همراه اول: تابحال ۲۳ میلیون سیم کارت اعتباری فروخته ایم
شرکت ارتباطات سیار ایران طی اطلاعیه ای رسمی اعلام کرد: علی رغم ركود نسبی در فروش سیم كارت های تلفن همراه در كشور، فروش سیم كارت های اعتباری همراه اول همچنان با استقبال روبروست.
به نقل از ایستنا ، در اطلاعیه همراه اول آمده است: در روزهای اخیر ثبت نام سیم كارت های اعتباری همراه اول ادامه داشته و با استقبال مردم روبرو بوده است.
در این اطلاعیه آمده: با فروش گسترده سیم كارت های اعتباری همراه اول در سال جاری، تعداد سیم كارت های اعتباری فروش رفته این اپراتور به مرز 23 میلیون رسیده است.
متقاضیان سیم كارت های اعتباری همراه اول می توانند بصورت اینترنتی و یا با مراجعه به دفاتر خدمات ارتباطی و پركردن برگه مشخصات و ارائه مدارك مورد نیاز ثبت نام كرده و با واریز مبلغ 226 هزار ریال، بصورت آنلاین سیم كارت خود را فعال كنند
همراه اول: فقط سیم‌كارتی كه خودبه‌خود سوخته رایگان تعویض می‌شود
مدیر كل بازاریابی شركت ارتباطات سیار با بیان این كه اگر كسی به دفاتر مراجعه كرده و قصد تعویض سیم‌كارتش را داشته باشد، سیم‌كارت قبلی او باطل و سیم‌كارت جدیدش فعال می‌شود گفت: اگر مشترك نسبت به سوختن سیم‌كارتش معترض باشد، باید سیم‌كارت خود را تحویل بدهد تا كار تست برروی آن انجام و مشخص شود كه سیم‌كارت خودبه‌خود سوخته است تا تعویض به‌صورت رایگان صورت بگیرد.
به نقل از ایسنا ، محمدمهدی عطوفی - مدیر كل بازاریابی و امور مشتركان شركت ارتباطات سیار ایران اظهار كرد: مشتركان معمولا در20 درصد موارد برای دریافت خاص خدمات سیم‌كارت نیاز پیدا می‌كنند و اكثرا به خدمات روزمره نیاز دارند.
او با بیان این كه تقریبا 80 درصد مشتركان به خدماتی نیاز دارند كه در همه دفاتر وجود دارد، گفت: ما یكسری دفاتر داریم كه خدمات را به‌صورت كامل ارائه می‌دهند و دفاتری هم داریم كه پاسخگوی نیازها و درخواست‌های روزمره مشتركان هستند.
وی افزود: چنانچه سیم‌كارت مشتركی دچار مشكل شود، مشترك باید به دفاتر دولتی (full service) كه 100 دفتر در استان تهران است و در كل كشور به دفاتر تلفن ثابت مراجعه كند.
او ادامه داد: این دفاتر دارای ابزارهایی هستند كه سیم‌كارت‌ها را تست می‌كنند و چنانچه مشكلی در سیم‌كارت باشد، به صورت رایگان تعویض می‌شود.
عطوفی یادآور شد: نمی‌توانیم در دفاتر خدمات ارتباطی كه اكنون حدود 300 نقطه در سراسر كشور است، ریز مكالمه بگیریم یا یكسری سرویس‌های خاص مثل نقل و انتقال‌ها را نمی‌توان انجام داد اما در مقابل دفاتر دولتی (full service) وجود دارند كه می‌توانند تمام نیاز ما را تامین و خدمات خاص را به متقاضیان ارائه كنند.
استقرار دفاتر امور مشترکان همراه اول در مکه و مدینه
به گزارش پایگاه اطلاع رسانی GsmAria ، امسال همزمان با ایام حج یک گروه از دفتر امور مشترکان همراه اول در مدینه و گروهی دیگر نیز در شهر مکه به زائران ایرانی سرویس ارائه می کنند.
به نقل از موبنا ، قرار است این دو گروه برای سرویس دهی به مشترکان همراه اول در ایام حج فعالیت کنند و مشترکانی که به هر دلیل سرویس رومینگ سیمکارتشان فعال نیست می توانند برای فعال کردن این ارتباط به دفاتر مذکور مراجعه کنند.
همچنین در صورت سرقت و یا سوختن سیمکارت نیز مشترکان می توانند به این دفاتر مراجعه کنند و درخواست قطع سیمکارت داده و مراتب را پیگیری کنند.
همراه اول در سال گذشته نیز درایام حج یک گروه از دفتر امور مشترکان همراه اول در شهر مدینه و در مقر بعثه مقام معظم رهبری در خیابان قصرالدخیل مستقر کرد و گروهی نیز در شهر مکه در کنار فروشگاه باوارث به ایرانیان سرویس ارائه می کردند.
این درحالیست که با انعقاد قرارداد میان همراه اول و اپراتور زین عربستان، از این پس سیمکارت های اعتباری همراه اول نیز در عربستان آنتن می دهد.
در راستای ارائه خدمات ارتباطی ارزان قیمت به زائرین محترم بیت الله الحرام و عتبات عالیات، همراه اول سرویس رومینگ کم هزینه را بر روی کلیه سیمکارت های اعتباری ارائه کرده است .
کاهش هزینه رومینگ بین الملل سیمکارت های اعتباری همراه اول
به گزارش پایگاه اطلاع رسانی GsmAria ، در راستای ارائه خدمات ارتباطی ارزان قیمت به زائرین محترم بیت الله الحرام و عتبات عالیات، همراه اول سرویس رومینگ کم هزینه را بر روی کلیه سیمکارت های اعتباری ارائه کرد.
به نقل از موبنا ، به نقل ازروابط عمومی شرکت ارتباطات سیار ایران اعلام کرد: زائرین محترم می توانند با استفاده از کد *199* از این سرویس استفاده و تا میزان 80 درصد در هزینه مکالمات رومینگ بین الملل خود صرفه جویی کنند.
مشترکین سیمکارت های اعتباری که متقاضی استفاده از این سرویس باشند، باید قبل از شماره مقصد، کد *199* را وارد کرده و در انتهای شماره مقصد، علامت # را وارد و با فشار دادن علامت (دکمه) سبز گوشی نسبت به شماره گیری اقدام کنند. پس از شماره گیری به روش مذکور، در فاصله زمانی کوتاهی (10 الی 15 ثانیه) گوشی تلفن همراه مشترک زنگ می خورد که با پاسخ به این تماس ارتباط برقرار می شود.
نوسان نرخ ارز در تعرفه های اعلام شده تأثیرگذار است و چنانچه مشترک قبل از شماره مورد نظر، کد *199* را وارد نکند، هزینه رومینگ با تعرفه عادی محاسبه می شود. همچنین در صورت تغییر کد *199*، مراتب از طریق پیامک به اطلاع زائرین محترم میرسد. هزینه تماس های دریافتی همواره 1669 ریال و هزینه ارسال پیامک 4305 است و با استفاده از این سرویس، هزینه تماس های داخلی در آن کشور، از 9418 ریال به 5000 ریال و هزینه تماس با ایران، از 25564 ریال به 5000 ریال کاهش می یابد.
همراه اول به مشترکین خود توصیه کرده است قبل از سفر نسبت به افزایش اعتبار سیم کارت خود به میزان کافی اقدام کنند. زائرین محترم می توانند از طریق TOPUP با مراجعه به پرتال همراه اول به نشانی ، از طریق پایانه های فروش (POS)، از طریق دستگاههای خودپرداز (ATM) و از طریق دستگاههای وب کیوسک نصب شده در اماکن عمومی پرتردد نظیر فروشگاهها و ایستگاههای مترو افزایش اعتبار دهند.
همچنین بستگان زائرین محترم در داخل کشور نیز می توانند از طریق TOPUP و سرویس انتقال اعتبار همراه اول نسبت به افزایش اعتبار سیم کارت اقدام نمایند.
مشترکین سیمکارت های اعتباری همراه اول جهت کسب اطلاعات بیشتر در این خصوص می توانند به پرتال این شرکت به نشانی مراجعه کنند.
تعرفه های همراه اول تغییر نمیکنند
به نقل از فارس - نايب رئيس هيأت مديره شركت مخابرات ايران گفت: بازار تلفن همراه در كشور رقابتي است و هر چه رقيب ما قيمت را بالا برد ما مي‌توانيم قيمت را كاهش دهيم كه مشتري جذب كنيم بنابراين هيچ تغييري در تعرفه تلفن همراه نداريم.
مصطفي سيد هاشمي در گفتوگو با فارس، در پاسخ به اين سؤال كه "گويا براساس بسته پيشنهادي تعرفه‌هاي مخابراتي تعرفه مكالمات تلفن همراه كاهش مي‌يابد "، اظهار داشت: ما اصلا هيچ تغييري در تعرفه تلفن همراه نداريم؛ زيرا رقابتي است.
وي ادامه داد: اما تلفن ثابت چون تقريباً انحصاري است به همين خاطر به عرضه و تقاضا نرسيده است.
نايب رئيس هيات مديره شركت مخابرات ايران افزود: تلفن همراه رقابتي است و هر چه رقيب ما قيمت را بالا برد ما مي‌توانيم قيمت را كاهش دهيم كه مشتري جذب كنيم.
سيد هاشمي خاطر نشان كرد: در بسته پيشنهادي تعرفه‌ها، در زمينه تلفن ثابت برخي از تعرفه‌ها تغيير مي‌كند.
راه اندازی کامل سرویس های انتقال اعتبار و همراهان اول
در راستای تکمیل طرح های خدمت رسانی بیشتر به مشترکان و همچنین ارائه خدمات ارزش افزوده ، سرویس های انتقال اعتبار ( Balance Tranasfer ) و همراهان اول ( F&F ) به طور کامل راه اندازی شده است.
به گزارش روابط عمومی و اموربین الملل شرکت مخابرات ایران در طرح سرویس همراهان اول ، مشترکان تلفن همراه اعتباری می توانند پنج نفر از اعضای خانواده و یا دوستان خود را در فهرست همراهان اول خود قرار داده و در یک دوره ی زمانی 3 ماهه از 20 درصد تخفیف در مکالمه با این شماره ها بهره مند گردند.
ضمن اینکه روش های تلفن گویای 444 ( IVR ) ، پیام کوتاه (SMS ) ، کدهی میان بر ( USSD ) و پرتال همراه اول ، این امکان را به مشترکین می دهد تا با انتخاب ساده ترین و مناسب ترین روش بتوانند از این سرویس استفاده نمایند.
این گزارش می افزاید: در طرح سرویس انتقال اعتبار ، مشترکین تلفن همراه اعتباری قادر خواهند بود مبلغ اعتبار مورد نظر خود را با استفاده از دو روش کدهای میان بر ( USSD ) و تلفن گویای 444(IVR) به شماره دیگری انتقال دهند.
گفتنی است هریک از مشترکین تلفن همراه اعتباری می توانند در طول یک روز حداکثر پنج بار و در مجموع طی یک روز تا سقف ده هزار تومان از اعتبار خود را انتقال دهند.
این روابط عمومی در پایان می افزاید : مسوولیت انتقال اعتبار به خطوط دیگران ، بر عهده ارسال کننده اعتبار می باشد، لذا توصیه می گردد مشترکان گرامی در حفظ و نگهداری تلفن همراه و رمز عبور هشت رقمی خود کوشا باشند.
منبع : ایستنا
قیمت سیمکارتهای دائمی همراه اول به زودی بررسی می‌شود
رئیس شورای ملی رقابت خبر داد:
قیمت سیمکارتهای دائمی همراه اول به زودی بررسی می‌شود
منتشر شده در ۷ آبان, ۱۳۸۹ ۱۱:۳۳
سینا: رئیس شورای ملی رقابت گفت: شورای ملی رقابت در آینده‌ای نزدیک قیمت فروش سیمکارتهای دائمی همراه اول را بررسی خواهد کرد.
جمشید پژویان در گفت و گو با آژانس خبری صنعت ارتباطات (سینا) با بیان اینکه این شورا هم اکنون درحال مذاکره با شرکت مخابرات ایران است، افزود: پس از این مذاکرات، قیمت فروش سیمکارتهای دائمی همراه اول و شرکت‌های تابعه مخابرات ایران بررسی خواهد شد.
او همچنین درخصوص تذکر سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی به شرکت ارتباطات سیار مبنی بر گران فروشی سیمکارتهای دائمی گفت: طبق قانون این از حوزه اختیارات رگولاتوری نیست و هرچه مانند قیمت سیمکارت که به بازار مربوط می‌شود، برعهده شورای رقابت است که رسیدگی کند.
پژویان ادامه داد: اگر شکایتی در مورد گران‌فروشی سیمکارتهای دائمی همراه اول که قرار است با مبلغ ۱۵۰ هزار تومان واگذار شود، به شورا ارایه شود، شورای ملی رقابت به آن شکایت رسما رسیدگی خواهد کرد.
وی راجع به تعرفه‌های پیشنهادی تلفن ثابت از سوی شرکت مخابرات ایران خاطرنشان کرد: این تعرفه‌ها در اختیار شورای ملی رقابت است و پس از بررسی، نتیجه را اعلام می‌کنیم.
رئیس شورای ملی رقابت در پاسخ به این سوال که آیا نتیجه بررسی تعرفه‌های پیشنهادی تلفن ثابت از سوی مخابرات به کمیسیون تنظیم مقررات ارایه خواهد شد، گفت : کمیسیون تنظیم مقررات وظیفه‌ای حکومتی دارد و شورای رقابت خود این مساله را حل خواهد کرد.
معاون رگولاتوري در گفتوگو با فارس: سيم‌كارت‌هاي دائمي غير فعال جزو مشتركان فعال اپراتورها حساب مي‌شود
معاون رگولاتوري در گفتوگو با فارس:
سيم‌كارت‌هاي دائمي غير فعال جزو مشتركان فعال اپراتورها حساب مي‌شود
خبرگزاري فارس: معاون نظارت و اعمال مقررات رگولاتوري با اشاره به اينكه سيم‌كارت‌هاي دائمي غير فعال جزو مشتركان فعال اپراتورها حساب مي‌شود، گفت: همراه اول حداقل يك ميليون تا رسيدن به سقف مشترك فاصله دارد.
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
حسن رضواني در گفتوگو با خبرنگار فناوري اطلاعات خبرگزاري فارس، در خصوص تعداد مشتركان فعال اپراتور اول گفت: سقف تعداد مشتركان همراه اول 38 ميليون مشترك است كه تعداد مشتركان هنوز به اين عدد نرسيده است.
وي ادامه داد: به اپراتورها نيز اعلام كرده‌ايم كه مشتركان post-paid ( دائمي) را به صورت HLR و جزو مشتركان فعال حساب مي‌كنيم؛ يعني هر كس كه سيم‌كارت داشته باشد، خواه از سيم‌كارت استفاده كند يا استفاده نكند به صورت ثابت جزو مشتركان فعال محاسبه مي‌شود.
معاون نظارت و اعمال مقررات سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي ادامه داد: در خصوص سيم‌كارت‌هاي pre-paid (اعتباري) هرآنچه در VLR فعال باشد را محاسبه مي‌كنيم؛ يعني تنها سيم‌كارت‌هايي كه فعال باشند محاسبه مي‌‌شوند.
رضواني تأكيد كرد: در حال حاضر مجموع تعداد مشتركان دائمي و اعتباري فعال همراه اول به 38 ميليون نرسيده و حدوداً يك تا 2 ميليون تا رسيدن به سقف مشترك براي اين اپراتور باقي مانده است.
وي در خصوص اينكه مسئولان همراه اول، خود را اپراتوري با بزرگي 38 ميليون مشترك مي‌نامند، تاكيد كرد: حتي اپراتورها نيز به دقت رگولاتوري از تعداد دقيق مشتركان خود اطلاع ندارند.
انتهاي پيام/ح
