درخواست ترابرد از ایرانسل به همراه اول اینترنتی انجام دادم،بعد رفتم دفتر پیشخوان و با دادن کدپیگیری،یک سیمکارت همراه اول گرفتم،و دفتر3000 تومن ازم بابت سیمکارت جدید گرفت،درصورتیکه در سایت زده بود ترابرد رایگانه،متصدی دفتر گفته که 3تومن بابت سیمکارت 4g بوده،این کارش قانونی بوده؟
سوال بعدیم اینکه بعد از 12 ساعت هنوز سیمکارت ایرانسل ارتباطش قطع نشده،دیروز ساعت6عصر سیمکارت جدید صادر شده ولی هنوز سیم ایرانسل قبلی فعاله،پس کی سیمکارت همراه اول وصل میشه و ترابرد انجام میشه و قابل استفاده هست؟
داخل سایت پیگیری هم اینو زده:
مشترک گرامي به دليل وجود تعهدات قراردادي با اپراتور فرستنده، درخواست ترابرد انجام نشد. خواهشمند است به منظور درخواست مجدد، ابتدا نسبت به تصحيح مغايرت اقدام نماييد.
الان باید چیکار کنم؟