Printable View
سپاس.
نکته دیگری که دغدغه کاربران است همین موردی هست که خودتان هم به نوعی اشاره کردید یعنی تغییر پی در پی نوع طرح ها که باعث سردرگمی کاربران می شود به ویژه کاربرانی که بر روی فیبر نوری قرار و انتخاب دیگری ندارند! حداقل توقع ما این است که امتیازات هر طرح اگر اضافه نمی شود حداقل کاهش یا حذف نشود. می توانید با توجیه مسائل اقتصادی هزینه طرح را افزایش بدهید ولی جناب مهندس لطفا امتیازات طرح ها کهش که نه بیشتر هم بکنید تا باعث دلسردی کاربران از مخابرات نشود.
با سلام و عرض خسته نباشید خدمت شما. جناب ملک جعفریان من حدود 9گیگ از حجمممصرف شده در صورتی که من استفاده نکردم امکان دزدی از اکانتم صفره چون مودم یکسرهروشنه و پسورد ip مودمرو هم عوض کردم.پسورد وای فای هم حدود 30رقم هست که امکانهک کردنش نیست. من با پشتیبانی 8413535 صحبت کردم تادیروز ب من میگفتن حجم برمیگرده و مشکل از سیستم بوده که به اشتباه کم شده ولیامروز گفتن برگشت داده نمیشه و خودتون مصرف کردین. و ب من گفتن که دانلود شبانه رو خودمخابرات برداشته بوده و اینکه شما دانلود میکردین و خبر نداشتین دانلود شبانهبرداشته شده. و اینکه من ریز کارکردم رو از 22مهر بهقبل نمیتونم ببینم.با اپراتور 129صحبت میکردم و صحبت ها روهم ضبط کردم اگه اون رو هم بخواین براتون ایمیل میکنم. طرح طلایی 1ساله.
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
با سلام
مشکل بنده پریدن حجم هایی بوده که داشتم و بعدا هم خریداری کردم.
یک دفعه حدود 6.5 گیگ و یک دفعه هم یک گیگ. این حجم ها کی بر میگرده؟
با 2020 هم چندین بار صحبت کردم و همپی قول پیگیری دادن ولی من که ندیدم برگرده.
لطفا این مشکل رو هرچه سریعتر پیگیری بفرمایید. مشکل دزدی و مک ادرس هم نیست. به این خاطر که رمز اینترنت و وایرلس بنده شدیدا پیچیده است.
مشکل استفاده دیگران از اینترنت بنده نیست چون که توی ریز مصرف ها چیزی ثبت نشده.
موفق باشید
فدات شم یک ویرایش بکن اینو خیلی درهم شده الان پست اقای شجاعی که دوتا پست قبلی بوده همتواینجا هستشنقل قول:
از انتها پاسخ میدهمنقل قول:
در مجموع ۳۸ روز و ۱۵۰ مگابایت اهمال شده
توضیح در رابطه با کم شدن حجم دادم حتما به طریقی که اشاره کردم مک ادرس را ثب کنید
ظرف ۱ ماه اینده سرعت سایتهای داخلی با بالاترین سرعت ممکنه دانلود ان راه اندازی میشود در دستور کار شرکت هست
برای اپراتورها توضیح دادم
در رابطه با حجم نامحدود بصورت تجاری و تعرفه خودش داده میشود و کاری که در استانهای دیگر صورت میکیرد در ارایه سرویس نامحدود از نظر سرعت بسیار محدود و مناسب نمیباشد
در رابطه با قیبر نوری شرکتهای دیکر تجعیزات خود را کنار تجیزات مخابراتی نصب و راه اندازی نمیگنند
سلام جناب مهندس
وضعیت پشتیبانی اصلا خوب نیست , اگه میشه پشتیبانی آنلاین هم بذارید خیلی خوب میشه , با چت و گفتگو یا از طریق ایمیل
سرعت در ساعات رایگان محدود شده , که دوستان اشاره کردن و شما هم گفتید پیگیری میکنید , امیدوارم از هفته ی آینده این تغییراتی که گفتید صورت بگیره
جناب مهندس این عکس و ببینید , به خدا حال و روز این روزهای ما اینه .
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
توضیح دادم لطفا حتما مک ادرس خود را توسط اپراتور ۲۰۲۰ و از طریق شماره داری سرویس ثبت کنید تا سرقت حجم اتفاق نیافتدنقل قول:
این موضوعاتی ک دوستان گفتن درست خواهشا ی دستی به سر و روی سایت مخابرات خراسان رضوی هم بکشید اصلا گرافیک و نمای خوبی نداره طرح هایی ک گزاشتی رو سایت نوشتین سرعت و کیفیت مطلوب یعنی چی الان این خب مطلوب رو چی تعریف میکین یعنی 30کیلوبایت برای شما مطلوبه ولی از نظر کاربر چی؟! شبانه هم ک دوستان گفتن ولی این سامانه ههه با این ک ظاهر خوبی داره ولی خیلی مشکل داره یعنی کلا همش مشکله همون سامانه قبلیه زمان بعثت اون بهتر بود ی جورایی!
امکان درخواست آنلاین برای گرفتن سرویس ای دی اس ال و همچنین قسمتی برای تغییر طرح مثلا الان نقره ای دارم میخام بیام رو طلایی یا بیام رو 64 کیلو هم تو سایت قرار بدهید مثل مخابرات تهران!
ارسال شده از GT-I9300 با استفاده از تپاتالک 2
کم شدن زمان و حجم بعلت مشکل نرم افزاری شما
من در تاریخ هفت آبان با اضافه کردن 1 ماه رایگان و 150 مگ شدم. تاریخ انقضا اعتبار: 16/9/92 و حجم 354
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
حالا سر برج من، که بشه هفتم به هفتم باید 1 ماه و 4 گیگ اضافه میکردن
(در طرح کمپین یکساله قرارداد یکساله است اما زمان و حجمو برج به برج میدن و حجم قابل انتقال هست به ماههای بعدی،طبق گفته مخابرات)
که بشه 16/10/92 و حجم 4450
ولی شده تاریخ 7/9/92 و حجم 3890
یعنی 40 روز کم و 560 مگ کم.
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
مرسی از وقتی ک میزارید. اگر محبت کنید صفحاتم قبلی رو هم نگاه کنید با تکرار پست ها وقت باارزش شما و دوستان گرفته نمیشه. حمایت مردمی ما همیشه و همه جا از شما مدیر باوجدان (کاری) خواهد بود.