اون برچسب های بوف قیمت همکاریش 5 تومانه مغازه های زیززمین پاساژ موبایل خیابان مدرس به مشتری میدن 10 تومان بعضی ها رو 12 تومان همونها رو توی احمد آباد از 25 تا 35 تومان میفروشننقل قول:
Printable View
اون برچسب های بوف قیمت همکاریش 5 تومانه مغازه های زیززمین پاساژ موبایل خیابان مدرس به مشتری میدن 10 تومان بعضی ها رو 12 تومان همونها رو توی احمد آباد از 25 تا 35 تومان میفروشننقل قول:
ولی بنظرم گرون ترین فروشگاه اینترنتی همین دیجیکالا هست
دلیلشم هم فک کنم به خاطر کارکنان زیادش باشه ک باید حقوقشون رو بده
تبلت لنوو تو دیجی ۸۸۵ زده بود کل بازار تک و بازار بلوار سازمان آب رو گشتم کمترین قیمتی که پیدا کردم همین ۸۸۵ بود ولی تا حالا از سایت چیزی نگرفتم.البته تا ۱ ساعت پیش .
البته همشهری خودت میدونی که مشهد بازار خوب و رقابتی نداره و فروشنده ها هم اکثرا کلاهبردارن ولی حالا احتمالا اون جنس شما کمیاب بودهنقل قول:
ولی در کل جنس در بازار ارزانتره البته به شرطی که قیمت رو بدونید وگرنه فروشنده ها به هیشکی رحم نمیکنند
من بیشترین خرید را ار دی جی کالا انجام میدم گاهی هم اشتباه میکنم بر اساس تجربه خودم محصولاتی که فروش بیشتری دارند قیمت مناسب تری هم دارند یک سری محصولات از بازار تهران هم قیمت بیشتری دارند حتی بر اساس مقایسه ایی که انجام دادم در شهر های بزرگ هم قیمت ها مناسب بود محصولاتی که مورد استقبال قرار نمیگیرد بعد از ماه ها اصلا افت قیمت در آنها دیده نمیشود... بیشترین مانور دی جی کالا برای افراد متوسط پیشنهاد های شگفت انگیز است...
دیگه از سایت "چاره" که گرونتر نیست.نقل قول:
خوبی دیجیکالا به همین تخفیفهایی است که میگذاره. زیاد پیش می آید که در تخفیفهایش جنس از بازار هم ارزانتر شود.
مثلا هفته قبل که یک هارد ADATA 620 یک ترا را 204 خریدم. جایی به این قیمت میتوانید این هارد را پیدا کنید؟
سلام دوستان من یه مشکل توی بازی دارم ولی متاسفانه هیشکی پاسخگو نیست
دوستان جون هرکی دوست دارید کمکم کنید.
سلام.نقل قول:
بازی؟
چه ارتباطی با موضوع تاپیک داره؟
بنظرم دیجیکالا فقط واسه تهرانیا و کرجیا خوبه من خودم چند روز پیش یه تبلت سفارش دادم 14.000 تومن پول پست و خدمات گرفته که هم قیمت بازار اصفهان دراومد! اول میخواستم لپ تاپ سفارش بدم امتحانی یه تبلت ارزون (ت210,000) سفارش دادم که ببینم بصرفس یا نه خلاصه فهمیدم که ترفندشون همینه کالای ارزان خدمات گزاف! از فروشگاه برین لوازمتون رو بگیرین یه قیمت در میاد تازه جلوتون تست هم میکنه شاید یه اشانتیونی هم بده! :n02: ممنون که خوندین:n16:
پس قيمتهاي اصفهان خوبه.برادرم لپ تاپي كه از ديجي كالا خريد،رشت حدود ٣٠٠ تومان گرونتر بود.نقل قول:
Sent from my iPhone using Tapatalk
من مشهد هستم روز چهارشنبه تو دیجی کالا خرید کردم چهارشنبه هفته بعد با کلی تماس با پست تیپاکس دستم رسید.
دیجیکالا همون پنجشنبه تحویل تیپاکس داده بوده.
ساعتی هم که دستم رسید کاملا همونی که سفارش دادم بودم بود :n13: نکته منفی دیگه ای ندیدم.
گفتگوی هفته نامه تجارت فردا با مدیران دیجی کالا
می‌خواهیم آمازون ایران باشیم
گفت‌وگو با دو برادری که دیجیکالا را راه‌اندازی کردند
در هفته‌ای که گذشت با نوآورترین کارآفرین حوزه تجارت الکترونیک در ایران، یعنی برادران محمدی که مدیریت شرکت فروش آنلاین دیجیکالا را دارند، به گفت‌وگو نشستیم. در این گفت‌وگو به بررسی شکل‌گیری کسب و کار اینترنتی این برادر دوقلوی موفق و چگونگی تبدیل شدن دیجیکالا به شرکتی بزرگ با حدود 450 کارمند پرداخته‌ایم. این دو برادر متولد سال 58 هستند و با یک تجربه تلخ از یک خرید سنتی به فکر ایجاد این شرکت افتاده‌اند. آنها شرکتی تاسیس کردند که در کنار فراهم آوردن محتوای مناسب برای کسب اطلاع از محصولات، بتوانند این محصولات را به صورت آنلاین به فروش برسانند. آنها کار خود را با تنها دو محصول تلفن همراه و دوربین آغاز کردند و رفته رفته آن را گسترش دادند. امروزه نه تنها تمامی کالاهای دیجیتال را در سبد فروش خود دارند، بلکه محصولاتی چون ساعت، کتاب و رسانه نیز به سبدشان افزوده شده است. حدود دو سال قبل یکی از سرمایه‌‌گذاران خطرپذیر برای این شرکت سرمایه‌گذاری کرد که نتیجه بسیار خوبی را برای آنان به همراه داشت. چندی پیش اکونومیست در مقاله‌ای ارزش دیجیکالا را بالغ بر 150 میلیون دلار برآورد کرد. این دو برادر از ابتدای تاسیس این شرکت تا کنون روزانه به طور متوسط 13 تا 14 ساعت کار کرده‌اند و معتقدند اگر هم‌اکنون کسی تصمیم به تاسیس یک شرکت یا تجارتی به شکل استارت‌آپ بگیرد، باید روزانه 18 ساعت در روز برای چندین سال کار کند تا به نتیجه خوبی دست پیدا کند.
* با معرفی شروع کنیم. تحصیلات‌تان چیست؟
من حمید محمدی، لیسانس صنایع از دانشگاه خواجه نصیر و فوق‌لیسانس ام‌بی‌ای از دانشگاه علم و صنعت دارم و سعید برادرم، لیسانس مکانیک و فوق‌لیسانس ام‌بی‌ای از دانشگاه سازمان مدیریت صنعتی است.
* فکر می‌کردید روزی به این موفقیت دست پیدا کنید؟
فکر میکنم همه ما در مواقعی پتانسیل لازم برای موفقیت را در خودمان می‌بینیم، اما برای برخی این موفقیت پیش می‌آید و برای برخی دیگر نه.
* چه مسائل و مشکلاتی در کسب و کار اینترنتی وجود دارد؟
به نظر ما مسائل و مشکلات خیلی بزرگ و حل‌نشدنی بر سر راه کسب و کار اینترنتی در ایران وجود ندارند؛ اما خیلی‌ها اظهارنظر میکنند که امکان ندارد بتوانید در این حوزه فعالیت کنید، زیرا زیرساخت‌های لازم و فرهنگ خرید اینترنتی وجود ندارد. ما با این نظر مخالف هستیم. البته چالش‌ها و مشکلاتی وجود دارد که ممکن است در کشورهای توسعه‌یافته‌تر وجود نداشته باشد یا کمتر باشد. به طور مثال مشکلات می‌تواند زیرساخت‌های تجارت الکترونیک از توزیع تا قیمت بالای پهنای باند و سرعت اینترنت برای مصرف‌کنندگان عادی، نبود قوانین و متولی‌های مشخص در این حوزه و مشکل مهمتر فضای اقتصادی غیر‌شفاف است.
* دیجیکالا از کجا شروع شد؛ قبل از آن مشغول به چه تجارت یا فعالیتی بودید؟
در سال 1384 و از فارغ‌التحصیلی ما چند سالی می‌گذشت. هر دو به عکاسی دیجیتال علاقه زیادی داشتیم و کمابیش عکاسی دیجیتال را پیگیری می‌کردیم. البته تجهیزات عکاسی حرفهای نداشتیم. دقیقاً زمانی بود که عکاسی آنالوگ به دیجیتال در حال تغییر بود ولی اطلاعات فنی زیادی در این حوزه وجود نداشت. عکاس‌ها هم خیلی اطلاعات فنی دقیقی راجع به عکاسی دیجیتال نداشتند و بعضی از آنها هم اعتقادی به این عکاسی نداشتند. تصمیم گرفتیم یک دوربین دیجیتال بخریم تا با سطح حرفه‌ای‌تری عکاسی را ادامه دهیم. شروع به جمع‌آوری اطلاعات درباره عکاسی دیجیتال و دوربین‌های این حوزه کردیم. هیچ اطلاعاتی وجود نداشت؛ هم عکاسی دیجیتال جدید بود و هم اینکه دوربین دیجیتال وسیله‌ای مصرفی اما به شدت تخصصی بود. اطلاعات فنی و کاربردی زیادی برای مصرف‌کننده وجود نداشت، در نتیجه در اینترنت جست‌وجو درباره دوربین‌ها و عکاسی دیجیتال را شروع کردیم. با یک سایت تخصصی خارجی در حوزه عکاسی دیجیتال آشنا شدیم، نقد و بررسی‌ها و مقایسه‌هایش را خواندیم و در نهایت بهترین دوربین مورد نظرمان را انتخاب کردیم و از بازار جمهوری تهران خریدیم.
بعد از چند روز استفاده احساس کردیم این دوربین اشکال دارد. نمی‌دانستیم اشکال کار کجاست اما تصاویر ثبت‌شده با نمونه‌هایی که در اینترنت از آن دوربین دیده بودیم تفاوت داشت. بعد از مدتی فهمیدیم لنز همراه دوربین با نمونه‌ای که باید روی آن باشد، متفاوت است. لنز روی دوربین دست دوم و تعمیر شده بود. این اتفاق برای ما بسیار ناخوشایند بود. یک اتفاق خوشایند با اطلاعات و تجربه‌ای که کسب کرده بودیم و یک اتفاق ناخوشایند با تجربه خرید به شکل سنتی که خیلی قابل اعتماد هم نبود. این تجربه جرقه یک ایده تجاری برای ما شد.
سال 1385 شروع کردیم به مطالعه در این حوزه و مدل تجاری دیجیکالا حول نقد و بررسی و فروش اینترنتی کالای دیجیتال شکل گرفت. می‌خواستیم همزمان هم به بالا رفتن سطح اطلاعات مخاطب‌مان کمک کنیم تا بتوانند مانند یک متخصص کالاها را بررسی کنند و هم به شیوه درست، اصولی و امروزی خریداری کنند. با این ایده دیجیکالا با گروه محصولی موبایل و دوربین عکاسی شروع به کار کرد.
با یک تیم کوچک و سختکوش که در مجموع هفت نفر بود، کار را در آپارتمان اداری برادر بزرگ‌ترمان در خیابان سعدی شروع کردیم و یک سال در آنجا فعالیت کردیم. به تدریج و با سرویس‌های متفاوتی که هر روز ارائه میشد، از دیجیکالا استقبال شد و بازدید سایت بالا رفت. رفته‌رفته قابلیت‌های فروش را اضافه کردیم. هر چند ماه یک بار، گروه‌های جدید محصول را به سبد کالاهای عرضه‌شده اضافه می‌کردیم تا اینکه توانستیم تمام کالاهای دیجیتال را پوشش دهیم و تیم را در حوزه تولید محتوا و بازاریابی تقویت کنیم. س‍پس با افزایش بازدید و تعداد سفارش‌های روزانه به مسائل زیرساختی تجارت الکترونیک مثل پلت‌فورم نرم‌افزاری پرداختیم. پلت‌فورم مورد استفاده توسط تیم دیجیکالا طراحی و تولید شد که تاثیر زیادی در رشد و گسترش فروشگاه داشت.
* چه مراحلی را طی کرده‌اید تا دیجیکالا به وضعیت کنونی رسیده است؟
اولین مرحله، طراحی مدل تجاری دیجیکالا و توسعه آن با توجه به شرایط کشور و مخاطبان بود. در ابتدا بیشتر به تولید محتوای غنی و مفید و به زبان فارسی پرداختیم که باعث جذب هرچه بیشتر بازدیدکنندگان سایت شد. تعداد بالای بازدیدکنندگان به لطف محتوای غنی و در مرحله بعد پلت‌فورم قوی دیجیکالا، یک دستاورد بزرگ به حساب می‌آمد و ما را تبدیل به یک برند موفق کرد.
شاید بتوان گفت تولید محتوای تخصصی و بی‌طرفانه که مورد استقبال کاربران قرار گرفت، مهم‌ترین عاملی بود که دیجیکالا را به شرایط موفق امروزی نزدیک کرد.
* مجوز شما برای فروش چه کالاهایی بود؟
تا سال 1387 مجوز فعالیت در حوزه تجارت الکترونیک به شکل امروزی تعریف نشده بود و صرفاً محدود به ثبت وب‌سایت در ستاد ساماندهی وب‌سایت‌ها میشد. پس از مدتی عضو هیات موسس کانون فروشگاه‌های اینترنتی در مرکز توسعه تجارت الکترونیک وزارت بازرگانی شدیم که نتیجه فعالیت آن، منجر به شکل‌گیری آیین‌نامه فروشگاه‌های مجازی شد. مجوز صادره را از یک طرف اصناف و از طرف دیگر مرکز توسعه تجارت الکترونیکی با نماد اعتماد الکترونیک صادر می‌کرد. اکنون برای فعالیت در حوزه تجارت الکترونیک و فروش اینترنتی صرفاً به این مجوز و نماد اعتماد نیاز است.
* چه زمانی دسته‌بندی محصولات از دوربین و موبایل فراتر رفت؟
در کمتر از یک سال گروه لپ‌تاپ و کامپیوتر جیبی را به کالاها اضافه کردیم. در آن زمان تبلت و بقیه ابزارهای هوشمند امروزی هنوز وجود نداشت.
* یعنی شما در حال حاضر هر چیزی که بخواهید میتوانید بفروشید؟
بله، هیچ فرقی نمی‌کند که چه چیزی باشد اما باید عرضه و فروش آن کالا منع قانونی نداشته باشد.
* چرا دیجیکالا بعضی محصولات خاص مانند اپل را خودش وارد نمی‌کند تا دست واسطه‌ها را کوتاه کند و جنس را ارزانتر به مردم ارائه دهد؟
نظام توزیع و خرده‌فروشی در همه جای دنیا یکسری ساختارهای مشخص دارد. تغییر در این ساختار موجب آشفتگی نظام توزیع کالا خواهد شد. ما ترجیح می‌دهیم ارتباطمان را با برندها و توزیع‌کنندگان رسمی آنها نزدیک‌تر و قوی‌تر کنیم و به عنوان یک خرده‌فروش آنلاین بزرگ در نظام توزیع حضور داشته باشیم. امروزه یک خرده‌فروش آنلاین شرکتی دانش‌بنیان محسوب می‌شود و تمرکزش را بر روی فعالیت‌های بازرگانی صرف مانند واردات کالا قرار نمی‌دهد. تمرکز ما نیز بر روی خرده‌فروشی آنلاین، ارتباط موثر با مشتریان و همچنین برندهاست.
* در این چند سال کسی به عنوان سرمایه‌گذار به شما اضافه شده است؟
بله، کمتر از دو سال قبل یک شرکت داخلی سرمایه‌گذاری خطرپذیر (VC) در دیجیکالا سرمایه‌گذاری کرد.
* برای آینده فکر یا تصمیمی برای گسترش بین‌المللی تجارت‌تان دارید؟
در حال حاضر تمرکز ما بر روی بازار اینترنتی ایران و ارائه سرویس‌های با‌کیفیت به هم‌وطنان است؛ اما زمانی می‌توانیم به گسترش فعالیت در کشورهای دیگر فکر کنیم که از ارائه بهترین خدمات در بازار داخل ایران مطمئن شویم. تا آن زمان شرایط برای حضور در کشورهای دیگر هم مساعدتر خواهد بود.
* ما شنیده‌ایم که قرار است چند مرکز در نقاط مختلف تهران دایر کنید. درست است؟
بله، برای دسترسی سریع‌تر، چند مرکز توزیع در نقاط مختلف تهران در حال راه‌اندازی است. تجارت الکترونیک چه در ایران، چه در نقاط دیگر دنیا نیاز به یک زیرساخت و بستر دارد. در حال حاضر زیرساخت توزیع و گستردگی شبکه پستی در ایران نسبتاً مناسب عمل می‌کند اما متناسب با کسب و کارهای اینترنتی طراحی نشده است. این برای ما و هر کسی که در این حوزه فعالیت می‌کند یک چالش محسوب می‌شود. ما از هر روشی برای ارائه سرویس بهتر به مشتری استقبال می‌کنیم. در تهران چهارساعته و در کرج در همان روز سفارش‌ها را تحویل می‌دهیم؛ یعنی اگر مشتری ثبت سفارش را تا ساعت ۱۶ انجام دهد، همان روز کالا را تحویل می‌گیرد. به تدریج تا پایان سال سفارش مشتریان در اکثر مراکز استان‌ها در کمتر از یک روز تحویل داده خواهد شد.
* در چه شهرهای دیگری مراکزتان را گسترش خواهید داد؟
تا پایان سال در 15 شهر دیگر به جز تهران این مراکز را دایر خواهیم کرد.
* تعداد پرسنل دیجیکالا از ابتدای تاسیس تاکنون چه تغییراتی کرده است؟
تعداد پرسنل دیجیکالا در ابتدای تاسیس هفت نفر بود و هر سال به طور مداوم افزایش یافت. در حال حاضر تعداد پرسنل ثابت دیجیکالا حدود 450 نفر است؛ اما با توجه به برنامه‌های توسعه و حجم خدمات و افتتاح ۱۵ مرکز تا پایان سال، پیش‌بینی می‌شود تعداد پرسنل به 650 تا 700 نفر برسد.
* فکر میکنید در ایران رقیب داشته باشید، میتوانید شرکتی را نام ببرید؟
بله، ممکن است؛ اما با توجه به داده‌های موجود فضای رقابت هنوز جدی نیست؛ یعنی رقبای دیگر هنوز نتوانسته‌اند دستاوردهای بزرگی داشته باشند و دارای سهم‌های بسیار کمی هستند، البته ممکن است در آینده اینطور نباشد.
* مزیت رقابتی شما در برابر خرده‌فروشان فیزیکی چیست؟
واقعیت این است که مزیت‌های خرید از دیجیکالا به نسبت خرید سنتی بسیار است، از جمله خرید آگاهانه از طریق مقایسه و بررسی محصولات پیش از خرید، سهولت در خرید، ضمانت هفت روز بازگشت کالا، تضمین اصل بودن کالا، تضمین بهترین قیمت، حمل رایگان و پرداخت در محل، تنوع بالای محصول، طرح‌های فروش ویژه روزانه با تخفیف‌های قابل‌ملاحظه، طرح‌های وفاداری مشتری، سرویس رایگان ارسال هدیه، ارائه خدمات حتی در روزهای تعطیل.
* آیا فروش اجناس بدون گارانتی منع قانونی دارد؟
بله، جرم است. البته متاسفانه پدیده‌ای است که در کشور ما بسیار رایج است و باید برای این موضوع راه‌حلی اندیشیده شود؛ زیرا در این شرایط امکان رقابت فروشندگانی مانند دیجیکالا که فقط کالای با گارانتی و رسمی ارائه میکنند با سایر فروشندگان غیررسمی دشوارتر خواهد بود.
* اکونومیست در مقاله‌ای بر اساس گزارش ورد استارت‌آپ، ارزش دیجیکالا را 150 میلیون دلار برآورد کرده بود. در مورد حواشی این خبر توضیحاتی به ما می‌دهید؟
در گزارش اکونومیست با ارزش‌ترین کسب و کارهای آنلاین در 50 کشور معرفی شده بودند؛ اما افرادی نمی‌توانستند تصور کنند که ممکن است کسب و کاری در حوزه تجارت الکترونیک در ایران وجود داشته باشد که به این اندازه ارزشمند باشد. در واقع بین مردم این آمادگی وجود نداشت. از دید عموم هنوز یک مغازه فیزیکی در یکی از بازارهای تهران با ارزش‌تر از خیلی از کسب و کارهای آنلاین است. حتی ممکن است بسیاری فکر کنند دیجیکالا را یک کارمند در زمان آزاد بعد از ظهر خود اداره می‌کند و نمی‌دانند که در حدود 450 نفر در این شرکت کار میکنند. شوک وارد‌شده در رابطه با ارزش کسب و کار آنلاین در ایران بسیار طبیعی است؛ اما افراد بسیاری به اکونومیست برای ارائه این ارقام اعتراض کردند و معتقد بودند این ارقام اشتباه است. اکونومیست هم در پاسخ به این اعتراضات اعلام کرد که این مسئله را بررسی مجدد می‌کند و از اعتراض‌کنندگان درخواست کرد مدارک ادعای خود را برای اکونومیست بفرستند یا اگر اطلاعات لازم کسب و کاری را در اختیار دارند که می‌تواند جزو سه شرکت برتر در حوزه کسب و کار آنلاین باشد برای آنها بفرستند. بر اساس اطلاعات دریافت شده، اکونومیست ارزیابی ارزش انجام داد. این ارزیابی ارزش هم بر اساس موارد مشابه منطقه‌ای در کشورهای همسایه مثل ترکیه، هند و کشورهای عربی حاشیه خلیج فارس بود. موارد مشابه هم شامل کسب و کارهای مشابه دیجیکالا در این مناطق است. در نهایت اکونومیست ارزشی بیش از 150 میلیون دلار پیشین برای دیجیکالا تعیین کرد که با درخواست ما رقم پیشین را اکونومیست تغییر نداد. به عنوان مثال، هپسی‌بورادا فروشگاه آنلاینی در ترکیه است که حدود نصف بازدید روزانه دیجیکالا را دارد. ارزش هپسی‌بورادا یک میلیارد دلار تعیین شده است. البته این بدان معنی نیست که دیجیکالا دو برابر هپسی‌بورادا ارزش دارد، اما یکی از عوامل موثر در ارزش‌گذاری است.
* میزان فروش روزانه دیجیکالا چقدر است؟
این ارقام را بهتر است زمانی که دیجیکالا سهامی عام شد اعلام کنیم، زیرا در حال حاضر رقابت وجود دارد و از این ارقام استفاده رسانه‌ای می‌شود.
* دیجیکالا در گذشته تبلیغات گسترده‌ای نداشت، اما اخیراً شاهد تبلیغات گسترده در بیلبوردها به صورت فیزیکی و در سایت‌ها به صورت مجازی هستیم. علت فعال شدن دیجیکالا در زمینه تبلیغات چیست؟
در چند سال گذشته ما در حال ساخت زیرساخت‌ها و توسعه بودیم و عملاً امکان پاسخ دادن به حجم عظیمی از درخواست‌ها را نداشتیم. تبلیغات نداشتیم و اساساً زمان آن هم برای ما فرا نرسیده بود؛ اما در حال حاضر احساس می‌کنیم این زیرساخت‌ها ایجاد شده‌اند و در حال توسعه فعالیت‌های خود چه به لحاظ گروه‌های محصولی جدید و چه به لحاظ حجم فعالیت هستیم. ما قصد داریم نه‌تنها کاربران حرفهای اینترنت، بلکه سایر کاربران نیز اینترنتی خرید کنند و این خدمات را به عموم مردم عرضه کنیم. در واقع تلاش می‌کنیم روند گذار از خرید سنتی به خرید اینترنتی را تسریع کنیم. ما قصد داریم تمامی کالاهایی را که امکان عرضه آنلاین دارند تا آخر امسال به دسته‌های محصولی خود اضافه کنیم و به طور متوسط در هر ماه یک یا دو دسته را معرفی خواهیم کرد. البته این دسته‌های محصولی جدید به محصولات دیجیتال محدود نمی‌شوند.
* درباره ضرورت جذب سرمایه‌گذار در استارت‌آپ‌ها توضیح می‌دهید؟
به طور کلی هر کسب و کاری برای توسعه خود نیازمند سرمایه‌گذاری است. البته ما باور داریم، برای استارت‌آپ‌های این‌چنینی که در فضای آنلاین فعالیت میکنند، سرمایه‌گذاری یکی از آخرین موضوع‌های مهم برای توسعه آنها محسوب می‌شود. ما تا به حال دغدغه سرمایه‌گذاری نداشته‌ایم بلکه موضوع، داشتن ایده، فکر، یک تیم اجرایی قوی و به‌کارگیری تجربیات جهانی و الگوهای آزمایش‌شده جهانی است. البته منظور ما این نیست که از اهمیت سرمایه‌گذاری بکاهیم اما سرمایه‌گذاری را در آخر لیست اهمیت خود قرار می‌دهیم. متاسفانه در فضای استارت‌آپ‌های ایران، سرمایه‌گذاری خیلی بیشتر از آنچه باید مورد توجه قرار می‌گیرد؛ یعنی احساس میکنند اگر استارت‌آپ خود را چند سال پیش راه‌اندازی کرده‌اند و در حال حاضر نتوانسته‌اند آن را به یک شرایط مطلوب برسانند به این دلیل است که سرمایه‌گذاری لازم بر روی کسب و کار آنها انجام نشده است. مسائل مهمی مانند مدل کسب و کار و تجربه مشتری وجود دارد که نادیده گرفته می‌شود. ایجاد برند در طول زمان با تلاش فراوان به وجود می‌آید؛ زیرا شما باید خدمات مناسب به مشتریان بدهید و تجربه خوبی برای آنها ایجاد کنید تا به مرور زمان برند شما در ذهن مشتریان جای گیرد.
* در این مدت شکست هم داشته‌اید؟
تجربه‌های ناموفق داشته‌ایم. به طور مثال تقریباً یک سال و نیم پیش برای راه‌اندازی پلت‌فورم جدید خود اقدام کردیم و با اینکه آزمایش‌های اولیه موفق بود و آمادگی لازم را داشتیم اما در چند دقیقه اول سایت با مشکل مواجه شد و مجبور شدیم نسخه قبلی سایت را جایگزین کنیم و عملاً راه‌اندازی نسخه جدید سه ماه به تعویق افتاد.
* بیشترین زمان آفلاین بودن سایت چقدر بوده است؟
در گذشته آمارهای بزرگ‌تری وجود داشت اما اخیراً خیر، شاید هر چند ماه یک بار به دلیل حملات سایبری، سایت برای یک یا دو دقیقه با مشکل مواجه شود. زمان‌هایی هم در سطح دیتاسنتر مشکل ایجاد می‌شود به طوری که بیشتر از کل پهنای باند دیتاسنتر حملات انجام می‌شود و کل دیتاسنتر با مشکل مواجه می‌شود.
* روزانه چند کالای برگشتی دارید؟
نرخ برگشت ما بسیار پایین است زیرا تمامی اجناس ما اصل هستند و کنترل کیفیت می‌شوند.
* در انتها اگر مطلبی برای خوانندگان دارید میتوانید عنوان کنید.
چند مورد است که فکر میکنم بیان آن خالی از لطف نباشد. اولین مورد تضمین بهترین قیمت است که از یک ماه پیش راه‌اندازی شده است و دغدغه‌های کاربران را رفع می‌کند. این سرویس تضمین می‌کند که اگر قیمتی پایین‌تر از قیمت دیجیکالا یافتید، اختلاف قیمت موجود را دیجیکالا به شما بازمی‌گرداند. سرویس دیگر، سرویس تضمین تعویض کالاست و شما به راحتی میتوانید کالای خود را تا هفت روز تعویض کنید و ما به دنبال دلیل تعویض نیستیم. همچنین اگر شما کالایی را قبل از ساعت چهار بعد از ظهر در تهران یا کرج سفارش دهید کالای سفارش داده‌شده در همان روز به شما تحویل داده می‌شود.
منبع : Digikala
من یه ساعت مچی از دیجی کالا گرفتم ، راضیم ازشون .
من یه ساعت مچی از دیجی کالا گرفتم که انصافا از کارشون راضی بودم چون هم به موقع فرستادن مشهد هم جنسی که دستم رسید آک و دست نخورده بود چون همون ساعت رو تو بازار که نگاه میکردم پر از خط و خش بود ولی جنس دیجی کلید هاش یه حالتی داشت که معلوم میشد از بسته درنیومده( کلیدهاش در اولین بار فشردن حالت خاصی دارن )، بسته بندیش هم خوب بود و از همه مهمتر اطلاعات محصولاتشون هست که هرچند بعضی وقتا کامل نیست ولی نسبت به رقباش عالیه .
هزینه ارسال کالا ، مشتری باید پرداخت کنه یا دیجیکالا ؟
تحویل در تهران و کرج برای خریدهای بیش از 100 هزار تومان مجانی استنقل قول:
ولی برای سایر شهرها باید هزینه پرداخت کنی
اطلاعات بیشتر در قسمت "روش‌های ارسال" این سایت هست.
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
-------
مسلما مشترینقل قول:
سلام
من چند روز پیش با یک فروشنده موبایل صحبت می کردم میگفت گوشیهایی که در دیجی کالا میبینید ارزونتر از بیرون میفروشه به دلیل این هست که آنها رفرش شده هستند یعنی گوشیهایی که از کارخانه می یان و خط و خش و ایرادات جزئی دارند میرن دوبی اونجا قطعات مشکل دارشون را با نو عوض میکنند و بعد دیجی کالا اونها رو میخره . حالا نمیدونم تا چه حد راست میگفت .
آیا کسی از دوستان مشابه این رو شنیده تا حالا ؟
فروشنده میخواسته جنسش را گران بفروشه، بی خود ایراد گرفته به جنس های دیجیکالا!نقل قول:
یعنی جنس گارانتی دار دیجیکالا ریفربیش هست و بعد جنس اکثرا بی گارانتی و قاچاق مغازه دار، اصلی؟:n02:
من خودم برای دوستانم حداقل 15 تا گوشی از دیجیکالا گرفتم، تمام گوشی ها هم پلمپ و با گارانتی اصلی و بدون هیچ مشکل.
درود بر شما ...نقل قول:
من در گذشته 2 تا گوشی از دی جی کالا خریدم که متاسفانه یکی مشکل اسپیکر و دیگری مشکل صفحه نمایش داشت گارانتی هم بود ولی گارانتی اعتباری نداشت و تنها خوبی این بود که کالا پس گرفته شد شاید هم از شانس بد من بوده اما بحث گوشی های رفرش شده فرق داره فقط در بازار با به شکلی بد دیده میشه در صورتی که هیچ گوشی رقرش شده ایی به دست من و شما نمیرسه این موضوع تبدیل شده به سیاست برای فروشندگان موبایل که اجناس خود را درجه یک و بهترین میدانند... این نکته را هم بگم قیمت گوشی های دی جی کالا از یک سری فروشندگان و سایت های معتبر دیگر هم گرانتر است.
بنده تصمیم داشتم از این سایت با اینکه دوربین عکاسی مورد نظرم رو 80 تومن گرونتر از بازار تهران و 50 تومن گرونتر از سایتهای مشابه میده، خرید کنم. ولی کالا که تجربه های منفی دوستان و نحوه برخورد مسئولان سایت رو می شنوم منصرف شدم. تنها دلیل من برای خرید با قیمت از این سایت این بود که خیالم از بابت خریدم راحت باشه خصوصاً با توجه به مهلت تست 7 روزش (که الان فهمیدم الکی هست و می پیچونن!)
ترجیح میدم وقتی قراره 4 میلیون بدم دوربین، از جای مطمئنی بخرم!
ضمناً من قبلاً یه خرید 300 هزاری موفق از این سایت داشتم و کاملاً راضی بودم، ولی دیگه ازشون خرید نخواهم کرد! چرا؟!!
دوستانی که همش شعار میدن که مشکلی نداشتن تو خریدشون! این رو باید در نظر گرفت مگه تو حالت عادی چند درصد محصولات شرکتهای بزرگ مشکل دارن؟!! مهم اینه که در مورد همین موارد معدود برخورد درستی بشه (که نظرات نشون می ده نشده) وگرنه فرق سایت معتبر و نامعتبر تو چیه؟!!!
همه جای دنیا هم همینطوره! عدم رضایت 1% از مشتریان میتونه باعث عدم اعتماد و نابودی کل یک فروشگاه بشه! آدمی که عاقل باشه پول اضافه نمیده بابت خریدی که اطمینانی در موردش نیست و فروشنده راحت از زیر بار مسئولیتش در میره!
من قبل از خریدم برای تحقیق در مورد رضایت دیگران از دیجی کالا یه سرچ کوچولو تو اینترنت کردم و ...
این مطلب هم از کابر احمد چند صفحه قبل نقل میشه که معلوم کاربر عاقلی هست! باش د که آویزه گوش فروشگاه های خرید اینترنتی قرار بگیره:
هزينه جذب يک مشتري جديد، بين 5تا 11 برابر نگهداري يک مشتري قديم است.
براي افزايش 2 درصدي مشتري، بايد 10 درصد هزينه کرد.
ضرر و زيان از دست دادن يک مشتري، در حکم فرار 100 مشتري ديگر است.
معادل 98 درصد مشتريان ناراضي، بدون شکايت به سمت رقبا مي روند.
رضايت مشتري، مهمترين اولويت مديريتي در مقابل اهداف ديگري چون سودآوري، سهم بيشتر بازار، توسعه محصول و... مي باشد.
اگر نتايج حاصل از استفاده یک محصول براي مشتری مطلوب و رضايت‌بخش باشد، به حدود 10% - 15% افراد ديگر جامعه اطلاع خواهد داد.
اگر نتايج استفاده یک محصول براي مشتری مطلوب و رضايت‌بخش نباشد، اين نارضايتي را به بيش از 80% افراد ديگر منتقل خواهند كرد.
این یه اصل هست که تا وقتی امکان خرید شخصی از بازار رو دارید اشتباه هست که از این سایت ها خرید کنید مخصوصا وقتی قیمت جنس بالا باشه
این نوع سایت ها برای کسایی خوبه که تو شهرشون دسترسی به کالای مورد نظر نداشته باشند.
باید به یه مورد هم توجه کرد که اگه کالا مشکل داشته باشه این جور سایت ها هیچوقت کالا رو برای مشتری که نزدیک و مثلا تهران هست نمی فرستند چون می دونند مشتری به راحتی بهشون دسترسی داره . این کار رو برای مشتری هایی انجام میدن که تو نقاط دورتر کشور هستند. حداقل اش اینه که تا پست کالا رو ببره و برگردونه خودش بیشتر از 7 روز طول می کشه.
البته این نظر منه ممکنه اینجور هم نباشه
بنده هم چندتا گوشی گرفتم اکثرا هندسفریاش خراب بود.
پلمب کارخونه سازنده بود یا پولمب گارانتی ایرانی ؟نقل قول:
این دیگه از آن حرفها بود دوست عزیز!نقل قول:
یعنی شما میگی اینها دو سری جنس دارند. برای مشتریان تهرانی جنس سالم را میفرستند و جنس های خراب را میفرستند شهرستان؟!!!!!!!!!!!!!!
اصلا نمیدانم شما تجربه خرید از این سایت را داشتید یا نه که اینطور صحبت میکنید.
پلمپ و سلفون شرکت گارانتی کننده را داشت.نقل قول:
گوشی های سونی را که گرفته بودم با پلمپ گارانتی آرین بود.
LG ها هم پلمپ مدیاپردازش.
با قسمتهای پایین صحبتت که حرفهای آقا احمد هست، کاملا موافقم.نقل قول:
اینکه گفتی چند درصد کالاها خراب میشه، هم من خودت تبلت Asus Me372 CG با ظرفیت 32 گیگ را همان اوایل که در ایران آمد، از دیجیکالا خریداری کردم. اما چند ماه نشده تبلت خراب شد و بردم گارانتی آواژنگ.
آنها هم بعد از بررسی گفتند یا صبر کنید این تبلت دوباره بیاید و یا اینکه پولش را پس بگیرید که من پولش را پس گرفتم. اتفاقا بیشتر از مبلغی که از سایت خریداری کرده بودم را گرفتم که البته میشد هزینه ضدخشی که نصب کرده بودم.
اینطور که من فهمیدم کلا این تبلت مشکل داشته، چون دیگه کاملا نایاب شد.
شما یک سایت معتبر در ایران معرفی کن که با چیزهایی که میگی تطابق داشته باشه.
حرف من این است که بی اساس نه یک سایتی را بزرگ کنیم و نه اینکه بی دلیل و بدون اینکه اصلا تجربه خریدی از این سایت داشته باشید، همینطوری یک حرفی بزنید که باعث بشه ذهنیت بقیه هم نسبت به بحث تجارت الکترونیکی در جامعه خراب بشه.
مسلما شما اگر فروشنده دوربین مطمئنی پیدا کردی که جنس احیانا خراب را تا یک هفته بعد از فروش از شما پس گرفت، آن وقت آن را به بقیه هم معرفی کنید که ما هم از او خرید کنیم. خلاصه اینکه متاسفانه فروشنده مطمئن و کاردرست در جامعه کم است ( با عرض پوزش از آن درصد محدود فروشندگانی که واقعا کارشان خوب است)
در صنف موبایل که متاسفانه واقعا نادر هستند فروشندگانی که به بهانه های مختلف نصب نرم افزار و ... قیمت کالایشان را خیلی بیشتر از امثال سایت دیجیکالا می کنند. یعنی قیمت اولیه شان کمتر است ولی به هزار دوز و کلک پول اضافه تری از شما میگیرند.
اقدام کردید برای تعویض یا نه همینطوری بی خیالش شدید؟نقل قول:
دوستان من ساکن تبریزم الان و 4 بار از دیجی کالا خرید داشتم که جمعا 4 تمن شده . هم بسته بندی عالی و هم همه ی جنسا سالم بودن
و هم ظرف 48 ساعت به دستم رسیدن
آخرین بارش همین هفته بود که امروز ساعت 4 بدستم رسیدن
من دقیق نمیدونم که اینجا چه بحث هایی شده فقط عنوان بخش رو اتفاقی دیدم ( اشتباه خرید از دیجی )
خواستم بگم دیجی کالا کارش حرف نداره
من شاید الان 7 ساله که دارم از دیجی خرید میکنم - یعنی هرچی که بخوام بخرم اگه دیجی داشته باشه از دیجی میخرم - چندین بار شاید 7 بار گوشی گرفتم ازش تو این مدت - ساعت دیواری گرفتم - موس گرفتم اون اوایل - اسپیکر گرفتم - تبلت گرفتم - - کارت حافظه گرفتم - تلفن بی سیم گرفتم - بخار پز گرفتم - لب تاپ گرفتم voice recorder- lenovo - گرفتم
هیچ کدوم مشکلی که نداشته هیچ - همشون گارانتی اصل داشته - بسته بندی عالی و مرتب -
یعنی مورد داشتم باور کنید رفتم تو جمهوری چقدر گشتم - از مغازه گوشی گرفتم - قیمتشم همون قیمت دیجی - بعد اومد خونه متوجه شدم گوشیه بسته بندیش مال خودش نیست و پشیمون شدم که چرا از دیجی نگرفتم این یکی رو هم
دیجی کالا برای ارسال به شهرستان کلا میندازه.یا رنگ و یا یه ایراد جزی اگه داشته باشه محصول میدونه که طرف به خاطر یه چیز جزی مثلا رنگ یا ... دوباره پس نمیفرسته.نقل قول:
برای من دوربین با فلش معیوب و رنگ دیگه رو انداخت.زنگ زدم میگه ما رابطیم.بفرستین گارانتی. حالا هر کی یه نظری داره.
نمیدونم والا - من که باهاش هیچ مشکلی ندارم - گفتم بالا هم چیزای مختلفی ازش خریدم و همه هم عالی بوده - شاید برای شهرستانها یه قول شما زیاد به کیفیت اهمیت نمیدهنقل قول:
ضمنا دیجی 7 روز ضمانت پس گرفتن کالا رو هم داره
از دیجی کالا تا الان حدود 5 میلیون تومن چیز خریدم بدون مشکل فرستاده از شهرستان هم هستمنقل قول:
ولی این بار یه [ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ] رو دیجی کالا نداشت ، یه غلطی کردم از سایت tablet.ir کلاهبردار که معلوم نیست کدوم خراب شده ای هست خرید کردم
یه تبلت برام فرستاده که ال سی دیش خورد شده بود!!! زنگ زدم میگن که به ما مربوط نمیشه !!! ببرین گارانتی
گارانتی هم که سازگار با اون معروفیتش... تبلتو بردم میگه که شکستن ال سی دی چزو گارانتی نیست
خلاصه روی یه تبلت نو 500 هزار تومن پول برای تعویض ال سی دی دادم !!
خلاصه هیچوقت از سایت tablet.ir خرید نکنین
دوستان من سفارشم رو لغو کردم الان گفتن بعده 24 ساعت اینا مبلغتون عودت داده میشه.مگه قراره چیکار کنن انقد طول میکشه؟
باسلام
حدود سه ساله که از دیجی کالا خرید میکنم تا این لحظه چیزی در حدود 13 میلیون تومان خرید انجام دادم خدا رو شکر تا الان کوچکترین مشکلی نداشتم. من تجربه خرید اینترنتی بسیار زیادی دارم ولی برای خرید از دیجی کالا با خیال راحت اقدام می کنم ولی از سایتهای دیگه تجربه خوبی ندارم.
باسلام
حدود سه ساله که از دیجی کالا خرید میکنم تا این لحظه چیزی در حدود 13 میلیون تومان خرید انجام دادم خدا رو شکر تا الان کوچکترین مشکلی نداشتم. من تجربه خرید اینترنتی بسیار زیادی دارم ولی برای خرید از دیجی کالا با خیال راحت اقدام می کنم ولی از سایتهای دیگه تجربه خوبی ندارم.
یه چیزی را دقت کردید قبلا دی جی کالا موقع سفارش محصول قسمتی داشت که موقع خرید در مورد محصول شرح میدادی من اینمحصول که میخوام ضمنانت میخوام موقع رسیدن خراب نباشه این قسمت را برداشته
هرکسی هم که در مورد محصولی نظر بدی میده نظرش را ثبت نمیکنه
من همین دیروز در مورد یه محصول نظر دادم وثبت شد
الانم ٧ روز مهلت تست داره.تا حالا از آنتن مودم گرفته تا لپ تاپ و ريش تراش،هر چي خريدم راضي بودم.نقل قول:
Sent from my iPhone using Tapatalk