با اجازه از kases عزیز
تنها برنامه هایی که در سیستم شما ناسازگار شناخته شده برنامه ask toolbar و nero bar هستند.شما ابتدا از طریق control panel برنامه ask toolbar رو پیدا و حذف کن.
سپس از طریق برنامه ccleaner پوشه temp رو کاملا خالی کن.و یا بجای استفاده از این برنامه ،بصورت دستی مسیر زیر را برو و محتویات پوشه temp رو پاک کن:
C:\Users\YOURACCOUNT\AppData\Local\Temp
حالا مراحل زیر رو به ترتیب انجام بده:
برنامه
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
رو دانلود کن.
روی آیکون کسپر در کنار ساعت ویندوز کلیک راست کرده و exit کن
برنامه kavremover رو اجرا کن و مثل عکس زیر،حروف داخل کادر رو بنویس،و از منوی دوم محصولی که روی سیستم داری رو انتخاب کن:
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
بعد از اتمام کار،سیستم ریستارت شود
ترجیحا آخرین ورژن kis رو دانلود کن:
کد:
http://products.kaspersky-labs.com/english/homeuser/kis2013/kis13.0.1.4190abcdefgEN_4556.exe
حالا کسپر رو نصب کن
و بعد از پایان نصب،یکبار دیگه سیستم رو ریستارت و کسپر رو آپدیت کن.
مشکل شما باید برطرف شده باشه.اگه هنوز مشکل داشتی همینجا با گرفتن دوباره getsystem info مطرح کن.