Printable View
سلام
دوستان چطور با این مشکل برخورد کنم . ایا راهی برای شکایت هست؟ چطور؟
یکی از آشنایان از بانک انصار درخواست وام کرده که وامش را بانک اشتباها به حساب فرد دیگه ای که هم نام بوده واریز کرده. اون شخص هم از حساب خودش وام دریافت کرده. حالا ریس شعبه که خیلی هم بی منطق هست میگه باید خودت بری وام را از طرف بگیری و اصلا زیر بار اشتباهی که کرده نمیره . و به راحتی از وامی که تمام مراحلش هم انجام شده صرف نظر کردند. از اون ادم های دغل بازی هست که هر دفعه هم یه چیزی میگه.
میشه بپرسم کدوم شعبه بوده اسم رئیس شعبه و متصدی باجه وام که به شما وام پرداخت کرده رو بفرماییدنقل قول:
و نوع وام چی بوده ؟
چند ماه پیش درخواست داده بودید؟
کی وام رو به حساب واریز کردند؟
چطور مگه؟ شعبه یکی از شهرستان های خراسان رضوی. قضیه مربوط به یک دو هفته قبلهنقل قول:
دوست عزیزنقل قول:
این مسائل در حیطه ی وظایف سرپرستی کل و بازرسی بانک هاست نه این انجمن !
در حد مشاوره برای ارائه ی راهکار به منظور پیگیری مشکل ، بحث وگفتگو هیچ ایرادی نداره ولی وارد شدن به حریم خصوصی افراد و مطرح کردن اسمشون در اینجا هیچ محلی از اعراب نداره .
اگر هم توانایی کمک به ایشون رو دارید سوالات مربوط به اشخاص رو از طریق پیغام خصوصی از ایشون بپرسید .
موفق باشید .
نبود.....................
باتشکر از مدیر انجمن حتما اگر بخوام اسم فردی رو ببرم به صورت پیغام خصوصی دوستمون رو راهنمایی میکنم
و راهنمایی که میتونم بکنم اینه که دوست عزیز وقتی در خواست وامی میکنید که برای بانکی که فامیل شما وام گرفته هم به این صورت هستش که ابتدا سپرده گزاری میشه و قبل از اون هم تعریف مشتری میشه به نام فردی که میخواد حساب باز کنه و اون فردی که داره تعریف مشتری میکنه و سپرده باز میکنه از صاحب حساب اصل شناسنامه و کارت ملی و کپی مدارک رو تحویل میگیره و اصل مدارک رو با افتتاح کننده حساب مطابقت میده و بعد از تایید و مهر و امضا کپی مدارک باید اقدام به تعریف مشتری و افتتاح حساب کنه (که برای همه بانک ها همین جوری هستش) و اگر بخواد سهوا دچار اشتباه بشه و مدارک رو تایید کنه و نام و نام خانوادگی صاحب حساب رو اشتباه وارد سیستم کنه و بعدم شخص دیگری بیاد و از این حساب برداشت کنه (بر اثر اشتباه متصدی باجه) که البته این احتمال خیلی ضعیفه اما بعید نیستش صد در صد متصدی باجه (افتتاح کننده حساب) مسئول این اشتباه است
اما مشکلی که فامیل شما داشته اینه که وقتی شخص وامش تایید میشه و میره که وامش رو دریافت کنه مسئول باجه وام باید پول رو واریز کنه توی حساب کوتاه مدت یا قرض الحسنه ای که فامیل شما یا از قبل باز کرده بود یا همون موقعه حساب رو باز میکنه که مبلغ وام رو به اون حساب واریز بشه که اینجا دو تا حالت پیش میادش :
1) یا فامیل شما فقط شماره حساب رو گفته به مسئول باجه وام و نام صاحب حساب رو نگفته و شماره حساب اشتباهی رو گفته که متصدی کوتاهی کرده و نام صاحب حساب رو از فامیلتون نپرسیده که باید این کارو خودش میکرده و شماره حساب رو با نام صاحب حساب تطبیق میداده و بعدش وام رو واریز میکرده که اشتباهی پیش نیاد
2) یا فامیلتون شماره حساب و نام صاحب حساب رو درست گفته (و همیشه این جوری هستش که اصلا دفترچه که قراره وام به اون حساب واریز بشه رو خود متصدی میگیره و این جوری نیستش که فقط شماره حساب رو بپرسه از مشتری ) که اگر این طوری هم بوده که باز هم صد در صد اشتباه از طرف متصدی باجه وام بوده است که وام اشتباه به حساب یه نفر دیگه ریخته
حالا کاری که شما باید بکنی اینه که بری شعبه و به مسئول شعبه این چیزهایی روکه گفتم رو بگی (که وقتی مسئول باجه وام دفترچه حسابی روکه قراره وام به اون حساب وارد شود رو داره چطور به یه حساب دیگه واریز کرده) که مطمئنا قبول نمیکنه و بعد بهشون بگی میرید سرپرستی و از مسئول شعبه و متصدی باجه وام شکایت میکنید (اگر مطمئن هستید که افتتاح کننده حساب اشتباه نکرده بوده) که باید آدرس سرپرستی استان خودتان را پیدا کنید و برید برای شکایت اگر اونجا هم قبول نکردند دیگه بهتره موضوع رو با وکیل در میان بزارید
از بابت توضیح ممنون
قضیه از این قراره که متصدی باجه پول وام را به حساب شخص وام گیرنده ریخته یعنی تا اینجا اشتباهی صورت نگرفته. فاجعه از اینجا شروع میشه که شخص دیگری که دقیقا هم نام و نام خانوادگی وام گیرنده بوده میاد و از حسابش درخواست وام میکنه که بانک اینجا 2 تا اشتباه میکنه اولا حساب ها را جا بجا خونده و دوما بدون دریافت کارت شناسایی وام را داده.
خب این اشتباهی که میگی احتمال زیاد برای این هستش که اون شعبه ای که فامیلتون ازش وام گرفته جایی هستش یعنی تو محلی هستش که افرادی که نام خانوادگی مشابه دارند زیادند :31:نقل قول:
حالا این جا چیزی که هستش اینه که وقتی فردی که میاد و میخواد از حسابش پول برداشت کنه حتی اگر هم نام و نام خانوادگیش با فامیل شما یکی باشه اصلا نباید مشکلی پیش بیاد چون وقتی دفترچه رو میده به متصدی اون باید اول از همه شماره حساب رو از تو دفترچه وارد سیستم کنه تا حساب فامیلتون بیادش که اینجا رو اشتباه کرده و شماره حساب کسی رو زده که نام و نام خانوادگیش با فامیل شما یکی بوده و دوم اینکه اصلا نباید بدون کارت شناسایی پول تحویل میداده حتی مبلغ کم حالا خیلی بانک ها میگن که فقط کارت ملی ولی اگر این متصدی فقط یک کارت شناسایی عکس دار از طرفش میخواستش متوجه میشد که اشتباه کرده و با شناختی که من از بانک های خصوصی دارم البته نه همشون ولی بعضی هاشون به خاطر اینکه به مشتری ها ی دائمشون احترام بزارند فکر میکنن نباید ازشون کارت شناسایی بخوان چون مثلا زشته که به مشتری که دائم میاد تو شعبه بگی کارت شناسایی بده و حالا باعث همچین مشکلی شده و این مشکل شما با توجه به اینکه بدون دریافت کارت شناسایی معتبر (یعنی همون کارت ملی) پول رو داده به یه نفر دیگه قابل پیگیری هستش البته اگر سعی کنی دوستانه قضیه حل شه بهتره اما اگر نشد دیگه باید از راه قانونی پی گیری کنی که تو پست قبلی گفتم چی کار کنی و اینکه متصدی باجه وام مقصر نبوده و اشتباه از طرف همون صندوق دار یا تحویل دار بوده
با بازرسی بانکشون تماس بگیر حل میشه
نقل قول:
در این مورد مشکلی نیستش که با یک تماس بخواد حل بشه .
من تو سایت انصار شماره بازرسی را پیدا نکردمنقل قول:
یه سوال خیلی مهم داشتم
اگه کسی شماره کارت عابر بانک رو بدونه و هکر هم باشه راحت میتونه موجودی رو خالی کنه؟!
------------------------------------------------------------------
البته نکته ای که هستش و همیشه خود بانک ها هم بهش اشاره میکنند اینه که در استفاده از اینترنت بانک خیلی حواستون جمع باشه یعنی از طریق هر درگاه بانکی اقدام به انجام عملیات بانکی نکنید چون بعضی از این صفحات یا درگاه ها تقلبی هستند و تمامی اطلاعات کارت شما برداشته میشه و بعدم که ممکنه برای حسابتون مشکل پیش بیاد بنابراین همیشه برای پرداخت وجه به صورت اینترنتی از طریق خود سایت اصلی بانکی که از طریق کارتش اقدام به انجام عملیات بانکی میکنید وارد درگاه پرداخت شوید .
و رمز اصلی کارتتون هم که چند وقت یه بار تغییر بدید و از رمزهای ساده مانند تاریخ تولد و شماره شناسنامه و ... استفاده نکنید .