مشکل در کپی کردن متن به داخل word

[babilipa6990]

سلام به همه دوستان
من 2 تا مشکل با متنهای اینترنتی دارم:
1:بعضی از متنهایی که با ایمیل برای من فرستاده میشن فارسی رو تو هم تو هم به من نشون میده یعنی فونتش درسته اما قر و قاطی می نویسه
2:وقتی می خوام یک متن فارسی رو به داخل word ببرم مربه مربع کپی می کنه و از طرفی وقتی رایت کلیک می کنم گزینه paste special رو به من نشون نمیده
ممنون میشم اگر راهنماییم کنید