خاموش نشدن کامپیوتر

[Isaac.z]

سلام

الان یه چند روزی هستش لب تابم از طریق shut down خاموش نمیشه و باید دکمه روشن/خاموش شدن لب تاب رو بگیرم و به صورت دستی اونو خاموش میکنم .
مشکل چیچی هستش؟ ویروس؟ یا مشکل از ویندوز هستش؟ ویندوز لب تاب 7 هستش.

مرسی

[Thor God]

دوست عزیز لطفا یه کم بیشتر توضیح بدید !
آیا ارور خاصی میده ؟!

به نظر من که ویروسه × به احتمال زیاد × ولی امکان داره که ویندوزی به اشتباه دستکاری شده باشه !