اپراتوری با یک مرکز امور مشترکین/ ثبتنام رایتل در دفاتر پیشخوان؛ غیر رسمی اما مجاز
رایتل مکرراً تاکید کرده ثبتنام و واگذاری سیمکارت تنها از طریق سایت رسمی رایتل است، پس آیا تبلیغات دفاتر پیشخوان دولت برای ثبتنام رایتل غیر مجاز است و آیا کسی تاکنون مرکز امور مشترکین رایتل را دیده است؟
به گزارش خبرنگار فناوری اطلاعات خبرگزاری فارس، رایتل اپراتور بسیار جوان تلفنهمراه کشور تا کنون بارها در خصوص اقدامات کلاهبرداران به مردم هشدار داده است.
با توجه به اینکه تمام اپراتورها از زمان دریافت وجه تا واگذاری سیمکارت، بیش از 72 ساعت مهلت ندارد، ثبت نام سیمکارتهای رایتل نیز همیشه دو مرحلهای بوده و در مرحله دوم (تکمیل پیش ثبت نام) مشترک وجه را پرداخت میکند و منتظر تماس از رایتل برای تحویل سیمکارت در منزل میشود.
دو مرحلهای بودن ثبتنام و امکان انتخاب شماره دلخواه، فرصت آمادهای برای برخی سودجوییها است.
از این رو رایتل بارها در اطلاعیههایی اعلام کرده که هیچ مجموعه، نهاد، موسسه، شرکت و یا فردی، دارای امتیاز واگذاری سیمکارتهای رایتل نیست و پیشثبت نام و پرداخت وجه برای تکمیل ثبتنام تنها باید از طریق سایت رایتل انجام شود.
اما در زمانهای باز شدن سایت رایتل (امکان ثبتنام سیمکارت) همواره دفاتر پیش خوان دولت و دفاتر خدمات ارتباطی بسیاری، ثبتنام سیمکارت رایتل در آن دفتر را تبلیغ میکردند.
با توجه به اینکه رایتل مکررا تاکید کرده ثبتنام و واگذاری سیمکارت اپراتور سوم، تنها از طریق سایت رسمی رایتل است، این سوال مطرح میشود که آیا تبلیغات متعدد دفاتر پیشخوان دولت برای ثبتنام سیمکارت رایتل غیر مجاز است؟
*اظهارات چند دفتر پیشخوان
پیگیری خبرنگار فارس از چند دفتر خدمات ارتباطی و پیش خوان دولت نشان داد که رایتل هنوز برای ارائه خدمات خود، با این دفاتر قراردادی ندارد؛ اما در صدد است خدمات امور مشترکین خود را به دفاتر پیشخوان دولت بسپارد.
کارمند یک دفتر پیشخوان دولت در خیابان دماوند، در به این پرسش که آیا ثبتنام سیم کارت رایتل انجام میدهند، پاسخ مثبت داد و گفت که نمایندگی رایتل است.
دفتر دیگری در خیابان کارگر شمالی گفت که در جریان چند دوره اخیر ثبتنام رایتل، تاکنون ثبتنام انجام نداده است.
دفتر دیگری در خیابان آزادی گفت: در صورت باز شدن سایت رایتل، سیم کارت ثبتنام میکند و پرداخت وجه برای تحویل سیمکارت نیز از طریق سایت رایتل خواهد بود.
این دفتردار هزینه ثبتنام را هزار تومان عنوان کرد.
دفتر پیشخوان دیگری در سعادتآباد، با قبول ثبت نام سیمکارت رایتل، گفت: در ایام اعیاد، سایت رایتل برای ثبتنام باز میشود و هزینه ثبت نام را نیز 3 هزار تومان عنوان کرد.
همچنین سایت دیگری که به صورت غیر رسمی در خصوص فعالیتهای رایتل، اطلاع رسانی میکند، لیستی از دفاتر پیشخوان مجاز ثبتنام رایتل ارائه کرده است.
در تماس خبرنگار فارس با این دفاتر، آنها نیز خود را نمایندگی رایتل عنوان میکنند.
از صحبتهای دفتر داران مشخص شد که ثبتنام سیم کارتهای رایتل در دفاتر پیشخوان دولت به صورت دلخواه و در نقش کافینتها انجام میشود؛ زیرا اگر رایتل این خدمت را به عنوان مرکز فروش به دفاتر واگذار کرده حداقل باید برای ارائه این خدمت نرخ یکسانی تعیین میکرد.
از آن جایی که این ثبتنام در زمان باز بودن سایت و از طریق سایت است و اقدام غیر مجازی از سوی دفاتر صورت نمی گیرد، از نظر رایتل مشکلی ندارد.
*رایتل و یک مرکز امور مشترکین
موضوع دیگر در خصوص رایتل، مرکز امور مشترکین است، در حالی که در سطح شهر تابلوهای امور مشترکین تلفن همراه به وفور خودنمایی میکنند، کمتر در سطح شهر به تابلویی با عنوان " امور مشترکین رایتل" برخورد کردهایم.
پیگیری خبرنگار فارس در خصوص کجایی و بود و نبود امور مشترکین رایتل، از رگولاتوری به این نتیجه رسید که هماکنون رایتل یک مرکز به رگولاتوری معرفی کرده که میتوان نام آن را خدمات امور مشترکین گذاشت.
البته هنوز تعداد مشترکین رایتل به اندازهای نیست که وجود یک یک مرکز امور مشترکین برای مشترکاناش دردسر ساز باشد.
اما قرار است رایتل، طی 15 الی 20 روز آینده، برای نمایندگیهای فروش و مراکز خدمات مشترکین خود قرارداد امضا کند و موضوع امور مشترکین رایتل نیز بر طرف خواهد شد.
*دفاتر پیشخوان دولت، امور مشترکین رایتل میشوند
رایتل برای انجام خدمات امور مشترکین خود، با دفاتر پیشخوان دولت، صحبت کرده و دفاتر منتخب را نیز تعیین کرده است.
همچنان که در شهرهای شیراز و مشهد که اخیرا تحت پوشش رایتل قرار گرفتهاند، به صورت رسمی چند دفتر پیشخوان منتخب برای ثبتنام حضوری، اعلام شدهاند.
ظرفیتهای ارتباطی تلفن همراه در قم افزایش یافت/شماره 135 برای راهنمای زائران عنوان
قائم مقام مدیرعامل شرکت مخابرات استان قم از آمادگی این شرکت برای خدمات رسانی به زائران نیمه شعبان در قم خبر داد و گفت: پنج سایت BTS موقت تلفن همراه در اطراف مسجد مقدس جمکران و حرم حضرت معصومه(س) نصب شد.
به گزارش خبرگزاری مهر، سید اسدالله دهناد اهمیت ویژه به بخش ارتباطات سیار را مورد توجه قرار داد و گفت: راه اندازی 3 سایت BTS موقت تلفن همراه و سریع النصب در مسجد مقدس جمکران و 2 سایت BTS در اطراف حرم حضرت فاطمه معصومه(س) برای افزایش ظرفیت در ارتباط تلفنهای همراه، افزایش پذیرش مشترک میهمان به تعداد 100 هزار شماره به ظرفیتهای سوئیچ، بالا بردن ظرفیت ترافیک لینکهای BSC در محدوده حرم مطهر حضرت فاطمه معصومه(س) و مسجد مقدس جمکران و امکان ارتباط با تلفن 135 (راهنمای زائر) بدون کد را از مهمترین فعالیتهای این شرکت برشمرد و گفت: با نصب BTS های جدید در جمکران تعداد BTS های همراه اول در محدوده مسجد مقدس جمکران به 23 سایت افزایش یافت.
وی همچنین ضمن اعلام آمادگی کامل کارشناسان فنی شرکت مخابرات استان در ایام نیمه شعبان برای خدمات رسانی به زائران از اختصاص شیفت در 11 دفتر خدمات ارتباطی در نقاط مختلف شهر در روز نیمه شعبان و ارائه سرویسهای تلفن همراه در دفتر مخابرات مسجد مقدس جمکران بصورت 24 ساعته خبر داد.
قائم مقام مدیرعامل شرکت مخابرات استان قم در ادامه افزود: نصب بیش از 20 کیوسک شارژ گوشی تلفن همراه اطراف حرم مطهر و مسجد مقدس جمکران برای خدمات رسانی بهتر به زائران از دیگر اقدامات این شرکت است.
دهناد در ادامه افزود جهت افزایش خدمات در محدوده مسجد مقدس جمکران در مراسم نیمه شعبان برای زائران علاوه بر 57 دستگاه تلفن همگانی موجود 16 دستگاه همگانی جدید نیز آماده سرویس می باشد.
شماره تلفن 135 به راهنمای زائران اختصاص یافت
شماره تلفن 135 در ایام نیمه شعبان راهنمای زائران حضرت فاطمه معصومه (س) و مسجد مقدس جمکران خواهد بود.
مخابرات قم اعلام کرد: به منظور راهنمایی زائران برای دستیابی به خدمات قابل ارائه از سوی دستگاههای اجرایی استان قم ، شرکت مخابرات استان قم با افزایش پاسخگویان خود در سامانه 135 بصورت ویژه زائران حضرت فاطمه معصومه(س) و مسجد مقدس جمکران را راهنمایی میکند.
بر اساس این گزارش زائران میتوانند با تلفن همراه خود با گرفتن شماره 135 بدون نیاز به گرفتن کد به این سامانه متصل شوند و اپراتورهای این سامانه بصورت 24 ساعته سئوالات زائران در زمینههای اسکان، تسهیلات، خدمات و ... پاسخگویی میکنند.
همچنین زائران میتوانند بصورت هوشمند نیز از طریق همین شماره به سامانههای ستاد تسهیلات زائران، اسکان فرهنگیان، تصادفات، پلیس و خدمات شهری شهرداری متصل شوند.
در هر دوره قبوض همراه اول مبلغ 12 هزارو 600ریال از صورت حساب مشترکان دائمی کسر می شود
موبنا- مبلغ 12 هزارو 600ریال از صورت حساب مشترکان دائمی همراه اول در هر دوره به عنوان آبونمان کسر می شود.
به گزارش خبرنگارموبنا برای مشترکین از زمان دایری تلفن همراه ،علیرغم آنکه ازسیمکارت خوداستفاده کرده یا آن را برای مدتی بلااستفاده نگهداری کنند مبلغ 12 هزار و600ریال درهردوره (60روزه، دوماهه) یا به عبارتی معادل 6300ریال ماهیانه بابت آبونمان(هزینه اشتراک) درصورتحساب مشترکان منظور می شود.
همچنین درهر دوره صورتحساب مشترکان دائمی، مبلغ 2.2درصد مالیات و 1.8 درصدعوارض از مشترکان کسر می شود.
لازم به ذکر است که سیمکارت دایمی جدید همراه اول فاقد تضمین اولیه بوده وبرای مشترک در پایان دوره 2ماهه صورتحساب صادرمی شود.
سقف مکالمات در این سیمکارت ها آن 17000 ریال می باشد که درصورت تمایل مشترک قابل افزایش (با مراجعه به دفاترخدمات ارتباطی ودریافت صورتحساب افزایش بستانکاری ) است.
با توجه به اینکه سیمکارت دایمی جدید همراه اول فاقد تضمین است بر همین اساس مشترکان جهت استفاده ازرومینگ می بایست به یکی ازدفاترخدمات ارتباطی مراجعه ونسبت به افزایش بستانکاری رومینگ اقدام کنند.
وجود سيمكارتهاي بيصاحب تكذيب شد
اخيرا اخباري درباره اپراتور دوم تلفن همراه منتشر و اعلام شد كه اين اپراتور حدود 15 ميليون سيمكارت بدون ثبت مشخصات خريداران را از طریق دستفروشان، سوپر مارکتها، فروشندگان گوشی موبایل و روزنامه فروشان توزيع كرده است اما معاون رگولاتوري تاكيد كرد: هيچ اپراتوري حق ندارد بدون احراز هويت سيمكارتها را فعال كند.
به گزارش (ايسنا)، در همين رابطه به نقل از عضو کمیسیون صنایع و معادن مجلس شورای اسلامی اعلام شد كه واگذاری سیمکارت بدون مشخصات خریداران آنها در شبکه بوسیله اپراتور چند ملیتی ام.تی.ان ایرانسل، امنیت خانوادهها و جامعه را تهدید می کند.سبحانيفرد تاكيد كرده بود كه این اپراتور موظف است موارد قانونی را در هنگام واگذاری سیمکارتش رعایت کند.
اما حسن رضواني - معاون نظارت و اعمال مقررات سازمان تنظيم مقررات راديويي - در گفتوگو با خبرنگار ايسنا در ابن رابطه تاكيد كرد: هيچ اپراتوري حق ندارد بدون احراز هويت سيمكارتها را فعال كند و تا جايي كه اطلاع داريم هيچ اپراتوري اين كار را نكرده و نميتواند اين كا را انجام دهد و تا به حال موردي نداشتيم كه اپراتوري بدون احراز هويت سيمكارتش را فعال كند.وي افزود: سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي نيز به طور مرتب هم حضوري و هم غيرحضوري فعاليتهاي اپراتورها را رسيدگي ميكند.وي درباره توزيع سيمكارتهاي بدون مشخصات تاكيد كرد: انجام اين كار براي اپراتور هيچ نفعي ندارد و تنها مسووليتش بيشتر خواهد شد و هيچ اپراتوري مايل نيست خلاف پروانهاش اين كار را انجام دهد.
گفت و گو با مدیرعامل رایتل
حمید فرنگ، مدیرعامل جوان اپراتور سوم تلفن همراه، نزدیک به یک سال است که با تصمیم مجمع شرکت به جای فیض آبادی، از شرکت خدمات ماشینی تامین به مدیریت رایتل منتقل شد. با آمدن او برخی مشکلات اجرایی و مدیریتی رایتل برطرف شد و قول شستا برای سرمایه گذاری بیشتر، موجب شد این اپراتور عقب ماندگی ها را تا حدودی جبران کند.
با حمید فرنگ که معمولا تن به مصاحبه نمی دهد تا اپراتورش را از گزند حاشیه ها دور نگه دارد، به بهانه راه اندازی شبکه در دو شهر مشهد و شیراز گفت و گو کردیم و در نخستین گفت و گو، مواردی همچون برنامه های واگذاری و توسعه شبکه، خدمات و تعرفه های رایتل، دلایل تاخیر توسعه و شایعات مطرح شده درباره اپراتور سوم را به بحث گذاشتیم. اگرچه گمان می کردیم ابای او از مصاحبه در یک یک سالی که از مدیریتی اش در رایتل می گذرد، موجب بی پاسخ ماندن بسیاری از سوالات شود، اما فرنگ در آرامش به سوالات ما پاسخ داد و نگرانی ها را برطرف کرد.
گفت و گو: عبدالله افتاده
اخیرا سازمان تنظیم مقررات تعرفههای اپراتور سوم را مصوب کرد. گفته میشود رایتل در این زمینه توانسته آنچه که مد نظر خودش را بوده کسب کند. از نظر شما تعرفه قابل قبول است؟
رایتل تعرفه هایش را قبل از عید به سازمان تنظیم مقررات داده بود و از آنجا که اپراتورها میتوانند تا قبل از تصویب تعرفه، از تعرفههای تشویقی استفاده کنند، ما نیز بر این اساس تعرفه زمستانی و فصل بهار را برای مشترکان مان تشویقی در نظر گرفتیم. آنچه که در حال حاضر سازمان رگولاتوری مصوب کرده، تعرفه سقف خدمات است که این تعرفه را به عنوان تعرفه پایه برای سرویسهای مان در نظر گرفتهایم. اما آنچه که مسلم است در تمام فصول طرحهای تشویقی برای مشترکان مان اجرا میکنیم. به طور مشخص در برخی از طرحها مشترکان مان خیلی کمتر از تعرفه پایه پرداخت خواهند کرد که میتوان تعرفه پایین استفاده از دیتا را مثال زد.
با توجه به اینکه تلفن تصویری یکی از سرویسهای جذاب نسل سوم محسوب میشود، برنامهای برای کاهش تعرفه 160 تومانی آن دارید؟
البته بر خلاف تصور عمومی، از نظر ما سرویس اصلی نسل سوم تلفن تصویری نیست. ما سرویس اصلی نسل سوم را خدمات دیتا روی سیم کارت می دانیم که در این بخش با توجه با تعرفههایی که برای اینترنت در نظر گرفتهایم، میتوان تعرفهها را با ADSL مقایسه کرد.
اما در زمینه تلفن تصویری هم تعرفه تشویقی داریم و قطعا تعرفهها در طرحهای تشویقی کاهش مییابد. به عنوان مثال میتوان به ارایه 60 دقیقه مکالمه تصویری رایگان اشاره کرد.
البته آن مکالمات رایگان برای کسانی بود که در روز پدر اقدام به ثبت نام کرده بودند؟.
بله، اما از آنجا که این بسته آغازین ما بوده، تلاش خواهیم کرد پس از این طرحهای تشویقی را برای تمام مشترکان در نظر بگیریم.
نزدیک به سه هفته پیش معاون نظارت رگولاتوری اعلام کرد که رایتل نزدیک به 10 هزار مشترک فعال در تهران و کرج دارد. در حال حاضر چه تعداد از مردم از سیمکارتهای نسل سوم استفاده میکنند؟
هم اکنون حدود 20 هزار سیم کارت توزیع شده است. شبکه توزیع ما رشد ملایمی دارد و طبق برنامه باید تعداد مشترکان رایتل تا پایان مهرماه امسال به 500 هزار مشترک برسد.
از 20 هزار مشترک چه تعداد سیمکارت دایمی و چه تعدادی دیتا دارند؟
در حدود هزار سیمکارت دیتا و مابقی سیمکارت دایمی در دست مشترکان اپراتور سوم است.
از این تعداد چند سیم کارت فعال است؟
کل سیم کارتها فعال هستند، اما فکر میکنم نزدیک به 20 تا 30 درصد سیمکارتها خاموش باشد.
فکر می کنید این افراد سیم کارت شان را نگه داشته اند تا بعدا آن را بفروشند؟
فکر نمیکنم که استفاده نشدن از سیمکارتها به دلیل بهره مندی از افزایش قیمت در آینده باشد.
دلایل این موضوع متفاوت است، برخی منتظر هستند تا شبکه رشد کند و از آنجا که معمولا تماس دو طرفه است؛ مخصوصا در تلفن تصویری یک مقدار از خاموش بودن سیمکارتها به این دلیل است.
در همین وضعیت فعلی برخی اقدام به فروش سیمکارت با قیمت خیلی بالاتر و حتی در خصوص کلاهبرداری به اسم فروش سیمکارت رایتل از سوی اپراتور اطلاعیه هایی هم صادر شده است. دلایل این اتفاقات را ناشی از چه میدانید؟
متاسفانه این اتفاق برای تمامی اپراتورهای تلفن همراه افتاده است. در زاهدان به اسم ما، با وجودی که هنوز شبکهای راهاندازی نشده، سیمکارت فروخته شده است. یکی از مواردی که جالب است بدانید این است که در یک مورد در کرج فردی سیمکارتهای 0910 همراه اول را به اسم رایتل می فروخت.
خب چکار باید کرد؟
ما توان کنترل این معضل را جز از طریق اطلاع رسانی نداریم.اما بیکار هم ننشسته ایم و علاوه بر اطلاع رسانی های مداوم، از همین نیمه شعبان طبق وعدهای که قبلا داده بودیم برای جلوگیری از این سو استفادهها در تهران و کرج از طریق سایت رایتل اقدام به فروش به روز سیمکارتهای دایمی و دیتا کردیم.
در شهرهای مشهد و شیراز هم سیمکارت را به روز واگذار خواهید کرد؟
از آنجا که اولین بار در این شهرها سیمکارت قرار است به صورت عمومی واگذار شود، ابتدا یک پیش ثبت نام دو یا سه هفتهای خواهیم داشت و پس از آن، با توجه به شرایط بازار برنامهریزی خواهیم کرد. البته به نظر میرسد یک ماه بعد از آغاز واگذاری در این شهرها نیز سیمکارت رایتل به روز واگذار شود.
رایتل سومین اپراتور تلفن همراه کشور است، بنابراین قبلا نیز در کشور تجربه واگذاری سیمکارت را داشته ایم. اما رایتل گویا در واگذاری سیمکارت نسبت به سایر اپراتورها بسیار سختگیر تر است. مثلا با توجه به سطح پوشش شبکه تان در شهر تهران، نسبت به وضعیت مشابه اپراتور دوم، حجم واگذاری کمتری دارید. این سختگیری حاصل تفکر خاصی است یا محدودیتهای فنی موجب آن شده است؟
ما یک اصطلاح در اپراتوری داریم به نام پوشش عمیق (ِDeep Indoor) که مربوط است به "سطح دریافت سیگنال خوب در داخل منازل". در حال حاضر در تهران حدود 40 درصد پوشش را ایجاد کرده ایم، البته باید توجه داشته باشید که هیچ کدام از اپراتورهای تلفن همراه برای شروع توان ایجاد پوشش صد درصدی در این بخش را ندارند و همین حالا هم هر دو اپراتور در این بخش دچار مشکل هستند.
در بخش پوشش خارجی شهر تهران را کاملا تحت پوشش داریم و نزدیک پنجره (Daylight) نیز پوشش 70 درصدی ایجاد کردهایم.
یکی از سوالات عمده مشترکان دلایل واگذار نشدن سیمکارت اعتباری است. چرا رایتل برای کسب سهم بیشتر از بازار تلفن همراه اقدام به واگذاری سیمکارت اعتباری نمیکند؟
این موضوع ناشی از سیاست بازاریابی شرکت است.
با توجه به شرایط موجود فکر نمیکنید سیاست درستی اتخاذ نکرده اید؟
رایتل به دنبال آن است که برندش حتما در سطح عالی باشد و خیلی از بحثهایی هم که در موضوع واگذاری سیمکارتهای اعتباری داریم، ناشی از همین نگاه است. ما معتقدیم با مخاطب خاصی از جامعه در واگذاری سیمکارتهای مان درگیر هستیم. دوست نداریم برند کم ارزشی داشته باشیم و حتما باید برند در سطح عالی باقی بماند. اصلا به دنبال واگذاری 20 میلیون سیمکارت نیستیم چرا که مخاطبان ما خاص هستند و نام رایتل باید خاص بودن مشترکان را تداعی کند. این موضوع در رنگ، پکیج سیمکارت، لوگو و نام رایتل که به معنای تلفن خردمند است، کاملا قابل لمس است.
البته در برنامه های ما واگذاری سیمکارت اعتباری نیز هست و مبنای رسیدن به عدد 500 هزار مشترک تا پایان مهرماه هم بر همین پایه است که به زودی واگذاریها در این بخش هم آغاز خواهد شد. البته در برنامه داشتیم که هفته گذشته واگذاری سیمکارت اعتباری را آغاز کنیم اما بنا به دلایلی فعلا با تاخیر مواجه شده است. بالای نیمی از 500 هزار مشترک ما تا مهرماه اعتباری ها خواهند بود.
در حال حاضر پینهای شارژ سیمکارتهای اعتباری رایتل روی بسیاری از ATMهای بانکی گذاشته شده و تنها مقداری ملاحظه وضعیت بازار را داریم و ترجیحمان این است که سیمکارتهای دایمی به یک نقطه مطلوب برسند.
در واگذاری سیمکارتهای اعتباری آیا پایینتر از نرخ مصوب رگولاتوری اقدام به واگذاری خواهید کرد؟
سیمکارتهای اعتباری رایتل با قیمت 20 هزار تومان با 12 هزار تومان اعتبار واگذار خواهد شد.
یکی دیگر از موضوعات واگذاری سیمکارتها به سیمکارت دیتا مربوط میشود. طبق پروانه شما باید سیمکارت دیتا را 20 هزار تومان به فروش برسانید. اما از آنجا که یک بسته 3 ماهه اینترنت نیز برای این سیمکارتها به اجبار باید خریداری شود، به نظر میرسد این موضوع خود عاملی برای انصراف از خرید سیمکارت توسط متقاضیان باشد.
امکان خرید سیمکارت بدون بسته تشویقی نیز فراهم است. اما با توجه به تعرفه هر کیلوبایت نیم ریال، برای مشترکان استفاده از بسته اینترنت پیشنهادی بسیار منطقیتر به نظر میرسد.
البته طرحهای تشویقی دیگری هم برای اینترنت در نظر گرفتهایم که در صورت تصویب رگولاتوی آنها را اعلام میکنیم.
پیشنهاد رایتل به رگولاتوری برای سرعت اینترنت 128 کیلوبایت برای یک ماه با حجم دانلود یک گیگابایت 10 هزار تومان است که بستههای اضافی هشت هزار تومانی در جشنواره تابستانه برای مشترکان در نظر گرفته خواهد شد.
رایتل هنوز اقدام به واگذاری مودمهای دانگل نکرده است. آیا برنامهای برای واگذاری مودم دارید؟
برنامه ما این است که حتما به صورت بسته (باندل) اقدام به واگذاری مودمهای دانگل بکنیم و احتمالا تا یک ماه دیگر تعدادی مودم با تخفیف خوب وارد بازار خواهیم کرد که البته هماکنون نیز این مودمها در بازار موجود است.
در زمینه باندلینگ برنامه ای دارید؟
در طرحهای آتی، باندلینگ با گوشیهای گران قیمت و تبلت را که امکان ارایه تمامی سرویسهای نسل سوم تلفن همراه را دارند، با شرایط خوب اجرا خواهیم کرد.
قرارداد باندلینگ ما با سامسونگ نهایی شده و هفته پیش امضا شد. برنامه این بود که همزمان با نیمه شعبان این طرح را آغاز کنیم که بنا به دلایلی فعلا با مقداری تاخیر انجام خواهد شد. پیش بینی ما آن است که این طرح اول مهر به اجرا در می آید.
البته در موضوع باندلینگ سه طرح داریم که سامسونگ به عنوان اولین انتخاب شده است. بعد از آن نوکیا و ال جی هم هستند که در این جمع از برندهای ایرانی همچون جی ال ایکس هم استفاده خواهیم کرد.
صحبت از آماده بودن 5 شهر برای واگذاری غیر از کرج و تهران بود که شهر مشهد و شیراز افتتاح شده. شهر قم هم که مشخص شده است. دو شهر دیگر کدام شهرها هستند؟
در شهر قم در حال انجام تستها هستیم و به محض آماده شدن شرایط، واگذاری در شهر قم نیز آغاز خواهد شد. شبکه شهرهای دیگر از جمله اهواز، کرمانشاه و همدان نیز در صورتی که با مشکل خاصی روبه رو نشویم، در عید فطر افتتاح خواهد شد. تبریز و اصفهان نیز در صورت آماده شدن شبکه حتما راهاندازی خواهند داشت. البته در این بین شهرهای دیگر مثل اراک و ارومیه را هم مدنظر داریم.
طبق برنامهای که داریم انشاالله تا آخر سال 30 مرکز استان را تحت پوشش شبکه اپراتور سوم قرار خواهیم داد که البته این موضوع در صورتی محقق خواهد شد که واقعا شهرداری در تمامی شهرها به ما کمک کند. در حال حاضر ما برخی شهرها واقعا مشکل جدی داریم.
یکی از موضوعات جدی که از آن به عنوان عامل تاخیر در راهاندازی شبکه نام برده میشود، مشکلاتی است که برای گشایش اعتبار وجود داشته است. صحبتهایی نیز در خصوص کاهش سهم یکی از دو وندور چینی و افزوده شدن به سهم دیگری شنیده میشود. آیا همچنان سهم هوواوی و ZTE در راهاندازی شبکه اپراتور سوم 70 به 30 است؟
در خصوص سهم وندورها برای خودمان محدودیت نگذاشتیم؛ چرا که الان شرایط خاصی بر کشور حکمفرماست. تا به اندازهای که بتوانیم، با مساعدت سهامدار در تلاشیم تا تجهیزات وارد کشور شود.
این را هم بدانید به رغم اینکه قرار بود پروژه به صورت تمام فاینانس اجرا شود و بنا به دلایل خاص کشور این موضوع اجرایی نشد، شستا در حال حاضر حمایت کامل از پروزه می کند و به هیچ وجه مشکل مالی در رایتل وجود ندارد.
شنیده شده اخیرا چند شرکت سرمایه گذاری بزرگ خواهان ورود به مجموعه رایتل برای سهامداری هستند.
همیشه این علاقهمندی وجود داشته اما در این رابطه باید سهامداران اظهار نظر کنند.
از گوشه و کنار شنیده میشود که رایتل همکاری نزدیکی با ایرانسل دارد؛ به نحوی که چارت نیروهای انسانی رایتل نیز توسط اپراتور دوم بسته شده است. آیا این موضوع صحت دارد؟
به هیچ وجه این موضوع صحت ندارد و اگر رفت و آمدهایی بین مدیران دو مجموعه وجود دارد، تنها برای انعقاد قراردادهای فی مابین همچون اینترکانکشن است.
یک اتفاق جدی که در رایتل افتاده این بوده که طراحی شبکه نسل سوم به صورت 100 درصدی با استفاده از توان متخصصان داخلی ایجاد شده است. در حال حاضر بهترین نیرویهای فنی مخابرات و گلچین هر دو اپراتور در رایتل مشغول به کار هستند به نحوی که تجربه 20 سال گذشته در تلفن همراه در مجموعه رایتل گردآوری شده است. این ادعا قابل اثبات است و جالب اینجاست که هر دو اپراتور در تلاش برای جذب نیروهای ما هستند. بنابراین نیازی نیست که مثلا چارت سازمانی ما توسط اپراتور دیگری بسته شود.
رایتل از مشاور خارجی "سفره کام" هم در مقطعی استفاده کرد؟
سفره کام به عنوان مشاور در ابتدا برای انتخاب وندور و استفاده از تجهیزات با تامین تلکام همکاری داشت.
تایید می کنید که رایتل در راهاندازی شبکه تاخیرهایی داشته که همچنان ادامه دارد. برخی کارشناسان برخورد نکردن جدی وزارت ارتباطات و رگولاتوری را ، احتمالا به علت طلبهایی که تامین اجتماعی از دولت دارد، دلیل این تاخیرها می دانند و می گویند هر چقدر رایتل تاخیر داشته باشد و رگولاتوری اپراتور را جریمه کند، این مبلغ از طلبهای تامین اجتماعی از دولت کم می شود.
واقعا اینطور نیست. هر کسی وظایف خودش را عمل می کند. ما در تحقق برخی از بندهای پروانه با رگولاتور اختلاف نظر داریم. دوستان رگولاتوری هم بعضا اذعان میکنند که ما درست میگوییم که به دلایلی نمیتوانند این موضوع را اعلام کنند. ما هم در حال پیگیری این موضوعات از طریق مراجع قانونی، همچون کمیسیون تنظیم مقررات هستیم.
اینکه ما از برنامه عقب هستیم اصلا نیازی به فشار رگولاتوری و سایر نهادها نداریم، چرا که ما بنگاه اقتصادی هستیم و با توجه به حجم سنگین سرمایه گذاری و با توجه به افزایش نرخ ارز که تحمل میکنیم، خودمان خیلی بیشتر از سایرین دوست داریم شبکه ما سریعتر راهاندازی شود.
کاری که رایتل در یک سال گذشته انجام داده، این حجم کار تاکنون توسط هیچ اپراتوری انجام نشده است وهم اکنون 45 پیمانکار روی نصب و راهاندازی شبکه در حال فعالیت هستند. چیزی که باید به آن توجه کرد شرایط امروز نسبت به پنج سال پیش است. شرایط خیلی سخت تر شده و از آنجا که وزیر ارتباطات و دوستان رگولاتوری به این موضوعات آشنا هستند، برای همین است که با ما همراهی میکنند.
مدیران فنی رایتل در یک سال گذشته اصلا مرخصی نرفته اند و در اکثر تعطیلات مشغول به کار شبانه روزی بوده ایم. از رسانهها و سایر نهادها می خواهیم در این مسیر رایتل را همراهی کنند؛ چرا که از دید ما اگر رایتل راهاندازی شود، کل صنعت ارتباطات کشور با ورود این اپراتور و امکاناتی که ارایه خواهد داد، متحول خواهد شد.
پس باید گفت شانس آوردید که دکتر سلیمانی امروز وزیر نیست. او معتقد است رایتل بیمار است و این پروژه ظرف مدت سه ماه امکان راهاندازی دارد.
ایشان لطف دارند.
بزرگترین عامل تاخیر در پروژه رایتل چیست؟
شرایط خاص و تحریمهای بین المللی مهم ترین عامل تاخیر بوده؛ به نحوی که در زمانهای مختلف ما حتی امکان جابهجایی پول را هم نداشتیم. مقداری هم محدودیتهای داخلی همچون مشکلات شهری و شهرداری است که جلوی پیشرفت سریع شبکه رایتل را گرفته است.
در مورد تحریمها شرایط برابری برای سایر اپراتورها وجود داشته است.
ضریب شکنندگی اپراتورها متفاوت است. اپراتوری که امروز هزار میلیارد تومان سود آوری دارد، قطعا با اپراتوری که تازه در حال شکل گیری است، متفاوت است. حجم سرمایهگذاری نیز متفاوت است. شما وقتی که سالی هزار و 500 میلیارد تومان سودآوری دارید دیگر افزایش نرخ ارز تاثیر زیادی به تجارت شما وارد نمیکند. بنابراین این که بگوییم شرایط تحریم برای همه یکسان بوده مقداری کم لطفی است.
البته ما هم میدانیم که این مشکل ماست و در حال رفع مشکل هستیم . نمیخواهیم کارمان را توجیه کنیم و خواهش میکنیم که همه مقداری شرایط را در نظر بگیرند.
یک سری تعهدات از جمله درآمدهای تضمین شده در پروانه وجود دارد که شما باید به دولت بپردازید. در این موارد هم اختلافی با رگولاتوری وجود دارد؟
رایتل به تمام مفاد پروانه بدون هیچ اعتراضی پایبند است و تمام این درآمدهای تضمین شده را به صورت نقد به دولت پرداخت خواهیم کرد. تنها در برخی از تعهدات دو طرفه اختلاف نظراتی وجود دارد که موضوع حقوقی شده و در حال پیگیری است.
پروژه اپراتور سوم چه میزان سرمایهگذاری لازم دارد و تاکنون چه میزان از این سرمایه هزینه شده است؟
این پروژه بین چهار تا پنج هزار میلیارد تومان سرمایه نیاز دارد که در سال اول نزدیک به هزار میلیارد تومان سرمایه گذاری انجام خواهد شد طی سه سال باید کل مبلغ در شبکه سرمایه گذاری شود.
شنیده شده بود که حدود یک ماه پیش قرار بوده مراسم تودیع شما و معارفه محمود خسروی مدیرعامل فعلی شرکت زیرساخت برگزار شود و بنا به دلایلی این موضوع محقق نشد؟
این موضوع اصلا صحت ندارد.
این حاشیهها و شایعات از کجا شروع میشود؟
یکی از دلایلی که کمتر مصاحبه میکنم برای جلوگیری از رفتن اپراتور به حاشیههاست؛ چرا که معتقدم بزرگ ترین چیزی که میتواند به یک تجارت آسیب بزند، پر و بال دادن به حاشیههاست.
خیلی ها معتقدند همان اتفاقی که برای تالیا در چند سال پیش افتاد امروز در رایتل در حال وقوع است و عامل اصلی آن نیز سنگ اندازی اپراتورهای فعلی برای به پایان رسیدن دوره انحصار است، آیا این موضوع صحت دارد؟
این موضوع طبیعی است.
چند مورد مشهود آن را بیان میکنید.
موارد که زیاد است و بالاخره پیش میآید. خصلت تجارت به این شکل است و ما خیلی دوست نداریم به این موضوعات وارد شویم. البته تاکید کنم که مدیران ارشد اپراتورهای دیگر اصلا در این فضاها نیستند و بنده ارتباط خوبی هم با آقای صدوقی، مدیرعامل همراه اول و هم آقای دزفولی، مدیرعامل ایرانسل دارم و این ارتباط قبل از حضور در رایتل بوده است. اما در لایههای پایینتر که وارد میشوید، این سنگ اندازی ها وجود دارد.
مدیران رایتل نگران اتمام دوره انحصار نیستند؟
ما نه تنها نگران این موضوع نیستیم، بلکه خوشحال میشویم سایر اپراتورها نیز برای ارایه خدمات نسل سوم گام بردارند؛ چرا که ورود آنها به این حوزه یعنی باز شدن مسیر بسیاری از مشکلات و ایجاد فرهنگ استفاده از امکانات نسل سوم. در حال حاضر تمامی تجهیزاتی که ما خریداری میکنیم امکان ارایه سرویسهای LTE را دارد و از آنجا که دو اپراتور دیگر در این بخش ضعیف هستند، ما به هیچ وجه نگرانی نداریم.
با توجه به تفاوت فناوری دو اپراتور دیگر امکان استفاده از رومینگ داخلی حداقل در بخش مکالمه صوتی وجود دارد،البته رگولاتوری نیز قانونی نیز در همین راستا اخیرا مصوب کرده است. آیا تاکنون مذاکرهای در این رابطه داشتهاید؟
اگر اجازه بدهید خبر این موضوع را پس از به نتیجه رسیدن مذاکرات اعلام کنیم. البته بحث رومینگ داخلی در کمیسیون تنظیم مقررات مطرح شده اما به نتیجه نرسیده ولی این موضوع جزو برنامههای رایتل بوده است.
رومینگ داخلی را با کدام اپراتور دنبال میکنید؟
تنها دو اپراتور در کشور داریم. یکی از همین دو اپراتور است. اما بنا به دلایل تجاری اجازه بدهید نام اپراتور را نگویم.
منتظر انعقاد قرارداد هستید؟
قرارداد نهایی شده است. البته برخی ملاحظات فنی وجود دارد که در حال بررسی آنها هستیم ولی میتوانیم این قول را بدهیم که این موضوع به زودی اجرایی خواهد شد.
معاون سازمان تنظیم مقررات ارتباطات: هیچ اپراتوری سیمکارت فعال بینام ندارد
اخیرا اخباری درباره اپراتور دوم تلفن همراه منتشر و اعلام شد که این اپراتور حدود 15 میلیون سیمکارت بدون ثبت مشخصات خریداران را از طریق دستفروشان، سوپر مارکتها، فروشندگان گوشی موبایل و روزنامه فروشان توزیع کرده است اما معاون رگولاتوری تاکید کرد: هیچ اپراتوری حق ندارد بدون احراز هویت سیمکارتها را فعال کند.
به گزارش خبرنگار سرویس ارتباطات خبرگزاری دانشجویان ایران(ایسنا)، در همین رابطه به نقل از عضو کمیسیون صنایع و معادن مجلس شورای اسلامی اعلام شد که واگذاری سیمکارت بدون مشخصات خریداران آنها در شبکه بوسیله اپراتور چند ملیتی ام.تی.ان ایرانسل، امنیت خانوادهها و جامعه را تهدید می کند.
سبحانیفرد تاکید کرده بود که این اپراتور موظف است موارد قانونی را در هنگام واگذاری سیمکارتش رعایت کند.
اما حسن رضوانی - معاون نظارت و اعمال مقررات سازمان تنظیم مقررات رادیویی - در گفتوگو با خبرنگار ایسنا در ابن رابطه تاکید کرد: هیچ اپراتوری حق ندارد بدون احراز هویت سیمکارتها را فعال کند و تا جایی که اطلاع داریم هیچ اپراتوری این کار را نکرده و نمیتواند این کا را انجام دهد و تا به حال موردی نداشتیم که اپراتوری بدون احراز هویت سیمکارتش را فعال کند.
وی افزود: سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی نیز به طور مرتب هم حضوری و هم غیرحضوری فعالیتهای اپراتورها را رسیدگی میکند.
وی درباره توزیع سیمکارتهای بدون مشخصات تاکید کرد: انجام این کار برای اپراتور هیچ نفعی ندارد و تنها مسوولیتش بیشتر خواهد شد و هیچ اپراتوری مایل نیست خلاف پروانهاش این کار را انجام دهد.
دارندگان آیفون سیم کارت رایتل نخرند
آی تی ایران- امکان تماس تصویری سیمکارتهای رایتل برای گوشیهای آیفون وجود ندارد. یکی از کارشناسان بخش راهنمای مشترکان رایتل در پاسخ به خبرنگار ما که جویای چگونگی اتصال تصویری بین دو گوشی آیفون شده بود گفت که متاسفانه امکان تماس تصویری این اپراتور برای گوشیهای آیفون وجود ندارد.
گفتنی است مهمترین ویژگی سیمکارتهای رایتل یا اپراتور سوم دارا بودن امکان تماس تصویری است و جالب آنکه این اپراتور در برخی از تبلیغات خود تصویری را نشان میدهد که دو نفر در حال مکالمه با گوشی آیفون با یکدیگر هستند. این تبلیغ به مخاطب اینگونه القا میکند که گوشی آیفون که هماکنون در اختیار جمع قابل توجهی از افراد است امکان تماس تصویری از طریق این اپراتور را دارد و در هیج جای سایت این اپراتور لیست گوشیهای پشتیبانیکننده از سیستم مکالمه تصویری مشخص نشده است. به این ترتیب خریداران بسیاری از گوشیها نمیدانند که گوشی آنها از مکالمه تصویری رایتل پشتیبانی میکند یا خیر.
کارشناس بخش راهنمای مشتریان رایتل در پاسخ به پرسش دیگری که تماس تصویری این اپراتور کدام تلفنها را پشتیبانی میکند گفت: ما حق نداریم که اسامی گوشیهای پشتیبانیکننده را اعلام کنیم چون باعث تبلیغ آنها میشود، اما این را میتوانیم بگوییم که هیچکدام از ردههای آیفون (آیفون ۴ اس، آیفون ۴ و آیفون ۳ جی اس) از امکان مکالمه تصویری رایتل پشتیبانی نمیکنند.
اعمال افزایش تعرفه تلفن ثابت دراین دوره قبوض مشترکان
موبنا- مدیر کل روابط عمومی شرکت مخابرات ایران با اعلام این خبر که در این دوره از قبوض تلفن ثابت مشترکان افزایش تعرفه اعمال می شود، اعلام کرد: شورای رقابت و سازمان تنظیم مقررات در این باره اختلاف نظری با مخابرات ندارند.
داوود زارعیان در گفت وگو با خبرنگار موبنا با اشاره به اینکه افزایش تعرفه تلفن ثابت نهایی شده، اظهار داشت: شورای رقابت به شرکت مخابرات ایران اجازه داده که از دی ماه سال گذشته تعرفه تلفن ثابت را تا 12 درصد افزایش دهد.
به گفته وی مخابرات با کمی تاخیر این میزان افزایش را از اسفند ماه سال گذشته در قبوض مشترکان ثابت اعمال کرد.
وی افزود: در شرایط حاضر سازمان تنظیم مقررات و شورای رقابت در این خصوص هیچ اختلاف نظری با شرکت مخابرات ندارند.
زارعیان تصریح کرد: بر این اساس تعرفه مکالمات تلفن ثابت از 44.7 به 51.3 ریال افزایش یافته که این میزان در کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات مصوب شده است.
این در حالیست که چتدی پیش رئیس شورای رقابت همچنان در خصوص تغییر تعرفه تلفن ثابت معترض است و این اقدام را صرفا وظیفه شورای رقابت می داند.
راه اندازی نسل سوم اپراتورهای مخابراتی ایران در شیراز
نسل سوم اپراتورهای مخابراتی ایران در شیراز راه اندازی شد.
به گزارش خبرنگار باشگاه خبرنگاران فارس نسل سوم اپراتورهای مخابراتی ایران با نام تجاری رایتل با حضور معاون توسعه مدیریت و منابع انسانی استانداری فارس، در شیراز راه اندازی شد.
در این مراسم که در منزل شهیدان ایزدی از شهدای هشت سال دفاع مقدس و با حضور خانواده این شهیدان برگزار شد، نخستین ارتباط تصویری این اپراتور با حرم مطهر احمد بن موسی(ع) برقرار و حاضرین به این امام زاده واجب التعظیم سلام دادند.
دومین ارتباط تصویری نیز در این برنامه با حرم مطهر امام رضا(ع) در مشهد مقدس برقرار شد.
معاون توسعه مدیریت و منابع انسانی استانداری فارس در این مراسم با بیان این که همه افتخارات، سربلندی و موفقیت هایی که نصیب ایران اسلامی شده است، از برکت خون شهدا و رشادت و ایثار آنهاست، اظهار داشت: اگر توطئه های دشمنان کشور به ویژه آمریکا به نتیجه نمی رسد، اگر تحریم ها ملت ایران را به زانو در نمی آورد و اگر دانشمندان و متخصصین ما روز به روز، علوم جدیدی را به دست می آورند و پیشرفت های جدیدی را برای کشور رقم می زنند، حاصل مجاهدت شهدا و صبر خانواده های آنان است.
نافیان با تبریک به مناسبت بهره برداری از این اپراتور همزمان با نیمه شعبان و میلاد امام زمان(عج) در شهر شیراز، افزود: امیدواریم مردم شیراز بتوانند از این امکانات، برای توسعه ارتباطات، توسعه مناسبات اجتماعی و توسعه فرهنگ شهادت و ارزش های انقلاب اسلامی، به نحو احسن استفاده کنند.
شیراز اولین شهری است که در سال 91 به این ارتباطات دست می یابد و تا پایان سال جاری، 30 شهر بزرگ کشور از این ارتباطات بهره مند خواهند شد