی.
بخش پشتیبانی ایرانسل هم فروشنده است هم پشتیبان است و هم حامی مشترکین !!!!!( این مدلی اش رو ندیده بودم هم مغازه دار هم تعمیر کار بعد ازشون شاکی بخوای بشی خودشون قاضی میشن و محکوم میشی....)
بیشتر مواقع بخاطر هر مشکل شما باید اطلاعات بسیار زیادی را هر دفعه بدین تا براتون بررسی کنن ( و اگر واقعا بخوان بررسی کنن یک کد پیگیری باید بهتون بدن – در غیر این صورت فراموشن کنین باهاشون صبحت کردین) اکثر این مواقع این بخش تنها انتقال دهنده اطلاعت است و ازشون انتظار کمک کردن نمی شود داشت ( انتقاد کردن رو هم بهتره فراموش کنین چون عین اینه که به مجرم و قاضی یکی باشن)
بجز این تنها راه ارتباطی کاربران هم تنها تلفن است و هیچ بخشی داخل سایت برای انتقادات و گذاشتن پیغام برای پشتیبانی پیش بینی نشده است( تا وقتی یک چنین بخشی هم نزارن نمی فهمن کاربرا واقعا چه مشکلی دارن و چی ندارن و پشتیبانی تلفنی ایرانسل تا وقتی تفکیک نشه بین بخش های مختلف این داستان همچنان ادامه خواهد داشت.
توصیه های مفید:
نکته مهم:-تمام شماره های پیگیری که می گیرین (فرقی نداره از کدوم بخش )رو در یکجا ذخیره کنید که اگر مشکلی پیش امد بتوانید از انها استفاده کنید
نکته بعدی :حتما زمان تعویض سرویس روز اول این اتفاق کنترل پنل خودتون رو چک کنید که یک موقع اشتباه ست نکرده باشن ( این اتفاق برای من افتاده و توصیه اکید می کنم این مورد رو مواظب باشین که یکهو سرویس حجمی رو بهتون ندن که اگر حجمش تموم شه سریع بدون اطلاع سوییچ می کنه به مصرف ازاد و تمام پولتون بر باد میره)
توصیه میشه در دوره های تخفیفی اشتراک بگیرین که هزینه اولیه کاهش پیدا کنه.
-توصیه مفید بعدی برای کاربرانی که مودم فضای باز دارند.( یا فاصله مودم تا کامپیوترشون زیاده )
سلام دوستان
یه سوالی داشتم . مودم من از نوع outdoor هست و در نتیجه اونو پشت بام نصب کردم . یه ماه بود مشکل پایین بودن سرعت داشتم (شدید) . امروز هر چی سعی کردم که وارد تنظیمات مودم بشم نمیتونستم . البته اینو هم بگم که قبل از وارد شدن به تنظیمات مودم ، مراحل زیر رو انجام میدادم . در هر حال هر کاری که میکردم وارد تنظیمات مودم نمیشد .
مجبور شدم مودم رو از پشت بام بیارم پایین و با کابل کوتاه دیگری تست کنم که نه تنها به راحتی وارد تنظیمات مودم شدم بله با نصب اون در تراس و استفاده از کابل کوتاه سرعت اینترنتم خیلی بهتر شد حتی با وجودیکه گیرندگی آن یک درجه پایینتر اومده .
سوال اول : حداکثر کابل lan چند متر باید باشه و از از کجا بدونم کیفیت کابل خوب هست یا نه ؟؟
سوال دوم : همانطوریکه میدونید مودمهای outdoor آداپتور برق دارند ، از کجا بدونم این آداپتور برق سالم هست . شک دارم که بخاطر ضعیف شدن آداپتور ، برق کافی به مودم نمیرسه !!!
شما باید مقدار Default gateway رو تعیین کنید تا بتونید وارد پنل مودم بشید.
چرا نمیگذارید خودش آی پی بگیره ؟! به احتمال 192.168.0.10 یا 192.168.0.1 باشه.
سوال اول کابل شبکه Cat5e اگر استاندارد باشه تا حداکثر 350 متر مشکلی نداره Cat6 که تا 550 متر هم جواب میده.
آداپتور هم با مولتی متر باید آمپراژ و ولتاژش رو چک کنید و با اونی که روش نوشته مطابقت بدید ولی کمک پیش میاد اگر مشکل پیدا کنه مودم روشن نمیشه.
-سوالی که معمولا برای کاربران حجمی پیش بیاد و رخ بدهد:
سلام
من تو طرح زمستونی ایرانسل یه مودم با سرعت 512و ترافیک ماهانه ی 2گیگ رو گرفتم ولی الان چن تا مشکل دارم،ممنون میشم اگه کمک کنین:
اولش با فیل شکن "فری گ..ت" میرفتم تو فیس بوک،ولی به 10روز نرسیده حجم دانلودم تموم شد و اینترنت قطع شد،بعدا که رفتم جزئیات کارکدم رو دیدم فهیمیدم که اگه مثلا یه ساعت تو فیس بوک بودم،70 مگابایت(حالا یکم کمتر یا بیشتر)ازحجم ترافیکم کم میشده.ماه بعد دیگه از فیل شکن استفاده نکردم،ولی واسه یه ساعت وبگردی(بدون دانلود) 14 مگ از ترافیکم کم میشه!!الان باید چیکار کنم؟
بسته افزایشی هم نمیتونم بخرم،چون خطم ایرانسل نیس و نمیتونم با کارت شارژ شارژ کنم و از طریق سایت هم نمیتونم!!این یکی رو باید چیکارش کنم؟ :(
ممنو
سلام
اینکه برای یکساعت وبگردی (بدون دانلود) 14 مگ از ترافیکتون کم شده بستگی به چندین عوامل داره . مثلا یه انجمن یا سایت ممکنه عکسها و بنرها و فلش های تبلیغاتی زیادی داشته باشه و در نتیجه مصرفتون بالا میره . یا مثلا نرم افزارها یا آنتی ویروس یا حتی خود ویندوزتون با اتصال به اینترنت برای آپدیت شدن میتونه از ترافیکتون کم کنه .
در نتیجه دوستانی که حسابشون از نوع محدود هست باید بیشتر روی این مسئله حساس باشند و باید از نرم افزارهای کنترل کننده پهنای باند اینترنت استفاده کنند مثل net limiter که متوجه بشند چه نرم افزارهایی به اینترنت متصل میشوند که آنها رو block کنه .
برای شارژ ترافیکتون هم کلاً چهار روش هست و راه دیگه ای نیست .
1. پرداخت اینترنتی از طریق e-care که باید کارت بانکی داشته باشید .
2. خرید کارت شارژ و شارژ کردن از طریق e-care
3. خرید کارت شارژ و شارژ کردن طریق سیم کارت ایرانسل
4. مراجعه حضوری به بانک ملت و وازیر به جاری
که باید شناسه پرداخت هم همراهتون باشه .
-نکته بعدی در رابطه با امکان استفاده از مودم های دیگر شرکت ها:
سلام
من وایمکس ایرانسل دارم الان جایی هستم که فقط مبین نت انتن داره توی این منطقه
آیا روشی هستش که بتونم تست کنم که ببینم میزان آنتن دهی مبین نت با مودم ایرانسل چقدره ؟ آیا روشی داره برای تست ؟
فعلا نه.
هم ایرانسل هم مبین نت مک ادرس مودم های که می فروشن رو ثبت کردن تو شبکشون و اجازه شناسایی و اتصال تنها مودم هایی رو می دن که مال خودشون هست فعلا ( همون داستان ثبت شماره سریال موبایل های وارد شده از مبادی قانونی و اجازه ندادن به موبایل های دیگر برای وصل شدن به شبکه همراه اول که چند سال پیش شد است - این داستان رو هم یک زمانی کاربرای adsl باسه مودم هاشون هم داشتن که خوشبختانه در هر دو مورد شرکت های سرویس دهنده بالاخره از خر شیطون امدن پایین )
امیدوارم این سه ( داتک هم جزوشون هست )هم اجازه بدن در اینده مودم های شرکت های دیگر بجز انهایی که خودشون انحصارا وارد کردن رو هم بشه در شبکه هاشون استفاده کنن و انقدر خسیس نباشن.
نکته بعدی در رابطه با قدرت سیگنال:
خلاصه شده است
1-
تو صفحه اصلی مودم این اطلاعات خیلی کاربردیه :
مودم bm632
مودمFM-105
اون قسمتی که بارنگ قرمز مشخص شده میزان سیگنالتون هست هرچی مقدارش بیشتر بشه سینگال بیشتری دریافت میکنید
اون قسمتی که با رنگ مشکی نشون داده شده کیفیت دریافتی شما هست هرچی عددش بالاتر بره(بهترین حالات باید بالای 10 تا حتی بالاتر از 20 بره) کیفیت سرویس شما بالاتر میره.....
اون قسمتی که بارنگ آبی نشون داده شده هرچی منفی تر بشه بهتره.......
خلاصه اگه دیدین هر 5 چراغتون روشن بود ولی سرعتتون نوسان داشت و کیفیت خوب نبود باید بدونید که این عوامل تاثیر گذار هستن مودم رو کمی جابجا کنید تا اون عدد CINR بالا بره....
راه حل دیگه اگه بازم دیدین کیفیت سرویستون پایینه و نوسان دارین مودم رو چند دقیقه خاموش کنید و مجدد روشن کنید
نکته دیگر:
با اینکه استاندارد وایمکس امکان اتصال به اینترنت در زمان حرکت را فراهم می کنند بخاطر موانع قانونی محدود کننده تصویب شده امکان استفاده در این حالت در ایران امکان پذیر نیست.
نکته بعدی:
نمیشه یه اکانت داشت و دو تا مودم یدونه جیبی و یدونه یو اس بی برای خونه؟
میشه ولی همزمان نمی تونید از هر دو مودم استفاده کنید.
-نکته دیگر :
در سرویس های ایرانسل بخشی به نام لیست سیاه قرار داد که برای کاربران نامحدود استفاده می شود
در صورتی که مصرف شما از حدی که در اطلاعات حساب اختصاص داده شده بیشتر شود و میزان باقی مانده به صفر برسد وارد لیست سیاه می شود و دیگر نمی توانید از سرویس های نامحدود استفاده کنید.البته تعداد کسانی که به این حالت رسیدن در زمان حاضر به تعداد انگشتان دست هم نرسیده و به زحمت کسی می تونه همه ان مقدار را مصرف کند ولی کاربران پر مصرف حتما حواسشون به این مورد باشد.
-در رابطه با تعویض مودم:
دوستان این مودم کله قندی را کجا باید عوض کرد ؟
مودم اگر سالم باشه یا از دوره ضمانت گذشته باشه یا جزو شرایط تعویض (بخاطر خرابی نامشخص )نباشه تعویض نمی کنن.
در غیر موارد بالا با پشتیبانی تماس بگیرید و بگید مودمم خراب شده و انها اطلاعات لازم رو می دن.
در مورد خرابی مودم ها راستی یه چیزی بگم من !
تعویض مودم ها در زمان گارانتی بر عهده ی بخش خدمات هست. یعنی یه نفر میاد و مودم خراب شما رو تست میکنه و در صورت تصمیم برای تعویض ظرف 3 روز کاری مودم جدید مثل روال عادی جایگزین میشه.
اینو هم باید توجه داشت که کسی که یه اکانت 1 مگ با نامه خریداری کرده ( منظور سرعت بالای 128 هست که نامه نیاز داره ) موقع تحویل گرفتن مودم جایگزین دقیقا باید همون کاری رو که موقع خرید مودم در زمان اولیه انجام داد رو انجام بده .یعنی کپی کارت ملی و شناسنامه و قبض تلفن و نامه ی شرکتی و از این حرفا. در غیر اینصورت به گفته خود شرکت پیمانکار مودم به شخص تحویل داده نمیشه
در دو حالت مودم جدید در خونه شما میاد.
یک در حالتی که شما مستقیماً از خود ایرانسل درخواست داده باشید . که من توصیه میکنم این کارو نکنین ( رفتن به خود مرکز خدمات بالاتر از جهان کودک ( آفریقا ) )
و یکی اینکه تکنسین تشخیص تعویض بده و خودش فرم تعویض رو پر کنه . جایگزین کردن مک آدرس شما ( البته مک آدرس شما عوض میشه ) روی یک مودم دیگه!
ممنون رفیق . مسئله اینجاست که بعدها اگر خواستم مودم رو عوض کنم یا یه مودم دیگه بگیرم دوباره معرفینامه نخوان ؟؟؟
آخه دوستمون تو پستهای قبل گفتند که برای تعویض مودم اگر سرعتتون بالاتر از 128 هست باید معرفینامه هم بدید ، آخه وقتی پرونده ام نزد ایرانسل تکمیل هست و بر اساس اون پرونده به من سرعت بالاتر از 128 دادند دوباره برای چی دوباره معرفی نامه بدم !!! معرفینامه قبلی زمانی بود که دانشجو بودم الان دیگه دانشجو نیستم که
من خودم حدود 3 4 ماه پیش مودمم از رو میز افتاد و سه تا چراغ آنتنش سوخت منم زنگ زدم. گفتم چراغش سوخته ولی نگفتم که از رو میز افتاده اونم برام فرم پر کرد و حسابم به حالت تعلیق دراومد حدود 1 هفته حساب تعلیق بود که نصاب زنگ زد قرار گذاشت که بیاد و وقتی اومد مودم رو نشونش دادم اونم کل وسایل های مودم رو گرفت و رفت فرداش یه مودم دیگه اورد و مدرکی چیزی هم نخواست فقط گفت برای این که ثابت بشه صاحب حساب خودتی مدارک حسابت(همونایی که اولین بار بهتون میدن) رو نشون بده منم نشون دادم و اونم یه نگاه کرد و مودم رو داد و رفت
البته اینم بگم که همین پریروز پام به سیمش گیر کرد و دوباره از رو میز افتاد و 2 چراغ آنتنش سوخت
من گفتم نامه میخواد. اینا اصلا واسشون مهم نیست شما مشترک قبلی هستی یا خیر! چون شما مودم رو از پیمانکار یعنی شرکت واسطه بین ایراسنل و اون شرکت هست که اونا اصلا واسشون مهم نیست شما دارید تعویض میکنید یا خیر . ایراسل بهشون میگه برید به فلانی مودم بدید. اونا هم طبق روال کاری همه ی مدارک رو میگیرن. من سر این موضوع دعوام شد که بنده خدایی که پشت خط تلفن ( پشتیبانی ایرانسل) بود گفت از نظر ما مشکلی نیست اونا روال کاررشون فرق داره .حتی واسه 256 به 512 هم نامه میخواد. گفت یه کپی بگیرید از نامه تون داشته باشین!
شما مطمعن شو پسورد کاربری رو دوستت عوض نکرده. ببین میتونی با یوز و پسوردی که داری بری تو کنترل حساب؟ همه چی ببین اونجا درسته؟
چون اگه پسورد رو عوض کرده باشه امکان وصل شدن نیست ( مودم وای فای اینطوریه )
اگه علامت مثلت زرد هست یعنی یه ایرادی هست ( اگر ویندوز 7 داری بهت میگه کدوم قسمت ایراد داره که به احتمال قوی مشکل از سیستمه)
میخواد عزیز برادر. میخواد
. البته خیلی کار چرندیه ولی خوب جزو روال کاریشونه دیگه. اون بنده خدایی هم که اومد مودم رو تحولم داد گفت منم قبول دارم کار مزخرفیه . یه کپی از نامه ات بگیر که اگه مشکل پیش اومد درگیر نامه نباشی!!!
با توجه به توضیحاتی که گفته شده به نظرم دو حالت مطرح میشه .
1. اگر قصد تعویض یا خرید مودم دارید با توجه به توضیحات گفته شده احتمالاً به دردسر میافتید در نتیجه مجدداً باید معرفینامه درست حسابی بگیرید
2. ولی با توجه به اینکه مدارک شما نزد ایرانسل تکمیل هست و بر اساس اون مدارک به شما سرویس بالاتر از 128 داده شده مطمئناً سرعت رو کم نمیکنند .
بطور خلاصه باید دو چیز رو باید تفکیک کرد . خود ایرانسل و پیمانکار ایرانسل .
خود ایرانسل که مشکلی نداره ، مشکل پیمانکار ایرانسل هست که باید معرفینامه درست حسابی جهت خرید یا تعویض مودم داد .
نکته دیگر در رابطه با مدت زمان استفاده از بسته های افزایشی:
با درود
مدت زمان استفاده از بسته های افزایشی وایمکس ایرانسل چند روز است.مثلا بسته 1 گیگ تا چند روز اعتبار
دارد ؟
ممنون
بسته های ایرانسل با هم فرق دارند مثلا یک ماهه که ۳۰ روز فرصت داری از حجم دانلودت استفاده کنی. اگه منظورت یک گیگ ماهانه است که ۳۰ روز است اما توجه داشته باشید که سرویسهای محدود، محدودیت حجم دانلود هم دارند و چنانچه قبل از اتمام دوره زمانی،ترافیکتون تموم شد اینترنت شما قطع میشود و باید حجم اضافه بخرید که فکر کنم هر گیگ ۶۵۰۰ تومان باشه
این بسته های ایرانسل هم هر چقدر ترافیک تو بسته ها بمونه به ماه بعد منتقل نمیشه.درسته؟
اگر مجدد بسته نخرید تا اخر مهلت قانونی اش اعتبار دارد ،اگر بسته جدید بخرید به تعداد روز های باقی مانده از بسته قبلی با تعداد روز های بسته جدید مهلت استفاده از حجم باقی مانده میشه (و ماکسیمم 180 روز فکر کنم باشه)
سوال در رابطه با قطع موقت سرویس
سلام
آقا نزدیک 45 روز سرویس اعتباری 1 مگی که دارم رو گذاشتم روی قطع موقت ... حالا با توجه به اینکه ممکنه حتی تا 2 ماه دیگه از سرویس استفاده نکنم مشکلی که پیش نمیاد انشالله ؟ یعنی میخوام علاوه بر این 2 ماه 1 ماه دیگه هم به حالت قطع موقت باشه .. یهو نیان بزنن سرویس رو تعطیل کنن بره !
اگه کسی اطلاعی داره یا اینکارو کرده یه کمکی کنه ممنون میشیم فقط دوباره بگم که سرویس من " 1 مگ نامحدود اعتباری هست " یعنی ماه به ماه 80 تومان میریزم تو خندق بلا ایرانسل !
حالا میخوام 3 ماه ندم !
با تشکر
خواهش میکنم
1 مگ نامحدود اعتباری
سلام
من یکی از دوستام حدود 7 8 ماه هست که قطع موقت هست حسابش
خیالت راحت هیچ اتفاقی نمیافته
اپدیت:
در رابطه با درخواست برای گرفتن سرعت های بالاتر از محدودیت
سلام
خواستم نکاتی که برای گرفتن اینترنت بالاتر از ۱۲۸ از ایرانسل با نامه هست رو بگم. چون خودم خیلی سر این موضوع اذیت شدم گفتم بقیه مثل من دهنشون سرویس نشه
ممکنه راههای دیگهای هم باشه یا اینکه با رعایت نکردن بعضی چیزا بازهم بهتون اینتزنت بالاتر از ۱۲۸ رو بدن اما اگه این نکات رو رعایت کنید بدون دردسر و اتلاف وقت جواب میگیرید.
اول باید یه نامه از شرکت یا دانشگاه تهیه کنید که گواهی بده شما به اینترنت بالاتر از ۱۲۸ نیاز دارید. نامه حتماً تایپی باشه و متنش هم این:
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
شرکت محترم ایرانسل
با عرض سلام
احتراماً به اطلاع میرساند که آقا/خانم ..... به شماره ملی .... کارمند این شرکت بوده و جهت انجام .... نیاز به اینترنت پرسرعت 512/256 میباشد.
لذا از آن شرکت محترم تقاضای مساعدت دارد
مهر و امضا
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
متن نامه برای دانشگاه هم مشابهه (من خودم از طریق شرکت گرفتم. پیشنهاد میکنم شما هم از طریق شرکت بگیرید. فک کنم یه هفته تو دانشگاه بچرخید تا بفهمید باید از کجا نامه بگیرید. بعدش هم که پاس کاری شروع میشه تا یه نامه بدن)
نامه رو رسمی فرض کنید یعنی سربرگ، شماره نامه و هرچی که همیشه توی نامههای رسمی میزنند رو داشته باشه.
بعد اینکه نامه رو تهیه کردید، روی نامه، شناسه وایمکس رو بنویسید. مثلاً با ماژیک درشت روش بنویسید.
حالا باید نامه رو بدست ایرانسل برسونید. دو راه دارید. فکس یا اسکن. فکس راحتتره. مهم نیست از چه شمارهای فکس میشه، مهم اینه که فکس شه به شماره : 66690603-021
اگه فکس ندارید باید اسکن کنید و ایمیل کنید. فایل اسکن شده باید این مشخصات رو داشته باشه:
DPI= 200
Black & White
حجم حداکثر ۳۰۰ کیلوبایت
فرمت فایل ارسالی TIF
فایل اسکن شده رو پیوست ایمیلی میکنید با عنوان (Subject) شناسه وایمکس و میفرستید به آدرس
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
48 ساعت بعد از ارسال نامه زنگ میزنید به 707 و میگید که نامه فرستادم و ... . اونها هم یه سری اطلاعات ازتون میپرسند و یه شماره پیگیری بهتون میدن. حالا دیگه باید تا آخر ماه صبر کنید که تعرفه شما به چیزی که میخواین تغییر پیدا کنه. (البته جالبه که تا چند ساعت بعد از ماه جدید هیچ تغییری توی پنل نمیبینید!)
پیشنهاد میکنم زودتر از آخر ماه اقدام کنید چون ممکنه مثل من نامهتون به دستشون نرسه! خیلی هم جالبه که تائیدیه دریافت نامه شما رو ۴۸ ساعت بعدش میدن نه همون لحظه!
البته من نامه شرکتی که تهیه کردم نوع سرعت رو ننوشتم و تنها به نوع سرویس شرکتی حقیقی اشاره کردم و همچنین درخواست دادم تو نامه مسئولیت خط و نوع استفاده با شخص درخواست دهنده باشه که خیال شرکت هم از بابت مسئولیتش راحت شود.
مورد بعدی در رابطه با تغییر نرخ حجم مصرفی:
قابل توجه اون دوستای گلم که تصور کردن براشون کمتر شارژ شده!
من هم همین مسئله رو داشتم و زنگ زدم ایرانسل!
خانومه گفت که از این ماه چون مصرف آزاد ارزون تر شده اینجوری نشودن میده ... یعنی اینکه مصرف آزاد از 100 ریال شده 89 ریال .... اونجا هم اگر دقت کنید میزان اعتبار رو به ریال می نویسه که چون قبلا 100 ریال بود خوب بالطبع می شد 102400 ریال ... اما گفت شما این عدد رو که براتون لحاظ شده تقسیم بر 89 و ضرب در 1024 کنید می بینید که 4 گیگ ( برای من 512 پایه هست ) میشه .. که خوب من هم محاسبه کردم و دیدم درسته! ...
( داخل پرانتز براتون بگم که بعدش به خانومه می گم خانوم این چه وضعیه آخه. بابا عین آدم بنویسید چند مگابایت داریم، چند مگابایت نداریم و چقدر مصرف کردیم! ... برگشته می گه کسایی که اینترنت وایمکس می گیرن آدمای فهمیده ای هستن و خودشون می شینن حساب کتاب می کن!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ..... داشته باشید مشتری مداری رو! )
مورد مهم:
نوع زمانبندی سرویس های ایرانسل تغییر کرده و بجای اینکه از اول هر ماه شروع شود دوره هر سرویس 30 روز پس از فعال شدن هست - این به این معناست که هر وقت طرح تعرفه شما شروع شود 30 روز بعد تمام می شود و نه اخر ماه و باید حتما زمان اتمام طرح را بخاطر داشته باشید.
علت گفتن این موضوع به این خاطر هست که ایراسل پس از اتمام طرح تعرفه سرویس رو
قطع نمی کند و همچنان به اینترنت وصل خواهید بود ولی تمام حجم مصرفی شما به صورت نرخ
مصرف ازاد محاسبه خواهد شد.
این موضوع برای هر دو سرویس اعتباری و دائمی شامل می شود
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
در صورتی که در اکانت ایرانسل خود مبلغ لازم برای شارژ ماه بعد واریز نشده باشد پس از اتمام طرح زمانی تعرفه اینترنت شما قطع نمی شود بلکه به مصرف ازاد سوییچ می کند.
برای کاربران اعتباری این حالت تا زمانی که موجودی در حساب داشته باشند ادامه دارد و پس از ان اینترنت قطع می شود
ولی برای کاربران حجمی این مورد
جدی تر است. در صورتی که هزینه اکانت را در مهلت قانون پرداخت نکنید تمام مصرف شما را به صورت
مصرف ازاد محاسبه خواهند کرد.
( توصیه می کنم پیش پیش ماه بعد رو شارژ کنید چون تعدادی از دوستان که بی توجهی کردن مبالغ هنگفتی بدهکار شدند.)
این مورد رو حتما جدی بگیرید
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
با تشکر از دوستانی که این اطلاعات رو در اختیار من گذاشتن