چرا بايد از 1818 استفاده كرد؟
متاسفانه هنوز خیلی ها در مورد شماره 1818 چیزی نمی دانند. این شماره تلفن از سال 84 راه اندازی شد و با استفاده از آن، مشترکان می توانند علاوه بر پرداخت غیرحضوری هزینه قبوض، از وضعیت ریزمکالمات و صورتحساب خود به شکل شنیداری یا به صورت نمابر آگاه شوند.
مهم نیست چه رقمی در قبض تلفن شما قید شده باشد؛ در هر صورت رفتن به نزدیکترین دستگاه خودپرداز یا پرداخت از طریق اینترنت برای همه ما دردسرهای یکسانی خواهد داشت. یکی از نعمت های خدا در چنین مواقعی شماره تلفن چهار رقمی 1818 است که متاسفانه هنوز خیلی ها در مورد آن چیزی نمی دانند.
این شماره تلفن از سال 84 راه اندازی شد و با استفاده از آن مشترکان می توانند علاوه بر پرداخت غیرحضوری هزینه قبوض، از وضعیت ریزمکالمات و صورتحساب خود به شکل شنیداری یا به صورت نمابر آگاه شوند.
** مزایا و قابلایت های سرویس 1818
امکان پرداخت صورتحساب برای دارندگان کارت های شبکه شتاب، با ارائه رمز دوم کارت وبدون نیاز به قبض، اعلام عدم بدهی مشترک بلافاصله پس از پرداخت، پخش صوتی اطلاعات مندرج رویصورتحساب، پخش صوتی ریزمکالمات بین شهری، بین الملل و تماس های انجام شده از تلفن ثابت به همراه ارسال ریزمکالمات میان دوره و آخرین دوره مشترک به شماره نمابر او، اعلام کارکرد میان دوره علی الحساب مشترک، اعلام صورتحساب آخرین دوره و نیز دوره های قبل (تا شش دوره).
چگونگی استفاده از سرویس 1818
با استفاده از این سرویس، هم می توان از وضعیت صورتحساب و ریزمکالمات اطلاع یافت و هم می توان نسبت به پرداخت وجه قبض اقدام کرد.
ابتدا طبق پیام سیستم باید شماره تلفن خود را وارد کرده و کلید # را فشار دهید. سپس شماره، توسط سیستم 1818، تکرار و تایید می شود و در نهایت در صورت تایید شماره وارد شده، مبلغ بدهی شما اعلام می شود. در ادامه اعلام می شود برای پرداخت صورتحساب، عدد (1) و برای دریافت ریزمکالمات و سایر خدمات، عدد (2) شماره گیری شود. برای پرداخت صورتحساب قبض، پس از شماره گیری عدد (1) که در پیام اعلام شده بود، مراحل به ترتیب طی می شود:
باید شماره کارت شتاب را وارد کرده و سپس کلید # را فشار دهید. (این شماره 16 رقمی است). سپس سیستم، از شما رمز دوم را درخواست می کند.
کاربران توجه داشته باشند فعال کردن رمز دوم از طریق دستگاه های خودپرداز بانک (ATM) مقدور است و این رمز فقط برای اینگونه پرداخت ها و نیز پرداخت اینترنتی قبوض، فعال می شود. سیستم به کاربر رمز دوم اعلام می کند که شما قبض را پرداخت کرده اید.
در ادامه پس از پرداخت، شماره رهگیری به مشترک اعلام می شود که در صورت اعلام بدهی یا هرگونه مشکل در دوره های بعدی، می توان با استفاده از این شماره، موضوع را پیگیری کرد.
به گزارش هفت صبح لازم است بدانید برای اطلاع و دریافت ریزمکالمات، چنانچه مشترک برای اطلاع از وضعیت ریزمکالمات و صورتحساب تلفن خود، با سیستم تماس بگیرد و اطلاعات همان تلفن را بخواهد، نیازی به وارد کردن رمز عبور نیست، در غیر این صورت مشترک باید نسبت به دریافت یک عدد پنج رقمی به عنوان رمز عبور از مرکز مخابراتی اقدام کند. این دریافت اطلاعات از طریق نمابر نیز امکانپذیر است. (دریافت اطلاعات از طریق نمابر نیز نیاز به رمز عبور دارد) اما در صورتی که تلفن دولتی یا شماره ای باشد که در سیستم صورتحساب موجود نباشد، شماره وارد شده «غیرمعتبر» اعلام می شود.
همچنین در صورتی که مشترک بدهی نداشته باشد، هیچگونه پیامی جهت پرداخت، پخش نمی شود اما برای دریافت ریزمکالمات، پیام رسانی ادامه دارد.
itanalayz.com
خدمات ارتباطی و غیرارتباطی مخابرات تفکیک میشود
ایتنا - بخشی از خدمات ارائه شده توسط شرکت مخابرات ایران، نیز میتواند در دسته خدمات ارتباطی محسوب نشود.
معاون سازمان تنظیم مقررات گفت: باید بین آن دسته از خدمات مخابرات که قیمت آنها نیازمند مصوبه کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات است و خدمات غیر ارتباطی تمایز گذاشته شود.
به گزارش ایتنا لطف الله سبوحی در گفتوگو با فارس اظهار داشت: خدماتی که توسط شرکت مخابرات ایران ارائه میشود، باید دستهبندی شوند.
معاون سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی تصریح کرد: با دستهبندی خدمات، باید مشخص شود که کدام خدمت به عنوان یک خدمت ارتباطی محسوب میشود و لازم است پیش از دریافت وجه از مشتری، دستورالعمل لازم توسط کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات، تصویب شود.
وی ادامه داد: همچنین بخشی از خدمات ارائه شده توسط شرکت مخابرات ایران، نیز میتواند در دسته خدمات ارتباطی محسوب نشود.
معاون رگولاتوری اظهار داشت: نمونه این موضوع، اخیراً در تغییر تعرفه سر شمارههای مخابرات اتفاق افتاد که در این موضوع نیز باید این تمایز بررسی شود.
سبوحی گفت: در حال کار روی این تفکیک و تمایز هستیم و فکر میکنم بتوانیم در آینده نزدیک نتیجه را اعلام کنیم.
اجرای ناقص مصوبه قانونی 97 توسط مخابرات و PAPها
رضوانی: براساس مصوبه ۹۷ کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات نیز، هزینه رانژه کردن خطوط مشترکان PAPها توسط مخابرات، رایگان دیده نشده است.
معاون رگولاتوری گفت: توافق مخابرات و PAPها برای پرداخت هزینه رانژه بیشتر از قانون و بسته به مدت اجرا، به تنهایی مشکلی ندارد؛ مشکل این است که آنها با این توافق سایر موارد مصوبه قانونی ۹۷ را نیز اجرا نکردهاند.
به گزارش ایتنا از فارس، اخیراً شرکت مخابرات ایران و نمایندگان شرکتهای PAP، بدون حضور رگولاتوری، توافقنامهای را به امضا رساندهاند که بر اساس این توافق، شرکتهای مخابرات استانی میتوانند بر اساس مدت زمان اجرای رانژه خطوط مشترکان ADSL (در ۲۴ ساعت، ۴۸ ساعت و ۷۲ ساعت)، بیشتر از مصوبه قانونی کمیسیون تنظیم مقررات از PAP ها هزینه رانژه دریافت کنند.
این توافق اگرچه در ابتدا با موافقت طرفین حاصل شد؛ اما طولی نکشید که هم اکنون به محل مناقشه جدیدی بین PAPها و مخابرات تبدیل شده است.
حسن رضوانی در گفتوگو با فارس در خصوص توافق جدید شرکت مخابرات و PAPها بر سر هزینه رانژه کردن خطوط مشترکان ADLS، اظهار داشت: ما مخالف این توافق نیستیم.
وی گفت: حرف ما این است که مصوبه ۹۷ کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات باید اجرا شود. پس از آن مخابرات و PAPها توافق دیگری هم میخواهند داشته باشند.
معاون نظارت و اعمال مقررات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی گفت: اما هم اکنون شرکت مخابرات و PAPها با یکدیگر بر سر هزینه رانژه کردن خطوط، توافق کردهاند و با این توافق، سایر موارد مصوبه ۹۷ کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات را اجرا نکردهاند.
وی گفت: از دیگر موارد ذکرشده در مصوبه ۹۷، این است که PAPها و مخابرات ملزم به ایجاد نظارت بر خط برای رگولاتوری هستند تا مشخص شود درخواستها چه زمانی ارسال شدهاند، چه کسی به درخواست دیر پاسخ داده است. آیا مخابرات درخواست PAPها را به موقع انجام داده یا خیر و با اینکه اگر مخابرات امکانات ندارد، باید ظرف ۱۵ روز امکانات ایجاد کند.
رضوانی تصریح کرد: براساس مصوبه ۹۷ کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات نیز، هزینه رانژه کردن خطوط مشترکان PAPها توسط مخابرات، رایگان دیده نشده است.
معاون نظارت و اعمال مقررات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی گفت: بنابراین توافق اخیر مخابرات و PAPها مشکلی ندارد، اما به علت اینکه کل مصوبه ۹۷ کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات اجرایی نشده میگوییم مشکل دارد.
با ارسال پیامک کد پستی بگیرید
چندی پیش پیامکی با مضمون «کد پستی را با ارسال شماره تلفن ثابت به شماره 7087 و هزینهی 200 تومان دریافت کنید» از شماره 501000 که شرکتی خصوصی و واسطه با شرکت پست است به برخی مشترکان ارسال شد و پس از آن با پیگیری خبرنگار ایسنا از شرکت پست جمهوری اسلامی ایران مشخص شد که این پیامک از سوی شرکت پست جمهوری اسلامی ایران و از طرف شرکتی خصوصی واسطه و با امضای قراردادی میان شرکتها، ارسال شده است.
به گزارش سرویس ارتباطات خبرگزاری دانشجویان ایران(ایسنا)، افراد میتوانند با ورود به سایت
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
و انتخاب گزینهی دریافت کد پستی مشترکین وارد صفحهای از سوی اداره کل جغرافیایی و کد گذاری پستی کشور میشوند که در آن " فرم استعلام کدپستی 10 رقمی" با انتخاب دو گزینهی "اماکن مسکونی" و "اماکن تجاری" اطلاعاتی از متقاضیان خواسته میشود که متقاضیان پس از تکمیل آن میتوانند در مدتی کوتاه کد پستی خود را دریافت کنند.
افرادی که پیشتر ثبتنام کردهاند میتوانند از طریق کد رهگیری 10 رقمی شان کد پستی خود را دریافت کنند. در فرم درخواست کد پستی 10 رقمی اماکن مسکونی و تجاری آمده است: "درصورت اظهار و تکمیل ناقص اطلاعات درخواستی امکان دسترسی به کدپستی 10 رقمی میسر نیست".
در این سیستم مشخصات متقاضی شامل نام، نام خانوادگی، شماره ملی، کد شهرستان، شماره ثابت، شماره تلفن همراه، کدپستی قدیمی و ایمیل خواسته میشود. در ادامه مشخصات مکانی که درخواست دریافت کدپستی آن را دارید از متقاضیان خواسته میشود که شامل استان، شهرستان، دهستان، بخش، خیابان و آدرس کامل است. همچنین در صورت تایید اطلاعات فوق برای ورود اطلاعات خانوار میتوان کلید تایید را برای ادامه انتخاب کرد تا با دریافت کد رهگیری کد پستی آنها ارسال شود.
بر این اساس طی قراردادی که شرکت پست جمهوری اسلامی ایران با یک شرکت خصوصی امضاء کرده است، مشترکان میتوانند از طریق شماره 7087 و ارسال پیامک کد پستی خود را با هزینه 200 تومان دریافت کنند که البته این طرح آزمایشی است.
روابط عمومی شرکت پست اعلام کرده است: دریافت کد پستی از طریق شرکت پست از طریق سایت این شرکت و انتخاب گزینهی دریافت کد پستی هم امکانپذیر است که در مواردی خاص نیز این امکان با گذشت زمان بیشتری تلفنی ممکن خواهد شد.
5 مرکز مخابراتی توسعه می یابد
موبنا- عملیات کابل برگردان با هدف توسعه در مراکز مخابرات پاسداران، سلمان فارسی، شهید کاظمیان، حافظ، ملت از تاریخ هشتم مردادماه آغاز می شود.
به گزارش موبنا از روابط عمومی شرکت مخابرات استان تهران، با اجرای عملیات مذکور ارتباط تلفنی مشترکین در مرکز مخابرات پاسداران با پیش شماره های 2254 الی 2259، 2276 الی 2279 در محدوده خیابان های صالح حسینی، یارمحمدی، کوچه های شمس، سایه، یکم، امیدی، کاوه و در مرکز مخابرات سلمان فارسی با پیش شماره های 2206 الی 2209، 2211 الی 2214، 2234 الی 2238 در محدوده دشت بهشت، خیابان های کوهپایه، اول غربی، دوم غربی و در مرکزمخابرات شهید کاظمیان با پیش شماره 4439 در محدوده روستاهای سنگان، سولقان، کشان، امامزاده
داود (ع)، رندان (توابع بخش کن) حداکثر به مدت 72 ساعت با اختلال همراه است.
براساس همین گزارش، با اجرای عملیات کابل برگردان ارتباط دیتای مشترکین در مراکز مخابرات حافظ، ملت از ساعت 2 بامداد به مدت 4 ساعت دچار اختلال می شود.
همراه اول همراه از المپیک لندن استقبال می کند
موبنا- همراه اول با ارائه سرویسهای ارزش افزوده ویژه، به استقبال المپیک لندن رفت.
به گزارش موبنا روابط عمومی شرکت ارتباطات سیار ایران ، اپراتور اول همگام با حضور تیم های ورزشی کشور در المپیک 2012 لندن، به منظور بهره مندی هموطنان ورزش دوست از تازه ترین اخبار المپیکی، بسته های ویژه ای از خدمات پیامکی المپیک را به مشترکین خود عرضه می کند.
مشترکین همراه اول با دو بسته ویژه المپیک خدمات پیامکی همراه اول، در جریان لحظه های داغ و سرنوشت ساز این رویداد بزرگ جهانی قرار می گیرند.
در بسته نخست «روزنگار»، «اخبار و حواشی مسابقات»، «مسابقه» و «اتاق پیامکی المپیک» در نظر گرفته شده است که مشترکین علاقه مند می توانند جهت دریافت اخبار و حواشی بازیها حرف M یا کلمه «المپیک»، روزنگار MD یا «روز»، مسابقه حرف C یا «مسابقه» و جهت عضویت در اتاق گفتگوی المپیک CS یا کلمه «مدال» را به شماره 2050 پیامک کنند.
بسته دوم، شامل سرویس های متنوع «اخبار نتایج مسابقات، حاشیه ها و خبرهای ویژه، بیوگرافی بازیکنان و تیم ها، مجموعه های هواداران، نظرسنجی ها و مسابقات سرگرم کننده و مهیج» است. برای بهره مندی از سرویس های بسته دوم، مشترکین علاقه مند کافی است عدد 2012 را به شماره 2012 ارسال کنند.
علاقه مندان می توانند جهت کسب اطلاعات بیشتر به بخش خدمات پیامکی پایگاه اینترنتی همراه اول به نشانی
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
مراجعه کنند.
تأمین تجهیزات و ارائه خدمات به مشتریان مخابرات تهران هم به خدمات اول واگذار شد!
تمامی امور تأمین تجهیزات و ارائه خدمات به مشتریان در تمامی مراکز استان تهران با امضای توافقنامه ای بین شرکت مخابرات استان تهران و شرکت پیشگامان خدمات اول، واگذار شد.
بـــه گزارش مهر، براساس این توافقنامه، بازاریابی و ارائه تمامی خدمات به مشترکان و متقاضیان در زمینه خدمات پاسخگویی و پشتیبانی به مشتریان تلفن ثابت، همراه اول، سرویس انتقال داده و 118 شرکت مخابرات تهران و نیز ارائه سایر خدمات و تأمین تجهیزات مورد نیاز مخابرات به مدت پنج سال از زمان اجرا به شرکت پیشگامان خدمات اول واگذار شد.
همچنین تعرفه ارائه خدمات مورد نظر براساس جداول پیوست توافقنامه و حق الزحمه ارائه سایر خدمات مربوط به استان تهران نیز براساس توافق طرفین انجام می پذیرد.
از جمله تعهدات شرکت مخابرات استان تهران به عنوان طرف اول این تفاهمنامه می توان به تهیه و تدوین و اعلام به موقع تمامی دستورالعمل ها، آیین نامه ها و اصلاحات مربوطه و مورد نیاز و همچنین تهیه و اعلام عملکرد مالی طرف دوم و در اختیار گذاشتن فضای مناسب برای سرویس های موضوع توافقنامه اشاره کرد؛ همچنین براساس این توافقنامه نظارت بر حسن اجرای کار توسط شرکت مخابرات استان تهران انجام می پذیرد.
انجام تمامی امور مربوط به سرویسها و خدمات واگذار شده، همکاری در پیاده سازی اصلاحات و ارتقاء برنامه های نرم افزاری، پیشگیری از وقفه، اختلال و نارسایی در خدمات رسانی به مشترکان و پیگیری سریع و اعلام به موقع مشکلات نرم افزاری به طرف اول و همچنین حفظ پرسنل موجود در بخشهای امور مشترکان، پاسخگویی اطلاعات 118 و OMC ( پرسنل ارائه کننده موضوع خدمات) از جمله تعهدات شرکت پیشگامان خدمات اول است.
به گزارش مهر، هدف از این تفاهم نامه ارائه سرویس بهتر و سریعتر به مشترکان تلفن ثابت در استان تهران عنوان شده است.
تهدید مهارتهای دستور زبان با پیامک
مهر- محققان آمریکایی اعلام کردند پیامک به عنوان راهی که به جوانان این امکان را می دهد که پیامهای فوری و کوتاهی به دوستان و خانواده خود ارسال کنند، می تواند به تنزل سطح زبان و مهارتهای دستور زبان منتهی شود.
محققان اعلام کردند که براساس نتایج تحقیقات آنها کودکان 8 تا 12 ساله ای که اغلب از زبان اقتباسی یا زبان فناوری در پیامهای کوتاه خود و یا گفتگوهای اینترنتی استفاده می کنند، در آزمونهای دستورزبان از بدترین نتایج برخوردارند.
در زبان فناوری یا techspeak اغلب از میانبرهایی کلامی یا کلماتی استفاده می شود که تنها صدای صحیح را منتقل می کنند و کلمه به طور کامل نوشته نمی شود و یا در اغلب موارد حروف غیر ضروری حذف می شوند تا نوشتن یک متن به عنوان پیام کوتاه تر، سریع تر و موثرتر باشد.
براساس اظهارات درو سنیجل از دانشگاه پنسیلوانیا و دانشجوی دکترا در رشته رسانه در دانشگاه نورث وسترن، بسیاری از جوانان در پیامهای متنی خود از حروف مخفف برای انتقال معنا استفاده می کنند و در نوشتن پیامهای خود از تایپ تمام حروفی که نوشته می شود اما خوانده نمی شود پرهیز می کنند.
سینجل اظهار داشت: استفاده آنها از این میانبرها توانایی افراد را در تغییر کلام خود بین کلام عادی و قوانین عادی دستور زبان و زبان فناوری جدید به خطر می اندازد.
این دانشجوی رسانه با انجام تحقیقات و به عمل آوردن آزمون دستورزبان از کودکان یک مدرسه متوسطه در مرکز پنسیلوانیا اقدام به ارزیابی وتحلیل نتایج کرده است.
محققان پس از انجام تحقیقات خود اعلام کردند که ارسال و دریافت پیامهای متنی که طی آن از نوشتن حروف اضافه خودداری می شود و برای اکثر کلمات مخفف در نظرگرفته می شود می تواند عملکرد دستورزبان را برای کودکان ضعیف کند.
سینجل یادآور شد: به طوری کلی هر چقدر فرد در نوشتن این پیامها از واژگان مخفف و تغییر یافتنه بیشتری استفاده کند به همان میزان اشتباهات دستورزبانی بیشتری خواهد داشت.
به خرابی تلفن خود رسیدگی کنید
«اگر با وصل گوشی تلفن به سیمهای ورودی درون منزل از سالم بودن خطوط ارتباطی اطمینان دارید شماره تلفن خراب را وارد کنید.» این پیغامی است که هنگام تماس با شماره خرابی تلفن اعلام میشود.
به گزارش خبرنگار ارتباطات خبرگزاری دانشجویان ایران (ایسنا)، چند سالی است مشترکین تلفن ثابت برای اعلام خرابی تلفن خود میتوانند با شماره تلفن 17 تماس گیرند و پس از شنیدن پیغام ذکر شده شماره خراب را وارد کنند و پس از آن اپراتور پیغامی مبنی بر این که «شماره شما برای رسیدگی به خرابی تلفن ثبت گردید و در لیست خرابیهای امروز قرار خواهد گرفت» اعلام میشود.