سلامنقل قول:
با حالت safe mode بالا بیایید و هارد را با یه انتی ویروس مثل کسپراسکای ویروس یابی کنید . حتما انتی ویروس خودتون را اپدیت کنید .
همه درایو ها یکبار را دیفرگ کنید .
اگه موقع تعویض ویندوز کیبورد از کار می افته بهتره با هارد به هارد کردن ویندوز خودتون را عوض کنید . با تعویض ویندوز مشکل شما حل می شه .
موفق باشید.