چطوری از یک شرکت شکایت کنم؟
سلام.
نمی دونم تا حالا براتون پیش اومده یا نه که با خبر شید که یه موقعیت عالی برای گرفتن سرویس پیش اومده.
حالا یا زنگ بزنن یا ایمیل یا ...
پرده اول
جدیداً هم مد شده که که همراه کارت اینترنت ها شارژ ایرانسل می دن + یه هدیه که معمولاً ساعته.
حالا این که چرا می خوان این کارت های باد کرده رو به زور تو پاچه ملت کنند
و چرا به اینجا رسیدند و ... کاری ندارم.
اصلاً با کارت اینترنت مشکلی ندارم.
ولی قرار نیست این ماجرا تموم بشه؟ تا کی ملت رو گول می زنند.
در همین ماجرا یه نفر (که همیشه یه زن ه) به زنگ زد که 15 تومن بده، 2 سال 56K رایگان بگیر.
من گفتم از این کلاه برداری هاست و بپیچونمش، ازش کلی سوال پرسیدم و ... که بالاخره بی خیال شه.
آخرش هم بی خیال نشد و به این تعهدات شفاهی رسیدیم:
- یک Username & Password به من می ده که کانکت شم
- 24 ساعته برام کار می کنه
- از زمان اولین کانکت تا 2 سال کار می کنه
- سوخت نمیشه
- کاملاً رایگان ه
- قیمت برای بقیه 30 تومنه و چون من مشتری شون بودم (که تو عمرم نبودم!) به من 15 تومن میده
- شرکتشون معتبره. که اسم شرکتش رو هم نگفت
- پشتیبانی 24 ساعته داره
- ...
ولی کارت که دست من رسید، 2 تا User & Pass داشت. یکی روزانه و یکی شبانه.
روش هم نوشته بود 100 + 500 ساعت. و نوشته بود 20 تومن.
مال یه شرکتی هم بود که تا حالا اسمش رو نشنیده بودم!!! (فکر کنم کلمه "صبا" هم تو اسمش بود)
ساعت 7 زنگ زدم نبود. فرداش هم زنگ زدم، (صبح روز غیر تعطیل) باز هم نبود.
فرداش که زنگ زدم، گفتم اینجوری نوشته. گفت اونها مهم نیست، این کارت مال شرکت خودمونه، می دونیم ماجرا چیه.
[این رو بگم که هر بار 20 دقیقه صحبت می کردم و همه همه سوالات ممکن رو می پرسیدم]
کیفیتش که افتضاح بود هیچی!
یه روز دیگه روزانه اش کانکت نشد. بهشون زنگ زدم، دیگه منکر همه چیز شد!!
گفت این کارت ها یک پنجم پول IN رو میاره. وقتی هم که تموم شه دیگه به ما ربطی نداره!
در حالی که گفته بود 2 سال بدون هیچ هزینه ای و بدون سوخت شدن.
من این سوال رو با انواع حالت پرسیدم که مطمئن بشم منظورش 2 سال تا سوخت شدن نباشه.
و کلی حرف دیگه.
شکایت از این برام مهم نیست ولی اگر راحت باشه، قطعاً از این هم شکایت می کنم.
پرده دوم
یک ایمیل برام اومد و نوشته بود که ما "فناوا" هستیم.
از IN ما 5 ساعت استفاده کنید تا 20 ساعت 56K رایگان بگیرید.
من استفاده کردم و زنگ زدم.
یارو گفت که اگر 30 ساعت استفاده کنی ADSL 512 رایگان میگیری.
من هم استفاده کردم و زنگ زدم و در کمال تعجب به من گفت که 15 تومن بده که بیان برات نصب کنند.
اسم شرکتش هم فناوا نبود. یه چیز دیگه بود که فکر کنم تو اسم این هم "صبا" بود.
(هر کی می خواد بره کلاه برداری کنه این اسم رو هم به خودش می چسبونه!!!)
این پول راه اندازی هم از اون دزدی هایی که خیلی رایجه. شرکت عزیز من (اسمش رو نمی گم :21:) داره بدون هیچ هزینه ای با کیفیت بالا سرویس میده، اونوقت اینها!!!
میگن این پول برای ساپورت هم هست.
گفتم باشه ولی پول رو می دم دست نصاب. نمی ریزم به حساب. گفت باشه.
کار های مخابراتی و ... اش هم نزدیک 1 ماه طول کشید.
بعداً زنگ زد که : نه نمیشه باید بریزی به حساب.
که خورد به انتخابات و کندی اینترنت.
حالا بهشون می گم که فعلاً نمی ریزم.
الان سرعت پایینه.
میگه به ما ربطی نداره باید بریزی.
(آخرین جمله Bold بالا رو یه دفعه دیگه بخونین)
من می گم برای اونهایی که الان ازتون سرویس گرفتند و مشکل سرعت دارند چه ساپورتی دارید؟ میگه هیچی!!!
خب پس 15 تومن پول بی زبون رو واسه چی می گیرن؟
بعد هم گوشی رو داد به یه مرده که گفت "می خوای بخواه، نمی خوای نخواه"
گفتم شکایت می کنم. گفتا "هر غلطی می خوای بکنی بکن"!!!!
---
حالا من چه کنم؟
باید به کجا شکایت کنم؟
با باد هوا شکایت کنم؟ یعنی من که چیزی ازشون ندارم!
می گم چطوره برم تو خیابون با پلیس درگیر شم؟ :دی
حداقل اگر هم نشد شکایت کنم، اینها رو آویزه گوشتون گنید:
1- از شرکتی که تو اسمش "صبا" باشه، خرید نکنید
2- هیچ موقعیت فوق العاده ای وجود نداره و همش دروغه!!!
(ببخشید که زیاد از اسمایل استفاده نکردم. آخه بعضی ها شاکی میشن!!!)
