اگه تازگی به این مشکل برخوردی احتمالا دارند روی BTS اون منطقه کار می کنند با پشتیبانی تماس بگیرید و منطقه رو بگید راهنمایی تون می کنند.نقل قول:
Printable View
اگه تازگی به این مشکل برخوردی احتمالا دارند روی BTS اون منطقه کار می کنند با پشتیبانی تماس بگیرید و منطقه رو بگید راهنمایی تون می کنند.نقل قول:
دوست عزیز تماس گرفتم ولی میگن bts مشکلی نداره.....نقل قول:
مرتب هم اصرار داشت که با وایرلس یا کابل وصل بشم که هر چی من میگفتم آخه اصلا شبکه ای رو نمیشناسه که من بخوام وصل بشم متوجه نمی شد!
بعد هم گفت یک ساعت دیگه تماس بگیرید!!
من هم از بعداز ظهر امروز همين مشكل رو دارم اصلا كانكت نمي شه-ساكن رشت هستم
یکم مشخصات بدید مثل : منطقه، نوع مودم و frame-ware اش.
اگر هم میتونید فرکانس های کاری و فرکانس فعلی و کلا هرچی اطاعات Wimax به جز اطلاعات شخصیتون رو بدید تا بنده یا دوستان بتونیم راهنماییتون کنیم.
این شماره ها هم شاید کمکتون کنند، بعضی پشتیبان ها اطلاعات بهتری دارند :
سر پرست واحد پشتیبانی-شماره1868
داخلی های 1148
واحد پشتیبانی-شماره 1868
داخلی های 1136-1134-1132
سلام
آیا مودم های Outdoor قابلیت Wifi دارند؟
من هم از بعداز ظهر امروز همين مشكل رو دارم اصلا كانكت نمي شه-ساكن رشت هستم
دوباره که با پشتیبانی تماس گرفتم گفتش که factory reset رو انجام بدم که در نهایت فرقی نکرد و گفتش که مودمتون مشکل پیدا کرده و برام تیکت پر کرد.....نقل قول:
حالا معلوم نیست باید چقدر منتظر بمونم تا تماس بگیرن باهام!
برای تعویض مودم که هزینه ای نمیگیرن؟
هزینه ای که نه چون گارانتی هست.نقل قول:
ولی اگه امکانش برات هست به یک منطقه دیگه برو که آنتن عوض بشه ببین فرقی میکنه(اگر هم رشت هستی که هیچ)
نقشه آنتن ها(به روز نیست) :
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
من هنوزم فکر می کنم مشکل از BTS باشه، CPE هم به این راحتی خراب نمیشه که!
احتمال میدم خواستن مودمتون رو عوض کنند و بعد توی شرکت اگه مشکل نرم افزاری داشته باشه حلش کنند.
سعی کن اگه قرار شد عوض کنی، حتما شرط کنی این مدت که قطع بوده رو به قراردادت اضافه کنند.
اگه فرصت کردم میبرمش جای دیگه ولی اول فکر کنم خودشون از پشتیبانی میان چک می کنند که ببینن مشکل از مودم هست یا ....نقل قول:
ممکنه لطفا بگید الان که ریستش کردم اگه بردمش.جای دیگه ای و آنتن داد باید چه داده هایی رو کجا وارد کنم تا کانکت بشم؟
در حالت عادی هیچ داده ای لازم نیست وارد کنید
ولی حالا که ریست فکتوری کردی اگر تنظیمات رو مودم نبوده باشه
باید این موارد رو تنظیم کنید :
1- NAI یا Identity:
در واقع همون مک(WAN) شماست با یک @mobin.net جلوش
مثال:
2- User ID یا Inner Identity یا Username:کد:WAN MAC : 00:25:44:A7:84:45
NAI : 002544A78445@mobinnet.net
نام کاربری شما که هم روی مودم هم روی جعبه هست.
مثال:
3- User Password یا Password یا :کد:mob039422@mobinnet.net
رمز عبور شماست که هم روی مودم هم روی جعبه هست.
مثال:
123456
4- PKM :
فعال و در صورت گزینه داشتن
روی PKM_v2EAP
5-Authentication یا Phase 1 :
EAP-TTLS
یا
TTLS
6-inner EAP یا Phase 2:
MSCHAPv2
تا اینجا تنظیمات مربوط به Security بوده
محتوای مخفی: اضافی
بقیه تنظیمات هم دلخواه مربوط به شبکه و امنیت هست.
تصاویر برای انواع مودم :
مودم کله قندی یا BM631a شرکت Huawei :
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
مودم داخلی Indoor VOIP-WiFi CPE یا BM632W شرکت Huawei :
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
مودم داخلی Indoor VOIP-WiFi CPE یا DX350 شرکت GreenPacket :
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
مودم بیرونی یا BM8301 شرکت Huawei :
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
جیبی :
.....