از کار افتادن اثر انگشت

سلام
من یه مشکلی با لپ تاپم دارم من قبلا درایور هامو نصب کردم و اینا و اثر انگشت لپ تاپم هم مثل ساعت کار میداد ولی یبار که بخاطر یه مشکلی بردمش گارانتی و اونا ویندوزش رو عوض کردن بعدش دیگه توی تنظیمات قسمت اکانت و بعد ساین این آپشن، قسمت اثر انگشتش از کار افتاده و مینویسه این آپشن فعلا در دسترس نیست :sad:
از داخل درایور پک سعی کردم درایورش رو نصب کنم ولی موجود نبود نمیدونم چرا. دقعه قبل که از همین درایور پک استفاده کردم درایور اثر انگشت توش بود ولی الان نیست
درایور رو جدا از سایت ایسوس دانلود کردم ولی وقتی مراحل نصب رو طی میکنم هیچ اتفاق خاصی توی پاورشل نمیافته نه مینویسه نصب شد نه مینویسه نصب نشد 1 ساعت هم صبر کردم هیچ اتفاقی نیافتاد
رفتم توی دیوایس منیجر ویندوز که از اونجا نصب کنم ولی اصلا سنسور اثر انگشت رو داخل لیست نمیاره نه توی بیومتریک نه توی دستگاه های ناشناس اصلا انگار که سنسور اثر انگشتی وجود نداشته باشه
چیکار باید بکنم؟؟؟؟؟؟؟؟؟

:V13:

لپتاپ ASUS K571-gd هست ویندوزم هم ویندوز 10