سلام
به احتمال زیاد یک نفر به مودم شما وصل شده یوزر و پسورد اتصال به اینترنت را برداشته و مودم شما را ریست کرده!
برای پیگیری حضوری به مخابرات مراجعه کنید. ان مخابرات که در خیابان ۲۲ بهمن ۴راه نورباران قرار داره مراجعه کنید بهتر است. شناسه سخت افزاری مودم خودتون راهم بدست بیارید حداقل کاری که می توانند انجام دهند سرچ شناسه سخت افزاری ان مودم و پیدا کردن ان فرد است البته اگر شناسه را تغییر نداده باشد!
توصیه های ایمنی:
پسورد اتصال را مدام عوض کنید!
پسورد پنل کانفیگ مدام مودم را تغییر دهید!
فریمور مودم را درصورت وجود اپدیت بروز رسانی کنید!
و...