[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
خبرگزاري دانشجويان ايران - تهران
سرويس: جامعه اطلاعاتي - ارتباطات
با مراجعه به پورتال همراه اول با كليك برروي گزينه خدمات ميتوان با خدمات غيرحضوري اين پورتال آشنا شد؛ يكي از اين خدمات كه اطلاعات مربوطه با جزئيات در اختيار كاربران قرار گرفته، سرويس دريافت اطلاعات صورتحساب از طريق تلفن گويا (IVR) است اما به گفته مشتركان تاكنون به دليل اشغال بودن دائمي شماره تلفن اعلام شده براي آن كارايي اين سرويس ثابت نشده است.
به گزارش خبرنگار ارتباطات خبرگزاري دانشجويان ايران (ايسنا)، در معرفي اين سرويس برروي پورتال شركت ارتباطات سيار با آدرس
کد:
برای مشاهده محتوا ، لطفا وارد شوید یا ثبت نام کنید
آمده است: مشترکين تلفن همراه از اين پس ميتوانند از طريق تماس با شماره تلفن 817161 - 021 به وسيله خط تلفن و يا تلفن همراه اطلاعات مورد نياز خود را به صورت صوتي، فاكس و يا پست الکترونيکي، با توجه به نياز خود دريافت كنند.
طبق آنچه اعلام شده اين سيستم بهعنوان واسط بين مشترکين و بانک اطلاعاتي شرکت ارتباطات سيار بهمنظور اعلام ميزان بدهي، اعلام مبلغ صورتحساب آخرين دوره، کارکرد مياندوره، صورتحساب دورههاي قبل و ريزمکالمات، از طريق تلفن گويا، فکس و ايميل است.
مشترکين تلفن همراه ميتوانند درخواست خود را از طريق سيستم تلفن گويا ارسال و پاسخ خود را دريافت كنند. بدين ترتيب كه مشترك بعد از تماس با شماره مذكور با فشار روي اعداد مختلف به خدماتي چون كاركرد ميان دوره، صورتحساب آخرين دوره، تغيير رمز عبور، غير قابل فعال كردن و خروج از سيستم دسترسي پيدا مي كند و به اين منظور بايد به ترتيب اعداد 1، 2، 3، 4 و صفر را شمارهگيري كرد.
طبق اعلام همراه اول اين سرويس در صورت امكان استفاده، بنا بر اعلام پورتال همراه اول، قادر خواهد بود فكس ريزمكالمات و صورتحساب، پخش صوتي ريزمكالمات بينالملل، بين شهري، موبايل و پيام كوتاه و پخش صوتي اطلاعات روي قبض را در اختيار مشترك قرار دهد. البته بي شك تنها راه استفاده از اين سرويس اشغال نبودن دائم شماره تلفن اعلام شده است كه بايد مسوولان همراه اول در اين مورد توضيحات لازم را ارائه دهند.
اما با وجود پيگيريهاي خبرنگار ارتباطات ايسنا براي يافتن دليل اشغال بودن دائمي اين شماره، مسوولان همراه اول تنها با دادن قول پيگيري، اعلام دليل اين امر را به روز ديگري موكول كردند و تا زمان مخابره اين خبر هيچ پاسخي از سوي مسوولان دريافت نشده است.
انتهاي پيام