»» کلیه بحث های مربوط به ایـــــرانـــــســـــل فـقـط در این تاپیک

[MTNIrancell]

39 47 522 0935
اقا مهدي
1- Voice mail شما فعاله و براي تغيير آن به Who Calls از كدهاي مخصوص آن بايد استفاده كنيد. البته همانطور كه قبلاً گفتم مشكلات زيادي داره. ولي درحال حاضر VMS از Who Calls بهتره چون اگه شما نتونيد به BOX خود با 100 يا 105 وصل بشيد براي شما حداقل يك پيام مياد كه فلان شماره به شما زنگ زده و ...
2- من e-Care شما رو فعال كردم ولي گويا SMS حاوي رمز دست شما نرسيد. تا 24 ساعت صبر مي كنيم اگه نشد دوباره امتحان مي كنيم.
3- طرح قرمز شما هنوز فعاله و اين هم دليلش مشكل در سيستم محاسبه اين طرح در شركته. تا زماني كه فعال است استفاده كن خوب چه عيبي داره پول كه نمي دي.
----------------------------------
30 28 368 0935
آقا حميد
تاريخ ثبت نام شما 11/4/86 است و با يد تا 19 تير ارسال مي شده ولي شما تا 25/4 صبر كنيد اگه نيامد بايد با 140 تماس گرفته تا براتون فرم درخواست پر كنند.
----------------------------------
95 86 346 0935
آقا سجاد
1- من e-Care شما رو فعال كردم ولي گويا SMS حاوي رمز دست شما نرسيد. تا 24 ساعت صبر مي كنيم اگه نشد دوباره امتحان مي كنيم.
2- سيم كارت مادر شما هم مثل آقا حميد است. تاريخ ثبت نام مادر شما 11/4/86 است و با يد تا 19 تير ارسال مي شده ولي شما تا 25/4 صبر كنيد اگه نيامد بايد با 140 تماس گرفته تا براتون فرم درخواست پر كنند.
----------------------------------
65 28 413 0935
آقا مهدي
براي شما فرم درخواست پر كردم تا مشكل Delivery Report شما را گروه Network بررسي كنند.
----------------------------------
60 80 686 0935
1- دوست گرامي خط شما هنوز ثبت نام نشده و بايد در اولين فرصت كد پستي 10 رقمي و شماره سريال سيم كارت (روي سيم كارت با 0 يا 00 يا 000) را آماده كني و با 140 ، 130 يا 120 تماس بگيري.
2- علي رغم نبودن هيچ پرونده از شما من تنظيمان GPRS را بروتون ارسال كردم.
----------------------------------
56 47 475 0936
آقا آرمين
Voice mail شما فعاله و براي تغيير آن به Who Calls از كدهاي مخصوص آن بايد استفاده كنيد.
----------------------------------
47 38 215 0935
تارا
من تنظيمان GPRS را بروتون ارسال كردم.
----------------------------------
46 77 461 0935
آقا ابراهيم
من تنظيمان GPRS را بروتون ارسال كردم.

[navid_mansour]

ُسلام داش شاهين.............من رفيقم تازه سيم گرفته طرحش فعال نميشه.........بگم به شما اس ام اس بزنه ميتونين کارشو راه بندازي؟

[meddler]

ممنون شاهین جان
یعنی اگه از 12 مرداد به بعد فعال بشه، دیگه این 50 تومن پریده؟ خب مگه تا 12 مرداد فرصت واسه انتخاب شماره نیست؟ دو روز هم که واسه ریختن پول به حسابه، یک هفته بعد هم که تازه سیم کارت میره دفتر پست، یعنی میشه تقریباً 21اُم!

[MTNIrancell]

ُسلام داش شاهين.............من رفيقم تازه سيم گرفته طرحش فعال نميشه.........بگم به شما اس ام اس بزنه ميتونين کارشو راه بندازي؟

بگو شماره و اسم مالك رو براي من e-mail كنه. چون SMS برام سخته و ممكنه يادم بره.

ممنون شاهین جان
یعنی اگه از 12 مرداد به بعد فعال بشه، دیگه این 50 تومن پریده؟ خب مگه تا 12 مرداد فرصت واسه انتخاب شماره نیست؟ دو روز هم که واسه ریختن پول به حسابه، یک هفته بعد هم که تازه سیم کارت میره دفتر پست، یعنی میشه تقریباً 21اُم!

خوب آخه اين 50 هزار تومان براي شماره هاي طلايي و 0936 كه فقط نيست. در اصل هديه روز پدره.مگه فايلي كه من Upload كردم رو نخوندي؟ اين 50 هزار تومان براي كساني هست كه توي اين فاصله زماني (20 تير تا جمعه 12 مرداد)سيم كارت دائمي مي خرند و فعال مي كنند. حالا چون روز پدر و ثبت نام شماره هاي طلائي با هم مصادف شده اين قضيه هم به ميان اومده.

http://www.2shared.com/file/2052757/38c21e96/Fathers_Day_Annonce15A9DD.html

[MTNIrancell]

با عرض ارادت خدمت همه دوستان

به دليل اينكه ما اپراتورها حافظ و امين اطلاعات موجود در پرونده مشتكين هستيم ، نياز دونستم كه براي هر درخواستي كه دوستانمون دارند نكات زير رو حتماً يادآوري كنم.

1- تمام درخواست هاي خود را فقط از طريق E-Mail به من اعلام كنيد.
2- شماره خود را به صورت *******98935 بنويسيد و هيچ فاصله اي بين آن نگذاريد. (اين روش به كاره من سرعت بيشتري خواهد)
3- حتماً در كنار شماره خود ، نام مالك سيم كارت و شماره شناسنامه مالك را بنويسيد. اين كار بدين علت است كه من دقيقاً همون كاري را كه در مقررات شركت آمده است عملي كرده ام و از موقعيت خودم ديگه سوء استفاده نكرده ام. (در نرم افزار هاي ما تمام اطلاعات شخصي مالك سيم كارت قابل رويت است)
4- حتي الامكان بعد از رفع مشكل يا عملي شدن درخواستتون روند كار رو به طور خلاصه در همين Forum بنويسيد تا دوستان ديگر هم مطلع بشوند تا از سؤالهاي تكراري جلوگيري شود.
5- برخي از درخواست هاي شما ماننده : ارسال نشدن سيم كارت هديه ، فعال نشدن طرح هاي تشويقي ، كار نكردن Delivery Report و چند تاي ديگه در اكثر مواقع من به طور مستقيم نمي توانم درخواست شما را ثبت كنم. چون ما معمولاً در هر شيفت كاري به طور معمول 7 - 10 تا فرم درخواست پر مي كنيم. حالا اگه من در يك شيفت 100 تا تماس جواب بدهم و 20 تا فرم پر كنم پس مطمئناً زير ذره بين خواهم رفت و از آنجايي كه تمامي تماس هاي ما ضبط ميشه پس ممكنه كه به مشكل بخورم.
پس اينجور درخواست هارو اگه براتون امكانش بود از ساعت 3 تا 7 صبح كه خطوط ما كاملاً آزاد است به اطلاع مسؤولين شركت برسانيد.
ولي درمورد GPRS , MMS , VMS , Who Called و چند تاي ديگه من در خدمتتون هستم.

ممنون ميشم اين نكات رو رعايت كنيد

[MTNIrancell]

اگه خط شما به هر دليلي يكطرفه است و قادر به ارسال Sms نيستيد و تماس هم نمي توانيد بگيريد:
در مواقعي كه كار مهمي داريد و مي خواهيد با كسي تماس بگيريد از كد زير استفاده كنيد.

*150*شماره مورد نظر# Ok

اين پيام براي شما رايگان ارسال مي شود.

(لطفاً با من تماس بگيريد - سرويس رايگان MTN Irancell)

[vahooli]

آقا شاهـــین به دادم برس! من صبح اعتبارم 6800 تومن بود 8 کیلو GPRS استفاده کردم یهو شد 6770 تومن گفتم خوب بی خیال یه sms به 935 دادم یهو شد 6740 تومن !!!! چش شده این بابت همه چی داره 30 تومن کم میکنه !!! من حتی اگه طرح قرمزممم تموم شه که نباید با این وضع کم کنه !!! چی کار کنـــــــــم!!!!؟؟؟؟

[vahooli]

شاهین جان چی کار کنم من الان توی E-care هم دیدم هنوز قرمزم فعاله پس این چه وضعشه چرا این طوری کم میشه از اعتبارم ؟!

[jackhammer]

منم یه بار یه 300 تومن ازم کم شد...ناگهانی!
اگه قبلا از Gprs استفاده کرده باشی فکر کنم جمعش میکنه یهو ازت کم میشه!
این چیزیه که اپراتوه گفت!

[mehdi_vsgh]

سلام شاهین جان!! از اینکه اینقدر صادقانه داری جواب میدی و به مشکلات بچه‌های اینجا رسیدگی میکنی واقعا سپاسگزارم
یه سری سوالاتی برام پیش اومده

1- میتونم بپرسم که شما چطوری با اینجا آشنا شدین؟آخه میدونین بعد از انتشار یه سری اخبار در برخی سایتها..بچه‌های اینجا یه سری ایمیل به خدمات مشترکین ایرانسل ارسال کردن و حتی آدرس اینجا راهم قرار دادن...میخواستم بدونم که شما هم از این طریق با اینجا آشنا شدین یا خیر؟

2- من ساکن تهران هستم.....دیروز رفته بودیم پارک لاله (جاتون خالی!) ولی از دیشب تا حالا من دیگه cell info ندارم..در حالی که پسرخالم که کنارم نشسته بود براش cell info روشن بود و اسم خیابان را نشون میداد...میخواستم دلیلشو بدونم که چرا من نداشتم ولی پسرخالم در همون لحظه داشت....(الان تا این لحظه که این پست را ارسال میکنم هنوز برای من خاموشه)

3- گفته بودین که این پیام گیر صوتی یه سری مشکلاتی داره ولی برای برخی به صورت آزمایشی فعاله...میشه برای منم فعال کنین؟ یا خیر ؟ 09354132865

4-شما از هدایای فصل پاییز ایرانسل اطلاعی دارین یا خیر؟(تا اونجایی که میدونم پاییز سالگرد ایرانسله و احتمالا باید یه سری هدایایی در نظر بگیره)

5- یه سری میگن که این هدایایی که ایرانسل به مشترکانش میده خیلی موقتی هست...ینی به محض اینکه تعداد مشترکانش را به یه حد خاصی رسوند دیگه این هدایا را قطع خواهد کرد و دیگه هدیه نمیده....شما چه نظری دارین؟(ضمن اینکه اپراتور سوم هم در راهه و ایرانسل باید برای رقابت با اون به نظر من هدایای خود را بیشتر کنه!)


بازم ممنونم از زحمات شما...