نه سرویسم حجمی هست.نقل قول:
هیچ اعتباری هم توی حساب ندارم که بخواد مصرف آزاد حساب کنه!!!!
پایین صفحه اطلاعات حساب نوشته 21000 بدهکار؟؟؟؟
Printable View
نه سرویسم حجمی هست.نقل قول:
هیچ اعتباری هم توی حساب ندارم که بخواد مصرف آزاد حساب کنه!!!!
پایین صفحه اطلاعات حساب نوشته 21000 بدهکار؟؟؟؟
ديروز بايد تعرفه ي 6 ماهه من فعال ميشد ولي اينطروي شد!!!!
پول كه به حساب ريخته نشد هيچ؛ بسه به صورت اتوماتيك روي ماهيانه ثانيه اي ثبت شد و طبق گفته ي اپراتورفعال بايد 15000 تومن اشتراك يك ماهه رو خريداري كنم و قبل ازپايان اين ماه اشتراك براي 6 ماهه رو توي سيستم داشته باشيم واسه فعال سازي اشتراك 6 ماهه!!!
اين از دردسر ما( باور كنيد خوابشو ميديدم ) :18:
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
نقل قول:
من اينطوري فكر ميكنم : البته طبق پرتابل من اين عدد تا تاريخ 3 ارديبهشت هست !
پول به حسابت رفته؟تو بخش موجودي؟؟؟(اون موجودي حساب كه گفتي پولي هست كه تو ميريزي ولي خوب بدون ماليات محصوب ميشه و پولي رو كه تو بايد به حساب واسه تعرفه بدي با ماليات حساب ميشه كه با توجه به 5 درصد ماليات اين مبلغ بيشتر ميشه! داستان ااون بخش همينه!!!
الان طبق پرتابل من مبلغ موجودي من 166 تومنه و باقي مانده بسته ي افزايشي كه من خريدم نزديك 49723 هست.
با توجه به گفته هاي اپراتور من 500 مگ ديگه دارم. پس يعني اين عدد به ريال هست نه مگ؟؟؟؟
چرا مجموع استفاده در دوره جاري اوني هست كه تو داري الان استفاده ميكني ! اون مقدر مصرفت هم از قبل از اين ماه به اين ماه اضافه شده - در آخر دوره تو بايد دو روز قبل تمديد تعرفه كني! (البته مال من اينطور بود . فكر كنم همينطوره )نقل قول:
يكيش كه مبلغي هست كه تو به حساب ميريزي كه قبلش گفتم! بدون ماليات محصوب ميشه . چون واسه تعرفه ها قيمت هاي با ماليات 5 درصد حساب ميشه يعني ممكنه تو مثلا 4000 تومن تو حساب داشته باشي ولي مثلا بايد 4300 تومن بيريزي به حساب با توجه به ماليات. مثلا الان واسه من 15000 تومن پول اشتراك يك ماهه 3 گيگ 256 ميشه كه با توجه به ماليات ميشه 15700 حدوداً
اون قسمت سمت چپ هم تاريخ شروع تعرفه خريداري شده ( تعرفه بلند مدت) البته اگه به صورت ماه به ماه هم استفاده ميكنه هر ماه عوض ميشه و تاريخ و ساعت جديد رو حساب ميكنه ولي در تعرفه بلند مدت چون اتوماتيك بايت با شارژ كردن حسابت تا زمان مورد نظر صبر كني تا از اون تاريخ واست تعرفه بلند مدت رو ثبت كنه زمان از ساعت 12 شب اون روز حساب ميشه! مثل مال من . كه به صورت اتوماتيك چه پول ميريختم چه نميريختم تاريخ به 12 شب اول ارديبهشت تغيير كرد!
نقل قول:
خیلی ممنون از پاسخت.
الان واسم زد اعتبار سرویس شما تمام شده لطفا حساب خود را شارژ کنید.
در اینجا زده 21000 بدهکار هستم. اما من هزینه 3 روز آخر ماه رو پرداخت کردم موقع خرید سرویس یعنی 29-30-31
ولی اینجا زده 21000 بدهکار مگه نباید هزینه این 3 روز از 21000 کم بشه؟؟؟؟
الان اگه من بخوام صورت حسابم رو پرداخت کنم از کدوم قسمت باید این کار رو انجام بدم؟؟؟
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
تعرفه قبلي شما چي بوده؟ اين به شما ميگه شما براي تمديد تعرفه بايد انقدر پول بريزيد به حساب. مثل پرتابل مننقل قول:
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
طبق پرتابل من . من بايد 155750 تومن بريزم به حساب كه واسم 256 يك ماهه 3 گيگ فعال كنن!
احتمالا شما طبق اين مبلغ شما512 4 گيگ داشتين؟درسته؟ مبلغ اشتراكش هم 21000 تومنه!
بله درسته ولی من سرویسم تازه دیروز وصل شده!!! 29 این ماه که ثبت نام کردمنقل قول:
هزینه ی مودم + هزینه نصب + هزینه 3 روز پایانی ماه سرویس 512 رو از من گرفته ولی الان بازم میگه هزینه 31 روز رو پرداخت کن در صورتی که من باید هزینه 28 روز رو پرداخت کنم!
چرا گفتی نه:31:نقل قول:
منم پرسیدم حجمی داری یا نه
باز مال تو خوبه مال من رو بجای نامحدود دفعه قبل 6 ماه محدود 3 گیگی بسته بودن و قبول هم نکردن اشتباهشون رو.....نقل قول:
اگر از یک حدی مصرف نکردی یک سیستم پشیمانی داره که میشه استفاده کرد در صورتی که از یک درصد از حجم استفاده نکرده باشی و اجازه عوض کردن سرویس رو بهت میده ( سایت رو نگاه کن یا زنگ بزن پشتیبانی باسه این مورد)
باسه پول و تغییر سرویس کد های پیگیری رو داری ؟ اگر داری زنگ بزن این کد هارو بده که بررسی کنن
اگر نداری که فاتحه ....
من بخاطر همین موارد که رخ می ده این بند رو تو راهنما گذاشتم...چون بدجوری ضرر به من زدن قبلا:
نقل قول:
-تمام شماره های پیگیری که می گیرین (فرقی نداره از کدوم بخش )رو در یکجا ذخیره کنید که اگر مشکلی پیش امد بتوانید از انها استفاده کنید [ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
نقل قول:
مال منم این تا چند دقیقه پیش پایین صفحه ام بود و هنوز از موجود معلوم نبود چرا از حسابم کم نمی کنه که بره .... [ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]نقل قول:
معلوم نبود چشه......(پولم تو حساب داشتم)
تا جایی که من یادم میاد سرویس ایرانسل باسه شروع شارژ معمولا به تعداد روز های باقی مانده از ماه رو به اضافه ماه بعد هزینه رو باسه شارژ میگره ( باسه شروع 3 ماه که من گرفته بودم روز های باقی مانده من هم که11 روز بود تو مرداد رو هم از من گرفتن و تا اخر ابان شارژ کردن....)نقل قول:
__________
بالاخره پس از 14 ساعت حجمم شماره 10 امد [ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
پرداختتون چطوري بوده؟
از طريق كارت شار يا بانك يا اينترنتي؟
اگر از طريق بانك بوده كه احتمالا هنوز پول به حسابشون نرفته !
شما بايد هزينه ي 31 روز رو پرداخت كنيد .جاش به شما حجمي برابر روزهاي اضافه شده به ماه اول رو حساب ميكنن!
مثلا اگر شما 10 ارديبهشت ثبت نام كنيد ماه اول منهاي 10 روز اشتراك واستون حساب ميشه! برعكسش هم همينطوره.
البته پارسال واسه من اينطور بود.
در دو حالت اشتراك شما بايد از اول ماه حساب بشه!
شما تا فردا صبر كن ببين چي ميشه. من با اينكه ديروز پول به حسابشون ريختم ولي اشتراك منو تمديد نكردن. اينطوري كه ميگن انگار بسته افزيشي هم نميتونم بخرم فقط اشتراك 1ماهه 3 گيگ!
متاسفانه متاسفانه خنگيت كردم. هميشه و هميشه يا اينترنتي يا از طرق شارژ مجدد با كارت شارژ شارزژ ميكردم اينبار رفتم بانك!!!!!!!!!!!!!نقل قول:
و طبق آمار بانكي 24 تا 48 ساعت طول ميكشه پول بره به حساب!!!
تا آخرين ساعات روز 31 فروردين خبري نبود كه ساعت 1 اس ام اس اومد كه مشترك گرامي تغيير تعرفه شما به پايه ثانيه اي با موفقيت انجام شد!!!!!!!!!!!!:18:
شماره پي گيري ها رو من نگه ميدارم هميشه از طرفي بانكم هميشه اس ام اس ميده و تراكنش كارم رو واسم ميفرسته!
زنگ زدم گفت يك ماه صبر كن قبل از پايان ماه جاري درخواست تغيير تعرفه بده. البته اين درست نيست چون من واسه يكي روز چهارم برج تعرفه فعال كردم!!!
حالت عادی اش هم سایتش ممکنه اینقدر طول بکشه حالا از طریق بانک هم جای خود دارد......:31:نقل قول:
شماره کد پیگیری تغییر تعرفه رو اگر داشته باشی و درست انتخاب کرده باشی باید درست کنن.....( گرچه اینجا ایرانسل است و کو گوش شنوا .... تا وقتی بخش حامی مشترکین رو جدا از پشتیبانی نزارن همین اش است و همین کاسه.....):2:
حالا نامحدودت درست شد یا نه؟نقل قول:
منم همین ماه از 1 مگ به 512 تغییر دادم و ساعت 2 ظهر هم شارژ کردم ساعت 3 وصل شد اینم حسابم
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]