پشتیبانی زنگ بزن نه مشترکین یا حسابداری یا جای دیگه
احتمالا اشتباه وصل شده
بهر حال:
SNR یعنی Signal-to-noise ratio
فرض کن سرویس دهندت سرعت مودمت رو روی 1Mbps ست کرده
اونوقت مودم شما با همین سرعت و SNR 6 وصله
در این صورت وضعیت شما برای سرعت 1Mbps خیلی جالب نیست چون معمولا مودم ها روی SNR 4 به سرعت کمتر switch میکنن(البته این مطلق نیست. ممکنه یکی بزاره روی 3 یکی بزاره روی 6)
حالا فرض کن مودمت اومد روی 800kbps کانکت کرد
در این صورت snr مودمت میشه مثلا 9 یعنی برای این سرعت وضعیت بهتری داره و قاعدتا خطت پایدار میمونه
حالا اگه SNR خطت بهتر شه و بره روی 15 مودمت دوباره سعی میکنه برگرده به همون سرعت 1 Mbps
این تغییرات و قطع و وصل ها ممکنه شما رو کلافه کنه
در این صورت میتونی از پشتیبانی بخوای که اصلا سرعت خطتتو رو بزارن رو 512
در این صورت سرعت کلت دیگه از 64 کیلو بیشتر نمیشه اما عوضش دیگه قطع و وصل نمیشی